Добраться не всё так просто как ожидалось,
Необходимо было застраховать служебный автомобиль на котором езжу по работе..
При входе в здание:
Сначала приветствует то ли администратор здания - Толи охрана..
Он подсказал что надо подниматься на 3 этаж на лифте в "Югорию"
Поднявшись нашел в каком из кабинетов страхуют по ОСАГО..
Документы из оригиналов были СТСка на авто и мои права, паспорт владельца авто было прислано мне по ватсап (который я им показал)- и это их не устроило.. сказали " должно быть личное присутствие владельца авто или доверенность нотариально заверенная.."
Бред.. в чём усомнились? Что я решил застраховать чужой автомобиль в корыстных целях??
Вообщем ушел в другую страховую компанию в которой было достаточно того с чем я приходил в "Югорию"
Сидите ровно..
Хуже страховой не встречала! Если хотите окунуться в 18 век то к ним. Все нужно делать только приходя к ним в офис, удаленно что то изменить в договоре даже не мечтайте. Потрепать свои нервы и время то это к ним!!!
Ужасное отношение к клиентам , машину не могут отремонтировать с июня месяца . Каждый раз кто то из сотрудников обещает перезвонить с информацией и пропадает , какого либо ответа добиться приходиться туда ездить . На сегодняшний день если бы я не позвонила в очередной раз с претензией они бы даже не вспомнили о моем случае ! Такое отношение не приемлемо . При всем этом когда начинаешь высказывать , они мне говорят что им не нужны мои претензии и какие то обвинения… Хоть судись с этой компанией , не дай бог что бы я или мои знакомые в этой страховой компании когда либо еще застраховались !!
21.06.2022г. Вам было выдано направление на
СТОА «ОМИКРОН авто».
На данное СТОА для осмотра и ремонта Вы не обращались.
Я ездила в это сто они не загоняли даже мою машину и сказали что знают что здесь , ожидайте детали закупим и пригласим вас на ремонт . Т.к я никогда с этим не сталкивалась думала это нормально , но они оказывается решили просто мое направление выкинуть значит . С хорошими вы сервисами сотрудничаете !!!!!
28.10.22 сто альфа заказ снаряд не правильно рассчитали , я съездила в офис мне сказали что они пересчитают и закажут детали ... может быть вам и что то сообщали о том что они не могут закупить детали , но мне об этом никто не сообщил !!! И я ждала закупа деталей, как и мне сказали !!
13.12.22 года я уже позвонила узнать когда же мне загонять машину, но к сожалению про меня все забыли.. как мне позже удалось выяснить мужчина который занимался моим делом его теперь там нет ( уволили) .
27.12.22 года ура они мне позвонили и сказали, что все же оказывается последнее сто отказывается так как они не могут найти запчасти и это дорого !!! Вы ждали пол года что бы мне это сообщить и выплатить !
А самое главное сумму выплат вы предлагаете без учета скрытых повреждений .по первому осмотру , который проводился возле офиса !
Очень давольна страховой компанией Югория,а именно агентом Эльвирой Анасовной.Несколько лет у нее страхую 2 машины,детей,дом и мои родители тоже не однократно к ней обращались.Очень комуникабельная,открытая,доводит всю информацию,что не остается вопросов!!Спасибо ей большое.
Застраховала обоих сыновей в Югории. Компания превзошла мои ожидания, осталась очень довольна обслуживанием, клиентоориентированностью, своевременными выплатами вскоре, после получения травм.
Позвонила в данную компанию, чтобы уточнить кое какие вопросы, даже здороваться не умеют, сама я поздоровалась а в ответ всё равно тишина, даже в гос учреждениях типа паспортного стола ито более приветливый персонал, типа Давай быстрей говори уже что у тебя там, было не приятно честно говоря, голос не то что не приветливый, я бы даже сказала отвечают с позиции одолжения, как будто я у них денег в долг попросила, так не пойдёт, сервис и подход к клиентам однозначно надо улучшать, тем более в условиях большой конкуренции, в первый раз для пробы у них застраховалась, больше не буду это точно, есть много других компаний с вежливым и приветливым сервисом.
