Обманули ещё на этапе написания заявления, когда пришли чтобы взыскать за ущерб от дтп, т.к. виновник был застрахован в Югории. Подсунули кучу бумаг, а потом когда выплатили только половину положенного и мы захотели подать в суд, выяснилось что видимо муж поставил галочку в строке " не согласен с продлением срока на ремонт в СТО",хотя он этого даже не понял, т.к.не разбирается и их послушал и юрист сказала что теперь будет трудно выйграть суд. Эта схема обмана обкатана ими на сотнях клиентов.
Ознакомиться с документами не дают, там такие *** сидят бывалые, орут на тебя будто ты им должен.
Никогда там ничего не заполняйте без юриста! С собой они свои бланки не дают, т.к.они хитро составлены.
Муж попал в ДТП в августе он виновник, после аварии позвонил в страховую сообщил о аварии скинул фото своих повреждений как ему сказали на ватцап, пострадавший тоже был с Югории и сказал , чтоб вызывать гаи не нужно так как у него только отлетела краска с бампера и вызвал своего комиссара, составили евро протокол. Вообще он въехал мужу в заднюю дверь при повороте на право , а муж ехал прямо. И теперь спустя 7 месяцев, мужу пришла смс якобы ему нужно заплатить пострадавшему 43000₽ т.к они заплатили пострадавшему! А они якобы не могут найти фото повреждений машины мужа! Соответственно ужасная компания! Никому не советую!!!
Григорий Анисимов
Знаток города 7 уровня
10 января
Страховал в офисе в Копейске именно доверяя (на тот момент) этой страховой, авто и мотоцикл. Когда дело касалось заключения договора, все было оперативно и отлично вежливо, молодцы...
Но...
Ни дай бог никому,
Произошло ДТП в котором я оказался потерпевшим.
Настал момент знакомства с отделом выплат. Назначили время на осмотр, приехал, осмотрели тс (мотоцикл) , грамотно, оперативно! Молодцы! Сразу сообщили что посчитают и озвчат сумму позже, по итогу вызвали к себе, не предоставили для меня второго экземпляра расчета, на просьбу сфотографировать для себя, сказали не имеют права давать такие сведения, на основании чего и по какой причине не понятно.
Сама сумма на ремонт просчитана, они от этой суммы списали 50%!!! На якобы износ тс (мотик , пробег около 12т км, 16год... Ввезен с Японии в 23году)
Я не против был чтоб они сами восстанили его в мотосервисе, указал в заявлении. Снова но...
Как оказалось... У нас в челябинске нет мотосервисов (((
Страховая благополучно, протянув время, просто отправили часть денег(50%) на карту, реквизиты которой я имел глупость оставить когда пришёл заявлять о ДТП. по итогу поехал в главный офис в Челябинске для решения сложившейся ситуации, но там столкнулся с хамским поведением двух сотрудниц... На все вопросы неподобающе громких тонах общение сотрудниц с клиентом!!! ответ один, не нравится идите в суд! (юрист готов, не сомневайтесь)
Выплачивать сумму в полном размере не хотят, ссылаются на то что вторые 50% пусть виновник платит через суд! При чем здесь виновник? Сумма не превышает максимально допустимой страховой выплаты, а ремонт мототехники произвести в своём сервисе они не могут !!! Ни копии дела, ничего не предоставили.
Будем судиться(((
Застраховал авто теперь в другой страховой, жаль что с мотиком нельзя расторгнуть договор досрочно, но и его застрахую после всей предстоящей эпопеи уже не в Югории...
Ps. В общих чертах рассказал, выводы делайте сами.
Полностью не клиентооринтированная компания!!! Начиная с охраны и фразы "чё тут надо?", вывески "аско" хотя отдел выплат "югория", да и самого отделе выплат где работают, безкультурные, хамоватые, наглые женщины. Которым видимо не объяснили что они являются лицом компании т.к работают с клиентами. Желание продлевать ОСАГО, страхование жизни, анти клещ в такой компании нет. Обращался в отдел выплат на ул. Красная 4. Этого адреса у компании "ЮГОРИЯ" нет ни в одном интернет ресурсе, хотя отдел выплат находится именно по этому адресу
Хочу выразить благодарность Тропиной Олесе Анатольевне, застраховала быстро, от несчастного случая, квартиру и машину без проблем, быстро, удобно, не выежая из дома, оплата онлайн, супер сотрудник. Благодарю компанию Югория
Отличная страхавая компания, делают все быстро, без ошибок а главное не нужно никуда выходить страхуешься онлайн.
