Отвратительная компания стала. Может руководство поменялось? При возникновении ДТП, даже не твоей вине, набегаешься, если вдруг захочешь во всем разобраться, например как идут расчеты по возмещению убытков. И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИШЬ! ВЫСЫЛАЮТ ПОЧТОЙ ПИСЬМА, ЧТО НЕ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ.А деньги когда Вы берете и не хилые с клиентов, почти самые высокие в городе. Режим работы для участников ДТП только в рабочее время, с 9-18 часов, как будто они одни работают. Записаться повторно , чтобы не стоять в очереди нельзя, только при первичном приеме. И ЗАЧЕМ ВЫ НУЖНЫ ЛЮДЯМ С ПОВЫШЕННЫМ ТАРИФОМ? ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕ В ЭТОЙ ИСПОРЧЕННОЙ КОМПАНИИ. БЕГИТЕ
Страховала жизнь и здоровье ребенка, все устроило. Выплаты быстро перечислили, только в офис нужно лично с документами после страхового случая. Все быстро,вежливо. Единственный недостаток- отсутствие мест на парковках. Прям у страховой под окнами работает эвакуатор, так что будьте внимательны,где оставляете авто.
Здравствуйте,по ДТП обратился В компанию Югория ,по сроховому случаю как пострадавший с другой компаний.
за месяц приходил триждый придлгают компенсацию,которая не покрывает расходов,ремон оттягивается по причинам которых я могу только догадываться.
Потерянного времени, очень не доволен, сколько продлиться
Добрый день! Обратилась в компанию продлить страховку. Сотрудник.!!!
Исрафилов Магомедрасул Вадимович!!!
Очень квалифицированно и грамотно рассказал, как можно продлить быстро страховку. Приятно работать с теми людьми которые знают свою работу. 🌟🌟🌟🌟🌟
Сплошной обман расчет при дтп делают на самых низких по стоимости запчастей и а осровном на китайских запчастях. Фирма говро. Нужно пока не поздно бпжсть от нее и переходить в другие коммании. Я на этом сам обжегся когда в дтп попал.
Не рекомендую страховую компанию Югория. Плохо отрабатывают гарантийные письма. Дважды подряд не направляли гарантийное письма, ссылаясь на большой поток.
Много лет страховали своей автомобиль в этой компании, но когда в этом году произошёл страховой случай(авария), сразу все изменилось. При оформлении документов, специалист в страховой, предоставил список автомостерских , где будет производится ремонт нашей машине, а по факту прислаои направление, на другое СТО, без всяких объяснений, тогда для чего вы даëте список, если сами все решаете. Машину так и не отремонтировали, только деньги за страховку были потрачены зря. Никому не рекомендую данную страховую. Сплошной обман.
Не советую эту компанию стал пострадавшим моя камри 50 2013 год получил удар пострадало 2 двери + жмок на стойке две двери под замену каждая дверь в оригинале стоит более 100 тыс голая + убрать жмок итог они мне насчитали 41 тысячу это даже на б/у 1 дверь не хватает как так
они считают пусть значит делают ремонт посмотрим сколько денег они потратят еще могут зделать плохо опять им убытки потом пойду через независимую суд и так далее больше у них страховать авто не буду и вам не советую потратите кучу нервов и времени г тюмень 17.06 24 дело 001/24-48-002712
Отличная и добросовестная страховая компания. Опытные и отзывчивые сотрудники. Мой супер-агент Антонова Зинаида Анатольевна . Сотрудничаю с ней более 7 лет. Всегда поможет советом. Получала выплаты три раза по страховому случаю. Всё во время, без проблем. Главное правильно оформить все документы ( а в этом вам поможет ваш страховой агент). Рекомендую эту страховую компанию!
Обратилась в Югорию по страховому случаю. Девушка все оформила быстро, сделали осмотр авто. Сказали ждать решения в течении 20 дней.А на следующий день мне позвонили сказали что решение вынесено уже в мою пользу. И не пришлось ждать ответа 20 дней. Пока меня эта компания устраивает.
Мне понравилась работа специалиста Шанц . Т оформляла страховой полис сделала все быстро и качественно , вежливая , отзывчивая на все интересующие меня вопросы я получила ответы .
Вежливые сотрудники. Быстро обслуживают.Администратор всегда объяснит и ответит на вопрос. А вот стоянку найти сложно,но возможно.Есть где перекусить и кофе выпить.