В прошлом году застраховал свой автомобиль в данной страховой( если ее так можно назвать ) ,а в этом году был страховой случай я потерпевший. Обратился по закону в свою страховую - первый ужас это часовые очереди к оценщику , второй ужас это сумма . Дальше больше - в итоге машину мне не сделали сервисы отказались ремонтировать ее за эти кутарки . Мне начинают звонить и просит что бы я подписал доп соглашение - на что получают отказ . И в итоге скидывают мне эти кутарки на карту . Кстати в расчетах они режут сумму на свое усмотрение ( если сравнить через сайт рса то сумма выше ) . Совет тем кто хочет застраховать себя и свое имущества от такой беготни и траты нервов - Не в коем случае не связываетесь с данной фирмой!
Югория была для меня самой дорогой компанией по осаго, но я все равно купила полис этой компании, и что в итоге я получила. Сервиса ноль, попала в дтп, в котором я не виновник, отправка в задрипанный сервис, ремонт китайскими запчастями , отказ в получении акта расчёта якобы это внутренние документы компании( хотя акт осмотра они мне предоставили, стало быть акт осмотра не является внутренним документом компании) . Не рекомендую однозначно .
В том году застраховали машину в СК Югория первый раз. Недавно попала в дтп, обратилась в данную компанию, как потерпевшая.
Первое, что смутило, не пускают в кабинет, говорят, что подождите за дверью пока мы заполняем, ссылаются на ковидные ограничения, хотя на двери написано «вход по одному человеку».
Второе, после того как сотрудница заполнила документы, она вынесла на подпись документы, где сказала, только о том, где нужно подписаться и ни о чем больше. После того, как она вышла обратно, я задала ей вопрос об определённом пункте, где нужно ставить галочки и писать реквизиты, она ответила, что сейчас я выйду все расскажу и забрала подписанные документы. И вот тут третье! Эта сотрудница забрала мои документы подписанные и расставила галочки САМА без моего присутствия!!!, про которые я у неё раннее спросила! Это было сделано не мной, не с моего согласия! Когда я сказала, что буду писать заявление и тд. Написав претензию, я попросила сотрудницу поставить печать, подписать, что документ принят ,и сделать копию, сотрудница начала увиливать и тд, то печати у неё нет, то сходите в другой кабинет вам там напишут, то ещё что-то! Затем вышел сотрудник, который вынес акт осмотра, ВНИМАНИЕ, без осмотра, и говорит вот тут распишитесь, а я если что дополню после осмотра машины!!! Это как вообще!?Теперь отдав все бумаги, я переживаю за то, что сотрудники ещё могут что-то дописать за меня и тд! Буду ждать решения по данному делу, и обязательно дополню свой отзыв!!!
Обратилась по телефону в офис на пр.Ямашева 36. Хотела проконсультироваться по страхованию от несчастного случая. Какого же было мое удивление, когда мне предложили сразу оформить страховку. Вопрос был решен очень оперативно! Полис был направлен мне на электронную почту, оплату произвела по ссылке. Даже из дома не пришлось выходить. Теперь рекомендую всем своим друзьям. Спасибо сотрудникам Югории.
Отличная страховая компании.
Адекватные цены. Можно оформить страховку ипотеки на Сбер
Страхую КАСКО 3 года. Стоимость адекватная. Направляют на ремонт к дилеру
Не был проведён и даже не был предложен дополнительный осмотр скрытых повреждений, хотя дтп было оформлено с инспектором. Естественно внутренний усилитель заднего бампера должен идти под замену, но этого не учли в описании повреждений. Суды для них видимо обыйденное дело. Вот и со мной им этого не избежать ))
Ужасная страховая компания . По КАСКО 3 й месяц не могут сделать ремонт. Не компетентный персонал.
НАРОД, не вздумайте страховаться в данной компании!!!!
Клиентоориентированность ноль.
Купил страховку просил объяснить в двух слова что да как. Первый опыт.
В ответ читайте брошюру смотрите сайт.
Сотрудники отдела продаж даже двух предложений не соизволили произнести.
А это глаза в глаза, представляю какая поддержка по Телефону.
Мой вердикт лучше переплатить и получить сервис. Всё равно платите. Особенно если это ваш первый опыт.
Был в офисе на ямашева на 3 этаже.
Претензия к отделу продаж.
К Девушке к которой я изначально пришёл и оформился и оплатил. Без консультации.
Претензий нет, вежливо свою часть объяснила.
И проводила в о дел продаж за консультацией по продукту.
В кабинете 12/1 (где оформляют расторжение и возврат) компитетные , вежливые сотрудницы быстро, буквально за считанные минуты, оформляют все необходимые документы . Приятно обращаться к таким специалистам. 5 из 5!