Недобросовестное отношение к клиентам после наступления страхового случая! Пока ты платишь деньги, тебе всегда рады, навязывают различные продукты, даже из дома выходить не надо. Но если наступает страховой случай, всё меняется с точностью до наоборот. 19 января произошло небольшое ДТП, не по моей вине. Заявление в страховую согласились принять только через 2 недели ("А что вы хотели??? У нас очень много аварий!"). Через неделю, согласно мини КАСКО, выдали направление на ремонт в сто от Югории. С этого момента начались самые настоящие мытарства, бесконечные оценки, согласования, пересогласования. Самое неприятное, что отследить этот процесс практически невозможно, никто ничего не знает, никто ничего не говорит, фамилию специалиста, занимающегося моим делом, называть не хотят. На просьбу соединить с начальником отдела регулирования убытков, ответили, что он в отпуске, а тот специалист, который должен исполнять его обязанности, тоже в отпуске!!! Прямо как в русской пословице, "Кот из дома, мыши в пляс"? В итоге, прошло уже 2 месяца после некрупного ДТП, машина не отремонтирована, Югория встала в глухую оборону, местное отделение в Сургуте на звонки не отвечает, берет трубку только приёмная, ни с кем соединить не может. На многоканальном телефоне принимают претензию и тишина. Никому не советую к сотрудничеству!!!!! Боритько Евгений Михайлович. Закончилось тем, что только через 3 месяца
поставили неоригинальный бампер, хотя по условиям мини КАСКО обязаны были поставить оригинал, тем самым грубо нарушили условия договора, за который клиент платил деньги. При этом на сто от Югории прямо заявили, либо соглашаетесь на аналог, либо не делаем ничего! Вобщем, работают в стиле 90-х. Это стиль так называемого кидалова и лохотрона.
Уже года три оформляю все в Югории . При дтп компания быстро и качественно оказала все услуги ! Довольна выбором компании ,сотрудники -профессионалы своего дела !
Хорошая страховая компания пользуюсь уже не первый год. Отзывчивая и дружелюбная поддержка готовая помочь и ответить на все возникшие вопросы и проблемы в любое время дня и ночи. Вообщем всем рекомендую.
Не РЕКОМЕНДУЮ! ЗАТАСКАЛИ ПО СУДАМ! В 2018 ГОДУ ПОПАЛ В ДТП по полюсу осаго как пострадавшая сторона, отказались восстанавливать автомобиль и выплатили компенсацию, не сопастовимую с ремонтом автомобилем! Сейчас 2022 год, направили уже 4-е исковое заявление в мой адрес выво такай борятся в теми кто защищается. Обслуживание хамское, отношение отвратительное, время посетителей не ценят и любыми путями уменьшают или, в судебном порядке, возвращают выплаченные деньги, но выбор всегда за вами! Всем успехов и удачи
Ездил с тремя сколами на лобовом стекле, самый большой из них диаметром менее сантиметра.
Неудачно попал очередной камень и пошла горизонтальная трещина. Ни каким образом со сколами не пересеклась. От ближайшего скола 35 сантиметров.
Обратился с заявлением в югорию ПО ТРЕЩИНЕ, по полной страховке КАСКО о замене лобового стекла. Страховка это предусматривает.
Отказали.
Хотел расторгнуть договор, заявили, что 40 (СОРОК!!!) % снимают.
Правда здорово?
Ни один банк так не кидает.
Подавитесь!!!
Не рекомендую пользоваться услугами этой страховой. И сама, естественно, больше туда ни ногой. Застраховала там свою машину, попала в небольшое ДТП, составили европротокол, разъехались, спустя 2!!!!!! года!!!!! они мне присылают письмо, что я им должна 8800 руб выплатить за то, что не явилась на осмотр в течение 2-х недель после ДТП! Якобы они мне отправили уведомление о необходимости явиться, хотя я никаких уведомлений не получала и мне никто не звонил! На мой вопрос, где подтверждающий документ, что я получила письмо, сказали, ответственность за получение писем лежит на получателе! Их дело отправить, а кто и каким получил, не их дело, уведомления о вручении они в письмо не вкладывают! Я оплатила страховку, свой ремонт и ещё оказалась должна! Не хотите попасть на деньги, не страхуйтесь в этой компании!
Отличная компания, пользуюсь её продуктами на протяжении не менее пяти лет: и имущественное, и личное страхование, и страхование ответственности.
Доброжелательное отношение агентов, специалистов по страхованию, индивидуальный подход.
На протяжении долгого времени являюсь клиентом Югории. Было дтп в прошлом году ,быстро компания решила вопрос с ремонтом . Все квалифицированные и вежливые сотрудники !
Онлайн полис ОСАГО невозможно оформить. Техподдержка помочь не может (ответ со ссылкой на взимодействие с иными электронными сервисами и указанием на использование определенных браузеров) более чем смешОн.