15 лет был клиентом ск югория. Последние 5 лет компания деградировала. Офисы закрываются (Сургут), личный кабинет не работает, продлить страховку можно только через агентов либо явившись в офис. Цена на полис выше чем у конкурентов на 1500 р. Горячая линия работает, дозвонился спустя неделю😂. Оператор очень умная, на вопрос как продлить полис если сайт не работает, предлагает два варианта, прийти в офис или отправить по электронке письмо и какие то программисты решат все мигом (судя по тому что ответа от них нет и личный кабинет мёртв, программистов там нет). Кстати, если вы в Тюмени пойдёте в югорию, то узнаете, что вас в базе нет, надо все заново оформить, так как база данных у них только по Тюмени 😅 (отсюда напрашивается вывод, что программисты там не работают, либо компания экономит и не может позволить себе базу данных вести). Когда объединили Сургут нефтегазе и югорию начались эти проблемы, видимо теперь можно плевать на клиентов, так как заработают на страховании техники Сургут нефтегаза. Выкиньте из руководства пришлых СК Сургутнефтегаза, они вам такую компанию разваливают... Короче, хотите страховую из прошлого века, вэлком - дорогие полюса, отсутвие поддержки, два офиса на Сургут, сайт на уровне он есть вас ждут 😂. А, ну и конечно полис на бумажечке🤣🤣🤣.
PS отзыв все равно не прочитают представители компании и не исправят свои косяки, а жаль, хорошая компания была.
Хочу выразить благодарность специалисту Давыдовой А.А. Прекрасный специалист, внимательна, выдержанна, спокойна. Очень быстро и грамотно работает. Компетентна, как специалист в своей деятельности. Очень приятно к ней обращаться.Очень доброжелательна к клиентам. Всем советую, окно 11
Офис удобно расположен. Имеются парковочные места. Удобный график работы. Можно записывать предварительно. Сотрудники компании вежливые и грамотные, всегда помогут и подскажут какую программу лучше выбрать.
Вечно не работающий интернет сайт! Невозможно оформить страховку удаленно! Пытался неоднократно. Так же невозможно застраховать мотоцикл, без доп страховок!
Компания делает вид, что не знает проблем сайта (в ответе компании), фото приложил, сегодня попробовал ещё зайти. На сайты других компаний захожу без проблем.
Какие могут быть впечатления при общении со страховой компанией, конечно же это связано с какой нибудь проблемой. В офисе цисто, сотрудники приветливые. Обратился по ДТП, ремонт оценили в 7400, хотя по факту ремонт обойдётся в 13000-15000. Нет желания и времени скандалить и выяснять, поэтому заключил соглашении о выплате в 7400. Страховая компания решила мою проблему на 50 %, поэту оценка 2.
Одна из самых (я постараюсь выразиться цензурно) стремных страховых компаний. При очевидных повреждениях автомашины, страховая по ОСАГО занижает выплаты в 5-6 раз и это факт, естественно не предлагая отремонтировать авто за счёт страховки т.к. за такие копейки машину отремонтировать ни кто не возьмётся. Споры продолжаются, посмотрим что будет дальше. Ни кому не рекомендую связывается с данной компанией!
Посещали офис три раза (пострадавшая сторона ДТП), место для парковки всегда есть. Оформлялись у МЕЛЬНИКОВОЙ ТАТЬЯНЫ. Замечательный сотрудник, все доступно объяснила, подсказала как нам лучше поступить и что лучше выбрать КАСКО или ОСАГО. Рекомендую ее, сотрудник на 5+.
Плохая компания, ни разу не смог дозвониться до них, аварийного комиссара нет, в случае ДТП ни с кем не проконсультироваться в этой компании, в Тюмени после оформления ДТП несколько дней звонил к ним в офис, так и не дозвонился, робот говорит нажмите 1 потом 2 и т.д., на этом всё заканчивается , правда один раз попал в Челябинск Югория, там трубку взяли, а теперь в другой СК будем ОСАГО покупать для фирмы
Никому не советую! Вместо восстановителного ремонта сделали выплату. Сумму ремонта пересчитывали дважды. И каждый раз новая сумма и иные дефекты. Документы оформлены с ошибками. Идем в суд. И часами не берут трубку. Автоответчик рад звонку. А сотрудники трубку не берут. Всем сказала знакомым, чтоб ни в коем случае не заключали договора С Югорией.
Обратился в даную компанию допустили ошибку в вин номере в дальнейшем не смог поставить в указому дату автомобиль на учет, в итоге потерял время и пришлось обращаться повторно!!!! Не Рекомендую.
Добиться можно чего либо (направление на ремонт/выплаты) только через претензии или через суд, занижают сумму выплаты рассчитывая, что с виновника потом всё будут взыскивать. Нарушают сроки выдачи направления на ремонт, сам бланк направления содержит нормы ущемляющие права потерпевшего (страхователя).
Не рекомендую к сотрудничеству
Хорошая компания , удобная парковка для авто , быстро выплачивают деньги за страховые случаи , комфортный офис . Из минусов на общественном транспорте не очень удобно добираться. Рекомендую.
