Юна Aqua Life
210 отзывов
8 декабря 2023
Рада открытию этого фитнес клуба. Хороший бассейн, везде чисто. Посещаю групповые занятия и в полном восторге! Тренажеров очень много, на любой вкус и цвет. За такие деньги- это вообще шикарно. Персонал вежливый, особенно девушки на ресепшене.
8
9 декабря 2023
Плюс: умеренная помесячная плата. В "одном флаконе" бассейн, тренажёрный зал, несколько неплохих групповых программ, в том числе 55+, сауна, хаммам и джакуззи. Минус - что-то внезапно может оказаться неработающим. Например, бассейн всю эту неделю был закрыт, вроде завтра открывают. Разбираться, как работают тренажёры, приходится самим - инструктора в тренажёрном зале нет. Плюсов всё же больше, чем минусов.
2
4
26 января 2024
+ Хороший 50м бассейн с теплой водой.
+ хорошая сухая сауна.
+ много групповых программ (было в 23г)
+ хороший тренажерных зал.
- в душе нет горячей воды. как минимум по вечерам.
- грязно в раздевалке, в зоне бассейна и особенно в душе.
по информации от сотрудников, клуб закрывается 31 января. уже начался демонтаж оборудования.
Клуб закрывается 31 января.
14 декабря 2023
Как можно было открывать клуб без персонала - уборщиц нет , инженера нет, за две недели горячая вода была три раза в душе, в бассейне на дне уже образовалась плесень, вся поверхность бассейна скользкая потому что бассейн не кому мыть, территорию вокруг бассейна не убирают, всё ковровое покрытие мокрое, две недели не было света в сауне, хамам до сих пор не работает, джакузи так же не работают, по мне здесь полная антисанитария в зоне бассейна.
Руководство клуба не реагирует на замечания, я уже не говорю про отсутствие часов и весов, которые раньше были , но без этого можно прожить, но с уборкой надо срочно решать.
Сегодня 14 декабря, что изменилось: бассейн чистый, а всё остальное так и осталось: горячая вода в душе чаще отсутствует чем идёт, уборкой в зоне входа в банный комплекс не занимаются - вода на полу стоит постоянно, хотя уборщица появилась, весов в раздевалке нет, русская баня не работает, джакузи которая ближе к бане заполнена водой непонятного цвета и качества- кажется что химия какая то...
3
5 января 2024
Сейчас 31.12. Время 14.28. До сих пор нет информации, как будет работать клуб после праздников.
Дополняю. Вчера, 4.12 узнали, что клуб снова закрывается. Узнали от охранников, не от сотрудников!!!! Сотруднтки делают круглые глаза и включают режим дурака, а подписку не продлевают. Без объяснения причин. Потом уже узнали, что здание выкупили или в аренду взяли полностью китайцы, и полностью терерь жто будет исключительно Автомобильный центр. В общем, руководсьао, как вмегда, в саоем репертуаре. По быстрому бабла срубить и исчезнуть. Что будет с ьеми, кто купил абонементы на полгода, на год, не представляю. Вернее, представляю. Снова погонят на Пражскую. Но денег явно никто не вернет и не собираются.
9
3 декабря 2023
Добрый день! Раньше ходил в этот фитнес клуб. Мне он очень нравился! Поэтому когда он открылся Я решил посетить его и возможно купить абонемент. Но придя и увидев обстановку в зале передумал. Впечатление удручающее,на входе меня встретили какие-то две странные личности в куртках, которые видимо собирались куда идти. Как выяснилось это предстовители ,персонал клуба! Которые мне показали само помещение.
3
1
28 ноября 2023
Плюс только в тренерах гп и наличии бассейна.
