Your Clinic
48 отзывов
13 марта
Поситил эту клинику и был приятно удивлён, все сотруденики дружелюбные и приятные в разговоре. В кленике я лечил зубы, был на консультации, всё идеально!Доктора профессионалы качественно и быстро мне всё вылечили. Советую эту клинику!
3
30 января
Недавно у меня был замечательный опыт. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, а помещения были чистыми и современными. Я чувствовал, что меня слушают и обо мне хорошо заботятся на протяжении всего времени
1
1
9 января
Была в клинике на лечении,планировала там же ставить брекеты, ранее лечение проходил мой муж у Багаевой С.Р., там прошло все идеально, муж пока не жалуется, но мне не повезло в клинике, при лечении кариеса , как сказала врач, закровил нерв(была надежда что этого не случится), но увы, пришлось удалять нерв, как только стали чистить каналы, стало понятно что один из корней кривой, врач не смогла должно прочистить корень, сказала что отправит к другому врачу, так как корень слишком кривой, другой врач вообще сломал иглу в корне и 1 час пытался ее вытащить, а после того как вытащили, быстро запломбировали и сказали «в нашей клинике мы вам ничем помочь не сможем», обратившись в другую клинику и сделав заново КТ, мне сказали что корень в 90% порвали, и этот зуб теперь под удаление!
Вот так за короткий промежуток времени из зуба который меня НЕ БЕСПОКОИЛ ,придется его просто удалить и ставить дорогостоящий имплант, за погоней красивой улыбки лишаюсь своих нервов, Корней и Зубов
Врачи в клинике почти все очень молодые и недостаточно опытные в сложных ситуациях. Клиника красивая и это ее единственный плюс. Больше не вернусь !
7
1
8 ноября 2024
Честно говоря, не понимаю откуда берутся отзывы, что в клинику невозможно дозвониться. С первого раза дозвонилась, записалась на чистку зубов. Мне вежливо подобрали удобное и ближайшее время. Была в филиале м. Деловой центр. Милые девушки, всё предельно корректно и вежливо. Прошла чистку, всё просто идеально. Доктор минут 40 работал. Рассказал мне про зубные щётки, про хорошие варианты паст. Какую гигиену соблюдать, какой ирригатор купить. Я сама никаких вопросов первая не задавала. На следующий день пошла к стоматологу терапевту в другой клинике, он очень хвалил работу коллеги. Сказал, что чистка сделана великолепно! Своего сына приведу к этому врачу, сама чистку буду делать только у него.
А была я на были на приеме у доктора гигиениста Гусейнов Даниял Муслимович. Доктору большое спасибо! Клинике спасибо за прекрасное настроение!
3
6
28 марта
Берут депозит в виде 2 000 рублей и каждый раз деньги пропадают , приходятся ругаться с клинкой потому что они просят повторно оплатить
Теперь о главном:
Неоднократно при лечение зубов ломали мне ретейнер, врачи не аккуратно работают, вечно инструментами задевают. Посе лечения у меня вечно раны во рту . Лечение зубов оставляет желать лучшего. Пломба может отвалиться. Затем Вам скажут: А ну это ассистент не посветил , бывает!
Сервис 0 . Видимо купить рабочий номер и поставить оператора бюджета не хватило, поэтому дозвониться невозможно, как и дописаться. Ответ будет ожидать от 1 дня.
Рекламируются классно, жалко денег не хватило на остальное , на стоматологов и на нормальных администраторов.
30 января
Был на приеме рядом с Москва Сити. Прежде всего хочу отметить хамское поведение секретарей. Хамили мне, хамили женщине, которая задавала вопросы по поводу подписания договора. Неужели эти хамки не понимают, что они получают зарплату благодаря тому, что клиенты приносят свои деньги. Пришел после неудачного лечения нескольких зубов у другого стоматолога. На осмотре предложили поменять пломбы в 6 зубах за 50.000 рублей. Решил почитать отзывы, и все подтверждаю. Стоматологи молодые ребята, похоже из средней Азии, возможно учиться и нарабатывают практику. Про качество ничего сказать не могу. Но хамство секретарей очень расстроило. И ощущение, что разводят на деньги тоже появилось.
