Yota, Скартел
Как добраться
Маяковская
780 м
Каретный Ряд
132 м
35 отзывов
27 января
Просто безобразие. Я пользуюсь услугами Йота больше 6 лет. Но вот за последний год разочаровали полностью. Я осталась полностью без Интернета, модем просто стал бесполезен, а вот деньги не поленились списать 21 числа. Общаюсь с поддержкой 2е сутки. Типа по вашему адресу идут ремонтные работы. Не могу добиться внятного и четкого ответа о сроках этих долбаных работ. Сколько ждать? День- два, месяц? Просто уйду к другому оператору, где так подло с клиентами не поступают. Предлагали мне сначала скидку в 50 руб. Я посмеялась и сказала, что вот если бы мне оплатили 50 руб за каждый час без Интернета- то другое дело.
2 марта
Каждые пол года поднимают цену под предлогом «ваш тариф не пересматривался уже несколько лет!»….надоело уже!техподдержка кроме «очень жаль» ничего ответить не может,звонить некуда-только в чат писать можно.у меня тариф ни о чем-100 мин и 12 гб интернета,но и за это они хотят мне оплату повышать аж на 50 р каждый раз!
6 октября 2021
Для работы понадобился мобильный интернет. Помониторил цены и условия, у Йоты они показались самыми интересными. Заказал доставку курьёром модема и договора. Созвонились оперативно, привезли быстро. Тест-драйв 2 суток.
Увы, после того как модем заработал выяснил, что уровень сигнала крайне низкий (что если честно странно-покрытие в Екатеринбурге по карте весьма обширное). Помучал тех. поддержку-помочь мне не смогли....Но, довольно оперативно приняли заявку на возврат модема. На следующий день вернулся тот же курьер, я подписал готовую форму, вернул модем-мне тут же вернули деньги.
Очень порадовало, что несмотря на технические траблы компания честно выполняет свои обязательства, в том числе и по возврату. Респект ребята!