Благодарность Страхуемся в данной компании много лет. Качество обслуживания отличное. 17.02.2025г. первый раз наша машина попала в ДТП по вине одного горе-водителя. Пришлось обратиться в офис пгтПижанка Кировской области. Татьяна Ивановна Овчинникова быстро и грамотно оформила страховой случай. Александр Юрьевич Скрипин незамедлительно провёл осмотр автомашины, сделал качественные фото, хорошо проконсультировал. Деньги выплатили быстро. Александр Юрьевич и Татьяна Ивановна - грамотные специалисты, компетентны во всех вопросах, работают добросовестно, документы оформляют быстро и качественно, внимательны и вежливы с посетителями. Выражаю им огромную благодарность за высокий профессионализм, доброжелательное отношение, заинтересованность помочь клиентам. Александр Юрьевич Скрипин и Татьяна Ивановна Овчинникова заслуживают уважения, доброго отношения и поощрения. Ветеран МВД Лидия Коротаева пгтПижанка
Изменяю отзыв, в связи с ответом СК Югория. Проблема в том, что при телефонном разговоре сотрудник Югории всегда отвечает что посчитает стоимость страховки и предоставит обратную связь, 3 раза я обращался в Югорию по вопросу страхования имущества, три раза договаривались на обратную связь, ни разу никто не перезвонил, перезваниваю сам узнеать по сумме и условиям страховки, отвечают словно я обращаюсь первый раз и опять обещают перезвонить, посчитать и проконсультировать на счет страховки, дальше по кругу , как я понимаю, если вам не подходит объект недвижимости под страхование, так вы дайте ответ, дайте понимание, просто Югория находится рядом и было удобно обратиться туда, неделя обещаний что перезвонят, но .... увы, мерзкое отношение к потенциальным клиентам компании.
Не компания !
Некомпетентные !Все документы отправила, ДТП зарегистрировала, чеки на эвакуатор, соответствующие заявления-все отправила как надо!!! Специалист Ласточкина оформила соглашение на выплату, но в нем не оказалось суммы за эвакуатор! На вопрос , а где же сумма за эвакуатор, специалист ответила « сумма придет позднее» если бы я знала , что это значит НИКОГДА!!!! Соглашение подписано , сумма выплачена , и на этом пока!горячая линия, дополнительные заявления и претензии -все бестолку!
Лучше не страховать в Югории, у меня частный дом, так получилось, что при топке печки лопнула труба, мы оказались виноваты, Югория отказала в выплате, больше там страховать не буду и не кому не посоветую. В частном доме, что бы не случилось виноват будет хозяин, тогда зачем страховать?
Югория - лучшая страховая компания по мнению нашей семьи. Устраивает всё! Сервис, цены, подход к клиенту, расположение, комплексное решение всех вопросов.
Отказываются страховать обосновывая свой отказ зависшей системой на протяжении 2х лет, что является ложью, в нарушение федерального закона и гражданского кодекса ст 426 п. 4, а все это после выигранного мною суда где я взыскивал с них средства которые они мне не доплатили по страховому случаю, пожар, много лет страховал у них загородный дом, так случилось что по вине соседей алкашей дом сгорел, больше года я делал экспертизы, было наверное 6 заседаний, в итоге суд обязал их исполнять взятые на себя обязательства и доплатить сумму которую они недоплатили, в отместку они в нарушение опять же закона теперь отказываются заключать со мной публичный договор ссылаясь на проблемы в системе (ни что иное как детская отмаза) и не предоставляя письменного отказа, считаю необходимым довести эту информацию до потенциальных клиентов этой недобросовестной организации, работают исключительно на собственный интерес пренебрегая действующим законодательством и нарушая все правила.
