Отвратительная компания. Отдали на ремонт кондиционер в идеальном состоянии . После ремонта вернули весь в царапинах. Если хотите испортить технику вам в эту контору.
Очень странная организация. Принес им на диагностику и ремонт оконный кондиционер. После диагностики сказали, что заклинен компрессор и ремонтировать экономически нецелесообразно.
На вопрос "сколько будет стоить замена компрессора?" сказали, что такие уже не продаются. Мастер на приемке на серьезных щах говорил мне, что фреон R22 и компрессоры под него запрещены уже более 10 лет и не поставляются. Но простейший поиск в интернете в течение 10 минут позволил найти и фреон R22 в баллонах и новые совместимые компрессоры под него, причем у поставщиков из моего города. Т.е. даже искать им было лень - просто отшили.
Неудобный график работы. Работник ресепшн со взглядом,как будто ты пришла к ней домой. Дерут деньги за ремонт по гарантии без предупрежления. Никогда сюда больше не обращусь
Перестал охлаждать кондиционер, вызвали мастера, приехал через 16 дней, за 10 мин диагностировал, что кондиционер на месте ремонту не подлежит, нужно вести в сервисный сервис, прессовать. За это г-н Пашков взял 1600. Демонтаж фирма не делает, вызвали с другой , отдали 1500. После проверки наружный и внутренний блоки оказались герметичны. За проверку нужно отдать 2200. В итоге - 5300. Кондиционер как не работал, так и не работает. Набирайте побольше таких "диагностов", и рейтинг вашей фирмы будет "заоблачный"
Добрый день! Обратилась по вопросу ремонта сплит-системы monlan (перестала охлаждать), так как с момента приобретения прошло менее трех лет, обратилась в данный сервисный центр. Случай оказался не гарантийным, устранили в течении часа. Обратилась 02.08.2021 г. мастер приехал 05.08.2021, что считаю очень оперативно учитывая регион проживания (Краснодар) и месяц обращения, в этот период температура поднимается больше 40 градусов, в связи с чем невозможно находиться в душном помещении с не работающей сплит-системой. Очень благодарна. Спасибо
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Черненко
Знаток города 16 уровня
30 апреля
Приемщица вообще не клиентоориентирована.
Евгения
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2022
Очень хорошая компания, обращались по поводу замены платы управления кондиционера Fujitsu в офисе, приехали, сделали замену, дали рекомендации. Будем к вам обращаться снова обязательно.
Обратился в эту компанию неделю назад, до сих пор жду когда отремонтируют кондиционер, при оформлении заявки указал все необходимые данные, сотрудник приехал и сделать нечего не смог, так как в заявке на ремонт информация которую предоставили вовсе отсутствовала,не совету ни кому обращаться в эту фирму, ждём до сих пор когда проведут диагностику.
Отвратительно. Надо было читать отзывы об этом сервисе заранее.
По телефону сотруднице сообщил что сломана плата управления в наружном блоке сплит-системы (нужно сделать диагностику и починить), на что мне сказали привезти наружный блок целиком.
Привожу наружный блок и через 10 дней мне звонят, мол везите внутренний блок, без него мы (они) не могут сделать диагностику. Теперь привез внутренний блок...
Проходит 2 недели, от них тишина...звоню сам...та же женщина сообщает что плата наружного блока сломана и они сделали запрос производителю на стоимость новой платы и ждут ответ...
Проходит еще 2 недели, от них тишина. Еду к ним забирать свой сплит. Сплит отдают при условии что я заплачу им за диагностику 600 руб. Я отказываюсь платить за диагностику ведь я знал и без них, что не работает плата и сообщил об этом приемщику (указано в акте приемки сплита), на что мне директор конторы говорит, что у них фирма серьезная с хорошей репутацией, поэтому им не важно что говорят люди при сдаче оборудования, они должны самостоятельно все проверить (вдруг проблема не в плате на самом деле) и сообщает что они все проверили и я был прав что проблема в плате, за это с меня 600 руб...
Плачу им 600 руб. чтобы забрать сплит (сомневался, думал о варианте написать жалобу в полицию и роспотребнадзор, но пожалел свое время).
Для того чтобы получить сплит назад нужно в начале подписать акт приема-передачи, в котором написано что никаких претензий к ЮгзипСервис не имею как к внешнему виду, так и к содержимому своей сплит системы...только потом вывозят сплит на котором естественно появились царапины...на внутреннем блоке, который я привез по их требованию теперь царапины. Все, вы можете валить...вы же не имели претензий к внешнему виду до осмотра сплита,
Обратился в Сервисный центр ЮГЗИП по рекомендации, мне нужно было отремонтировать плату кондиционера, оставил плату 13.05.19, через 10 дней тишины...я позвонил и поинтересовался починили ли изделие...на что мне ответили что инженер не смог мне дозвонится....но звонил он максимум один раз, т.к. я перезваниваю на все пропущенные вызовы....
Уточнив у меня информацию по блоку Кондиционера, меня заверили что скоро отремонтируют.... каждую неделю Я САМ звоню в Сервисный центр, и всё что мне сообщают....это то что ИНЖЕНЕР на выезде...и он с вами свяжется ....уже 3 недели подряд....
Делаю выводы, что сервис некомпетентен в информировании клиентов, соблюдению сроков работы ,и возможно в результатах самой работы....
Поэтому хорошенько подумайте, перед тем как сдавать свою технику или Оборудование в данный сервис ... удачи!
Обратился в ЮгЗип Сервис с проблемой не работы кондиционера. Всё починили. Но приехав домой, обнаружил на внутреннем блоке царапины. Это какими нужно быть рукажопами чтобы испортить внешний вид сплита, который стоит больше 100тыс. Всё делают для того чтобы второй раз к ним не обращались.