Больше 20 лет безаварийной езды, платил за страховку 50% и за царапину на бампере сняли их. В тот злосчастный день на ТКД скорость 90 км. машин много и все двигаются с такой скоростью. Внезапно один автомобиль начинает резко тормозить и о чудо три автомобиля имеют касание и я 4 к ним приехал. Бампера целые у всех, нет мятого железа, у всех царапины. Убрать можно полировкой. Убытки не значительные. Ладно сняли 50% застраховал машину за 100%. Проездил год, прихожу страховать мне говорят у вас 150% страховка. Как? За что, год без аварийный уменьшить должны, а мне добавляют. На контакт не идут объяснить не хотят. Месяц как в стену, пока не нашёл человека который написал заявление и через неделю мне дали ответ, извините ошибочка вышла. Я никому рекомендовать не буду как поступать. В этой ситуации может оказаться каждый. Лично я буду обходить стороной эту компанию. Удачи всем на дорогах.
Никому не рекомендую данную компанию! Дозвониться невозможно, несколько дней звонил. Из-за некомпетентности сотрудников потерял 3 недели времени! Своих клиентов не ценят нисколько!
Раньше была хорошая компания..
Теперь спокойно могут сказать программа не пропускает сделать ОСАГО, без доп страхования.. И это не первый год... руководство без действует ...вымогание денег..сайт югории глючит уже несколько лет, соответственно через сайт самому также барьеры... После дтп сильное занижение и обманывают.. Правды не найдете... Просто отписки.. на горячей линии что головном офисе..
От куда такие отзывы берутся.. За то что они вам деньги остатки при закрытии договора возвращают.. Ну это единственная услуга которую они делают по закону..
У югории один ответ напишите нам когда вы были и все на этом...
Мой совет общения только с включеной записью у них в офисе так потом сможете доказать отказ не законный!
Сотрудники конечно вежливые, парковка есть.. И это это даёт вам сюда оценку ставить 5*..толку от этого если услугу не получили.... Мда
Всем добра и найти хорошую страховую
Коротко: лучше выберите другую компанию
Длиннее: долго дозваниваться, запись не скоро. Насчитали смешную сумму по ОСАГО , меньше четверти от реальной стоимости ремонта. Мастерскую, конечно, не нашли
Придётся в суд идти.
Да, персонал вежливый. За это одна звезда
Обьездил пол города в выходные потерял полис мед думал востановить три офиса прокатался по городу. Все закрыты.. и только здесь сказали что не занимаемся мед.полюсами.. столько времени потратил.. это хрен.. а не фирма.. не рекомендую.. не дают информацию на сайтах и т.п
К обслуживанию нет вопросов. Был записан по времени, приняли чуть раньше. Осмотрели авто в порядке очереди, тут пришлось ждать минут 20.
С парковкой беда, просто негде поставить автомобиль. Всё места заняты работниками делового центра, скорее всего. Постоянно работает эвакуатор, вдоль здания знаки. Поэтому осмотр моего авто проходил на соседней улице, там, где были места и разрешено припарковаться. Решите проблему с парковками. С обратной стороны здания она под шлагбаумом, но попасть туда нельзя, хотя места есть!
По выплате ОСАГО претензий нет.
Ужасный подход к клиентам, записался по телефону, назначили осмотр через месяц, назначили на14 00 , приехал за ранее на осмотр машины, мест на стоянке свободных нет, всё занято работниками Югории. Зашёл в офис, хотел взять талончик, секретарь сказала не надо брать, Вас позовут , так как вы записывались, на 14 00, прождал целый час, хотя по талонам пропускали сразу. Надеялся что после осмотра, оценщик вынесет правильный вердикт, он посмотрел, пофртографировал.вместо восемнадцати пунктов которых мне написали на автосервисе, внес в протокол только 5 . Машина Ниссан Патфайндер повреждение переднего бампера, правого крыла, правой фары, дуги, подкрылка, видимое.... Крыло стоит 22тыс, бампер 63 тыс, фара 40 тыс, дуга 10 тыс и т.д. плюс работа ,покраска,135 тыс . только запчасти .это по факту. А оценщик позвонил спустя пол часа и озвучил что он подсчитал и сумма по его подсчётам составила 51 тыс 700 руб. Что и требовалось ожидать. Мое мнение не страхуйте в Югории обязательно обманут.!!!
