Оформил страховой полис ОСАГО XXX0375****16. Самое приятное обслуживание, что я видел, прекрасные люди и ответили на все вопросы объяснив все от и до. Отличное обслуживание и приятная цена на страховку
Посмотреть ответ организации
Самира Сафина
Знаток города 14 уровня
3 апреля
Не выгодно страховать в этой компании, очень много неудобств, разговор ведут очень по хамски, с клиентами не вежливы, и не компитетны в своём деле.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Aльметьевского филиала СК Югория, за оперативную работу, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам. Весь процесс оформления страхового случая прошёл в комфортных условиях.
Возможно, просто не повезло с оператором. Весь день звонили поддержке, чтобы решить свой вопрос, на что операторы поддержки отвечали,что до Альметьевской страховой компании не дозвониться. Первый звонок в поддержку поступил в 10:00, в это же время мой молодой человек ушёл в данный офис по улице Мира 4. второй звонок поступил в 11:15(мой молодой человек в это время находился в Альметьевской страховой компании). Рабочий персонал, по словам моего молодого человека "собирался пить чай" (до обеда было ещё 45 минут, график обеда нам сообщила поддержка). Далее в поддержку поступало ещё несколько звонков, и каждый раз нам отвечали,что Альметьевская страховая компания не отвечает и не выходит на связь. Решили дозвониться сами до Альметьевска. На звонок ответила женщина, которая не представилась. Мой молодой человек объяснил ей проблему, во время объяснения , она неоднократно его перебивала, с её стороны была явная халатность, грубость. на вопрос "что нам сейчас делать и как быть с данной проблемой" ему ответили "и что? я что могу сделать? со своего кармана скидывать деньги я вам не собираюсь", он ей ответил, что этого от неё он и не просит, а только просит помочь разобраться с нашей проблемой, на что женщина на повышенных тонах нагрубила, вновь перебив его, и громко сказав "ДО СВИДАНИЯ "скинула трубку. Мой молодой человек после данного разговора принял решение позвонить в поддержку, я же со своего телефона позвонила в Альметьевский страховой центр, на звонок ответила эта же женщина. Я спокойно ей объяснила ситуацию - " здравствуйте, вам только что звонил мой молодой человек, разговор был записан, во-первых, мы хотим подать на вас в суд , во-вторых, разобраться , почему сотрудник организации грубит, хамит, и халатно относиться к своей работе. подскажите, пожалуйста, куда мы можем обратиться с данным вопросом " Женщина мне ничего не ответила и снова скинула трубку. Я пыталась ей дозвониться ещё 4 раза, но сотрудник просто скидывал. Молодой человек дозвонился до поддержки, и, спасибо, что хоть они подсказали нам, куда писать и что делать.
Очень странная компания. Потеряли целую неделю в попытке приобрести страховку. Были проблемы технического характера на стороне югории, так и невозможность дозвониться до специалистов югории. Так и не удалось. Выбрали другую. Представляю, сколько потом за вами нужно будет бегать при наступлении страхового случая.
Был тут. Хотя лучше в такие места пореже всем приходить. Зацепили меня, поцарапали не сильно, но все равно не приятно.
А поскольку документы уже были заполнены в страх.компании виновника (в другой), то здесь я просто сдал документы, уехал к себе домой (в др.город) и стал ждать выплаты.
Там у себя сначала прошел оценку (оценщик кстати на Крузаке приехал ))), потом пару раз приходил для уточнения ... и в итоге выплатили как и обещали ...
Договора в сервисом у них еще в нашем городе не было, поэтому денежная компенсация.
Пока норм.
Не дозвониться до сотрудников, не перезванивают , хотя запрос был .
Отношение к клиентам как к псам .
Пишу не про Альм.офис ,а общую сеть .
Не рекомендую
Здесь работают профессионалы с многолетним опытом, которые пользуются передовыми технологиями в страховом деле.
Возможно получение электронных полисов и выплаты без посещения офиса.