Юмедиа Сервис
156 отзывов
27 июня 2024
Плохой сервис . Решил сэкономить время пока в командировке сдал материнку на выправление ножек сокета . Прошло 2 месяца, комп простаивает. Менеджеры не пытаются связаться, ситуацию не контролируют и прямо говорят,что не знают что происходит . За свои же деньги "бегаю за ними". Крайне не рекомендую .
UPD. через 3.5 месяца отдали материнскую плату со словами :"мастер не смог сделать". Там три ножки феном погреть надо было или сокет поменять на крайний случай. По ощущениям даже не прикосались. Не рекомендую
Договор L240317C-04
1
16 декабря 2023
Очень грамотное обслуживание! Салон находится в доступном месте, что очень удобно. Найти его не сложно, вывеску видно. Зайдя в помещение выглядит чисто. Специалисты приветливые и внятно объясняют, что и как будут делать в дальнейшем. Буду обращаться снова. 5 из 5!
3
3
29 марта 2024
Хочется сказать спасибо работникам Юмедиа на Ленинском 72. Всегда приветливые, всё подскажут, расскажут, стоит ли вообще производить ремонт. Впервые обратились к ним по поводу ремонта смартфона (замена экрана), переделывали после другого сервиса. Всё сделали быстро, аккуратно, отлично! Также отдавали в ремонт утюг. Никаких нареканий. Спасибо за внимательный подход к проблемам клиентов! Даже к таким мелочам, как сломанный слот для сим-карты в телефоне!
3
22 мая 2024
ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА И НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ! ПОЖАЛУЙСТА,НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК. Отдали наушники 21 апреля, сказали сделают 24. Я им звоню, звоню, они все кормят обещаниями и говорят мне что мастера нет, все хорошо будет, щас дозвонимся. Потом сказали что сделают 2. ЩАС 10 МАЯ!!! Никаких работ НЕ БЫЛО проведено! Они просто забрали мои наушники на более чем 3 недели, кормили меня обещаниями что скоро сделают, а в итоге я боюсь что они могут заменить оригинальные комплектующие, потому что я не знаю чем можно заниматься 3 недели что бы ничего не сделать! Будем подавать в суд если не будут отдавать.
22.05.2024 : Украли мои наушники, приклеили номер квитанциии на поддельные из китая, сломали выдвижение регулировки на правом наушнике, потому что там пишется серийный номер. Если вы не хотите, что бы у вас украли наушники, отдали вам китайские а потом говорили что это ваши - не идите сюда.
Как можно быть такими нелюдями? Вы украли наушники у ребёнка, вы знали, что ребенок не сможет ничего вам сделать и что у него украсть как палец об асфальт, вы этим воспользовались и украли их. Вы тратили мои нервы, уговаривали что щас починят, месяц ожиданий и кормёжки обещаниями вышел так. Я буду подавать на вас в суд.
5
18 февраля 2024
Обращалась в салон ЮMEDIA по адресу пр.Науки 21 к.1,сдавала в ремонт рожковую кофеварку REDMOND, Квитанция Е240104С-03 Сдавала 4 января из ремонта забрала 8 января .Почистили быстро и качественно, мастер дал рекомендации по уходу, ответил на все мои смешные вопросы.
Работники приветливые.
Цена адекватная,мне показалась ниже чем у других.
Качеством довольна ,кофеварка работает.Все хорошо.СПАСИБО.