6
1
17 марта
Очень приятная атмосфера в клинике. Приветливый персонал. Все хорошо и качественно сделали, качество процедур на высоте! Буду советовать друзьям !
2
23 марта
Увидьте все!
Ни в коем разе не ходите в эту клинику!
Одного раза хватило,27к за один и то не доделанный зуб!А план лечения на 300к не хотите ?А они сделают.Цены не совпадают к тому же на сайте и в жизни,так еще и план лечения увеличивают в разы.
Администраторы крах,клиенто ориентированности 0,на вопросф не отвечают,в общем ужас.
Врачи молодые,неопытные максимально.
Клиника красивая,это единственный ее плюс.
От всей души прошу,пожалейте себя,свои нервы,и свои деньги,которые и так достаются трудно.
1
1
23 октября 2024
Коронки отвалились на следующий день все по очереди.
В клинику не дозвониться не дописаться.
Проходили лечение перед бреккетами, коронки были последним этапом перед брекетами.
Они все выпали.
Брекеты ставить не будем, потому скорее всего они тоже будут отваливаться и клеить их придется самим.
В клинику отдали больше 200 000т за лечение.
Пришли по рекламе из инст-ма
На реламу они тратятся , а на администраторов - нет.
Больше не придем
12
1
25 марта
25.03.25 в 12:00, Посетил стоматологию на Ленинградском проспекте 36. ФИО Д...... Дмитрий Дмитриевич, чтобы не писали, что непонятно кто оставил отзыв. От посещения ожидал услышать и прашивал про имплантацию под ключ. Врач ничего внятного не сделал. По моему требованию выдал предварительный план лечения, про который напишу ниже. Цен в 14990 нет и не будет, забудьте! Будут отговаривать, как только можно.. В плане лечения указали Имплант Straumann SLA гидропрофильный с ценой 49990р, а на сайте 34990р. Обман ? да.
1
24 января
За сложным лечением сюда ни ногой! Лечение каналов и пломбировку делают непрофессионально, пришлось потом в другой клинике буквально спасать зуб! Запомните - дешево, не значит качественно. Да и не прям так уж и дешево там, кстати, после осмотра и со всеми «нюансами».
4
20 декабря 2024
Низачто !!! Не делайте здесь Виниры, подкупила цена и вот я уже два месяца с болями, лечить не хотят, говорят нет записи, в лист ожидания записали!!!! Ну чтож, жалко времени , но буду обращаться в суд, отдала за виниры с установкой более 350 тыс, администраторы отвратительные, с ухмылкой и издевкой наблюдают, врачи молодые и неопытные.
8
19 сентября 2024
Лечилась в Your Clinic почти два года, проходила лечение брекетами. В связи с переездом в другой город, о котором я заранее сообщила, мне понадобилась срочная выписка. Несмотря на стильный дизайн клиники и её активное продвижение в соцсетях, весь сервис оказался далеко не таким, как обещано.
Администраторы клиники демонстрируют крайне некомпетентное и неуважительное отношение. Они еле разговаривают, редко здороваются с клиентами, смотрят свысока, а иногда шушукаются и смеются прямо у ресепшена, что создаёт крайне неприятные ощущения. Мои обращения игнорируются, ответы приходится вытягивать с большим трудом. До сих пор не могу получить нормальные медицинские документы! Первая выписка была написана так ужасно, что в другой клинике её просто отказались принимать. Администраторы постоянно кормят обещаниями и тянут время. Они могли записывать на дни, когда врач находится в отпуске, а затем отменять запись за день до приема. Но когда приходишь оплачивать - натянутая улыбочка от девушек за ресепшеном будет обеспечена :)
Хотя я не имею претензий к врачам, весь сервис клиники оказался лишь красивой картинкой в соцсетях и накрученными отзывами. Плохие отзывы, как я выяснила, клиника подчищает, оставляя только положительные и накрученные — поэтому, к сожалению, я купилась на это. При просьбе назвать своё имя и предоставить контакты руководителя, администрация игнорировала моё обращение. Это нарушает Федеральный закон "О защите прав потребителей", который гарантирует право потребителей на информацию о поставщиках услуг, а также Гражданский кодекс Российской Федерации, который требует предоставления надлежащих документов и ответов на запросы.