Разочарованы в этой страховой компании. На место дпт страховая отказалась выезжать!!!Были в страховой компании "Югория" 11.07 для оформления документов после дтп в качестве потерпевшей стороны. Девушка, представитель компании, оформила все "бумажки" и передала нас техническому эксперту. Мы прошли вместе со этим специалистом, чтобы зафиксировать на фото повреждения авто. С левой стороны (место удара, столкновения, заднюю часть авто со смещением влево) эксперт сфотографировал, справа повреждения отказался фотографировать. Настояли. Через "не хочу, не могу, не буду" все-таки сделал пару снимков. Далее мы прошли в контору (по-другому, просто не хочется называть!) и началось... Эксперт растекся по креслу и разговаривал в крайне неуместном тоне!!! Надменно, предвзято, язвил, насмехался... Повреждения, которые были получены в результате дтп с правой стороны, не хотел фиксировать, добавил их в пункт "иные повреждения, не полученные в результате дтп". Написали претензию.
Вы работаете в сфере обслуживания, ваша зарплата формируется в том числе из страховых взносов, вы считаете, допустимо хамское отношение к клиентам?! Отказ выезда на место дтп, без фиксации на месте происшествия, для компании это удобно, чтобы в последующем сказать, что повреждения получены не в результате дтп!
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2023
Обратились в данную компанию для расторжения договора Осаго в связи с продажей авто и заключения нового договора Осаго на вновь купленный авто , приехали в субботу народу почти нет. Взяли талон сначала на расторжения сидит свободная девушка в окне не вызывает в течении 10-15 минут, ну думаю возьмём на заключения нового договора другой "вид"талона и во А-ля тут же вызов , дальше странности продолжались Осаго насчитывают в 2 слишним раза дороже чем прошлый год , на вопрос почему так дорого ответ так даёт программа , страно , страховать не стали , расторгли старый договор и поехали в другое место и там о чудо застраховали всего на 900 р дороже чем прошлый год.
Столкнулся с югорией , с офисом именно, уже второй раз, в первый раз было все на много проще, сейчас же ,это просто как даже сказать не знаю, по страховому случаю после дтп проездил почти месяц, пока все решилось, сделали дополнительную проблему с этими станциями, я думаю только по этому все так долго и происходит со всеми этими заморочками, дозвониться до офиса не получалось из 15 раз дозвонился один раз, персонал обещался довольно таки нормально, стоянка можно сказать отсутствует, для осмотра не очень удобно, сумму насчитали вроде как и нормально
3 года подряд страховала машины в Югории, ОСАГО. Но в этот раз что-то пошло не так. Никто не уведомил об окончании страховки. Позвонила сама, заказала обратный звонок, никто не перезвонил. Так несколько раз. Приехав в офис, мне насчитали баснословную сумму, почти 22 тысячи! Коэффициент 1. Спрашиваю, почему так много, отвечают, в программе нет модификации вашего авто, поэтому так. Пообещали на следующий день решить вопрос с тех поддержкой и перезвонить. Прошло несколько дней, но тишина. Обратилась в другую страховую, все быстро, дешевле почти на 10 тысяч. Пойду ли ещё в Югорию? Однозначно нет. Порекомендую друзьям? Однозначно нет, хотя раньше их нахваливала. Месяц не могла ничего добиться. Машина обычная, не новая, хендай ай 30... выяснилось, что и в прошлом году так же было, а я все поражалась, ну почему так дорого... В общем, не советую, есть альтернативные варианты.
Отличная компания. Отзывчивые сотрудники. Всё вопросы в плане возмещения ущерба или ремонта автомобиля решаются оперативно. Удобное расположение офиса + присутствие парковки.
13.08.22 оформили ОСАГО на авто сына, опыта у него пока нет, водительское получил в июле этого года. Насчитали 45 тыс. Могли оплатить всю сумму сразу, но сотрудник страховой, раз сумма не маленькая, предложила нам разбить эту сумму на 3 платежа: 25 тыс.р, оставшиеся 2 платежа по 10 тыс.р. 10.11 придя в страховую, сумма с 10 тыс.р. выросла до 11766 р., якобы в связи с поднятием цен. Даже боюсь представить какая сумма будет последней. Руководитель филиала на ул. Газовиков внятно ни на один вопрос не ответила.
Почему меня, как клиента, сотрудник страховой не предупредила, что такие махинации могут быть?
Позвонив на горячую линию, более 30 минут слушала музыку, затем запросила обратный звонок, причём сделала это дважды, так никто и не перезвонил. На следующий год, клиентов вы потеряли.
Случилось так, что пришлось обратиться по поводу аварии. Виновник был не я. Сразу скажу, что по сумме сразу предложили чрезвычайно мало-копейки. Не знаю, то ли проверяли мою реакцию, то ли пошутили. В итоге, получил несколько меньше, чем было нужно для полноценного ремонта, но, в принципе, достаточно. Предварительно, перед визитом, проштудировал закон о страховании(основные нормы и регламент). Может быть, это сыграло свою роль, может нет, но процессуальные нормы(описанные в законе) данная компания соблюла абсолютно. Никаких задержек и проволочек. Посему-рекомендую.