Your Clinic
844 отзыва
18 февраля 2024
Не совсем понимаю, как устроена система записи в данной клинике, но в Москве меня забыли записать на чистку. Хотя я все четко расписала - нужна консультация ортодонта, терапевта и чистка, потому что дальше по плану было лечение зубов в этой клинике.
В итоге я ждала свою запись 13 дней, записалась 2.02, пошла 15.02, и мне говорят уже на месте, что чистки у меня сегодня нет, только консультация! Я не люблю ругаться, поднимать скандалы, но меня эта ситуация, мягко говоря, выбесила. И следующее окно на чистку только через три недели!! А лечение Зубов терапевт уже назначил раньше. Что вообще не логично - лечить, а потом идти и повреждать этот материал, за который я заплачу из своего кармана. И не по своей вине, а по вине администратора, который меня не грамотно записал. Первый раз было мое посещение в данную клинику и впечатление уже испорчено, хотя цены-атмосфера и в целом клиника чистая, новая, приятная. Передо мной даже не извинились в московском филиале, не нашли мне окно,чтобы сделать чистку раньше. Просто развели руками. Если не запишут раньше, то скорее всего и на лечение Зубов тоже не пойду, а это минус 20 тысяч рублей и минус один клиент из вашей клиники. Печально. Неприятно. Сделайте что-нибудь с сервисом.
8
15 июля 2024
Двоякое впечатление от клиники, вначале был восторг и я всем ее советовала, но спустя год сильно испортились. Обслуживаюсь тут больше двух лет (брекеты стоят). Выбрала их тк они отказались мне делать виниры))) потому что на 1 месте не красота и эстетика, а здоровье. Мне такой подход понравился, цена/качество было супер. Но сейчас наблюдаю текучку сильную кадров, работают в основном юные специалисты. Администраторы косячат. Как-то так.
3
9 февраля
Обратился с больным зубом. Приехал, мой зуб сразу осмотрели и принялись за работу. Было не больно, приятно пообщались с доктором. Спасибо вам.
24 февраля
В клинике проходила лечение зубов, осталась очень довольна.Вежливый персонал,и доступные цены. Рекомендую!
1
4 августа 2024
На рецепции работают сомнительные сотрудники,которые занимаются непонятно чем!
Я лично пришел в клинику 02.08.24 сообщил свой телефон, который сотрудник в итоге не удосужился внести в базу данных,я записался на 04.08.24 в итоге пришел к назначенному времени,а мне говорят,что я не подтвердил свое время записи и мой прием сорвался!
Для тех, кто ценит свое время и следит за здоровьем хорошо подумайте посещать такую клинику,где к Вам проявят такое сомнительное отношение!
4
2 декабря 2024
Клиника понравилась, врач ещё на консультации вызвал доверие. Уже была на трёх приемах, далее будет четвёртый, заключительный, мне все нравится.
29 декабря 2024
мне нравится это место, я несколько раз уже обращался для лечения зубов, адекватные цены, хорошие врачи.
2 декабря 2024
Современная, чистая, просторная клиника. Лечил здесь зубы, всем остался доволен!
3
1 сентября 2024
Чисто,стерильно,мед.персонал приветливый. В срочном порядке пришлось обратиться в клинику с острой болью. Квалифицированные врачи оказали врачебную помощь,зуб сохранен и вылечен.
3 апреля 2024
У меня был серьезный кариес, но в этой клинике мне оказали отличную помощь. Персонал был очень внимательным, врачи провели тщательное обследование и вылечили мой кариес. Я очень благодарен за их профессионализм и результат! Рекомендую эту клинику.
1
2
13 июня 2024
Покалечили👍
Вместо того, что бы поставить имплант, врач, пробил носовую пазуху.
Работал слишком быстро, будто торопился куда то, неаккуратно (после посещения по всему рту из за разрезов все было в язвах и долго заживало), у врача падали инструменты на пол, вышла от врача напуганная до слез.
Через пару дней после установки импланта помимо диких болей заметила, что при заглатывании слюны сильно закладывает нос, пошла к глав врачу - пожал плечами и сказал что не знает что же это за чудо такое. Сделала снимок, пришла на прием, и выяснилось что в кости «сместился» имплант, из за чего у меня проходит воздух в нос 👍👍👍 врач с напуганными глазами вытащил имплант, сказал что будет заживать все почти пол года, и потом могу к ним придти по гарантии, заплатив дополнительно от 30.000 за костную пластику тк теперь пробита кость!!!!!!!!