Направила досудебную претензию по вопросу предоставления медицинской документации, связанной с моим лечением в клинике - и буду намерена решать вопрос в судебном порядке, если это потребуется.
Надеюсь, что этот отзыв всё-таки дойдет до руководства клиники и поможет исправить ситуацию. Всем, кто рассматривает эту клинику, настоятельно советую не обращаться сюда — отношение и сервис оставляют желать лучшего.
40
18 января
Буду краток, в рекламе лечение кариеса 2500 за зуб, а после осмотра выставляют план лечение в котором цена уже 8000 плюс лечение и пломбироварие каналов итого 18000 зуб. Я конечно понимаю, что мы в Москве, но вы хотябы не пишит такие цены. Администратор плохой, высокомерный и некомпетентный.
8
23 января
Ужасная клиника. Навязывание дополнительных услуг , причем в других коммерческих клиниках. Ортодонты одно и тоже предлагают , говорят как под пластинку. Была и в Сити и на Динамо. Некомпетентный специалист и с очень сомнительным образованием. Реально , как цыгане. Контора по выкачке денег.
3
4 апреля
Давно искала зорошую клинику и наконец-то нашла, лечимся всей семьей и советую всем своим друзьям. Адекватные цены и вежливые врачи тут
4 февраля
Врервые столнулась с таким наплевательским отношением врачей, начали предлагать варианты удаления и импланта еще даже не сев в кресло. Не рукомендую вестись на крпсивую картинку и да цены совершенно другие
3
19 сентября 2024
Отвратительная клиника, где все поставленно на поток. Врачи не хотят консультировать, посто печатают бланк, просят ознакомиться и больше места не занимать. Колл центр не предуплеждает о снимке КТ. В клинике его не делают.
Самое лучшее, что вы можете сделать выбоав эту клинику, сюда просто не приходить.
8
15 января 2023
Клиника в Краснодаре - замечательная, внимательные врачи, быстрый, функциональный и вежливый сервис, все технологии современные в нужном для лечения объеме.
Клиника в Москве - полная противоположность. Ужасно всё!!
Первое - это администраторы. Хуже сложно найти. Общаться не приятно. Более недееспособных мартышек сложно представить! Не могут решить НИ ОДИН вопрос, не могут записать, не могут сориентироваться в услугах и спрашивают об этом клиентов. Записи на 3 недели вперед. Путают врачей и процедуры, не знают стоимость услуг. Обещают перезвонить - и не звонят.
Отказались принимать оплату картой.
Терминал нашелся только после того, как позвонила и сказала, что вызову полицию в ответ на их шантаж. Это все, край, за такое увольняют с записью в трудовой. Но тут почему то держат.
Обращаюсь к собственнику: если вам важен имидж клиники - или закройте Москву или все надо полностью менять. Это ужас просто.
Начините с управленца Максима. Рыба гниёт с головы.
Врачи - те, что приехали из Краснодара, держат марку, остальные не тянут вообще. Одна из терапевтов лечила ребенка - довела до истерики. То у нее инструменты падали в рот, то ге могла попасть куда надо. Даже меня рядом начало трясти. Жалею, что не останлвила этот ужас в самом начале.
Потом ортодонт. Врач приятный, женщина, но невозможно попасть в даты согласно плану лечения. Из-за этого едет весь план лечения брекетами, в качестве уже тоже сомневаюсь.
Нет своего диагностического оборудования - делали за почти 10к черти где. Первый раз с этим сталкиваюсь.