3
16 декабря 2023
Хороший сервис, сделали ремонт достаточно в короткий срок(2 дня). Приятный персонал и удобство в сдаче, ход ремонта сопровождается смсками. Также сдавал полгода назад телефон, так как появились битые пиксели, буквально через 3 дня починили и привели в идеальное состояние. Еще хочу отметить удобное расположение на Ленинском, на метро очень удобно добираться. Если есть какие-то вопросы, то можно обратиться к сотрудникам, все расскажут и пояснят. Рекомендую это место, если у вас что-то сломалось, качество на уровне
2
1
8 января 2024
Сдал в ремонт робот-пылесос. отзвонились через 3 часа, сказали что сломано колесо, и починить сие стоит 4700р. , это при стоимости нового пылесоса в 9000р. Я отказался от такого прекрасного ремонта (в сети много видио с заменой этого узла, сделать можно за 10 минут: разобрать, заменить и собрать, сам узел стоит 1300р. новый оригинал). Полагая что 3 дней ремонтиникам хватит собрать пылесос обратно, я явился, и оказалось что сдать его не готовы и приезжай в другой раз когда получишь смс. По итогу, собирали неделю, и смс я таки получил, явился за пылесосом, за диагностику требуют гораздо больше указанного в боанке, я указал на цифру в бланке, сотрудник говорит что бланк старой формы и цыфры не актуальны, я возражаю, что других цыфр нет, и стоят печати и подписи, сотрудник говорит что он потратил очень много время на мой пылесос (когда сдавал пылесос, этого сотрудника вовсе не было), и повышенная стоимость диагностики это компенсация потраченого времени. я настоял что в бланке указана конкретная сумма, а не хотелка сотрудника, а сколько времени он тратит на операции по итогу это вопрос его компетенции, он отступил, я оплатил сумму из бланка и убыл. Уже дома, разбирая пылесос, для замены узла, оказалось не вкрутили 3 болта, их выкрутили и их нет! ))) Я понимаю я весьма легко отделался. Тотально не рекомендую обращаться к этим деятелям. На ровном месте пытаются содрать в разы больше стоимости реальных работ, хапуги и разгильдяи.
6
2 сентября 2023
Уже несколько раз спасали различную неисправную технику: это был и робот-пылесос и персональный компьютер и отдельные запчасти для компьютера и электрочайник и даже электрическую зубную щётку. Только положительные впечатления. Персонал вежливый, приёмка проходит быстро, информация о стадиях ремонта сопровождаются смс-ками. Думаю и дальше пользоваться услугами этой службы ремонта.
8
5
16 декабря 2023
Отличное предприятие с специалистами, которые точно понимают что они делают.
С проблемой моего телевизора справились отлично, быстро, не дорого.
Мастер рассказал мне всё о неисправности, причине, откуда она взялась и тд.
Очень рекомендую именно это предприятие!
1
3 февраля 2024
Спасибо специалистам Юмедиа Сервис на Ленинском пр., 72 за хорошее отношение при обслуживании кофемашины Мелита Соло. Мастеру Александру Васильеву также очень благодарен. При необходимости буду ещё к вам обращаться.
С уважением, Александр.
1
29 ноября 2023
Сдавал в ремонт музыкальный центр в сервис на Ленинском 72/1, квитанция 231113С-04. Центр отремонтировали, все отлично! Специалисты очень грамотные! Процесс от сдачи техники в сервис до получения из ремонта, все четко и информативно. Очень доволен, СПАСИБО!
4
1
27 декабря 2023
Шаблонный ремонт техники среднего ценового сегмента, сложное общение мастера с клиентом без разъяснений стоимости ремонта и его сроков. Есть парковка, тихий район города.
1
10 декабря 2023
Отличный сервис . Прекрасное отношение ) Тк я очень часто ломаю телефоны всегда ремонт происходит очень быстро и качественно 👍 спасибо большое 😉
3
1
15 марта 2021
Добрый день!
Хочу выразить искреннюю благодарность Вашим сотрудникам офиса на Ленинском проспекте 72-1:
Малышеву Олегу, который очень быстро, профессионально оформил заказ на ремонт электрической плиты Lux Tools 11.03.2021 г. И, выслушав мою просьбу о возможности ускоренного ремонта (впереди были выходные, когда вся семья в сборе и надо готовить любимые блюда) - её выполнил! В 18 часов мне сообщили о готовности заказа. Ремонт производил инженер Костиков А.
Я обратилась в Ваш офис второй раз. Первый - ремонт микроволновки. Мастера сделали все идеально!