А теперь о минусах: посещаю уже 2 недели, из них горячая вода была дважды, один раз в душе, второй раз в бассейне, было 32 градуса. Полы грязные абсолютно везде, разводы на зеркале в раздевалке как были так и есть с первого дня посещений. Тренажеры стоят без покрытия, сразу на кафеле. Все грязные, пыльные и липкие. Большая часть дорожек и элипсов не работают. Весов нет, часов нет. Сауна работает только финская, но запах там не особо, явно давно не чистили. Хаммам и русская баня не работают. Вода в джакузи грязная, сами джакузи просто греют воду, массажа от них нет. Детский бассейн стоит в уныние и грязи, на стенках уже налет. Над большим бассейном отходят потолочные панели, того гляди упадут на голову. Воду с собой, полотенец нет, мыла в душе нет, сушка в туалете не работает. В душе перегородки болтаются, лейки отваливаюся, плесень и грязь. За что они просят 32000 за год? Это с учетом навязанной услуги членства, которое по факту абсолютно не нужно. Я ходила в фитнес, который находится в тц Вегас, там почти вип за такую же стоимость. Выбрала юну из-за близости к дому.
Руководство кормит завтраками. За 13 дней с открытия не изменилось ничего в сервисе. Судя по отзывам за 4-5 лет, с водой там постоянно проблемы. И не только в клубе на Каширке, но и в других.
Обновление от 28.11:
В клубе ровным счетом ничего не изменилось, только повесили часы и включили хаммам. Грязь как была, так и осталась. Но! Обратите внимание на обман. Членство по подписке с вас будут удерживать каждый раз, как только вы решили отказаться от посещения. То есть 1500 вы будете платить каждый раз, как только заново решили ходить. Разводняк! При оформлении 4 человека мне сказали что это разовый платеж, а дальше хочу и хожу, оплата за месяц. В договоре об этом тоже ничего не сказано. Как оказалось, они дезинформируют всех, человеческая жадность не имеет границ. Важно только привлечь побольше дурачков, а обманывают в основном, пожилых! Отхаживаю свой месяц и адье, в эту помойку больше ни ногой и вам не советую. Недалеко есть другой фитнес клуб с бассейном, в здание универа, уже узнала, там условия лучше и цена ниже!
8
5 января 2024
Посетила фитнес клуб 3 января ,предварительно уточнив работают ли они и смогу ли я приобрести абонемент,мне девушка по телефону ответила конечно .Когда я пришла на ресепшен меня встретила девушка без имени ,т.к. бейджа не было и она не представилась ,далее выяснилось ,что абонементы не продают до 15 января ,и платно сегодня провести занятие я тоже не смогу ,я попросила хотя бы провести экскурсию,я первый раз в этом клубе ,нехотя она пошла за мной попутно отвечая на мои вопросы ,экскурсия в моем понимании это не интервью ,честно говоря вернуться сюда не хочется совсем ,администратора такого первый раз вижу
4
26 октября 2023
Раньше ходила в зал с мужем и свекровью, до закрытия продлили…в итоге щас не действуют они.
Владислава (администратор) объяснила причину и рассказала про новый прайс, нам даже больше понравилось!
По месяцу оплата очень удобная.
Также удобно, что можно отметить когда нам угодно будет.
Свекровь уезжает на дачу, на пять месяцев, ей вообще копейки обойдется абонемент!
Да, есть над чем работать, но думаю, что спустя время все будет супер 🙂
Претензий не вижу смысла выставлять, ребята работают третью неделю только, да и администраторы и менеджер предупреждают сразу, что работает, а что нет!
Народ, для чего вы покупаете абонементы, а потом жалуетесь 😂
Вам же все показывают, объясняют. Не понимаю.
1
12
2 ноября 2023
Недавно прислали смс об открытии... Я одна из пострадавших в пандемию, занималась всего 2 месяца из оплаченного года. Пыталась дозвониться после получения смс, но трубку не брали, писала на почту, но ответа нет, до сих пор... Вот решила сегодня набрать с другого номера и уточнить, не хочет ли клуб компенсировать пострадавшим клиентам оплаченные и не предоставленные услуги... Кстати, когда с другого номера набрала, сразу на звонок ответили... Стоит задуматься, если Вы неугодны клубу, он вас будет игнорить! Ответ сотрудника, по моему вопросу: нет, новый договор на новых условиях и максимум со скидкой по оплате 2200 в месяц... В чем скидка, если на сайте и так написано 2200 руб.?