Врач ортопед, кажется, только закончил школу. Про качество сказать не могу, нс лечение к нему не пойду никогда.
Гигиенист из Краснодара,- пока единственный достойный врач на всю московскую клинику.
Вот и думайте
Единственное, что объединяет клинику Москвы с Краснодаром - дизайн помещений
Всё!
22
7 октября 2022
Я безумно боюсь стоматологий, точнее нет, у меня фобия! Но тут я наткнулась на рекламу вк этой клинике, меня подкупила их просто потрясающая реклама, классные и интересные ролики и решилась написать им, я очень давно хотела брекеты, но из за страхов и комплексов не могла собраться! И вот она долгожданная консультация, я прихожу, и что я вижу? Здесь безумно красивая атмосфера и НЕ воняет стоматологией, очень приятные администраторы, добрый открытые! Замечательные пуфики, водичка в индивидуальных бутылочках если необходимо попить - вы спокойно можете взять себе бутылочку на административной стойке. Тк я пришла раньше, смогла посетить уборную, господи… это произведение искусства, люди которые продумали до мелочей эту клинику, им отдельное спасибо! Удобно не только то что в уборной имеются все необходимые средства гигиены, даже для обуви, но и для рук никаких сушилок, а полотенца, а так же мусорные баки с доводчиками, тебе не нужно к ним прикасаться!)
Ладно, с атмосферой разобрались, не пыль ли это в глаза, спросите вы? Нет!!!! Нет и еще раз нет, после консультации я получила планы лечения как терапевтический так и ортодонтический (извините если коверкаю термины)
Увидив план лечения, одним из пунктов был, удаление восьмерок… зубов мудрости…
Ну все, подумала я, это конец, я никогда не решусь… написала об этом в клинику, администратор меня услкоила и подобрали мне хирурга… записалась!
День Х настал, я приезжаю, меня встречают с улыбкой и знают о том что я трусиха, успокаивают и меня встречает мой замечательный хирург Малхаз Вячеславович.
Стоит ли говорить что это человек с действительно профессиональным взглядом, так еще и с индивидуальным подходом я уверена к каждому пациенту, своей харизмой, уверенностью и мастерством он усмирил мой страх и полностью расположил к себе, я ему полностью доверилась! И еще мне включили на огромной плазме на потолке спанч боба (выбрать вы можете что угодно! Главное чтобы вы расслабились и доверились)
Укола!!! Я не почувствовала вообще!!!! Никак!!! Удаление, хоть и сложного зуба, прошло хорошо и на мой взгляд быстро)
Малхаз Вячеславович сотворил на столько ювелирную работу, что и заживление и реабилитация прошли просто потрясающе, с минимальным дискомфортом и максимально продуктивно. Сегодня мне уже сняли швы, положили лекарство и я отправилась домой… но это наша не последняя встреча, у меня еще долгий путь лечения, и я буду проходить его в YOUR CLINIC, где каждый врач - профессионал, каждый уголок продуман до мелочей и для максимального удобства пациента! Спасибо каждому кого я узнала и узнаю еще на своем пути, за понимание и трепет к моему здоровью и моим страхам и чувствам! Всем рекомендую!
P.S. Многих возможно интересует финансовая сторона, для меня стоимость здоровья - не важна, но по факту, цены далеко не кусачие, а лечить зубы, особенно запущенные из за своих же страхов конечно будет дорого и как всегда не кстати) Но я знаю одно, какая бы цена не была, мое здоровье и профессионализм всех работающих там врачей и администраторов определенно стоят всех тех денег!
