Рекомендую страховую компанию Югория Отличное соотношение цены и качества, а Ирина Викторовна Багнина — настоящий профессионал своего дела.
Пришел поздно, но очень надо было застраховать машину перед отпуском, руководитель вошла в положение и быстро сделала мне полис) спасибо)))
ужасная страховая компания. три года пользуюсь ими и при дтп они сразу отнекиваются. направили в какой то гараж на ремонт, где говорят что возможно будут установлены б/у запчасти. сертификат наверное купили где то СТОА и теперь по дешевке отмывают ремонт.
не рекомендую вообще связываться с Югорией.
На работу приходят не вовремя, на рабочем месте витают в облаках и залипают в телефоне прям при клиенте. Постоянно отвлекаются, после такого приходится сто раз ходить и исправлять ошибки в полисе.
Средняя страховая, маленькие суммы отдавали без проблем, при занижении цены доплачивали. С суммой побольше 300 тыс отдали только 90, пытаются спрыгнуть, но при наличии опыта поставим на место, с КБМ приключение случилось понизился ппри страховании в Югории, заставил их обратиться в РСА, не смогли там ничего обосновать.
К персоналу вопросов нет, девушки выполеяют свою работу на 100%, а вот к руковолителю вопрос есть! К чему предлагаете доп.страховку на новую машину, типо вдруг ДТП произойдёт, и у виновника не будет страховки или он будет иностранцем??? Мы действительно верим, платим свои деньги за доп.страховку а итог: не работает!!!
Очень разочарована в Югории. Много лет я Ваш клиент. Со следующего года выбиру другую страховую компанию.
Сегодня пришол отказ по смс, о возмищение и ремонта моего авто. Такое впечатление, что я сама придумала историю с ДТП.
Жду уведомление почему отказали, а далее будем решать вопрос.
Очень странный подход к продажам, хотя, это убытки компании, а не мои)) к персоналу вопросов нет, но рассчитали они стоимость полиса ОСАГО на легковой автомобиль на сумму более 11 тыс.рублей! Т.к. со слов к основному договору они "...обязательно должны оформить договор КАСКО.." в виду того, что, дословно: "... автомобиль с правым рулём и не имеет вин-кода". В итоге оформил полис ОСАГО в другой СК за +/-5500₽. Такие дела)
Обращались 10.11.2022.Для оформления полиса ОСАГО и сразу озвучили чтобы нам посчитали без дополнительного страхования (жизни, квартиры и т.д) но они посчитали нам с доп. страхованием. Мы отказались от этого доп. страхование (это добровольная страховоние по закону мы можем от этого отказаться) они нам озвучили что не могут страховать авто без доп.страховки якобы программа не пропускает и не отходя от офиса звонили по горячей линии. Нам сказали что вы можете отказаться от доп.страхования и страховать автомобиль, или сделать онлайн или написать заявление на страхование автомобиля в офисе. Мы решили написать заявление в офисе но нам бланк заявления отказалить давать а дали пустую бумагу и сказали пишите сами. Спросили что и как написать сказали что они не знают. Есть видио подтверждения! Зарание подготовились что нам откажут и всё было зафиксировано на видио для доказательств, как этот беспредел перебороть??? Мы простые люди!!! Читая отзывы мы просто в ШОКЕ что эта компания и подобия таках компаний существуют ЗАКОН НАПИСАН НЕ ДЛЯ НИХ!!!
Угораздило меня сделать ОСАГО в Югории. По ДТП в итоге на консультации сказали, что при ремонте могут быть использованы Б/У запчасти, что забавно ибо давно уже страховым запрещено их использовать. Мне "повезло" и т.к. автомобилю еще нет 2 лет, то назначается выплата вместо ремонта. Ради справедливости замечу: позвонили и предложили подойти на фиксацию ущерба раньше назначенного времени, да и дело само решили достаточно быстро - около 2 недель от момента регистрации до получения самой выплаты. Проблема в том, что выплата максимально минимальная, почти в 2 раза меньше чем необходимо на ремонт у дилера. Если хотите чтоб Ваш новый автомобиль в случае ДТП ремонтировался из неизвестно каких запчастей, что найдете в магазинах и в каком-нибудь сервисе, то смело обращайтесь в Югорию. Из положительного: персонал вежлив и работают быстро.
PS: жду калькуляцию расчетов возмещения. Фото приложу.
Upd: калькуляцию так и не дали
25.03.2022 обратилась супруга за продлением полиса ОСАГО, т.к.много лет являлась клиентом СК "ЮГОРИЯ"в офис расположенный по адресу Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов 1. В день обращения оформить не получилось, в связи с тем, что не работала программа, в 17.30 того же дня ей перезвонил специалист и предложил оформить онлайн, ей было неудобно и она назначила встречу на следующий день! Приехала 26.03.2022 В 11.00, ее принял другой специалист и при оформлении полиса назвала стоимость больше, чем была рассчитана накануне, объясняя тем, что цена растёт каждый день. В процессе переговоров и перерасчёта ей все-таки назвали стоимость озвученную 25.03.202. Оформление шло очень долго, в итоге она оплатила и вышла. В машине обнаружила, что ей обманным путем навязали дополнительно страховку от утраты трудоспособности. Вернулась и попросила объяснить зачем это сделали, внятного ответа не дали, пытались ввести в заблуждение,говорили, что это списание денег автоматически и не
объясняя причину, вернули деньги за весь полис и отказали в продлении полиса ОСАГО на 2022 год.