Отвратительная компания!!! Никому не советую иметь дело с этой недобросовестных компанией!!! Хотел расторгнуть договор страхования, а они меня отшли. Якобы у них нет документов на страхование.
Кампания аферистов, свой автомобиль страховать не рекомендую, осаго да страховать можно потерпевшую сторону измучают🤣 и три рубля выплатят😅 Положительные отзывы о себе они сами пишут😉
Приятно удивлён скоростью решенных проблем и вежливостью персонала. Отдел урегулирования убытков подробно и до копеечки решили мою проблему, спасибо лично специалисту Беляевой Эльвире. Всем успехов и здоровья. Рекомендую.
Третий год оформляю страховку у агента, ОСАГО и на недвижимое имущество. Большое ей спасибо!Напоминает заранее об окончании страховки,все четко и оперативно.
Хорошая страховая компания. Работают четко, оперативно, вежливо. Напоминают заранее при окончании срока страховки. За выплатами обращаться не приходилось, так как не было страховых случаев ( это и хорошо).
Стабильная страховая компания, с гарантией качественных и своевременных выплат. Не понимаю, почему столько негативных отзывов, видимо только лишь от того, что хорошие отзывы редко пишут. Обратилась в урегулирование убытков по страховому случаю, предложили записаться на удобное время, приняли своевременно, отремонтировали. Всем довольна. Отдельная благодарность специалистам, особенно Эльвире Беляевой, очень помогла, ответила на все вопросы, быстро отработала одновременно нескольких клиентов. Всем довольна! Югория, спасибо!
Обслуживание быстрое, практически всегда быстрые выплаты. Был один случай где протянули время, но выплату всё равно произвели.
1
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2020
Не страхуйтесь в этой компании. отвратительное отношение к клиентам при возникновении страхового случая. Первое впечатление все на уровне, но столкнувшись со страховым случаем оказалось не все так безоблачно. Оценили нанесенный ущерб в два раза меньше стоимости работ в хороших, проверенных СТО. Решили попробовать в СТО, в которое дала направление страховая компания "Югория". С момента обращения в СТО "Автоклин" начались наши похождения по мукам. Первый раз " не попали в краску", второй раз опять "не попали в краску" Работы выполняют таджики, которым что воля, что не воля все равно - какую краску дали той и крашу, хотя вижу, что цвет не подходит. Помощи от специалистов страховой компании никакой, хотя я несколько раз звонила и писала претензии. Вот тебе и страховая компания в которой страхуюсь много лет. Показала себя во всей красе!!!!
Ранее страховалась в Альфе. Посоветовали Югорию. Приехала на 30 лет победы и хочу отметить доброжелательность и профессионализм девочек на 1 этаже! Мало того стоимость на осаго дешевле, чем в альфе
Вот уже прошёл год как страховал мотоцикл и тут звонок что у меня заканчивается страховой полюс. В том году что-бы застраховать мотоцикл пришлось агенту Югории подарить 300 рублей иначе никак, в этом году сайт посылает куда подальше с продлением страхового полюса. Застраховался в другой компании.
По первому впечятлению все на уровне, но сталкнувшись со страховым случием все стало на место. Ремонт должен был быть от афицеалов но озвучивали непанятное мне сто, машине 5 месяцев отроду с пробегом 23тк, а 11 процентов износа. Запросил выплату денег немного не хватило на запчасти не считая ремонта и покраски. Перед получением выплаты связался с авто юристом по его совету написал заявление на утерю товарной стоимости и не стал подписывать соглашение до выплаты той же потери стоимости. Заявление приняли спустя 4 дня вызвали заверели что выплата (тов стоимости) и её расчёт состоится в ближайшее время мол уже можете подписать соглашение и обе выплаты вскоре будут перечислены сначала основная на ремонт чють позже о потери тов стоимости. В итоге все подписал выплата основная пришла а о выплате второй отписались мол вы подписали соглашение о том что не имеете притензий и идите лесом! Короче близко не подойду к этой конторе.
Страховали авто. Народу мало. Всё понравилось. Вежливые сотрудники
4
Посмотреть ответ организации
AJ.
Знаток города 12 уровня
13 сентября 2021
Попала дтп не по моей вине оформляли быстро ...через три дня на эксперт записали на осмотра машину...в течение 10 дней деньги уже на карте было...рекомендую
Приехали продлить авто страховку. Народа не много, пара человек перед нами. Ждем полтора часа уже.. женщина, видимо впервые клавиатуру видит.. плюс каждому впаривают «страхование от несчастных случаев» под любимыми словами «обязательно». Сколько еще сидеть будем очень интересный вопрос... опоздали уже везде где можно) а еще в туалет не пускают... присматриваю на какой ступеньке на крылечке будет удобнее....