4
1
8 мая 2023
Ждала,когда доделаем весь процесс по установке мне виниров и написать уже отзыв))
Я буду одна из тех,кто скажет спасибо Your clinic в Москве и врачам!🙏🏻 не знаю,у кого как,но я могу поделиться лишь моим опытом и у меня он успешый!😎 я следила за клиникой еще до того как они появились в Москве,а были только в Краснодаре) и я планировала лететь туда..и как была рала,что открылись в Москве! Опасения и сомнения были и у меня,и это нормально! Как я волновалась,что же зубы,которые не отрастут и не дай Бог что-то пойдет не так или испортят..Но как же я рада,что все-таки доверилась и теперь хожу довольная и улыбаюсь теми винирами,как хотела!🤩 По оплате услуг: все как мне посчитали на первичном приеме - так же и осталось далее,никак доп оплат мне добавляли или неожиданно не сообщали. Перед установкой винир я пролечила необходимые зубы,сложности с которыми были видны на 3d (который я сделала в независимой клинике,ну на всякий случай😌, когда степень недоверия еще была) - перед установкой винир зубы должны быть вылечены,это важное условие для установки любых виниров. И лечение было вне озвученной на первом приеме сумму - что логично,тк мне посчитали именно комплекс по установке,исходя из моих запросов.
Так вот хочу сказать большое спасибо врачам Георгию и Баггаудиту (прошу прощения,если ошибка в написании имени🙏🏻)😎😎 Спасибо,что отлично делаете вашу работу,профессионально и за ваш подход к пациенту-клиенту🙏🏻✊🏻 что слышите и понимаете,чего хочется и неравнодушны к волнению и старались,чтобы все понравилось и было как хочется! 🫶🏻 Очень вам благодарна,что качественно и красиво исполнили мою маленькую мечту!🤩
А еще поблагодарю девушек администраторов😊 они молодцы и с терпением стараются все организовать и для пациентов и для докторов. Я в начале тоже подумала,что они какие-то неприветливые)) но,увидев,сколько через них каждый день всего проходит по 12 часов - поняла,что их тоже можно понять,всем не наулыбаешься и они делают свою работу!с ними тоже не возникло у меня сложностей,все поясняли и шли на встречу по записи,где было возможно!🌺
У меня не было все просто и за неделю) это заняло некоторое время,из-за особенности моих зубов, рабочего графика моего и высокой записи ко врачам,моей педантичности - но это того стоило!😊
Я очень благодарна и highly recommended Your clinic в Москве!🙌🏻🤟
1
2
7 апреля 2023
Записалась в клинику в Москве по рекламе из соц сетей на 1 апреля 2023 г. Оформление конечно очень стильное и крутое ,запах приятный ,не пахнет стоматологией и за это единсвенная звезда !
Смутили слишком молодые врачи да и еще ВСЕ кого я видела в клинике из врачей были не русской национальности,так ощущение что это студенты ,но это только мои догадки.
Через 10 минут ожидания в общем зале ,меня пригласили в кабинет и врач бурно обсуждал с другим и смеясь определенную тему ,не стесняясь пациента на кресле ,далее они удалились и я ждала еще минут 15,и попросила мед сестру позвать уже доктора ,так как мое время приема шло .
Молодой врач ,извинился за задержку и начал осмотр .Говорил мед сестре какие зубы у меня проблемные ,штук 7 насчитал,при этом уточнял где нужно заменить пломбу ,а где частично . Сделали фото на личный айфон доктора ,без моего разрешения .
Далее мне выставили план лечения ,где описано более 10 зубов лечение и стоимость 5900 за 1 зуб .
Хотя в прайсе 5900-это полное восстановление зуба.Я знаю ,что 7-10 зубов не требуют полного восстановления,о чем мне заверил стоматолог из государственного учреждения.
Врач из данной клинике утверждал ,что если я подпишу это не к чему не обязывает ,но я отказалсь ,даже не разбираясь почему такая стоимость .
Хочу отметить ,что врач когда осматривал полость рта натянул маску только на рот ,то есть все что находилось в носу с открытым ртом ,я прекрасно видела и это было ужасно ,потом он все таки натянул маску на нос!
В данной клинике нет КТ и рентген дают направление за бешеные деньги «независимую клинику».
Уточнила прайс у администраторов в ВотсАппе заранее !
Номер который они оставлявляют для связи ,дозвониться невозможно!