ДТП 09.02.24 19.00,Кирово- Чепецк,официальный представитель приезжает из Кирова один раз в неделю,в моём случае 15 .02.24,осмотр ,вроде сделал фото,заявление принял на ремонт ,галочки гле надо ,в том числе на б/у летали ,отметила,сказал не более 20 дней "все про всё", ждите позвонят,звонков нет ,сама звоню 20.02.23.женский голос ответил :"...на ремонт ...пока не вижу,позвоните завтра,( типа завтра увижу,звонила в 11.00,до конца рабочего дня ого-го),ладно,жду "завтра",никто не звонит,сама набираю,на том конце ответили,что у вас деньгам придет возмещение,жуя что- то в трубку ,почти смеясь ,сказала,значит вашу машину никто делать не хочет!!),нет деталей..."на мой вопрос,"может юристов ,в суд может уже надо мне??",ответила,"а что у вас и юристы есть?" Позвонила на общий сайт,там культурно - вежливо ответили,"что пока ничего не видят(?),надо ждать ...тип 20 дней", спросила,может через госуслуги? Ответила ,что " таких услуг у нас нет!!) И опять ждите. 21.02.24 сформировала через госуслуги запрос на ремонт,с Эл ключом,тут же звонит мой фотограф из Югории,объявил что я "быстрее паровоза бегу"( что за скорость паровоза? С 9 февраля...),а все легко,ждите (!) Звонка или смс и идите в контору Югория,в нашем городе,там все скажут."Никто не звонил,и СМС не посылал ...сегодня 26.02.24 сама позвонила в кузовной ремонт г.Кирова,там не сном,ни духом,записали,данные нашли,только сегодня будут " детали искать ." По сусекам,по видимому..." Сказали ,в е претензии страховой,и снова отчёт 20 дней..Вопрос с какого периода отчёт 20 дней? И почему вы не звоните ,если обещали? Почему ваши сотрудники так сильно обращаются ,жуя в трубку? И ,не зная сути,посылают подальше,утверждая,что нет на мою машину деталей? Это какие то вы ***,очередные ***,а не компания!!! А фото ,где я "галочки для ремонта " ставила,так вообще нечитаемовсе черно от ксерокса,хотя другие файлы норм. Это просто ужас,а не страховая компания!!!Всем на работе об этом сказала. Ответьте на вопро,сколько по времени вы после дтп приступает к работе,и если мы с ответчиком из одной (!!!) компании Югория,но у него крутая и новая машина ,то не в этом ли дело? И нельзя ли у него снять детали ,для Джилли кросс они ,вроде и в самый раз .Фото пошлю другим отзывом,не могу загрузить именно документ о ремонте,где не видно ничего ,крлмеикраслкикснрокса,но с лупой - можно.
Сотрудники общаются высокомерно
и грубо. Пришли за ОСАГО. Из первого зала менеджер почти криком отправила в следующий кабинет, где сотрудник Агеева демонстративно посмотрела на часы и закатила глаза (за час до окончания рабочего времени) .
Спасибо Романовой М. В. за хорошую работу и доброжелательное отношение!
При обращении 20.06.2023 в офис СК "Югория" г. Киров ул. Захватаева, 23 по продлению действующего полиса ОСАГО на личную легковую автомашину страховым агентом было предложено в ультимативной форме оформить дополнительный вид страхования, дополнительно к полису ОСАГО. После моего отказа оформить дополнительную страховку, не предусмотренную действующим законодательством, мне было отказано в продлении данного полиса ОСАГО и предложено написать заявление о желании мной заключить такой договор ОСАГО. Мной было написано заявление и приложены все копии необходимых документов для оформления полиса ОСАГО в день моего обращения. Со слов агента данное заявление будет рассматриваться течении 1 месяца. Агент был готов оформить полись ОСАГО в момент обращения меня в СК "Югория" в случае моего согласия на дополнительное страхование. Считаю, в данном случае нарушены мои права, по получению полиса ОСАГО по действующему законодательству. В прошлом году тоже в данном офисе Югории выдали полис ОСАГО только после обращения в Российский Союз Автостраховщиков и длительных споров с управляющей данным офисом Югории. В настоящее время была увеличена базовая ставка, но все равно в данном офисе Югории имеются случаи отказа в продлении действующих полисов ОСАГО.
Быстрый прием и обслуживание, граматные специалисты, удобный график работы, удобное расположение, есть свои парковочные места для клиентов, кофе-автомат, диванчик для ожидания
Навязывание дополнительных полисов при заключении услуг ОСАГО, в противном случае заявление с рассмотрением месяц!так уже никто не работает ЮГОРИЯ,это не профессионально,Вы застряли в 10-ых годах.На руководство мной будет подана жалоба в регулятор ЦБ РФ и прокуратуру.Лицензию у Вас конечно не отзовут,но хотя бы до штрафа доведу.
