Хочу выразить благодарность мастерам, очень быстро и оперативно помогли мне справиться неприятной ситуацией с пылесосом. Починили мгновенно за 5 минут бесароводной пылесос Тефаль. В то время как в официальном сервисе отказались, сказав, что это не их профиль и они такими мелочами не занимаются. Очень здорово, что мастера Юмедия меня поняли и быстро помогли, очень здорово, что у них нет градации маленькая и большая поломка, а для меня это была огромная проблема, которую решили быстро))
Категорически не рекомендую сервисный центр! Абсолютно не клиентоориентированы. Впрочем, из отзывов это и так очевидно. Жаль, что я раньше их не прочла. А на сайте все очень благостно, потому что там плохие отзывы удаляют.
Договор на оказание услуг №R240515CC01.
В середине мая отдала в ремонт мультиварку. Редмонд. Поломка - ошибка Е2.
Довольно быстро ее "починили", взяли 1500 р., дали гарантию и отправили проверять. В первое же использование ошибка Е2 вылезла вновь.
Снова отвезла мультиварку в сервис, обещали чинить по гарантии.
С 15.05.2024 продолжается "ремонт". Примерно через месяц позвонили и сказали, что сломан термодатчик и они его ждут. Ну, ок. Я ждала до 10 июля, потом стала узнавать и писать. Меня игнорировали, отписывались, что "мастер мне перезвонит", но мастер не перезванивал. С 10 по 29 июля я не могла получить никакой информации ни в вотсапе, ни по телефону. Только 29 июля меня осчастливили, что детали ориентировочно придут 5 августа. Пешком они идут что ли? Откуда? Вот сейчас опять с ужасом думаю, что надо тратить свое время на дозвоны и выяснения! Ну если вы не можете починить, просто позвоните и скажите об этом! В общем, не связывайтесь с данной компанией, если вам дороги ваши нервы и время. О деньгах я уж и не говорю.
UPD
Забрала свою мультиварку спустя 3 месяца. Работает, все нормально. В общем, если сроки ремонта не критичны и есть возможность подождать, то можно обращаться.
Самая ужасная компания! Сдавала принтер в ремонт. Ни разу сами не отзвонились! Каждый раз кормили завтраками. То мастер еще не посмотрел, то мастер вам перезвонит, то ищем запчасти…, в итоге продержали у себя почти пол года! Цену на запчасть выставили 5000, а мы её нашли за 1000. Решили забрать принтер обратно-еще месяц они нам его доставляли в пункт!! Отдали весь царапанный, скотчем облепленный, как с помойки!!! А был внешне как новый!!! В итоге еще оказалось, что украли 10 запчастей изнутри!!! Когда мы их попросили эти запчасти вернуть, они нас завтраками кормят до сих пор!!! Типо ищем!!! Никогда не обращайтесь!!!