Если есть возможность не пользуйтесь этим банком и тем более в этом отделении. Всегда долго, даже , если перед вами пару человек, с каким-то сложностями, морально душной обстановкой.... Отстой
Посмотреть ответ организации
Anatoli S.
Знаток города 15 уровня
21 августа 2024
Данным отделением пользуюсь очень давно. Всегда приятные чувства. Улыбчивые, профессиональные сотрудники. Все по делу, без лишних и ненужных требований. В день моего посещения был сбой с банкоматами, но его решили в течение 3 минут с тех поддержкой по телефону. Это делает честь и сотруднице банка, которая звонила в тех поддержку и чётко сообщила, в чем проблемы и делает честь сотруднику Тех поддержки на другом конце телефона. Сработали чётко! Молодцы!
Было отличное РКО в системе Business.Online.
Стало - посредственое.
По-прежнему годится для яблочников на MAC, оптимальные сервисы обновления сертификатов доступа( удаленно, из личного кабинета, без необходимости кататься в банк), но уже не интесные тарифы с неконкурентными конскими комиссиями и реально неудобным ежегодным. анкетированием на актуальность сведений о себе, контрагентах и т.д.
При закрытии счета пытались продать лишний месяц РКО.
Оценка - было 5, стало 3
Очень специфический банк, всегда дают неверную информацию о переводах и снятии, много лет был зарплатный проект и ни разу не дали правильно информаций. В цифрах точнее не скажу, ну к примеру они говорят о переводе с карты на карту в месяц 100 тыс (условно), но не сильно больше и это всегда неправда, то есть перевести можно гораздо больше, проверено не раз. Касса работает до 18 если не путаю, очень сложно попасть после работы
Два раза хотела положить деньги себе на карту. Один раз банкомат сожрал карту. Второй раз, через год, примерно, опять понесло меня в этот 🤬 банк, на этот раз банкомат сожрал деньги и завис. Опять заявление, опять вот теперь ждать, пока разберутся. Больше ни ногой, все старое, трухлявое, банкоматы эти старше меня, наверное, все разломанные и раздолбанные. Один из банкоматов выплюнул деньги назад и она разлетелись веером. Народу в отделении никого, полтора менеджера сидят, скучают и вы не ходите в это 💩
Мобильное приложение - отдельная песня, но в отзывах все написано.
Хотел открыть вклад, просят заполнить заявление на обслуживание и говорят, что перезвонят после. Звонка так и не было. Впервые с таким столкнулся. Принёс деньги в банк же, а не кредит прошу
Всем привет 🤝 На этот раз скажу коротенько .
Рад что закрыл карту в этом банке , в данном отделении банка все спят , всем как говорится ровно есть ты или нет .
Очень долгое обслуживание.Невнимательные сотрудники.Просила сделать карту МИР,в итоге сделали Visa Gold..
Платежи СПБ не подключили..
Изменили рассписание,теперь в субботу не работает,необходимо отпрашиваться с работы,чтобы дорешать вопросы.
Никогда не обращайтесь в этот банк!
Выписку для госслужащих вместо 5 дней, делали 10 и делали бы ещё дольше, если бы я не пришёл поругаться и попросить чтобы быстро все сделали, так за 5 минут выписка была у меня на руках!
Кормят завтраками и не могут назвать никаких причин!
Просил сотрудника закрыть счёт, так закрыл только со второго моего похода в этот банк, очень не советую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Ха
Знаток города 6 уровня
22 марта 2023
Отвратительное обслуживание клиентов! Зашла получить справку о выплаченных процентах по кредиту, сотрудник банка сказала, что нужно подождать. Просидела минут 20-30, дали справку не ту, что надо, потому что обслуживал стажер, у нее видите ли нет доступа и работала очень медленно. Сотрудник премиальный, кажется так она себя озвучила, сказала, что нужно еще подождать. В общей сложности, чтоб получить элементарно, справку, надо просидеть около часа…
1
1
Посмотреть ответ организации
Ivan S.