Как замечательно, что вы есть! На фоне большого изобилия мастерских по ремонту бытовой техники- вы лучшие!
С уважением: Федоскова Екатерина Николаевна
2
7
12 декабря 2023
несколько раз сдавал различную бытовую технику, проблем никогда не было! Специалисты вежливые и грамотные, все ремонты чётко и в срок!
1
8 мая 2024
Не стоит даже приходить, чтоб не тратить нервы. Вся мастерская завалена сломанной техникой, больше похожи на старьевщиков чем на мастеров.Кормят обещаниями и отодвигают сроки. За две недели так и не смогли определить неисправность, точнее не дошли даже до этого, просто пролежала у них.
3
17 октября 2023
Отвратительное место!!!! Сдали 2 пылесоса редмонд в ремонт. По итогу там кормят только завтраками. В договоре ремонт в течении 14 дней, а отдали только спустя 1,5 месяца, якобы починили. В итоге они как не работали,так и не работают. Понесли их обратно ,как ремонт по гарантии. По итогу ещё 2 месяца промариновали . Постоянно ссылаются на какую-то тётку, которая ни разу так и не позвонила, чтобы объяснить причину. Сама конечно же телефон не берет. Так и остались с ломаными пылесосами. Не тратьте свое время и нервы на этих недомастеров!!!!!
7
9 января 2024
Сказали починят отбойник за день. Прошло 1,5 месяца, приходит сообщение, заберите Ваш отбойник, нет запчастей! Полтора месяца без инструмента. Так даже никто не извинился!!! Не советую данных товарищей!
4
1
16 декабря 2023
Хорошая мастерская в трех мастерских отказались делать телевизор сославшись на невозможность., тут же мастер не только смог поченить неисправнось с каторой обратился но и заменил динамик бонусом. Огромное спасибо. Цены боле чем демакротичные. Рекомендую.
24 января 2024
Обращалась уже не раз в эту мастерскую. Всегда быстро и любезно обслуживали! Молодцы, всем очень благодарна! Всем рекомендую!
5 декабря 2023
Ремонтировали мультиварку и ноутбук. Быстро,качественно. Олег на ресепшене вежливый и тактичный.Рекомендую всем
2
1 октября 2023
Сдал в ремонт усилитель, отремонтировали так что ручка регулировки высоких частот заклинило,выходы на калонки и на наушники не работают. Сдал повторно через три дня вернули якобы работает всё. Подключил верниловый проигрыватель пластинок Карает, и снова не звука не пука. Подключил в гнездо для записи через усилитель, повесился очень слабый звук, значит проигрыватель и колонки исправны. Вывод: Ремонтом не занимаются только деньги собирают.
6
1
18 сентября 2023
Ужасная компания. Отдали в ремонт дренажный насос. Позвонили сказали приезжайте забирайте. При первом же включении он заискрил, когда привезли в сервис сказали что это не гарантийный случай и сгорел мотор. Как не гарантийный??? А на что гарантия??? Вы вообще проверяете когда ремонтируете??? НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Своим ремонтом сожгли мотор...
6
19 октября 2023
Постараюсь коротко, насколько это получится: по вине продавца произошла поломка блендера. Сотрудникам магазина Домовой, что в Континенте на Стачек, моё презрение. Фу! Отправился из Домового напрямую в сервис центр на Ленинский 72. Пока ехал глянул на отзывы в Яндексе и совсем было расстроился. Однако! С полуслова человек меня понял и вник ситуацию. Олегу моё почтение и уважение. Граждане покупатели, если вы остались довольны ремонтом и вас устроило обслуживание, не забывайте оставлять положительные отзывы, а то получается так, что ругаться мы все умеем прекрасно, а вот благодарить стесняемся почему-то...
5
1
12 декабря 2023
Несколько раз обращалась в этот центр и всегда хорошо чинили. Один раз затянули с ремонтом, но это было не критично, ждали новые детали. А так - цены вполне приемлемые.