Вы ***, клуб ЮнаАкваЛайф на Каширском шоссе! В первую очередь ВАМ стоило всех пострадавших оповестить, предложить скидки и бонусы. Так бы лицо сохранили и отзывы о ВАС были бы только лучше, но читая то, что уже написали о ВАС в этом году, задумываешься.
Я бы могла и купить новый абонемент, но отношение ВАШЕ говорит о многом!!! Нужны ВАМ только деньги. Но качество услуг и отношение к клиентам хромает!
23
1
3 января 2024
Зал обычный, не могу сказать что плохой . Но вот персонал оставляет желать лучшего . Приехала в зал утром ,а он закрыт.Ксения администратор проспала , приехала как мне показалось с перегаром 😅помимо этого флиртует на глазах у всех с клиентами мужского пола ,
2
1
27 октября 2023
Таже история, купила абонемент в 2020, далее закрыли в пандемию, как и многих других, но эти только выгоду от этого поимели-деньги не вернули, на связь никто не вышел, а сейчас они, типо, другое юрлицо и знать ни о чем не знают, но название прежнее оставили ( странно даже).
Ребята, ведь это как в институте-сначала ты на зачетку, потом зачетка на тебя- от вас бы не убыло, если бы прежние абоненты продлили, и порядочность свою бы показали и клиентов старых всех при себе оставили. А жадность, она к большим доходам, да еще при такой репутация, приведет опять к закрытию, но уже не по причине пандемии. Купайтесь в своих грязных бассейнах сами
18
1
31 октября 2023
Сплошной обман. Купили с мужем абонемент в начале 2020 года, отходили месяц, далее клуб закрывают из за ковида, открывают там ковидный центр. Неоднократно обращались за возвратом, отказывали, типа ходите в другие клубы сети или будет заморожен абонемент до открытия. Ходить в другие клубы не удобно, решили пусть будет заморожен. Сейчас же клуб открылся, а вот пускать туда отказываются, беспредел какой то.. Заплатили 60 тыс за месяц получается(((очень обидно, не советуем с ними связываться!!!
15
1
26 октября 2023
Зал просто бомба, персонал умный и отзывчивый. Особенно хотелось бы отметить администраторов Владиславу Аниконову и Яну Синельникову . Всем советую!
12
11 января 2021
Ходила в этот клуб несколько лет, не была в восторге, т. к. до этого посещала фитнесклубы других сетей, и имею возможность сравнить.но привлекли два фактора :близость к дому и наличие бассейна. Однако, случилась пандемия, я успела отходить всего месяц, дочка около полугода, и клуб закрылся. Я была готова спокойно ждать открытия (ходить в остальные клубы сети мне далеко и неудобно), но открытие сначала отложилось с 15 сентября до 31 декабря, само собой 1 января клуб не открылся, но самое отвратительное, что руководство клуба как будто умерло - вообще никак не реагирует на обращение клиентов - ни на звонки, ни на обращение в Вацапе
, а ведь я хотела всего лишь выяснить, каковы новые временные горизонты нашего ожидания. Никому отныне не рекомендую связываться с этой левой и нечистой на руку сетью горе-фитнесклубов.
С уважением ко всем настоящим поклонникам фитнеса и бизнеса с честным лицом
Елена
46
5
18 октября 2023
Одним словом, ***! Купила абонемент в январе 2020 года и в феврале клуб закрылся как «ковидный госпиталь» или что-то в этом роде,с обещанием на время ковида заморозить абонементы, а по факту переорганизовались в другое юр лицо и говорят что абонементы больше не действительны! Никаких гарантий,что это не повторится. Советую избегать данное место.
