Сервис этого отделения теперь выглядит так:
Ты стоишь в очереди, чтобы потом тебя отправили постоять в другой очереди, а потом ты ещё там ждал минут 15 пока девушка за компьютером соизволит что-то сделать.
Отвратительно долго, НИЧЕГО не объясняют, а в том, что приложение банка работает через одно место, оказывается, виноват я сам, а не разработчики. Сил нет
Обнов через полчаса.
После получаса ожидания, пришел какой-то другой сотрудник банка и сказал мне, что оказывается, проблема по всему банку. Я спросил, почему мне пришлось ждать столько времени, чтобы узнать о том, что всем и так, похоже известно, и.... Снова оказался виноват, потому что "ну вы же не спросили".
Что я должен спросить: "А нет ли какой-нибудь всеобщей технической проблемы, по которой я к вам и обратился?" Или что?
Накинулись на меня просто всем отделением, хотя даже голоса не повысил, лишь высказал им возмущение в том, что мне пришлось ждать кучу времени, чтобы узнать то, что, оказывается, все в отделении и так знают.
Почему тогда девушка сидела передо мной чцелых 15 минут и прост молчала и игнорила мои вопросы?
Что это за свинское отношение?
1
Андрей
Знаток города 6 уровня
12 июля 2024
Отличное отношение к клиентам. Готовы помочь. Рекоммендую