Отвратительно, не советую никому.
Опытные врачи предварительно изучив снимок предупреждают, если кость тонкая и предлагают варианты, говорят о рисках. Тут же из за торопливости врача я подписывала договор на оказание врачебных услуг после установки!!!!!
Спасибо за страх, стресс, потерю времени и денег!
В достоверность слов прилагаю паспорт импланта
25
1
24 декабря 2024
Стоматолог очень аккуратный, не было неприятных ощущений во время процедуры. Обязательно буду посещать дальше для пррдолжения лечения
1
27 сентября 2023
Стоматология просто супер, рекомендую всём, обстановка располагающая ко всем, кто боится стоматологов. Уютная и расслабляющая атмосфера, прекрасные специалисты, знающие своë дело. 👍👍✌
3
1
21 декабря 2024
Произошла неприятная ситуация!
Пришла на чистку , стоит она 3000р
Когда уже села в кресло мне молодой специалист дает бумагу подписать, смотрю я в неё, а там 4000р
Две строки она чистка 3000р
И вторая еще какая-то доп услуга 1000р
Начнем с того, что мне не задали ни одного вопроса, хочу ли я добавить эту услугу, возможно у меня просто не было денег, я расчитывала на 3000
Мне ничего не объяснили что за услуга, почему она мне нужна, просто дали бумагу: подпишите!
Я не должна была расспрашивать и вытягивать из доктора , он был обязан мне сначала все рассказать, а потом я делаю выбор , и только после этого добавлять эту услугу в документ!
Попахивает, ситуацией лижбы увеличить чек!
Была первый раз, из этого остался максимальный осадок! Порекомендую ли я эту клинику ? Конечно нет!
Возможно там прекрасные профессионалы, но теперь будет казаться, что вам обязательно что-то впарят, накинут еще кучу услуг в чек!
Делала в другом месте без всяких доп услуг, и все ровно то же самое , не больше не меньше, ровно такая же чувствительность, а с этой доп услугах обещали что чувствительности не будет 🤦🏽♀️
3
2 декабря 2024
Большое спасибо. Ставила виниры. Но перед установкой мне рекомендовали пролечить все зубы, чтобы винир хорошо держался на каждом зубе, и под фарфоровой пластинкой не развивались патологические процессы. Виниры уже установлены, они действительно хорошо держатся и выглядят очень по-голливудски.
14 января 2024
Начинала лечение в этой клинике с ноября 2022 года. По началу все было прекрасно, но по семейным обстоятельствам мне пришлось переехать в другой город и выписаться с клиники. И тут начался невообразимый геморрой.
11.07.2023 написала заявление с просьбой предоставить фотопротокол и записи с мед.книжки
Эта «прекрасная» клиника отправила мне листочек а4 сдэком с самым дорогим тарифом, при этом забыв про фотопротокол.
Отправили посылку только 24 числа, 27 июля я ее получила, не обнаружив никаких фото. Врач забыл. Хорошо. Предлагают отправить на почту, а в чем проблема отправить выписку из мед.книжки на почту, чтобы пациент не терял время? Вопрос риторический.
Ладно, про фотографии снова забывают на несколько дней и отправляют их только 29 июля с очередной просьбой.
Дорогой врач почему то отправляет мне только 8 фото!! Когда я лично помню, что их было намного больше. Как минимум не хватает фото в анфас с улыбкой и без, фото «дуги» зубов, назовем это так. Я лично помню как держала зеркало, чтобы врач все сфотографировал. Окей. Мы люди не конфликтные. Иду к разным ортодонтам в новом городе. Всем не хватает фото материала. Снова обращение в эту «прекрасную клинику»
27.08.2023. «Это все фото что прислал врач»
По итогу с этими фотографиями было упущено драгоценное время и поиск врача, который согласился продолжить лечение с минимум информацией. Клиника не в состоянии собрать своему пациенту материал в полном объеме, чтобы он лишний раз не нервничал и не обращался к ним с бесконечными ожиданиями.