Персонал добрый, все хорошо объясняют.
Мне понравилось.
Перед тем, как страховаться в этом заведении 1000РАЗ ПРОГОВОРИТЕ ВСЁ И ПРОВЕРЬТЕ за этими работниками
Такие тупорылые ошибки делают, потом приходиться по 3 раза еще приезжать и исправлять
Был в предыдущем офисе компании на пр-те Ленина, но тут просто шикарно(красиво, просторно), все доброжелательны, помогут, подскажут! рекомендую однозначно.
Отвратительная клиентоориентированность! Написал заявление на внесение изменений в полис ОСАГО, который был составлен некорректно, и на перерасчет стоимости. Меня уведомили, что через 2 дня все исправят и пересчитают. Вместе с тем когда набираю в Челябинский филиал страховой компании, то сбрасывают звонки. Более не буду обращаться в эту компанию и другим не советаю
С самой конторой всё хорошо. Но новое место, абсолютно не обозначено вывеской. Пришлось бегать вокруг здания чтобы хоть где то найти надпись. Кстати, находится с центрального входа Сбербанка на втором этаже. Ну и парковка очень неудобна для скопления таких организаций в одном месте. Пришлось ждать 10 минут пока кто то отъедет чтобы припарковался и потом бегать искать.
Хорошая компания, как и в любой другой есть свои особенности. Сколько раз приходил, всё делают быстро, без суеты. Минимум очередей, может везло, есть места, где подождать, хотя этого не разу не требовалось. Места для парковки тоже есть, по крайней мере можно найти, где припарковался, лично не испытал сложности.
Замечательная компания! Оформляла ипотечное страхование. через три года попала с сложную жизненную ситуацию. заболевание, 2 группа инвалидности. страховой случай. в компании отнеслись с сочувствием. помогли. на мои звонки всегда отвечали доброжелательно, все подробно разъясняли. собрала, конечно, много подтверждающих документов. НО ипотеку мне закрыли полностью! благодарю от всей души!
Много лет страхую свою недвижимость в компании Югория. Адекватные цены, очень вежливый персонал. Мой страховой агент заранее готовит страховку и я в удобное для меня время приезжаю , оплачиваю и все. Спасибо!
Впервые застраховался в данной компании, потому что подобрал оптимальные для себя условия по каско. Недавно попал в неприятное ДТП, отдел урегулирования оперативно помог закрыть вопрос в мою пользу. очень доволен выбором страховки
Хочу порекомендовать эту страховую компанию. В Югории уже несколько лет страхую квартиру, жизнь. Стоимость страховки приемлимая, оформить можно не приезжая в офис-очень удобно , менеджеры грамотно консультируют.
Пытался сделать осаго через их сайт, у меня не вышло... Ужасно неудобный онлайн сервис, после каждой процедуры просят ввести код с картинки-это еще ничего, самое плохое, что после ввода капчи он определяет его неправильно и выкидывает на главную страницу, сбрасывает все ранее введенные данные. В целом неплохая страховая компания если не говорить о их новом хосте.
Не оплачивают за скрытые повреждения, кидают клиентов, отписка письмом, якобы клиент отказался от оплаты за скрытые повреждения. Как это вам нравится. Пришлось оформить страховку в другой компании.
Парковки нет, вывески нет, чтобы найти нужно постараться. Персонал не дружелюбный, не имеют элементарного представления и клиентском сервисе. Цены на страховые услуги задраны до небес. Урегулирование очень не качественное.
Отличная страховая компания. Заключила договор страхования от несчастных случаев. Специалисты предложили несколько вариантов, объяснили про необходимые документы. На все возникшие вопросы получила оперативно ответ. Все понравилось, спасибо.
ОСАГО делал по записи. Но кому сильно надо оформляют и по живой очереди. Цена на легковую подорожала примерно на 10% На грузовую , что удивительно не повысилась.
Очень хорошая страховая компания, уже больше десяти лет у них и не разу не пожалел.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3208
Знаток города 3 уровня
2 мая 2024
Сильно занижают выплаты по ОСАГО. Переводят нагрузку на виновника ДТП. Направляю на ремонт в СТО, с низким качеством работ и дешёвыми Китайскими запчастями. Не рекомендую!
Страховая компания нравится, работают отлично, страхаюсь второй год)
1
Посмотреть ответ организации
Илья И.
Знаток города 8 уровня
4 октября 2023
После долгого скитания по различным страховым попал сюда. Записался, приехал на следующий день, и через пару часов получил свой полис осаго за адекватную сумму. Все просто, быстро и без очередей. Рекомендую.