ехала в автобусе 4 августа по маршруту Тананрог Москва, автобус старый, кондиционеры текли на голову пассажирам на залних местах, но это не самое страшное-страшно хамство водителя,который нагло выбросил оставленную в автобусемвещь! я обратилась к диспетчеру в этот же день, хамство и хабальство в обслуживании, считаю,что фирму нужно лишить лицензии,
Просто ужасное обслуживание, во-первых, постоянные опоздания … во-вторых, непонятная ситуация с билетами, мест не хватает, почему пассажиры едут вместе с водителем????? В-третьих, персонал не может решить не какую проблему… я села в автобус,а на моем месте сидит другой человек и вместо того,чтобы пересадить его (билета он не показал) пересаживают меня , это нормально????? Я заплатить за то место,которое указано в билете ,почему я должна пересаживать?!!!!! Компания ужасная!!!!!!!!
Доброго времени суток! Хочу сказать пару слов о качестве обслуживания в данном заведении. Не знаю конкретно с кем у меня шел диалог, так как данная личность не представилась, но судя по голосу была "дамочка". Мне нужна была помощь, а точнее информация, что такое "код заказа" в личном кабинете. Этот пункт нигде не указан, ни на сайте, ни e-mail, ни в чеке. Я обратилась по номеру тел., указанного на сайте. На звонок ответила "дамочка", голос был агрессивен, на просьбу с затруднением в личном кабинете, ответ: "у меня нет сейчас компьютера, звонить после 08:00". Я поинтересовалась есть ли дежурный телефон, или телефон горячей линии, "дамочка" ответила - "есть телефон, на который звонят только если автобус сломался". Уважаемые разработчики и управляющие, если Ваши сотрудники работают в дневные смены, просьба предоставлять информацию на сайте, и если у Вас все же имеется горячая линия так же указать номер тел. на сайте. Спасибо!
Достойная приятная автостанция. Желаю всём приятной поездки.
Дмитрий С
Знаток города 10 уровня
13 мая 2023
Как в девяностых побывал,надеюсь с постройкой нового вокзала что-нибудь изменится,а пока всё оставляет желать лучшего,хоть автобус более менее
D
Didmitry Progenitor
Знаток города 5 уровня
4 июля 2021
Было удобно ездить к родителям,так как совсем рядом с домом.Увы теперь не работает,несколько столичных вокзалов перенесли в другие места. Теперь хоть местным поле
гче, почти нет пробок,меньше шума,чище воздух и нежелательных личностей.
Совсем маленький автовокзал. Всего 2 кассы. Очереди всегда. Работают медленно. Зал ожидания тут же. Туалет - кабинки на улице. Из плюсов :очень удобное расположение. Есть небольшой быфет. В этом же здании, но вход отдельный, находится столовая, где можно поесть горячии блюда.
Очень удобная по расположению автобусная станция.
Несколько шагов от метро, а для авто рядом есть парковка.
Минус: нет зоны ожидания. Здесь только посадочная платформа, поэтому если приехали раньше, то придется коротать время в городе...
Достаточно мест для ожидания, досуг, хорошая столовая, бесплатный туалет для пассажиров, охрана умеет пользоваться ренгентелевизионными досмотровыми установками. Не смотря на присутствующие другие варианты пользуюсь данной автостанцией давно, всё устраивает, удобно.
Очень маленький зал ожидания, человек на 15-20. Камера хранения обслуживается одним человеком который одновременно обслуживает туалетные кабины находящиеся за периметром автовокзала и в приоритете у него туалетные кабины