1 марта сдали в ремонт печь. Сказали что в течение недели отзвонится мастер(в договоре диагностика 10 дней). Ладно,мы прикинули,что праздники и т.д и три недели спокойно ждали звонка. Сегодня 1 апреля,трубки никто не берёт,в Ватсаппе кормят завтраками: ответим через час/завтра/позвонит мастер и т.д. Ни я,ни муж не можем добиться вразумительного ответа или возврата техники . Выложила свой скрин переписки,чтобы не быть голословной. Естественно ни о каком ремонте речь не идёт. Короче,если вы хотите безвозвратно сдать свою вышедшую из строя технику,то точно сюда. А вот если намерены починить,то даже не думайте им отвозить. Не понимаю политику данного сервиса: ну если вы так сильно загружены, предупредите людей,что диагностика 30 дней, допустим. У всех разные сроки, кому-то срочно, кому-то нет. Почему клиент должен быть "назойливой мухой" и доставать операторов, которые (как я подозреваю) вообще не в курсе на какой стадии ремонт....
Номер квитанции X250301C-04
Я всё ещё жду хоть какую-то информацию!
Взяли в работу звуковую карту срок выполнения заказа был 10 дней. За это время звонка с согласованием цены от мастера который должен был позвонить на следующий день посли передачи карты в работу не поступило. По истечению срока менеджеры сказали что аппарат еще не взят в работу. Спустя еще 10 дней когда я сам позвонил узнать статус заказа мне пообещали что мастер позвонит вечером до 19-ти часов. Мастер так и не перезвонил. В итоге спустя 20 дней от организации никакой обратной связи. Если вам негде хранить сломанную технику то в целом отличная организация, но если вам нужен ремонт, то рекомендую выбрать других специалистов.
Ремонтировал усилитель 5.1, встроенный в колонку-сабвуфер Microlab A-H500. Не работал ни один канал. Мастер Андрей Костиков позвонил, предложил варианты и справился с ремонтом за рабочую неделю. Звучит отлично. Акустическая система возродилась после долгого простоя и еще поработает. Большое спасибо!