1
9 апреля 2024
Снял 2 звезды по причине отсутствия самого ремонта. Сдавал в ремонт микроволновку LG, заверили что являются официальным представителем компании, но вернули сломанную, сославшись отсутствует запчастей
12 декабря 2023
Отличная мастерская !!!!
Сдавали порфессиональный фен , отремонтировали все быстро и качественно !!!!
1
3 ноября 2020
Выражаю благодарность инженеру - радиомеханику сервиса Андрею и приёмщику аппаратуры Олегу за их чуткое отношение и внимательность к клиентам за их профессионализм и качественное выполнения ремонта техники! Самое главное когда обращаешся к ним за помощью то получаешь грамотное объянение должного ремонта каким он будет и получаешь профессиональное исполнение высочайшего качества. Огромное им спасибо и всем рекомендую обращаться в этот замечательный сервис.
6
10 декабря 2023
Индивидуальный подход, работают образованые интеллигентные мастера. Все в срок и по заданию. Дают гарантию. Рекомендую.
1
20 января 2024
Помер тэн в парогенераторе lelit, заказали новый, разобрали, почистили, собрали за 5 дней.
Всё супер, в догонку дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации
11 декабря 2023
Команда грамотных специалистов,несколько раз помогли в ремонте различной бытовухи! Рекомендую!
1
11 сентября 2023
Сдал
Болгарку дорогую и АКБ к ней,сказали сделаем за неделю, прошёл месяц,я позвонил,сказали мастер перезвонит и так уже 3 раза,на звонки не отвечают уже,поставили в черный список, придется ехать!! Интересно что на месте будут петь,не можете починить- так и скажите!
4
29 июля 2023
Сдал книгу не смогли починить пролежала полгода, телефон некогда не работает. Если звонишь на линию говорить сейчас выяснил и перезвоним, за полгода не перезвонили не разу только смс прислали чтоб книгу забирал. С клиентами вообще разговаривать не умеют.
8
18 декабря 2023
Приносила в ремонт спутниковый рессивер GS. Отремонтировали быстро, цены не высокие. Рекомендую. Спасибо!!!
17 марта 2023
Хорошие мастера. Павлов В. и Костиков А. Быстро и качественно провели ремонт сданной техники , видеомагнитофона и ДВД проигрователя. . На приемке Малышев Олег грамотно и правильно все объяснил.
2
4
5 марта 2021
Остался очень доволен, что обратился в эту организацию! Сломалась микроволновая печь. Нашел в интернете организацию. Позвонил, привез ...взяли. Через 3 часа отзовонились, четко расказали в чем проблема, сколько стоит деталь и работа. На следующий день отзвонились, сообщили: "все готово, можно забирать". Приехал, проверил, оплатил!!! Все четко и быстро... ни каких поедоплат и разного рода мямляний... Неисправную деталь, тоже отдали вместе с упаковкой от новой. Гараетия 6 месяцев и чек. Рекомендую!!!
1
6
28 ноября 2023
Если хотете помотать нервы это сюда. Есть номер заказа и квитанция. Сдал аппарат на ремонт месяц назад. Возвращать отказываются, ждут детали, наверное пешком курьер из Китая несёт. Буду подавать в суд забирать поеду с полицией
6
10 июля 2023
Если хотите утилизировать свой инструмент или технику то обращайтесь в эту организацию(! Сдал на ремонт перфоратор делали 1,5 месяца в итоге сделали, при первом включение перестал работать. Сдал обратно по гарантии делают 2,5 месяц!!!
6
5 марта 2022
Сдала в ремонт по гарантии беспроводной пылесос Tefal 28.02. Проблема была в том, что он заряжался, как раньше, индикатор мигал, потом показывал полный заряд, но при включении заряд пропадал за секунд 5.
Все это было описано мастеру приемки.
Сегодня, 5 марта, мне позвонили и довольно издевательским тоном сообщили, что с пылесосом все хорошо, просто у меня к нему не тот адаптер.
