Быстрое и удобное обслуживание, небольшие очереди (середина субботы). Грамотно и доходчиво рассказали, что можно сделать и что может произойти в случае моих действий как клиента. Успейте воспользоваться, пока отделение не закрыли
Ничего хорошего сказать не могу.
«Вымирающий» филиал. Работает 3 дня в неделю.
По телефону не дозвониться.
К сожалению никто из персонала не владеет вопросом, как восстановить доступ к мобильному приложению после блокировки.
Основной филиал находится в Москве.
Желаю профессионального развития и быть более клиентоориентированными!
Очень дружелюбный персонал, объяснили всё, что мне было нужно. Сам офис в порядке. Немного напрягло изменение в расписании, но когда знаешь - не проблема.
Так что смотрите врямя работы, а в остальном все ок
Прекрасное отделение, помогли даже после окончания рабочего времени. Клиентоориентированность - в первую очередь про людей. Ты либо хочешь помочь, либо нет. Тут как раз хорошие люди. Спасибо.
Данный банк «Юникредит» не выполняет свои обязательства. После погашения автокредита в течение 3 рабочих дней банк обязан снять машину с залога,чего не произошло и не происходит даже после обращений к ним через приложение,к операторам.
Никому не советую данный банк, судя по моей ситуации,у банка нет заинтересованности в работе с клиентом и исполнении своих обязанностей.
Видимо придется обращаться в определенные инстанции для решения данной ситуации.
Подумайте прежде чем связываться с этим банком.
Всегда здесь долго, медленно, бестолково. Ни разу не приходил так, чтобы сразу нормально обслужиться и уйти, постоянно теряется куча времени. Даже если просто выписка нужна – нужно идти в отделение, в приложении их не дают, как во всех нормальных банках
Очень люблю это отделение. Хорошие специалисты, подробно и компетентно отвечают на все вопросы, за много лет никогда и никаких проблем не была. Комфортно!
Ничего плохого сказать не могу.
Всегда все достаточно быстро Менеджеры вежливые. Раньше работала Евгения - она просто золото))) график работы странный, но меня устраивает.
Ситуация.
Закончились полномочия гендира. Банк блочит операции. Постфактум сообщает о возникших трудностях, запрашивает решение, проверяет его три дня, затем сообщает, решения мало и нужен протокол/приказ. Проверяет еще три дня, затем сообщает что нужна еще анкета, проверяет три дня, затем сообщает что нужна еще анкета от физлица, проверяет еще три дня.
Для ресторана остаться без счета на неделю, почти закрытие.
Менеджера привязанного к ООО нет и после не предоставили.
Даже после запроса на заявление о закрытии счета не удосужились спросить в чем дело.
На практике оказался самым худшим банком для работы ООО, даже сбр работает лучше.
Фу.
4
Посмотреть ответ организации
Alena K
Знаток города 10 уровня
31 января 2023
Офис на петроградке. Вежливые сотрудники, очень участливы и действительно стараются помочь при возникновении вопросов. В отличии от филиала, например, на большевиков !
Сказанное ниже не имеет никакого отношения к персоналу ЮКБ, с которым мне приходилось сталкиваться. Но ЮКБ это :
- работающее через раз банковское приложение
- онлайн заявки (например на обслуживание карты) рассматриваются вечно
Никакогоинформирования, мало банкоматов, офисы с очень странным графиком работы.
Внимание! С 30.04.2022 банк прекращает обслуживание по выходным дням (суббота и воскресенье). Очень жаль, т. К. Некоторые могут посещать банк именно в эти дни.
Отвратительное отделение. Как ни придёшь, всегда очередь. Один специалист работает. Если кто-то открывает вклад, готовьтесь потерять минимум час своего времени. Пришла закрыть карту, которую не заказывала, с менее выгодными условиями. То есть банк перевыпустил карту, самовольно на выгодных (для себя) условиях, списал мгновенно немалую комиссию за годовое обслуживание, и ещё уйму времени теперь придется ждать для возврата (это если ещё вернут) и закрытия карты.
Замское отношение, на следующий день ромле подрисанич кредитного договора. Все вы как клиент банку больше не интересны. Вишенка на торте, приостановка снятия обременения из-за некорректно подготовлееного банком комплектом документов. Реакция банка:" У нас все правильно, потому что, до этого все все принимали!" И все, с Вами никто не занимается.
Выдали карту, которая должна быть без обслуживания, пол года снимали каждый месяц за обслуживания карты. Удаленно вопрос не решить, только походом в банк. Операционист не верно проставил код в системе. По итогу вопрос решился положительно.