В итоге 30 ноября снова обращение в надежде достать хотя бы фото улыбки, так называемое «до». О сроках меня никто не предупреждает, снова обращение в чат через 2 недели. Ответ - 30 рабочих дней и все предоставим. Мало того, что мои сообщения просто читались и игнорировались, так еще и не могут верно соориентировать по срокам. Ладно. 12 января 2024 года. Мне никто не написал, касаемо фотопротокола и снова игнорируют в чате. Попрошу теперь здесь. Я требую все мои фотографии, сделанные ортодонтом Веревкина О.А. Фото должны остаться в базе данных, и фото было намного больше, чем вы мне прислали их.
————
Фото наконец то получила 13.01.2024. Спасибо, конечно, но в чем была проблема врача и клиники прислать все сразу - загадка. Мнение не поменялось. Организация работы с клиентами в более сложных ситуациях, чем просто записаться на прием - ужасна.
По итогу мне отправили еще 16 новых фото, по сравнению с 8 фото, отправленными летом. Вопрос??????????????????????
42
2
12 ноября 2024
Чистку провели отлично. Совсем недорого. Полностью избавилась от зубного камня
9 февраля
Хожу на лечение уже третий день, потихоньку восстанавливается мои зубы, сделали небольшую скидку. Делают без какой либо боли.
30 мая 2024
Отличная клиника, высокий сервис, высокопрофессиональные врачи, хорошая цена! Все очень понравилось... Большое спасибо
22 декабря 2024
Это самая ужасная стоматология! Хочу предупредить, тех кто собирается записаться или уже записан. Первая консультация бесплатно, но потом просят внести залог на следующее посещение, т.е услуга ещё не оказана, а деньги взяли. Чтобы потом вернуть средства , в клинике сказали, что понадобится 20 дней на рассмотрение.
Лечили обычный кариес ребенку (даже такую привычную процедуру сделали не качественно, потом ещё неделю болел зуб у ребенка), пришли повторно , пломбу подпилили, но результат ещё хуже.
Консультация ортодонта , вообще, за гранью, спящяя или медитирующая медсестра, реально во время всего приема сидела с закрытыми глазами и качалась из стороны в сторону. И доктор "капитан очевидность", как будто мы и сами не знали (мы пришли с запросом об установке брекет-системы), что она нам необходима. Как итог в пустую потраченное время и деньги. Нашли другую клинику, в которой нам сказали, что пломбу поставили плохо, и чистку зубов провели ужасно
2
24 декабря 2024
Неплохая стоматология, но пришлось немного подождать в очереди. В целом, результатом доволен
16 ноября 2024
Не в коем случае больше туда не пойду, договоривались делать вообще другой зуб, думаю что обманули, теперь болит зуб прошло полгода(( недоверяю
3
22 ноября 2024
Врач проявил профессионализм и внимательность. Рекомендую! Я рад что выбрал именно эту клинику.
7 апреля 2024
Уже не один год здесь лечу зубы. Первый раз лечила два сильно запущенных жеватель. Спасли. Спасибоб через год привела в порядок передние три зубы, убрала кариес сильный, нарастили кусочки обломанных. И все за один приём После родов покрошились все зубы передние верхние. Все сделали наилучшим образом. Довольна очень. Цены адекватные, как и везде. Несмотря на то, что мне по рабочему ДМС бесплатно доступны многие другие клиники, хожу только сюда за свои деньги. И ни сколько не жалею. Вот сейчас через два года после последней беременности иду на восстановление. Дырки в зубах, осколки. И я знаю, что сделают все классно. Все быстро и не больно.
12 февраля 2024
Хотела воспользоваться услугами данной клиники, но не получилось. Из-за проживания в другом городе, у них есть якобы онлайн консультация, были высланы все фото, снимки, при звонке сказали продублировать информацию на вотсап. После отправки, отписались, что все получили, с вами свяжутся и пришлют план лечения. Через неделю, уточнила снова в вотсап, ответ, конечно, удивил: «Что вы ждете?», пришлите снова свои пожелания и вообще на какую почту вы отправляли и приходите на прием. Желания ехать в эту клинику больше нет, маркетинг отличный, расписано красиво, по факту сервиса нет! Онлайн консультации нет!