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2023
Хуже не бывает. Вам надо учредить премию «Улитка года» и выдать любому сотруднику данного отделения. Сидят за стойками 3 менеджера, берешь талон и 5-8 минут сидишь ждешь, пока один из них спросит: «Какой у Вас вопрос ?». А банкомат, который стоит перед входом в отделение и принимает наличные не работает 29 дней из 30 на прием. И то к нему претензий меньше, чем к вашим сотрудникам. Он бездушная машина, но на самом деле у него больше интеллекта и души, чем у сотрудников.
Самый ужасный банк с которым я сталкивался
Сотрудники грубят разговоривают так как буд то делают тебе одолжение
Никому не советую пользоваться этим банком !
За прошедшие 5 банк в общей своей системе стал значительно хуже. В отделениях стало много менеджеров абсолютно не подготовленных к работе с банковскими операциями. Когда начинаешь указывать на их ошибки в действиях, то сразу начинают злится, но видно, что матерные слова проглатывают. Конечно, есть опытные сотрудники, но их на всех клиентов не хватает.
Закрывала карту за ненадобностью. Сделали достаточно быстро, без очереди, но возможно мне просто повезло быть там в то время, когда не было большого количества людей 😉
Хуже банка я не видел открыли текущия счёт не говоря клиенту об этом, при закрытии не смог оплатить услуги так как карты других банков не принимают, даже с комиссией.
Открыт счёт в банке, обслуживание отвратительное, мучился долго, решил закрыть счёт, в итоге это продолжается три месяца, то сотрудники в отпуске, то забыли, то руководителя нет. Твёрдый кол. Не рекомендую
В банке отвратительный запах туалета. Что месяц назад , что сегодня ! Особенно невыносимо , так как невозможно медленное обслуживание( отделение на ленинском 70)
Волею судеб вынужден посещать этот банк почти каждый день на этой неделе. ВСЕГДА очереди.
С чем у меня ассоциируется этот банк? С потраченным впустую временем
Ну и отстой
Павел Жабин, испортил мне кредитную историю!!!! Жутко не компетентный, опрометчивый сотрудник!!!! Всегда делаю частично досрочное гашение, у других сотрудников, всегда всё хорошо и кредитная зелёная, он же сделал криво и привет, кредитная история испорчена просто, плюс ежемесячный надо платить снова!!!! Буду жалобы писать выше!!!!!
4
1
Нина
Знаток города 11 уровня
3 февраля 2020
Обслуживаюсь в этом отделении банка несколько лет. Специалисты грамотные,вежливые. Помещение просторное,есть удобные диваны для ожидания,куллер с водой.
Из минусов: электронная очередь не работает;
касса не выделена в отдельный кабинет,что опасно при получении большой наличности;
при срочной необходимости нет доступа в служебный туалет.
Положительное впечатление от посещения этого отделения. Вежливые девушки-операторы и кассир. Утром в 9:30 не было очереди, сотрудники быстро решили мои вопросы. Спасибо! Понравилась внутренняя обстановка отделения.
Была здесь в субботу, очередей никаких, не знаю, как в будни.
Очень приветливое и профессиональное обслуживание.
По сравнению с подольским отделением небо и земля.
Жаль, мне ездить далековато.
Пугающе безграмотные сотрудники!
Открыла вклад, проверила в личном кабинете, вклад открыли, но без процентов. Служба поддержки не реагирует на жалобы клиентов и не решает вопрос.
И это не в первый раз.
Сотрудники не могут с помощью калькулятора посчитать сумму с процента, называют сумму в разы меньше чем должно быть. На просьбу пересчитать, хлопают глазами.
Не понятно, по каким критериям надирают сотрудников. Однозначно, не опираясь на профессиональные качества!
Всегда немного людей, замечательное, вежливое и внимательное обслуживание. Стараюсь пользоваться именно этим отделением
9
2
А
Анонимный отзыв
14 августа 2018
Мне нравиться ЮК банк - профессиональный персонал, работают без суеты, считаю его наиболее современным банком в Москве с хорошими традициями - заложенными еще в пору, когда это был ММБ. Никаких претензий за более чем двадцатилетнюю практику взаимоотношений с ним не было. Написал свой опус прочитав глупости некоторых тн отзовиков....