17
1
7 июля 2020
Аналогично отзыву от 2.07: приобрела во время изоляции абонемент (давно мечтала, рядом с домом, хотя отзывы о клубе неоднозначные, но так близко) , клуб кормил завтраками об открытии и собирал деньги. Потом за несколько дней до открытия вывесили объявление на сайте о том, что все клубы сети откроются, а Юна Каширка - лишь в сентябре (будто сами не знали, фитнес-клуб отдан в ведомство ГКБ Юдина, если я не ошибаюсь) в общем, неприятная новость, но что же, бывает. Настоящие неприятности начались при попытке вернуть деньги. Меня футболили на почту (первое письмо от 21.06), потом на ватсап, один раз перезвонила девушка после того, как я пообещала обратиться в Роспотребнадзор, с заверениями дать ответ к концу недели. С тех пор тишина. Неоднократно звонила и писала, игнор полнейший. Написала в итоге письмо с требованием возврата до 8.07, в противном случае пишу с моим адвокатом досудебную претензию и параллельно готовим заявление в суд. К чему это я? Если есть такие же требующие возврата средств и справедливости, но не добившиеся результата, поборемся вместе. Всем добра и позитива.
49
3
27 марта 2021
Ходила в этот клуб год, за 20000 он вполне себя оправдывал, по крайней мере это мой второй спортзал, первый был давно и совсем страшненький. Зато бассейн 50 метров – это прямо здорово. Отсутствие мыла и полотенец и других плюшек меня не смущало, потому что уровень клуба совсем не предполагает супер сервиса, тренажёры были рабочие, воду, и правда, иногда отключали, сотрудники со мной, обычно, были вежливы, хотя случалось разное, но это неизбежный человеческий фактор. В начале марта 2020 мы с мужем продлили абонементы и продолжали дохаживать дни старого, за 2019, как случился локдаун и зал закрылся. Открыть новые абонементы мы не успели. Вроде как было написано у входа, что в помещении находится часть, возможно, административная, ковидного госпиталя, расположившегося в соседнем здании (авто ТЦ Москва). Мы терпеливо ждали открытия, но в какой-то момент я решила, все же, вернуть деньги. Ни на письмо, ни на звонки, ни на сообщение в whatsapp, номер которого они вывесили на сайте, я ответа не получила. Полагаю, если там и правда госпиталь, или его администрация, то клуб получил от города деньги за субаренду. С чего бы ему не рассчитаться с клиентами?
К сожалению, у меня совсем нет времени и понимания как организовать коллективный судебный иск, или письмо в Роспотребнадзор, но я с удовольствием присоединюсь к активистам и постараюсь сделать всё возможное, чтобы вернуть наши деньги.
Повторяю, я считаю, что клуб получил оплату за суборенду и уверена, что речь не об утоплении пострадавшего бизнеса, а о борьбе с мошенничеством.
28
3
24 октября 2023
Купила абонемент и через 5 месяцев закрылись якобы ковидные меры. Сейчас прислали смс рассылку, что клубные карты снова в продаже. Позвонила спросить что же делать с картой которая была оплачена на год?? В ответ получила, что сменилось юр лицо и руководство, в связи с чем карта недействительна!!! ПРОСТО ***!!! 🤥
15
1 декабря 2023
Из плюсов пожалуй групповые занятия и это все.
Все остальное еле тянет на троечку, но вода в бассейне так вообще на единицу, уж очень холодная
3
1
24 августа 2020
Клуб разводит клиентов на деньги
Расскажу свою историю взаимодействия с клубом «Юна Аква Лайф Каширка», надеюсь, она будет полезна тем, кто собирается купить клубную карту.
22 февраля я оформила себе карту как подарок на день рождения. Клуб находится рядом с домом, два года назад у меня уже была годовая карта, тогда я отзанималась год без претензий. Но сейчас, по-видимому из-за простоя во время коронавируса, клуб решил возместить свои потери за счёт клиентов.
Я начала заниматься в феврале, а с 23 марта, как и все клубы Москвы, «Юна Каширка» закрылся. В июле начали работать другие фитнес центры сети, а «Юна Каширка» на сайте вывесила информацию, что откроется только 15 сентября, ведь в здании, где она находится, размещён ковидный госпиталь.
Зная, что в сентябре мне переезжать с Домодедовской, я в середине июля написала администратору клуба, что хотела бы закрыть карту и получить возврат средств за неиспользованное время.
Ещё на этом этапе я была удивлена, что у клуба нет корпоративной почты, только адрес на mail.ru. Нет отдела претензий или контактов головного офиса. И телефон указан только мобильный, причём администратору можно писать по What’s up, а не звонить, трубку она не берет. Очень странно для большой сети и очень похоже на компанию «Рога и копыта»!