6
3
16 октября 2024
Пришла на бесплатный осмотр, заключался он в том что мне просто пропшыкают воздухом зубы, и отправят на платный рентген, за 2 тысячи, даже не в их клинике. В итоге я сделала, и они после рентгена посчитали, что мне почти все зубы надо лечить, 130 тысяч насчитали. После того как я прошла рентген, никак не связались, не предложили прийти на повторное обследование, но уже с рентгеном. В другой клинике (народная стоматология) мне и рентген бесплатно сделали, в этой же клинике, и зубы сфотографировали, и еще консультация длилась 30 минут, а не 3 минуты как тут. И ценник составил в 80 тысяч. И обстановка более дружелюбная, и врачи более приветливые, все рассказали все показали, с более высоким стажем. Еще плюс, то что там есть телевизор, могут поставить фильм, мультик. Короче, your клиника это развод гоев. Категорически не советую.
5
2
16 ноября 2024
Стоматологи профессионалы. Клиника современнная, оборудование новое. Мне понравилось
4 января
Всю ночь больной зуб спать не давал... На утро я пошел в эту клинику. Доктор - мой спаситель. Он избавил меня от это кошмарной боли. Спасибо.
2
20 ноября 2024
Отличная клиника! Лечил зуб после травмы, все сделали быстро и профессионально.
8 октября 2023
В данной клинике хромает сервис очень. Пришла на бесплатную консультацию, направили на кт. Мне сказали что надо отдельно пойти к терапевту ещё раз, потом к ортодонту, потом на чистку и т.д Туда сюда меня мотали по клинике, такое ощущение что врачи между собой не общаются вообще, каждый раз мне приходилось рассказывать одно и тоже. я как клиент пришла получить план лечения и направление, в итоге мне на консультации после терапевт говорит - ну я вам на ватсап отправлю прайс , сейчас у меня клиент (хотя я пришла по записи). ортодонт вообще не поняла зачем я к ней пришла, просто рассказала про варианты брекетов. Переносили мою запись сами, потом при встрече говорят: ну вы там отменяли. Врачи все молодые (может для кого-то это плюс, но доверие не вызывают) в итоге я ушла после чистки не понимая вообще что мне делать дальше. Общаются с тобой не понятно как (девочки на ресепшене) если задаёшь вопросы отвечают не хотя и типо "что за глупые вопросы". После проф гигиены у меня вздулась щека, ощущение было что поранили внутри щеку. Короче говоря, ощущение что клиника работает на поток и на "фасад". Все такое инстаграмное и на этом все. Хотела выбрать клинику для полного лечения и установки брекет системы, но после такого отношения конечно же выбрала другую. А ну и чтобы напомнить тебе о записи вам будут звонить по 10 раз (буквально) пока не возьмёшь трубку, и им даже все ровно если тебе не удобно разговаривать и ты сбрасываешь. На просьбу напомните мне письменно в ватсап, так и не написали. Ваше время там не будут ценить от слова вообще.
37
23 декабря 2024
Врач был очень внимателен и объяснил все этапы лечения. Я остался доволен результатом!
5 октября 2022
Я хочу от всего сердца и души поблагодарить талантливейшего, чуткого, заботливого доктора, Адамову Раису Геннадьевна. Мой случай с зубом один из самых сложных. И этот зуб спасла именно этот доктор, а меня от адской боли. Когда я садилась в кресло доктора меня трясло и мне казалось я вот вот потеряю сознание. Но глав врач Your Clinic уверил, что доктор «ювелир» и так оно и есть! Это доктор который ЛЮБИТ свою работу. Это доктор знающий своё дело. Мой зуб воспалённый с 5 каналами и застрявшей частичкой инструмента внутри канала (от другого доктора) был успешно вылечен, а что самое главное, частичка инструмента была успешно и безболезненно извлечена!!!!
Лечение проводилось в три посещения, грамотная консультация и верные рекомендации сделали следующие посещения максимально комфортными, я смело приходила к доктору и уже не тряслась:)) Ювелир, талант и золотые руки! Зуб спасён! А выглядит как шикарно и красиво, будто ничего и не было😍
Сказать, что я благодарна, ничего не сказать. Я хочу «трубить» об этих золотых руках на весь Краснодар!
P.S мой супруг очень боялся стоматологов. Ходил и терпел пока зубы не развалились, но именно Адамова Раиса Геннадьевна вернула ему веру и любовь к лечению зубов. Любим и ценим и БЛАГОДАРИМ Адамову Раису Геннадьевну!
На первом фото снимок где виден обломок инструмента.
На втором успешно извлечён!:)))
25
4
17 сентября 2024
В Данной клинике , когда приезжаю по работе, всегда заезжаю делать профессиональную гигиену полости рта. Всегда аккуратно, все чистенько, одноразово и не страшно за свое здоровье. Только к ним!