8
4 октября 2024
Не берут телефон не по одному номеру, в мессенджерах не отвечают, на прием не записаться…… первый раз мою запись вообще потеряли на Динамо
4
27 марта
Цены в акции не совпадают с реальными ценами на процедуры!
Администратор отвечает по хамски
1
14 ноября 2022
Думаю как и многие я наткнулась на рекламу в вк. По чистой случайности это был именно тот период когда я думала в какой же клинике все таки полечить зубы. По началу я очень нервничала и волновалась но огромным бонусом было когда я пришла, то что нет этого медицинского запаха стоматологий. Пройдя первичные консультации мне все понравилось, очень квалифицированный терапевт, позже я познакомилась и с хирургом также большим профессионалом т.к надо было удалять 8ку. Безууумно волновалась но все прошло как надо. За это уже отдельное спасибо. Очень демократичные цены что тоже очень приятно, но есть одно НО, мне например не очень неудобно когда на сайте я не могу посмотреть имена врачей, работающих в клинике. Так как сразу их не запоминаешь, позже при записи не знаешь к кому попадешь а нужен конкретный специалист. А так все супер, очень классная клиника 🙌🏻😌
7
13 февраля 2023
Ужасно обманывают людей, составили план лечения на зубы которые не нужно лечить! Стоматолог диктовала какие зубы нужно вылечить кариес асистенка записывала номера а потом когда они мне его покащалм на все забы были разные цены где то 3000 где то 5000 я спросила а в чем разница сказали в глубине кариеса, вот в чем вопрос как псисентка сидящая за компом узнала глубину кариеса если она просто записывала номера Зубов 😂 ну это пол беды все щубы которые они назвали нет кариеса от слова сосвсем и еще лни скащали нужно сделать 9 уколов, какие уколы когда все два кариеса ито просто затемнение без дырок. Вообщем обман полный ! Обратились в другую клинику и они опровергли то что написали в этой клинике!
7
17 февраля 2023
Люди если вы видели рекламу этой клиники не когда в нее не приходите это просто крах😭 мало того что цены вообще не соответствует заявленной ценой в прайсе но его и нету даже на бум пишут ценник
Второе его каждый раз смотрят разные врачи и мнение расходятся 🤦♀️один говорит буду делать виниры другой говорит нельзя не в коем случае 🤦♀️когда приходишь на прием ждешь запись 1,40 часа врач задерживается зачем тогда записывать так вподряд если взять не могут вовремя 🤦♀️
Потом как оказалось работаю все учебники 🙈они все поралельно учатся в институте 🤦♀️ а тут проктикуют сам хирург это и сказал поэтому там всегда много работников и они все разные вас ведут ) все молодые и все парни не русские 🤦♀️
Слава богу что мы не стали делать у них зубы 🙈😭
P.s еще если будите идти туда на импланты то всегда нужно приходить уже с КТ так у них его нету и они отправляют вас с теми с кем сотрудничество у них за 4500 тыс когда кт мы сделали за 990 руб
9
16 января 2023
Расскажу вам не много о данной стом. клинике … пришел я сюда первый раз на констультацию гже мне предварительно был составлен план лечения и была четка озвучена сумма ( подтвержденная на документе ) я записался на первый прием который состоялся сегодня … принимал меня на этот раз другой терапевт …который опроверг все заключения первого терапевта и сказал что я дорожу своей репутацией и не буду браться за данную работу (потому как это требует гораздо большего времени и более серьезного вмешательсва )… хотя на первом приеме мне нужно было всего лишь навсего отреставрировать 2 незначительно поврежденных передних зуба
Итог : потраченое время , испорченное настроение и глубочайший психологический , негтивный осадок
6
17 ноября 2022
Отвратительное обслуживание.
Дважды отказали в приеме, когда я уже приехала.
Второй раз опаздывала, предупредила об этом, спросила - стоит ли приезжать. Ответили - да.
Приехала - выяснилось, что врач не готов предоставить мне услугу и ему уже пора домой.
И на процедуру нужен час.