Сначала все было хорошо, администратор предложила мне написать заявление о возврате и отправить по почте, что я и сделала. И тут началось игнорирование - на мои вопросы администратор отвечала раз в неделю, потом написала, что мне отправили письменный ответ, но спустя месяц я так ответа и не получила. Написала об этом ещё раз администратору, она раздраженно мне ответила, что ничего не знает, передаёт, что ей скажут, а потом просто стала игнорировать мои сообщения. В общем, никаких вариантов, что делать дальше, клуб не предложил. Наверное расчёт на то, что я не буду связываться, и они просто оставят деньги себе. Такой удобный способ заработка!
Но я решила не дарить деньги фитнес клубу, написала досудебную претензию, а потом буду судиться, хотя, оформляя карту, рассчитываешь, что будешь заниматься спортом, а не судиться с фитнес-клубом о возврате.
В итоге могу сказать, что клубу наплевать на своих клиентов, у них задача собрать деньги и не отвечать ни за что. Сервис, внимание к клиенту, помощь в решении вопросов - это не про «Юна Каширка»! Имея такую бандитскую модель зарабатывания денег, посмотрим, как долго компания останется на рынке. И тогда не повезёт тем, кто заплатил на клубную карту!
31
2
24 октября 2023
Даже страшно связыватся опять с этим клубом. Нет гаринтии что опять его не закроют и новое руководство в лучших традициях испарится . Был абонент в 2020г сгорело 6 месяцев,естественно дегьги возвращать не кто не собирается и абонементом пользоватся нельзя во вновь открывшемся клубе. Кинули кучу людей.
15
24 октября 2023
Закрыли зал и молчат,информации нет деньги не возвращают
Вот зал и открылся,а в 2020 купил в январе 2 абонемента,и зал через два месяца закрылся,нигде не отвечали и деньги не вернули,сейчас так же говорят что ничего не должны,в общем просто кинули на 40 тысяч,не ходите в этот центр это ***!!!
15
2
9 января 2021
Отзыв будет длинным, потому что чень странные правила клуба. Мне есть с чем сравнить, поэтому я крайне недовольна ими. Ходила до этого в зебру и ссср фитнес. Там бесплатная детская комната для родителей с клубными картами, как и во всех нормальных Московских фитнесах. Итак минусы: 1. Детская комната платная для членов клуба.😏 2. Полотенец нужно приносить свой 😳 3. Нет жидкого мыла в душевых кобинках!🤔 4. ОЧЕНЬ душно в тренажерном зале. При этом нет кондиционеров у кардио тренажёров, хотя однозначно должны быть, либо должна быть нормальная вентиляция! 5. В бассейне часто очень холодная вода. 6. Джакузи еле дышат от них вообще толку никакого, что есть что нет🤦♀️ 7. Не круглосуточный. 8. В детский абонемент входит только плавание в бассейне и посещение детской комнаты, а стоит он, как взрослый в СССР фитнесе, где все хорошо с предыдущими пунктами, да ещё и куча детских секций! 9. При всех этих минусах Очень дорогие, абсолютно не оправланные цены. 10. В бассейне не следят, чтобы плавали в шапочка, хотя Есть такое правила, но за бассейном тупо никто не следит по вечерам и многие ныряют без шапочек.
Для меня плюса только 2: 1. Рядом с домом 2. Большой бассейн.
Сейчас территориально совсем не удобны другие фитнесы и времени ездить в них нет, поэтому пока что руководствуясь правилом: лучше, чем вообще не заниматься спортом.
Сейчас клуб просто закрылся и деньги возвращать не собирается!
15
4
13 февраля 2021
Приобрел абонемент в конце января. отходил 2 месяца, и зал закрыли без каких-либо объявлений. случайно узнал, что помещение передали администрации больницы до 15.09.
периодически заглядывал на сайт, а там висит большой баннер "мы победили! скоро открытие! абонементы за 19к". надеялся, что действительно с 15 сентября смогу опять посещать зал. 7.09 написал в им вотсап и получил ответ, что в период с 15 по 20 они планируют открыться. сегодня "намылил лыжи", захожу на сайт, а там "до 31 декабря зал закрыт!"