------------------
👎👎👎 ужас !!! Пришел к ним, узнать цену , надо было добавить иностранного гражданина, перевод прав говорю нету , мы не можем , Я им говорю примерную цену , подключилась бабуля (ирина багнина) говорит 25 000 рублей,и ржёт 🤦🤦🤦 слова за слово и началось
Очень понравилось обслуживание все на вышем уровне!!а филиал в городе тарко-сале вообще клас не одной страховой компании нет лучше чем югория г тарко-сале просто молодцы реально делают свою работу!!!
3
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 13 уровня
8 января 2023
Обслуживание на высоте. Вежливый и отзывчивый персонал. Стоять в очереди не довелось (может их и нет ни когда). Страховку оформили быстро, да же бонусом получил презент - не замерзайку в емкости объемом 5л для авто.
Если не хотите быть обманутым, да еще и за собственные деньги, то обходите Югорию стороной. В их Правилах страхования есть пункт 12.3.6., который дает право страховщику принимать такие меры, которые он считает необходимыми для уменьшения ущерба и определения обстоятельств, причин события, имеющего признаки страхового случая, а также размера ущерба и возможных виновных лиц. Будьте уверены, Югория примет любые меры, чтобы отказать вам в выплате.
Клиентоориентированность ниже плинтуса. Обманывают и затягивают с выплатами.
Уже 3 года подряд страхую квартирую в Новоуренгойском филиале АО «ГСК «Югория», даже считал себя лояльным к компании клиентом. Текущий страховой полис у меня до апреля 2021 года, включает страхование конструктивных элементов квартиры, внутренней отделки и движимого имущества. Данный страховой полис, кстати, обошёлся мне в «кругленькую» сумму. В итоге за весь период обслуживания нареканий к «Югории» особо не было, ровно до тех пор, пока не произошел страховой случай. Вот тут-то компания показала, что такое, на самом деле, качественная страховая защита в понимании «Югории».
В октябре 2020 года я обратился в Новоуренгойский филиал АО «ГСК «Югория» по факту пожара в многоквартирном доме, где размещалась моя застрахованная квартира. Дом горел 2 дня подряд. После пожара от дома остался обгоревший каркас. Дом отрезали от коммуникаций и расселили, так как он более не пригоден для проживания. К заявлению на выплату страхового возмещения я приложил все, выданные мне на тот момент, документы о случившемся пожаре от компетентных органов. И только более чем через месяц «Югория» прислала мне ответ о том, что представленные документы недостаточны для квалификации заявленного события в качестве страхового случая и они просят меня предоставить дополнительный пакет документов. При этом в их же Правилах страхования имущества физических лиц черным по белому написано, что они сами компетентны запрашивать необходимые документы в уполномоченных органах. Факт затягивания сроков принятия решения о выплате страхового возмещения налицо.
В итоге я на следующий же день после получения извещения от «Югории» донес им затребованное техническое заключение от судебно-экспертного учреждения федеральной противопожарной службы, где содержались сведения о причинах пожара и последствиях, в частности о том, что повреждены конструктивные элементы дома. «Югория» снова удалилась на несколько месяцев оценивать размер страховой выплаты, так и оставив меня встречать новый 2021 год практически «на улице» с головной болью от общения с ними.
Далее происходит следующее. «Югория» давать комментарии о ходе рассмотрения дела по телефону отказывается, требуя непосредственного присутствия в их офисе. А режим работы их офиса ПН-ПТ: 09.00 – 18.00, когда все «обычные» люди работают. Так и приходится к ним бегать, отпрашиваясь с работы. В общем клиентоориентированность «Югории» ниже плинтуса.
В конце концов «Югория» провела собственную экспертизу по оценке ущерба и постановила, что так как обгоревший каркас дома еще стоит, хотя и не пригодный для проживания и расселённый в следствии пожара по решению властей города, то страховая выплата за конструктивные элементы квартиры по Договору страхования не положена. При этом опять же согласно их Правил страхования имущества физических лиц под гибелью имущества понимаются остатки имущества, которые непригодны для дальнейшего использования. В результате сумма страховой выплаты составила менее половины от максимально допустимого лимита по Договору страхования.
Более того «Югория» не выдает мне на руки результаты экспертизы, а также документацию о сумме страхового возмещения, подлежащей выплате и порядке расчета страховой выплаты. Для получения этой информации «Югория» требует от меня письменного заявления, хотя согласно их же Правилах страхования имущества физических лиц они обязаны предоставлять страхователю всю информацию по устному запросу. Наверно, столь явные нарушения собственных нормативных документов на профессиональном языке можно назвать некомпетентностью либо это недобросовестное ведение дел, которое должно наказываться по закону.
В результате после более 3-х месяцев рассмотрения моего дела «Югория» выплатила мне лишь 35% от максимальной допустимой Договором страхования суммы возмещения, при том, что я полностью утратил застрахованное жилье. По данному факту я составил им претензионное обращение, которое они рассматривают вот уже несколько недель, снова оттягивая решение.
Впихивают страхование жизни типо обязательное, без него не делают осаго. На горячей линии подтвердили что имею полное право отказаться от этой страховки!
Сотрудники приветливые пока ты у них оформляеш страховку. Как наступит страховой случай и ты потерпевший начинается что вам что то не расскажут что то скроют от вас чтоб вы меньше сумму получили от них. Я попал в дтп ремонт авто 120тыс обошелся. А югория выплатила мне 40 тыс. Аферисты одним словом.
Предоставили им документы на ипотечное страхование, обещали согласовать, спустя 10 дней перезваниваю а они просто забыли... Не вздумайте связываться ужасное отношение к клиентам