То есть, даже опоздав на то время, о котором я предупредила - меня бы все равно развернули.
Жаль, что потратила деньги на такси до клиники.
Администраторы не дружелюбные, сидят с высокомерная лицом.
Ни кофе, ни чай никогда не предлагают.
В клинике нет КТ.
Заставляют его делать у своих партнёров за 5к.
Очевидно, договорняк.
А без КТ даже не меняют пломбы.
Вот так вот распиаренный салон.
А, ещё берут депозит 2к после консультации на закреп след записи.
Мне это не понравилось.
В общем и целом, не рекомендую!
11
1
1 июня 2023
Администраторы этой клиники это просто ужас. Особенно одна девушка с всегда недовольным лицом, как будто мы к ней домой пришли и чего то требуем. Разговаривает высокомерно и по хамски. Как можно держать таких сотрудников, большой вопрос. И судя по остальным отзывам, видимо она всегда и со всеми клиентами так.
Клиника в Краснодаре намного лучше.
4
24 апреля 2023
Пол года хочу в стоматологию, все ок
Но временный имплант выпал и мне пришлось срываться и ехать обратно
После слепка сделали имплант и я приехала, начали ставить, но оказалось, он не подходит.
Сделали опять слепок, вставили временный и сказали приезжать обратно через неделю;)
На ресепе говорят, что это норм)
2
2 ноября 2022
Хорошие администраторы, позвонила и спокойно записалась в клинику. Сама клиника тоже отличная, специалисты все понравились, делала чистку зубов, была на паре консультаций, очень приятное место!
1
3
4 ноября 2022
Мне почему то показалось, будто все в этой клинике врачи-студенты. Ассистент стоматолога вообще не понимал, что там нужно записывать (на консультации) 😀
Вроде все хорошо, но что то все равно оттолкнуло. И то, что снимок нельзя сделать, тоже очень насторожило. Впервые с таким столкнулась.
А в целом и врачи и админы были приветливы.
3
1
28 октября 2022
Очень плохая клиентская работа, все силы маркетинга брошены на создание красивой обертки, а «наполнение» оставляет желать лучшего. Оставляла свой номер, чтобы связались - реакции ноль, на звонки не отвечают, не перезванивают, даже на отзывы в публичных площадках не реагируют. Подозреваю, что очередная ООО «Рога и копыта», как накопиться большое количество претензий поменяют вывеску, юр лицо и продолжат свою пяр-деятельность.
9
3
13 октября 2022
Увидела рекламу в Инстаграм. Привлекло то, что лечение проходит под микроскопом .
Очень неудобно, что нет онлайн записи.
С администратором невозможно найти правильное общение .
Прошу написать мне окна для записи , так как удобно видеть , чтобы распланировать свой день. В ответ идёт игнор , и увиливающие ответы . Это ОЧЕНЬ ПОНИЖАЕТ ОЦЕНКУ КЛИНИКИ!
Про работу докторов не могу ничего сказать, так как не удаётся попасть в клинику.
15
3
8 ноября 2022
Записалась на консультацию по имплантации на 15.00, заполнила анкету, администратор сказала подождать на диване, врач сейчас вас встретит, в итоге просидела до 15.30 никто ко мне не подошёл, не сказали что врач задерживается с приемом, в общем ничего, в итоге просто встала и ушла, в других клиниках никогда так не относились к клиенту.
9
1
2 октября 2022
Врачи все подробно рассказывают, услуги лишние не навязывают, ничего не больно, на потолке телевизоры, сама стоматология очень стильная, чистая. Странно даже, что такие маленькие цены) А дизайн туалета заставил сделать 50 фото😂
Но один минус нашла: оооооочень долго отвечают в вотс ап по поводу записи. Я не люблю звонить, мне проще писать, но когда отвечают 2-3 часа, поиск окошка к врачу затягивается на целый день🤷🏻♀️
Ну и так, в догонку: если человек один раз в переписке уже представился, то в следующий раз можно не спрашивать снова имя, а просто перемотать переписку вверх — это простое действие повышает лояльность клиента в 100500 раз
4
1
26 октября 2022
Смените уже администраторов!! Согласна с предыдущими отзывами, с ними (администраторами) невозможно найти общий язык. Косячат, запись к врачу приходится ждать почти месяц из-за их ошибок. Никаких извинений и помощи в решении вопроса, в ответ только полное безразличие и некомпетентность. Сильно портится впечатление о клинике.