1 - получается, что они сдирали всё это время деньги с людей, рекламируя дешевые абонементы к скорому открытию
2 - предлагают ездить в другие залы - ну поехал я два раза на Кировоградскую. это очень долго. на такую поездку тратится весь вечер.
3 - спросил, как расторгнуть договор и какую сумму я получу. в ответ: "пишите заявление о расторжении через почту России с указанием банковских реквизитов. сумму мы назвать не можем - у нас таких данных нет. о размере выплаты узнаете, когда деньги поступят на счет"
такого отношения к клиентам еще ни разу не встречал
UPD на 13 февраля: карты разморожены. Другие клубы ничего не хотят говорить: как связаться с администрацией зала на Каширке, кто там руководитель и где найти контакты.
Я планирую подать в суд, т.к всё это попахивает мошенничеством
24
1
14 января 2021
Ни ответа ни привета как закрылись на карантин написали что заморозят карты до 31.12 сегодня уже январь телефоны не доступны продать карту я не могу так как у них очень странная политика сначала карту подарила сестра а потом оплатила сама и теперь карту нельзя передать хотя я сама оплачивала и заключала договор. Купила эту карту так как у меня боли в спине и нужны упражнения и бассейн ну и рядом с домом. Связи с клиентами у клуба нет ни смс о закрытии или открытии чисто на сайте и то информация сильно тормозит мол с первого числа клуб уже должен быть открыт , абонемент спокойно продавали даже со скидкой в карантин так что купить вы можете а ходить нет , мой абонемент стоил 25 тр и я отходила ну месяца три судя по всему клуб больше не откроется как мне кажется. Можно использовать клубы партнёров но как поняла это платно так как карты замороженны
Если вдруг для кого-то кто будет подавать в суд коллективный иск понадобится информация ( контракт , клубная карта, договор) я могу предоставить до общей горы всех ранее обманутых
26
2
3 февраля 2021
Деньги не вернули, хотя по требованию клуба предоставила всю информацию заказным письмом. Предлагаю всем пострадавшим от них ОБЪЕДИНИТЬСЯ и подать КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИКС и жалобу в прокуратуру.
Завела отдельную почту: AkvaYuna159(собака)yandex.ru/
Ходила в этот клуб год. Дешево и близко, клуб на твердую троечку, но за 24000 в год было нормально. Продлила карту, клуб закрылся. а сате клуба вывешивали информацию об открытии то в сентябре, то в декабре 2020 года. До сих пор клуб закрыт. Осенью удалось связаться с сотрудниками клуба по ватсапу (позже уже не отвечали). По их требованию прислала заказным письмом все данные для возврата денег. Пришло уведомление от почты РФ о получении письма. Прошло несколько месяцев, ни ответа, ни привета. Ни по телефонма, ни на почту не отвечают. Другие клубы сети умыли руки -- у них разные юрлица, поэтому они не отвечают за Каширку.
Предлагаю объединить усилия и попытаться вернуть свои деньги через суд, подавая коллективный икс.
П.с. Напишите, пожалуйста, удалось ли кому-то вернуть деньги за абонемент. Если да, то как вы это сделали?!
42
3
1 февраля 2024
Клуб не работал 3,5 года... Только открылся и снова закрылся... Может в это помещение въедет нормальный клуб? Очень бы хотелось...
5
2 июля 2020
Приобрела карту "антивирус".
Срок оформления Договора (действия Чека) - 30 календарных дней с даты отмены установленных органами власти РФ или г. Москвы либо Московской области ограничений на работу фитнес-клубов и/или бассейнов.
Итак. 23.07.2020 официально сняли ограничения. Но Юна на каширке открывается только 15 сентября. Решила сделать возврат средств. Дозвонится нереально. С огромным трудом достучалась на вотсап.
Итог : Пишите заявление на почту.
Написала заявление. Ни ответа ни привета ни денег.
Объясняю что мне НЕ НУЖЕН абонемент тк сейчас буду приобретать в работающий фитнес. Всем плевать.