У нас в доме один адаптер Tefal. У нас вообще один адаптер с таким разъемом. Но я внимательно все перепроверила дома и сообщила, что адаптер тот и ошибки быть не может. После чего мне с сарказмом сообщили, что я ошибаюсь и предложили купить новый за 1500 рублей.
В общем, я ещё неделю буду ждать, когда напишут заключение и я смогу забрать пылесос. После чего я повезу его на экспертизу. Если мне ещё и адаптер вернут не мой (чему я не удивлюсь), то придётся писать жалобу и обращаться к руководству компании.
В итоге ужасно долго, ужасно грубо и непрофессионально.
Никогда больше не обращусь в этот сервис, даже по гарантии. Лучше заплатить профессионалу за качественный и быстрый ремонт.
2
8 августа 2020
До этой ремонтной мастерской обратился volt-servis, он же бельский константин и что называется почуствуйте разницу. в ю медиа приятный молодой человек Аршак все рассказал выдал предварительный заказ, прислали смс о готовности. И там бумагу о приемке с трудом и две недели что то пыжились попросили в три раза больше чем в ю медиа и сказали что не могут починить. А здесь все сделали за разумные деньги.
5
17 ноября 2021
14.07.20 привёз колонки на ремонт (периодически пропадали средние частоты, падала громкость, в это же время гас светодиод питания). При осмотре сказали сделаем до 16.07.20 - это было указано в квитанции. По происшествии 16 июля смс о готовности не последовало. Позвонил спросил когда? Ответ через 3 дня. Через 3 дня опять ни ответа ни привета. Мои звонки продолжались с периодичностью 3 дня, а со стороны Юмедиа продолжались завтраки. По происшествию 3 недель поругался на них и поехал забирать колонки. Приемщик сказал, что у ваших колонок всё хорошо, мастер неисправностей не выявил. Ну что же, держите одну звезду в оценке своей работы.
Кто хочет везти сюда технику на ремонт, в частности аудиотехнику, не делайте этого.
Надеюсь, данным отзывом я сберегу ваше время и нервы.
Продолжение:
По рекомендации отнёс колонки любителю электроники. Он из интереса взялся, не из-за денег. За 2 минуты осмотрел схему, предположил, что неисправен резистор. Выпаял, замерил сопротивление, заменил его. С тех пор прошло полгода, колонки работают исправно. Вот так юмедиа, камень в ваш огород
7
2
15 декабря 2022
Сдала принтер в ремонт 29 ноября. Озвучили срок 2-3 дня. Потом неделю. Потом 10-12 дней. Прошло больше 2 недель и тишина, ни одного звонка и понимания, когда его починят.
В сервис не смогла дозвониться. Заехала в точку приема, а в другой день дозвонилась сама, не знаю, на счастье или печаль.
Мастер то "на больничном", то "был в отпуске и 3 дня как вышел". Некий мастер Ларин, может вы проясните ситуацию, почему вы не выполняете свою работу?
Один факт налицо - принтер забрали и почти 3 недели тишина. Сотрудники врут, хотя и неосознанно. Обещают перезвонить и снова тишина.
Попросила вернуть принтер - наверно, только через 2-3 дня, мы не смогли дозвониться до места, куда его увезли. Через 2 дня выходные вообще-то.
Мастер на СПб один и тот "болел". Это вышеупомянутый Ларин.
Спросила, если мастер вернулся из отпуска=заболел=выздоровел, есть ли шансы забрать принтер здоровым? Все-таки не благотворительная организация, захотят денег за работу.
НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Технический директор Анастасия Андреевна тоже на больничном. Должна была перезвонить (со слов какой-то девушки), но другой "специалист" сказал, что она тоже на больничном. И вообще все в городе болеют.
ИМИДЖ - НИЧТО. С более ужасным сервисом я пока не встречалась, хотя были разные истории.
