Полное отсутствие профессионализма, пытался записаться на диагностику сказали мы вам сами потом перезвоним ,прошло три дня , до этого два дня обрывал телефон просил счёт результат ноль, более ни когда не обращусь в эту организацию
Был на нулевом ТО в январе месяце,менял фильтра, и масло в двигателе. Хорошее обслуживание,думал я, вроде официалы, должны все делать качественно, без нареканий. Но НЕТ!!! После замены масла проехал 800 км и заметил в гараже,под машиной масляное пятно. Так как я живу далеко от Краснодара, решил поехать на ближайшее ТО, где все время обслуживал свое старое авто. Как оказалось, работники не затянули пробку поддона.Как такое возможно?КАК??Хорошо что она по дороге не выкрутилась до конца. Теперь у меня все днище авто выглядит как на приоре с пробегом 300 000км, на машине пробег всего лишь 4000км. Я не доволен, лучше ездить на проверенные СТО, чем к официалам.
Чувствуется что менеджеры заелись от изобилия клиентов. Заранее забронировал машину (за неделю), ехал из далека даже не с этого края,приехал по времени о котором было ранее обговорено. Менеджер был просто не готов от слова "совсем", ни к чему! В общей сложности в ожидании провёл 5 часов в ожидании. Для заполнения документов и проверки автомобиля и подготовки нового (который был даже не мытый к нашему приезду)..... дальше без комментариев.
Хотели взять машину в этом салоне, но у каждого мэнеджера своя цена, один говорит одно, другой другое, как на рынке. За на личку не очень хотят продавать и делать скидку! Бесит, что коврики вытащенные с машины они втуливают, как бонус. По поводу То приезжали, не холодил кондюк, они пытались навязать ненужные манипуляции, которые очень дорогие! Потом сам мастер сказал нам, что правильно вы отказались. Короче, полная ж.. А
6
Посмотреть ответ организации
Konstantin
Знаток города 30 уровня
5 мая 2022
На плановом ТО отломали шпильку с переднего правого колеса. Облили тормозной жидкостью подкапотное пространство (мастер не в курсе, что новые колодки когда ставишь, то жидкость с бачка выдавливает и её перед этим откачать немного нужно). В итоге остался с плохим настроением. Сюда ни ногой. Разочарован.
Сотрудники сами себе приятные, занимаются своими делами. Согласен, что хорошо когда сервис не навязчивый, но не до такой степени. В качестве единственного "оправдания" можно сказать, что в остальных салонах kia по городу такая же печаль, надо самому ходить, спрашивать, навязываться. Так клиенты и уходят.
Хороший салон, грамотный консультант. От остального персонала чувствовалось недружелюбие, может потому, что я захотел общаться только с менеджером, назначившим мне встречу?..
Выбор пал на этот салон при покупке авто, было приятно общаться с менеджерами, которые не заставляли себя ждать и всегда готовы были ответить на любой вопрос, в отличии от других салонов Киа... Отдельный привет Филисюк Алине, ты лучшая в своём деле...
Отличная компания ! Сами позвонили, пригласили на бесплатный осмотр! Все сделали по высшему классу! Ещё и фары отрегулировал у них недорого! Конечно всего времени заняло около 3 часов, но это не главное! Спасибо за отличный сервис!
P.S. После осмотра дали скидку 20% на з/ч и работы!
Поменял оценку с 5 до 3 звёзд. В день обслуживания, мне сказали , что могут устранить неисправность на моей машине, более того, её осмотрели и сказали: проблем нет! А когда собрался ехать к ним , мне по телефону сказали , что может быть я не так понял?!! Что они это вообще не делают! Короче, дураком меня выставили и вежливо послали...
P.S. Отвечаю нам ваш ответ мне: созванивался с вами не раз уже- внятный ответ так никто и не дал!
В целом, я уже писал отзыв о группе "Юг-Авто", разве что добавлю, что страховок и других доп. услуг накидывают снижаяя стоимость авто, но по факту сумма не меняется)
Отличный салон проехал много салонов здесь самое лучшие обслуживание цены как не странно одинаковые а вот сервис на уровне все менеджеры улыбчивые знающие свои машинки спасибо большое вашему салону помогли выбрать автомобиль!!!!!!
Все отлично только с тест драйвом проблема не так то его просто заполучить и не понятно толи машин нет, толи они не у них находятся? И они не знают когда они будут так показалось.
Купила машину в автосалоне кия. Хочу выразить огромную благодарность Александру Фабрикову за профессиональное отношение к клиентам, и за внимание, за помощь при выборе машины.
т.к автосалонов KIA в Краснодаре достаточно и цены одинаковые, выбирал место покупки авто по качеству обслуживания, и не прогадал. Все супер, начиная с ресепшена, заканчивая записью на ТО. Ребята не навешивали ничего левого, все корректно, понятно. Остались довольные как слоны!!!
Проверять агрегаты которые вам заменили на ТО. Самое просто фильтр салона автомобиля. Я проверил и он оказался без опознавательных букв и цифр. Интернет показал мне фото оригинального фильтра салона автомобиля KIA и он с опознавательными знаками. Хотелось бы получать у дилеров замену агрегатов на оригинальные запчасти.
Был в офисе Лада.
Раньше бы положительный отзыв написал, а сейчас сроки проведения гарантийного ремонта машины в Офисе Лада все испортили. 2 месяца тянули с проведением ремонта, хотя работы было на 2 часа по замене небольшой детали.
Решил приобрести новый авто в этом салоне, сдав старый. Ожидание тянулось пол дня. При экспертизе старого авто нашли кучу недостатков, чтобы сбить цену. Новое авто - а договаривались по телефону с менеджером Артём Артемьев - по его словам стоит и ждёт своего владельца. В итоге нам сказал уже другой менеджер, что вроде как пришла директива и все скидки отменяются. Хотите - берите без скидок. Таким образом потеряно было пол дня и 600 км пути. Полная некомпетентность сотрудников данного автосалона, желание получить сверхприбыль на обмане клиентов. Обходите данный автосалон стороной.
Салон супер! очень удивило обслуживание, улыбчивые ребята, знающие свое дело. Приехал по совету знакомых и не жалею. Покупка была настоящим праздником! Рекомендую👍👍👍
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Покупал и обслуживаю свой Киа Сол только в этом месте, так как считаю, что это команда профессионалов и уже как не странно друзья!!! Советую, обретёте здесь не только профессиональный подход к себе и своему авто, но и хороших друзей!!!