16
1
10 декабря 2020
Извините, пожалуйста, почему тут стоит рейтинг 4,2??? С какого перепуга. Они смело разводят народ,а пенсионеры ведутся подавно. Вы издеваетесь, моя бабушка пенсионерка до карантина ходила спокойно в бассейн, все Окей, но как началась пандемия, так все мы закрылись до 15 сентября?!!! Она ухаживает за мужем уже как 9 лет, и какая то отдушина, время провождение она ходит плавать, какие же вы бездушные существа. Да чтоб вам покоя не было за ваши деяния!!!!
20
1
10 января 2024
покупал абонемент близким перед пандемией - ничего не компенсировано. Никаких извинений,
Новое юрлицо вроде как, но по-факту - обман, Сайт и инфраструктура говорит о преемственности,
Отзывы смотрю тоже,,,,не очень у "нового" юрлица со старым сайтом,
3
17 мая 2024
Написал честный отзыв . но модераторы его не пропустили отлично так работать честные отзывы не пускать супер
20 апреля 2021
Купила три абонемента-себе, подруге и сыну. При оформлении менеджер был очень любезен. Теперь не отвечает на сообщения. Филиал закрыт. В другой ездить нам неудобно. На мое письмо на электронную почту не ответили. Получается что с уважением относятся только при получении денег. Очень неприятный осадок. Получается что мы просто выбросили деньги, вернее подарили клубу.
11
1
26 января 2021
В целом клуб соответствует стоимости абонемента, там где стоимость 30 000 на год там и полотенца дают. Здесь абонемент дешевле, соответственно и условия проще. Единственное очень душно в тренажёрном зале, очень надеемся, что повесят дополнительные кондиционеры. Зал на Варшавке.
2
5
20 апреля 2021
Кто-нибудь знает, когда клуб откроется? И откроется ли вообще? Устраивала близость к дому, бассейн, финская сауна, не было толпы (ходила днём) , но то, что сейчас нет никакого ответа от администрации и невозможность дозвониться - это вызывает как бы это правильно выразиться... недоумение... раздражение... Это мягко сказано....
10
1
16 сентября 2020
Плюсы данного фитнеса - это бассейн в 50 метров. Больше на районе таких размахов нет.
Минусов, больше чем плюсов:
1. Постоянно убирающиеся уборщицы. Больше всего , когда они воду возле бассейна пылесосом собирают. И это мешает пройти в сауну или баню. Натянутый провод пылесоса просто ужас. Несколько человек постоянно об него спотыкались. Меры безопасности отсутствуют.
2. Грязные шкафчики. Убираются в них очень редко.
3. Плохо протирают весы в женской раздевалке.
4. В женском душе бывает очередь, кабинок не хватает. Где-то с 2 и до 3 дня производится чистка кабинок моющими средствами.
Вот у меня вопрос - почему мыть надо тогда, когда народу полно? Почему мытьем не занимаются после закрытия или до????
5. Бассейн моют редко. На дне можно увидеть плавающие лейкопластыри. А на дне бассейна бывает склизкий налет.
6. Русская баня требует замены лавочек. Все прогнило и воняет. Перед закрытием на карантин не везде горели лампочки. Постоянно и часто перегорает свет.
7. Джакузи вообще отдельный элемент... Сломаны все форсунки. Какая-то пена на поверхности. И то же джакузи не часто моют.
8. Хамам не работает должным образом. Иногда бывает воняет канализацией или мочой. Непонятно откуда этот запах.
9. Спортивные тренажеры я вообще не знаю как эти уборщицы вытирают...когда сажусь на велотренажёр, то предо мной в углублении пучок пыли с волосами. И внизу заляпан потом предыдущего "юзера".
10. Когда проходят групповые занятия, то не хватает кислорода. Вентиляция не справляется. Такое впечатление, что ее включают после того, как занятие закончилось.
И сейчас, написано, что 15.09.2020 должны открыться. Но нет, все закрыто теперь до декабря месяца!!! Не смс информирования ничего. Вот такое отношение к клиентам.
Написала на почту - тишина. Написала в ватсап - ответили спустя полдня.