Номер заявки от 29.11.22
Аппарат L221129C-03 принят в работу
6
4 августа 2021
Отвратительная контора!!! На.бывают людей и даже не краснеют!!!! Отдал им на ремонт шуруповёрт, после диагностики приговорили моторчик, типа поменяли, причём я специально распрашивал, сказали меняют на оригинал, в день когда забрал протестировал, действительно перестал искрить и дымить, но спустя 4 месяца которые он просто лежал, когда достал его из кейса и начал пользоваться он снова начал искрить и дымиться с первой минуты. Решил его сам разобрать и посмотреть и обнаружил, что никто ничего не менял по факту, моторчик явно старый, со следами пыли и грязи, которых явно не могло образоваться на новом при учёте того, что им после ремонта не пользовались!!!
9
1
12 декабря 2023
Качественный ремонт. Ребята молодцы. Остался очень доволен что обратился в э́ту организацию.
1
18 ноября 2023
Ужасные место!(( Работают когда хотят, суббота у них рабочий день, а они не выходят на работу. Два раза приезжали и было закрыто. Микроволновую печь не могу месяц забрать( Никому не советую сюда обращаться.
5
2 февраля 2023
Сдал на починку материнскую плату,сказали через 2 дня будет готова.По стоимости сразу не сказали сколько это...Прошла неделя ее так и не сделали. Потом позвонил оператор с колл-центра о согласовании стоимости...стоимость бешеная ,учитывая то,что я сдавал вместе со своими деталями,которые просто нужно припаять. Задаю вопросы ,а на том конце провода не могут ответить ни на один из них. Связали с мастером,на этом хоть спасибо. Обсудив все с ним,опять сказали 2 дня...Прошла неделя. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ????...Психанул,пришел забрать свою материнку,а к ней так и не притронулись.2 гребаные недели.Вывод делайте сами..
5
13 марта 2021
Не обращайтесь и берегите свои нервы! В конце января отдал jbl в ремонт, обещали перезвонить и починить в течении трёх дней!!! Итог : ни кто не звонил, я сам обрывал их телефон до марта месяца!!! Ругался корректно, мне всё обещали перезвонить, один раз перезвонили и сказали, что нашли причину поломки и всё исправят в течении тех же трёх дней!)))) и опять пропали на две недели! Не сервис а Бермудский треугольник! В итоге 11 марта сказали, что колонку не могут починить (я сам опять набрал). 11 марта забрал у них колонку и отдал в другой сервис в этот же день, спустя три часа мне позвонили и сказали, что колонка готова! Не обращайтесь в юмедия берегите нервы и время!!!!!
9
29 сентября 2023
Отвратительно!!!! Просрочил все сроки ремонта, потеряли пылесос. За месяцы просрочки никто не перезвонил ни разу. На телефоне работают некомпетентный персонал, ничего не знают, проблемы решать не умеют.
5
2 апреля 2023
Сервис просто ужас!!
Сдавал в ремонт геймпад,целый месяц ни ответа не привета (сам не звонил так как был не в городе)когда вернулся поехал в Сервис на Маршала Жукова выяснять что и как ,оказывается мастер пытался связаться ,но позвонил один раз и все,ждал обратной связи ,а на какой номер не известно😀.Ну и после беседы меня заверили что все готово завтра привезут и заберёшь на что я согласился.На следующий день звонят мастер заболел джойстик вообще не починить ,мы продиагностировали дело не в стике сам геймпад ломаный полностью.По итогу вот заберите и идите делайте что хотите!!Когда сдавал отзывы не почитал ,а это было ошибкой.Ни кому не посоветую данный сервис.Сейчас нашел другой ,если починят то не знаю что у них там за поломаный весь геймпад!!
P.S. При обратной сборке стик полностью заломили чем стало еще только хуже.Ужас просто полный БРАК в работе данного сервиса!!
5
1
7 декабря 2023
Нормально,ремонтирую технику не первый раз.Быстро и надёжно.Единственное дороговато.
1