Классный банк , очень вежливый и внимательный персонал. Приемлимые условия и кредита и обслуживания, удобное расположение, банкоматы расположены практически во всех районах города.
Персонал квалифицированный, ожидание есть, но всё делается быстро без лишней "воды".Если приедете на личном автомобиле, с парковкой могут быть проблемы.
5
2
Посмотреть ответ организации
Valery V.
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2024
Посещение офиса оставило положительные эмоции. Доброжелательность и клиентоориентированность специалистов на высоте. Девушки отработали на все 100. Респект и уважение.
2
1
Посмотреть ответ организации
Suvar
Знаток города 28 уровня
30 января
Очень необычное оформления фасада данного заведения. Это всё, чем лично мне интересно это место
Один филиал по городу-большой минус. Время работы не удобное. Только в будни в рабочие часы...Чтобы попасть в банк и решить вопрос нужно отпроситься с работы.
Брал деньги в данной организации, когда все оформляли обслуживание было прекрасное, со мной очень вежливо разговаривали даже угостили карамелькой, очень вкусной, но маленькой, но сейчас мне звонят какие то люди просят вернуть деньги, очень сердито разговаривают, мне это не нравится, у меня уже нет этих денег, я их потратил на пирожки, как я могу их вернуть
Хороший и грамотный персонал. Особенно внимательный и всегда хорошо объясняет . И готов все сделать( нужные операции если затрудняетесь) высокий парень блондин. Не помню имя. В целом все понравилось.
Сам банк ужасен как организация, ужасно неудобные условия, невозможность что то поменять дистанционно, из за каждой мелочи приходится мотаться в офис, даже что бы поменять телефон. И только прекрасный персонал банка выручает при всех этих минусах, они всегда готовы помочь.
Ужас, одно отделение на весь город, на всю область... Припарковаться нет мест т.к центр города. Что бы справку заказать, надо писать в чат, потом напоминать раза 2 в день... Не рекомендую
Самый худший банк который я знаю! Обслуживание клиентов на нуле ! Взял ипотеку и должны были мне выдать карту чтоб мог через него погашать ипотеку... в тот же день должен был прийти код для личного кабинета так и не пришёл ,прошло неделя и так же,позвонив о проблеме в концентр ,а они в ответе -ждите в ближайшее время придёт 😂😂😂 должно было прийти неделю назад, а мне говорят ещё ждите!! Так это ладно ! Сказали через неделю приходите заберите карту,я приехал а них вообще закрыто в понедельник))) поехал в другой филиал в Самаре же( а я сам из Тольятти ) документы все взяли сканировали , но про карту сказали так как вы там давали заявку и только с того филиала можете забрать,я сказал хорошо, иду говорят приехать в понедельник и будет готова ( в это время было среда) приехал в понедельник а тут опять закрыт банк на карантин,так как у них персонал заразился коронавирусом ! И вот три раза ездил и никакого толка ,только зря потратил столько дней деньги на дорогу,время и нервы 🤬🤬🤬🤬
Оформляли ипотеку. Процесс был долгим. В силу определённых обстоятельств, оформление документов и одобрение объекта затянулось. Но благодаря ипотечному менеджеру -Скворцовой Елены сделка состоялась. Спасибо ей огромное за внимательность, её профессионализм.
Спесиалист Катя Белчик принимала документы на реф. И потерялся у него .ребёнок заболел и мы виноват онимошейники здес в офисе самаре , а Москва незнает что происходит в Самаре ближающие время пищу писмо на имя учередитель центо банк пускай отозвут их лицензия много не закон
Ного опера ция......
Если у вас нет кредита тут то они очень любезны и обходительны! После того как у них появляются рычаги давления ваша жить перестаёт быть спокойной и безопасной! Это машеники чистый воды! Операторы делают все что б у вас появились проблемы с банком, слаженная работа!
Отвратительный банк.
Страховки бешенные впаривают, про досрочное погашение вообще отдельная тема, кучу заявлений надо писать иначе деньги так и будут лежать на счету
Не рекомендую
Специалист Елена, которая занимается ипотекой Касимова К.Д. назначила сделку на 30 июня в 14.00 (вчера). Я прилетела из другого города, отменив работу и потратив деньги, но выяснилось что сделку не одобрили и нужны ещё документы, необходимые для ипотеки! Ужасная работа!
Уже пять лет обслуживаюсь в этом банке. Работают оперативно, аккуратно. Персонал подобран, нареканий нет. Условиями по кредитам не интересовался, но думаю не хуже чем в других банках. В целом, довольно устойчивый банк в наше время.
Заставили скачать приложение для оплаты кредита.Может у кого-то телефон не может ничего скачать или памяти не хватает. Удалять нельзя его и это очень неудобно.
Ни когда не оформляйте в этом банке кредитную карту, если не планируете брать кредит. У менеджеров банка есть план по выдаче кредитных карт, они сначала вам её впаривают, затем названивают и слёзно просят её активировать, мол вам всё равно, а им не платят премию. Я попался на такие уговоры и активировал карту и успешно про неё забыл, так как она мне и не была нужна, но прошёл год и с карты банк списал 900руб, за годовое обслуживание, то есть всё равно что я взял кредит, и хорошо что я не менял телефон, и пооучил сообщение, что мне необходимо внести ежемесячный платеж за кредит, а если я его вовремя не внесу, то испорчу свою кредитную историю. Пришлось мне ехать в соседний город, так как в нашем нет филиала, и срочно гасить кредит, то есть я влетел на пару тысяч, вместе с бензином и хорошо что без штрафов и эвакуатора, что возможно в Самаре. Короче с этим банком одни негативные воспоминания, не хотят только честно зарабатывать, Не берите кредитную карту!!!
Это мошенники повысили ставку не предупредив на 20% ставка стала не подъёмной походу придётся лишиться квартиры, люди если хотите сохранить здоровье и деньги и тем более жилью не вздумайте связываться с ними ✊
Закончился срок карты , пришел продлить . Сотрудница банка назначила срок выдачи через неделю , еще переспросила когда будет удобнее - вторник или среда, выбрал среду . Прихожу через неделю в среду и... мне говорят что мою карту только как пару дней из Москвы отправили ... нафига спрашивается назначали срок через неделю , позвонить и предупредить не вариант был ... ??? Вообще никакого уважения к своим клиентам , персонал вообще не клиентоориентирован !!!