4
1
24 декабря 2023
Хороший фитнес клуб за приемлемую цену все включено
3
30 июня 2020
Неужели трудно на сайте написать, что коуб не работает до 15 сентября. А там дальше вторая волна эпидемии планируется. Пришлось купить абонемент на три месяца в другой клуб. После которого к вам возвращаться желания нет. Плюс к этому придется перетянуть в другой клуб и всех своих родственников и друзей. Совершенно не клиентоориентированный бизнес у вас.
10
2
13 ноября 2020
Разводят на деньги в период пандемии!
Купил карту весной, с надеждой начать заниматься как откроют в сентябре.
Карту не активировал, так как ждал открытия! Далее продлили открытие на более поздний срок 31 декабря. Решил что не буду заниматься и вернуть деньги!
Далее полный игнор! Не покупайте там абонент пока не откроют клуб! Разводят на деньги!
11
1
13 октября 2023
Аналогичная ситуация! Два абонемента пропали! Предлагают клиентам- дороже « фитнесцентра милениум на Каширке» и называют это «пойти на встречу»
13
1
30 октября 2021
Удобный по местоположению фитнес-клуб, но, к большому сожалению, не очень чистый. Занятия с тренером отменяли без предложений замены и даже без предварительного уведомления. Очень жаль
3
2
26 октября 2023
Кайфовый зал, персонал весь всегда поможет, оборудования все новые
1
12
12 октября 2023
Клуб открылся но тех кто покупал абонементы до закрытия пускать не хотят, говорят что сменилось руководство и новые правила.
13
1
6 марта 2021
Мало того, что клуб сам по себе убогий был, грязно, вечно вонь стояла протухшей водой. Так еще и кинули всех, кто купил карты. Пыталась подать заявление Роспотребнадзор за мошенничество на клуб, но они категорически не принимают, считают что права клиентов клуба не нарушены. Нужно всем вместе подавать в суд коллективный иск. У нас с дочерью 2 абонемента
9
5
18 апреля 2021
После закрытия клуба хотел вернуть деньги, написал заявление и отправил по почте, но само собой, дальше ничего не произошло, телефоны и воц мертвые, остальные клубы ничего не знают. Если кто то знает что можно сделать и как вернуть деньги, напишите в комментарии, пожалуйста.
10
1
21 февраля 2021
Моя мама ходила в этот фитнес -клуб и уговорила меня записаться, за 2 месяца до начала пандемии. В итоге фитнес закрылся, а деньги уплочены за год вперёд, и кто их собирается возвращаться? Не рекомендую этот фитнес, ибо если ваш филиал закроют никто вам деньги не вернет!
8
1
17 мая 2021
Обещали открыть клуб с 1 января 2021. Продавали абонементы со скидкой. По факту клуб закрыт до сих пор, на сайте информацию никто не обновляет, деньги не вернуть. На телефоны не отвечают. Остальные клубы сети говорят что они ничего не знают. Чистое мошенничество.
9
1
13 января 2021
Невозможно вернуть деньги за неактивированные абонементы, купленные в феврале! Стыд и позор! Отправили заявления о возврате средств по адресу как говорили сотрудники клуба, по итогу тишина! на телефонах некомпетентные люди!
6
1
7 декабря 2020
Приобрела годовую клубную карту за 21100руб, ходила в бассейн 4 месяца до известных всем событий. В другие бассейны клуба ездить далеко .На словах при расторжении договора сказали, что если ходили 4 месяца-считается за 6, и процент возврата очень маленький , в деньгах меньше 5 тысяч .Но и этих крох до сих пор нет. Писала и звонила, отправила Почтой России заказное письмо как они требовали...*С Вами свяжутся*. Пробовали мне хамить. Ни входящий номер моего письма, ни примерную дату перечислений отказываются называть. Говорят ,вас много. Считаю, что меня обворовали.
5
15 декабря 2020
Уже полгода бьюсь за возврат денежных средств. Как и у всех мне никто не отвечает на звонки, игнорируют сообщения во всех социальных сетях и так же не отвечают на физические письма. Скажите, кто хочет написать коллективный иск?
12