15
1
22 октября 2022
Сомнительно.
Записалась на консультацию по имплантации.
Приехала на другой конец Москвы, пол часа искала парковку, итого получилось чуть больше часа по времени.
Клиника красивая, встретили хорошо, доктор приветлив НО как это блин у вас нет КТ? 😲
Как вы собираетесь проводить консультацию по Имплантации без КТ?
Никак) через 5 минут после начала приёма я с направлением на КТ поехала домой)
Итого - 2,5 часа дороги туда и обратно для того чтоб взять бумажку на КТ.
Мне звонили раза 3, подтверждали запись, записывали, ещё звонили в промежутке предлагая прийти пораньше,так как освободилась запись и НИКТО не сказал что в клинике нельзя сделать снимок или КТ.
С вопросом имплантации, при записи к хирургу! Ну как так? Почему не предупредить о том, что для консультации нужно иметь свой снимок?
В рекламе в сторис имплантаты Dentium, а ставят другие. Зачем этот обман?
Но даже дело не в этом) я схожу сделаю и даже не сильно обижусь что покаталась просто так, но у меня теперь вот вопрос, а как собственно проходит лечение?
Как лечатся зубы и проводятся операции если нет возможности сделать снимок в клинике? Получается, в слепую все работы, а потом на снимок? Первый раз с таким сталкиваюсь, даже не знаю что и думать.
Такое возможно вообще?
Есть тут врачи? подскажите)
11
1 ноября 2022
К сожалению, кроме красивого интерьера больше ничего хорошего не увидела. Администраторам максимально все равно на все. Была у ортодонта никому не советую, тем более, когда полное лечение. Я была на единоразовой процедуре у Сторчаковой Ж.А. -ни капли заинтересованности полное безразличие, отвечает односложными ответами. После посещения-испорченное настроение и чуть ли не оставленная предоплата,потому что администратор про нее не говорит, а говорит полную сумму.
12
1
25 октября 2022
Крутое и атмосферное место, внушает доверие, пока прошли консультацию и назначили лечение. Надеюсь ожидания попадаются
2
1
16 ноября 2022
Даже одну звезду не за что ставить! Записать не могут , администраторы за что деньги у вас получают?! Записываешься по телефону места есть , в Вотсап этих мест нет ! Вечно все путают !
7
1
22 октября 2022
Все отлично, но с администраторами Вам действительно что-то нужно сделать. Невозможно записаться через вотсап, каждый очередной ответ ждёшь 1-2 часа. В самой клинике администраторы довольно неприветливо и надменно себя ведут. Насколько прекрасную клинику может испортить грубоватый администратор на входе. Это реально единственный минус, все остальное прекрасно.
7
1
28 сентября 2022
Не советую! Подписываешь один план лечения а потом тебе объявляют совершенно другое. Видимо очередная стоматология где разводят на деньги. Не видитесь на красивую рекламу
12
2
11 сентября 2022
Отличный приятный персонал, стильный дизайн и доступные цены. Рекомендую
1
2
14 октября 2022
Записывают на 2 недели вперёд и берут предоплату, которую потом не хотят возвращать. Попасть на приём к врачу реально целый квест.
4
1
19 октября 2022
Первое впечатление испорчено сотрудниками на ресепшен. У девушки отсутствует компетентность, обсуждение с другими сотрудниками личной информации клиента при самом клиенте. Девушка взяла повторно паспорт, пролистала страницы и показала сотруднице и спросила "А что такое бывает?".
14
1
4 мая 2023
В реальности цены намного выше, чем на сайте.
4