25 марта 2024
Лечусь уже 2.5 года у них значит. Поставила брекеты 2.5 года назад значит. Сегодня должен был быть мой последний прием с брекетами по назначению их врача. Снятие брекет системы с чистками и тд. Проделано немало работы и соответственно потрачено по чекам более 200.000 рублей. Сегодня мне сказали, что снять брекеты мы не можем, потому что у них нет моего снимка даже ДО!!установки брекетов, который я делала по ИХ НАПРАВЛЕНИЮ….. Если коротко
Примечание: лечилась я сначала у одного врача, потом она уволилась и меня перевели к другой. Мой предыдущий врач говорила снимаем в декабре брекеты, а теперь никто не знает, когда мне их снимают!!!!!
14
9 мая 2024
Виниры профессионально и аккуратно поставили. Цена работы полностью оправдана, так как качество супер и отношение замечательное.
12 апреля 2024
Первое что всегда раздражает так это чтоб дозвониться именно в стоматологию где берут девочки телефон просто невозможно,звонить нужно раз 10 чтоб взяли телефон,открыли ворота.
Второе лечил зубы,ставил брекеты,итог вроде врачи профессионалы но всё же неуспел от них уйти,сразу там косяк,там недозакрутили еще что то.Уже сил нет просто,я не конфликтный человек,но уже реально накипело!!!А как оплачивать так быстро сразу это происходит!!
4
26 мая 2024
Как надо отработал специалист, поставил виниры, все очень красиво получилось и качественно.
Всем вам спасибо большое!
14 января
В рекламе в инстаграме за 3000 руб. обещали сделать проф.чистку и убранием всех камней возле десен. А по факту оказалось - не 3000 р., а 5000 р., и все камни остались на месте, только лишь убрал тёмный налет от кофе на пару зубов и всё. А вот бонусом оставил глубокие царапины на паре зубов.. Мда, повёлся на рекламу... И руки с дыханием так куревом так воняли, чуть не стошнило. Сложилось впечатление что это какая-то фигня в красивой обложке. Сначала думал тут виниры сделать, но передумал.
3
2
28 ноября 2024
В прошлом месяце я здесь ставил пломбы, ну пока стоят, а их практически не видно, в целом я всем доволен
10 ноября 2024
Рекомендую клинику. Внимательное отщение доктора, качественное лечение
21 ноября 2024
Вылечили кариес, поставили пломбы, кстати очень хорошие, их даже не видно. В целом я осталась довольна
27 ноября 2024
Откололся зуб, сразу позвонила в эту клинику, записали в тот же день. Лечение прошло комфортно. Благодарю.
24 декабря 2024
Понравилось, как быстро меня приняли на прием. Атмосфера в клинике уютная
29 марта 2024
Позвонил в клинику с вопросом о снятии брекитов по причине того что мой ортодонт на данном этапе покинул страну. Девушка сначала меня тупо отшивала что врачи в клинике за такое не беруться, но потом видимо смикнула что я как клиент с кошельком выгодный, все же предложила мне записаться на консультацию. Но прокололась в разговоре на том что говорит: вы приходите на консультацию но мы вам помочь ни чем не сможем, вам врачи откажут.
Обожаю просто такие консультации по телефону.
12
3
19 ноября 2024
Честно говоря, думал, что это будет сложнее. Доктор очень внимательный, все объяснил и поддерживал на каждом этапе. Сейчас уже видно, что зубы стали ровнее — процесс идет как надо. Кто боится устанавливать брекеты, лучше идите в эту клинику, тут все сделают по высшему разряду.
30 октября 2024
У меня всегда был страх перед стоматологами, но после визита в Your Clinic мои опасения развеялись. Врачи вежливые и внимательные, и пломбирование прошло совсем безболезненно. Обязательно вернусь сюда снова!
24 декабря 2024
Качественное лечение и приемлемые цены. Теперь в этой клинике делаю все зубы
1
10 апреля 2024
Стоматология высшего уровня!
Четко по записи приняли, все рассказали, в итоге качественные виниры поставили. Получилось выше всякой похвалы!
1
30 декабря 2024
Клиника нормальная. Лечение прошло комфортно. Всем доволен
3
13 ноября 2024
Хорошее место, уютное и комфортное,персонал хороший.