Прямой страховщик без дополнительных агентов в мелких шарашкиных офисах. Это большой плюс. Машину парковать легко. Кофе для сотрудников функционирует, гости могут взять кофе.
Нормальный офисный центр. Расположен на пересечение главных магистралей города. Есть небольшая парковка и рядом хорошая парковка у Мои Документы. Есть свободные офисы
2
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 2 уровня
29 августа 2023
ОСАГО в Югории. Я - виновник ДТП. Через 8 месяцев получаю сообщение в Вайбер о задолженности по делу о ДТП. Значит, знают мой номер телефона. От юристов Югории узнаю, что должен 45 тысяч по регрессу. На основании непредоставления автомобиля к осмотру. Выяснилось, что через 40 дней после ДТП на мой почтовый адрес было отправлено заказное с уведомлением, что я должен предоставить автомобиль к осмотру в течение 5 дней после получения данного требования. Извещения в лицо не видел, письма не получал, соответственно, автомобиль к осмотру не предоставил… Более того, из отчета почты России узнаю, что через 10 минут после прибытия письма в почтовое отделение случилась «неудачная попытка вручения». Почтальон потерял, не донес извещение, добежал до дома за 10 минут и ему никто не открыл? Больше попыток вручения в отчете не видно. Я обязан каждый день ходить на почту и звонить в Югорию, чтобы узнать не нужно ли мне куда-нибудь явиться? Уверен, ответят не нужно (но письмо с уведомлением, что надо явиться, пришлют!) По причине непредоставления автомобиля к осмотру я теперь должен Югории. Считаю, что такое может случиться с каждым. Почта России неидеальна. (А может, в доле?...) По Гражданскому Кодексу письмо считается врученным))) даже если не получено, даже если не уведомили. Почта России априори безгрешна. Получается, за 8 месяцев из Югории ни разу не позвонили, или не отправили смс на несчастный Вайбер, видимо, чтобы предъявить мне регресс. Такие письма с уведомлением можно рассылать по всей России, кто-нибудь да не получит, а Югория на регрессе заработает. Фантастические т... и где они обитают! Услуги данной компании категорически не рекомендую (хотя страховался у них несколько лет подряд). Автомобиль на данный момент так и не отремонтировал, но юристам Югории это и неинтересно (а было ли вообще интересно?).
ОБНОВЛЕНИЕ. Проблема была решена 20 августа — Югория «разобралась» в моей ситуации и сотрудник по телефону сообщил, что компания более не имеет ко мне претензий, задолженность снята.
Сложилось ужасное впечатление о компании. У ребёнка случилась травма. Обратились по выплате страховки.прошел месяц. Ответа нет. Позвонила на горячую линию. Сказали операторы свяжутся.Прошло несколько дней опять звоню.Сказали опять со мной свяжутся. Ждите. На Захватаева телефон никто не берёт. Такое впечатление что деньги гребут. А как доходит дело до страхового случая, никакой ответственности. Очень разочарованы в компании. Уже много лет платим страховку за ребёнка от травм. Обратились в первый раз. И такое отношение.
Ваша сотрудница Розалия Епифанова использует номера телефонов клиентов в своих личных целях для дальнейшего зеакомства, надоела уже, примите меры к этой даме.
41/22-ХХХ-0272500832 Не первый год пользуюсь услугами страховой компании Югория, филиал в г. Киров. Приятно иметь дело с профессионалами!
Отношение крайне вежливое и ненавязчивое. Консультации специалистов точные и исчерпывающие.
Необоснованно выставили регресс. Договорился с осмотрщиком о времени и месте осмотра без моего присутствия. В итоге осмотра не было по их словам и получается, что я не предоставил им авто для осмотра.
Являлся постоянным клиентом. Пришёл страховать а/м 2007г не отечественная. Навязали доп заявление, которое надо бы рассмотреть тут же, а не в течении суток. Мне вновь приходить и терять время. В результате в этом же здании у стахагента на почти 1тыс руб застраховал дешевле и уже другая, ВСК. Понятно, что аренда офиса и зарплата сотрудникам и т.д.,но должна быть разумность какая -то в Югории. Дизлайк и отписка.
