Отвратительный сервис и обслуживание клиентов. Изначально было оговорено о сроках в размере 3-х дней (сдали принтер на диагностику), но по договору написано 14 дней и на 3 дня расчет был маленький. Сдали в сроки до праздников, т.е., соответственно, провести диагностику было время до их наступления. Понимаем, что мы не одни такие, есть также люди, которые сдали свою технику, но тем не менее. Прошло более 2-х недель с момента сдачи. По договору, опять же, прошло 14 ДНЕЙ, не было конкретного указания РАБОЧИХ дней на что в последствии ссылался работник. Был оставлен также телефон менеджера для связи, которые на протяжении всего времени был недоступен. Когда же уже приехали спустя 2 недели, то получили информацию, что все вопросы по телефону менеджера (который как раз не работает), но позже, каким-то чудом телефон ожил после нехитрых манипуляций со стороны работника. Принтер как итог забрали обратно, работники объяснить внятно не могли, что с ним делали, а позже вскрылось, что за указанное время к принтеру вообще не притронулись. Всему есть объяснение и оправдание, много людей, сильный поток - конечно, это все имеет место быть и все мы люди, которые должны относиться к подобному с пониманием. Но в таком случае хотя бы наладьте обратную связь с клиентом и указывайте более конкретные сроки и детали в договоре.

Uilia

Знаток города 15 уровня

"Прекрасный " уровень сервиса, как из 90-ых . Сначала проводили диагностику более 2-х недель, потом назначили цену ремонта принтера в 6800 р., обьянив это необходимостью комплекса услуг. Когда МЫ отказались ОТ РЕМОНТА из-за явно завышенной цены , несколько дней мастер инициировал звонки, снизив стоимость до 3500 , а после ещё на 500 р. Впечатление не из лучших . Справедливости ради надо сказать, принтер отремонтировали, пока работает.

Варвара .

Знаток города 3 уровня

Отдавали принтер ,не печатал чб. мало того, что они взяли с нас 8 тысяч, дак еще и провозились с ним недели 3. Что то все «делали делали» звонили ,отвечали, что мы в процессе работы море. Всё это время они якобы замачивали головки)) В ближайшем времени, проблема с печатью опять возобновилась и обострилась. Отдали в другой сервис ,заплатили 800р и всё починили за сутки. Интересно,тогда за что мы заплатили в тот раз 8.000 с лишнем !? За замачивание головок видимо, интересно

Юнайт

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

63 отзыва