Ёlki Черемыкино
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
228 отзывов
24 сентября 2024
Брали домик Черемыкино O-frame Medium New. Для отдыха в целом есть все что нужно (снаружи - зона отдыха, мангальная зона, баня в метре. внутри - тоже все ок, все что нужно для комфортного времяпрепровождения), КРОМЕ!
В это "КРОМЕ" только два минуса:
1) Непонятное постельное белье. Оно вроде бы и темное, но видно, что уже потрепано и такое чувство сложилось, что оно уже не отстирывается, выглядит как грязные засаленные ткани... На это взгляд упал и странно было бы умолчать.
2) !!! К ЧЕРТЯМ ТЕЧЕТ ДУШЕВАЯ. Течет по стенам, через поддон и все бежит не только на пол, а в прослойку между напольным покрытием и теплым полом ( за теплый пол + ), а воды скапливается так, будто вылил на пол пару ведер воды. Вода проявляется даже в дальних от душевой углах комнаты, как так? Избыток весь на напольном покрытии, который после принятия душа, нужно убирать тряпкой, а воды там очень много. Кроме того, потом вода выдавливается из под напольного покрытия через швы. В общем, вроде бы отдых но и запахали...
Если бы не было этих банальных пробелов в локации, поставил бы 5 звезд.
Рекомендация: проверяйте то, что предлагаете людям, сервис должен соответствовать своей ценовой политике. Душевую починить можно за пару часов, постельное белье стоит уж не так и дорого, чтобы дать клиентам комфортные условия
Возможно приеду еще, но не в этот домик...
Из плюсов: в домике тепло, по мелочам в целом есть все что нужно (большой набор посуды, шампуры, сетка для мангала, диван, ДВА одеяла (не люблю одно на двоих), кровать, ТВ, маскитная сетка на окне. В домике, внутри, есть доп. вещи типа угля, розжига, воды, но нужно предупредить, прежде чем использовать.)
3
10 ноября 2024
Отдыхали компанией в Черемыкино. Очень понравилось место, и,что самое главное, отдельная территория. Пользовались сауной, остались в восторге. Дом очень технологичный, все предусмотрено для хорошего и продуманного отдыха. Дом чистый и уютный, в нем очень приятно находиться. Есть Алиса, настольные игры, мангал, хорошо оборудованная кухня с посудомойкой. Обязательно приедем сюда ещё.
2
26 сентября 2024
Отдых на природе! Были в Черемыкино на сутки, заезд в 14- выезд в 12, для нас такое время удобно! Нам достался домик номер 2, прямоугольный large, домик уставший и много кого повидавший…грязновато. Кухня-гостинная, 2 спальни, гардеробная! Душ-с/у. Из плюсов- домик в уединении, соседней не видно, на территории у домика есть баня( доп. опция) и мангал. На кухне было очень много мошек, фумигатор не помогал. Есть посудомоечная машина- это классно! Мало где она есть) но вот холодильник очень маленький, пришлось вытаскивать полки, чтобы разместить продукты. Мы много где останавливались в загородных клубах и такого неприятного пастельного белья не видели, как-будто приехали к какой-то бабушке на дачу)) Полотенцами не хотелось пользоваться, с пятнами и как -будто жирные. Душевая вся грязная и ржавая. Для детей есть качели, маленькая песочница и лазалки… в общем сюда возвращаться не хочется(
1
2 декабря 2024
Концепция классная 👍 в Целом понравилось , уютно, чисто (не считая посуды ), тепло. Из минусов по организации: мангал, воду из которого пришлось вычерпывать самостоятельно, сушить, т.к. "не учли погодные условия и нет технического специалиста на точке". Домик достался рядом с забором, не очень живописно, а с другой стороны вид на мусорки и стоянку и странно тарахтят батареи, пугало время от времени
29 июля 2024
Снимали A-frame Orange (6 человек), тесновато, но уютно. Всё необходимое есть, постельное, полотенца, пледики. Удобно, что туалет и душ отдельно и даже раковина с зеркалом в предбаннике тоже отдельно 👍Нет возможности прогуляться в лес, т.к.он непроходимый, но украшен лампочками. Очень не хватает тропинки туда) Соседи были, но не шумные и мы старались не шуметь)) Дискомфорта не было от соседей совсем) Холодильник маленький, да, но мы подготовились и привезли мобильный холодильник с собой) Есть две точки с небольшими детскими площадками. Я рекомендую.
1
29 сентября 2024
Отдыхали в домике O-frame. Очень уютно. Приехали уже в темноте, домики так мило светятся. После бронирования нам выслали инструкции по открыванию электронного замка. Открыли без проблем. Обстановка очень приятная, красивый уютный дизайн, мебель новая, всё чистое, уютно. В гостиной удобный диван. На кухне есть вся посуда на 4 человек, плита, микроволновка, электрический чайник, даже кофеварка! Есть чай, молотый кофе, сахар. Даже маленькая посудомойка (таблетки прилагаются). В санузле есть мыло, шампунь и гель для душа, зубные щетки и паста, полотенца. Есть стиральная машинка (порошок прилагается). Полы теплые по всему домику (включается каждая зона отдельным включателем), рядом с кроватью есть радиатор (тоже отдельно включается). В санузле держатель для полотенец тоже подогреваемый. На террасе два шезлонга и столик. Вся передняя стена дома стеклянная, из домика прекрасный вид на внутренний дворик. При желании можно закрыться шторами. Во дворе качель, мангал, дорожки выложены блестяшей розоватой отсыпкой. В дальнем конце внутреннего дворика - баня-бочка. У каждого домика своя. Баня - это отдельный восторг! Мы как приехали - сразу затопили (просто повернуть выключатель). Пока располагались и пили чай, баня разогрелась. Рассчитана на 4х человек. Состоит из трех отсеков: сама сауна (с электрической печкой), комната отдыха со столом и скамейками, а между этмми двумя комнатами - душевой отсек с бойлером и скамеечкой. В бане пахнет сосной, все чистенькое. Есть банные шапки. Баня со своей террасой: стол, скамейки, фонарики.