Ужасная компания,судимся с ней уже 2 года,хотя попали в ДТП не по своей вине.Даже после получения исполнительно листа не хотят исполнять свои обязательства.Не рекомендую там страховаться.
Организация очень странная, преведущие три года страховался без особых проблем, запишешся, придешь, немного в очереди на диванчике у входа подождешь, последний раз по телефону отказались продливать страховку осаго, по какрой причине не понятно, дтп не было
Не продлили полис осаго из-за ошибки в их программе . Послали писать заявление . Попросила распечатать заявление , ответили : а мы не знаем где взять, ищите сами .
На формальных основаниях обдирают клиентов. Мне выставили регрессом сумму ущерба по дтп только потому что не принёс в 5 срок свой экземпляр Европротокола. Через несколько месяцев отменили эту норму. Но они все равно решили на этом крючкотворстве заработать. Минус 70 то из семейного бюджета на ровном месте. Больше в этой компании не страхуюсь и другим не рекомендую.
Много лет страховался в этой сомнительной компании!!! Пока не попал в ДТП .Был потерпевшей стороной не виновной .По страховке выплату насчитали копейки ,на 5 часть ремонта,при обращении в страховую мол как так ответили это ваши проблемы.От такой несправедливости подал на них в суд .Суд выиграл. При очередном продлении страховки мне было отказано мол сбой в компьютере .Даже сказать нормально не могут все скрывают!! Вывод лживая страховая компания обходите её стороной . есть другие более честные!
Приняли заявление,сфоткали ,все ок,но никто не позвонил сказать какая сумма компенсации,пришлось самому ехать,сумму насчитали нормально,я доволен ,быстро,ну и ущерб небольшой
Записали меня на осмотр после ДТП на 16:00 сказали вымойте машину, прикатил из другого города заполнили документы и сказали мол, а эксперт до 16:00 только машины смотрит и врят ли он у вас посмотрит.. Организованность на высоте 👍
Из за ваших сотрудниц на захватаева 23 в г. Кирове навсегда сменил страховую компанию. Ещё жизни не видела, а сидит размалеванная щеклия в окне 1 31.05.22.
администрация страховой примите дисциплинарные меры в её отношении. На сегодняшний день ясно одно раз такое отношение при покупке полиса, то в случае обращения по страховке результат понятен
Первый раз в этом году застраховали авто в данной компании. Машина попала в ДТП. В выплате страховки отказали. Будем решать вопрос через суд. Не кому не советуем данную компанию.
Страховалась в этой странной компании !! Купила новую машину и попала в ДТП. Машина была новая из салона. Была потерпевшей стороной. По КАСКО платили ремонт у оф. дилера, и сразу же как клиент Югория оказалась в черном списке, по не понятным причинам. Хотя я не виновата и у них есть соответствующие документы подтверждающие это.После такого отношения отпало желание у них страховаться в дальнейшем.
Личный кабинет на сайте не работает несколько дней. Внесение изменений в полис только в единственном офисе, где не работает автомат талонов. Очереди. Не советую.
Приходили писать заявление на возврат страховки ОСАГО. Девушка, которая принимала заявления, вежливая, все обьяснила. Но спустя месяц деньги так и не пришли(
отвратительная компания!!! дозвонится до них что по горячей лини , что по местному телефону невозможно!!!!! Полис ОСАГО нельзя пролонгировать через сайт компании!!!! не рекомендую
Не понравилось обслуживание! Начиная с получения талона! В коридоре очередь, а все операторы сидят без посетителей и никого не вызывают! Вызвали!На табло отражается одно окно , а посути нужно подойти к другому окну!Так как был продан автомобиль, нужно было вернуть деньги за страховку!Пользовался страховкой меньше двух месяцев! Конечно же вернули меньше! Оператор Кулигина Ю.С дерзит и огрызается! Не хочу больше страховаться в ск Югория!
Бегал неделю по различным представителям и страховым недоагентам, не могли застраховать, тут все оформили в лет, как оказалось и страховка данная есть и машина под донный вид страхования подпадает. Идите сразу сюда, будет и быстрее и дешевле, а главное БУДЕТ.