На территории много деревьев и кустов, по краям каждого участка насаждения довольно густые, практически стеной, создается впечатление, что ты здесь один в лесу.
В общем, нам очень понравилось, уезжать не хотелось.
2
11 ноября 2024
Снимали домик O-frame small на двоих!!! Прекрасное место для отдыха: своя территория, баня, качели😍 В доме есть все необходимое для комфортного отдыха: теплые полы, микроволновка, плита, стиральная машина, настольные игры, умная колонка и многое другое! Хороший варинт,чтоб развеяться и отвлечься от городской суеты. Рекомендую!!
1
22 сентября 2024
Был с друзьями в вашем коттедже в Порожках, всё очень понравилось, хороший удобный домик, хорошая мангальная зона, красивая плдсветка, отлично отдохнули от городского шума и суеты. Вернемся еще обязательно!👍👌🔥
1
4 ноября 2024
Честный отзыв о ËlkI rent
Иногда бывает, что коллектив собирается в коттедже не отдохнуть, а поработать и провести стратегическую сессию. Для этого и выбрали — ËlkI rent в поселке Порожки, дом O-frame Large.
В итоге вместо 2-х полноценных дней, мы уехали на следующий, потому что столкнулись со следующим:
В самом начале диалога мы сказали менеджеру, что хороший WiFi и интернет — это ГЛАВНЫЙ и РЕШАЮЩИЙ фактор при выборе коттеджа, ибо едем мы не отдыхать. Менеджер заверил нас, что интернет у них лучший и любые переживания напрасны. Однако, нет…
Что мы получили:
1. В целом, уютная и милая территория дома.
2. Сам дом и внутри тоже располагают, пока не замечаешь детали:
3. 2 стула из 4(или 5) со сломанными седушками, словно они пострадали при битве с бобром
4. В душе вода сразу начинает переливаться за ограждение и заливает пол.
Но это ладно.
Во-первых, у нас протекал кран с обычной водой. Сантехник к нам так и не явился, потому что «уехал».
Во-вторых, интернет у нас проработал до 24:00 первого дня и благополучно отключился… за неуплату!
В итоге половину следующего дня мы ждали включения интернета и потеряли время, а созвоны вынуждены были проводить на улице в мороз, потому что в доме связь не ловит. И ещё пришлось самим выходить в складское помещение под руководством менеджера по телефону, чтобы попытаться перезагрузить вайфай, но спустя час это не сработало, а мастер так и не приехал…
Теперь самое интересное:
Я позвонил в компанию с требованием сделать возврат, потому что мы просто потратили свое время. На что получил ответ, что возврат будет полностью осуществлен и волноваться не о чем. Обещали сделать в ближайшее время.
Ближайшее время — это месяц, когда через несколько наших напоминаний и упоминании досудебной претензии все-таки получили ответ: компенсация одного дня из двух (обещали 2 изначально).
Сухие выводы:
1. коттедж был получен с треснутой мебелью, протекающим краном и «так себе» душем.
2. Мы приехали вечером и застали интернет на несколько часов. Отправляли сообщение ночью, утром, днём. Днём нас просто кормили завтраками: «через 15 минут включится» и так 4 часа.
То есть исполнение обязательств по главному для нас фактору: интернет — не было и одного дня.
Далее решил позвонить я. У нас состоялся разговор с Марианной (управляющая со слов). Хочу отметить следующее:
1. За разговор я оказался раз 10 виноват, что ввел ее в заблуждение (до этого звонила помощница и сказала, что мы выехали в 10, а выехали мы в 15 или 16. Возможно, она просто сказала «удобную» информацию, тут я признаю наш косяк).
НО! Я сам прошу Марианну перепроверить все скрины и переписки.
2. Когда говорил про свою позицию — Марианна меня постоянно перебивала. Мотив понятен — не услышать клиента, а укорениться в своей правоте.
3. По поводу интернета Марианна сказала, что произошел «технический сбой оборудования». Но никакого сбоя не было. Была неуплата за интернет, что подтверждается скринами.
Я не стал бы просить возврат или писать отзыв, если сломалось бы оборудование — я все понимаю. Но неуплата за интернет, когда это главный фактор для нас — это халатность.
1. Марианна сказала: «я посмотрю ещё, возможно вы и баней пользовались, раз вводите в заблуждение» — это вообще не этично. Смотрите на здоровье — именно это я и предлагал сделать с самого начала.
2. Также один из аргументов был такой: «Мы и так не взяли с вас деньги за дополнительные услуги, а берём только за день проживания». Ответ: из дополнительных услуг была бутыль воды 5л.
Итого: Марианна призналась, что вообще не разбиралась в этом деле, не проверяла детали дела, звонки и переписки.
Зато отстояла частичный возврат средств вместо полного.
В сухом остатке:
За полную стоимость одного дня мы получили протекающий душ, неработающий интернет, погрызанную мебель и решение вопроса с возвратом в течение месяца (и то обещали полный, сделали частичный).
Объяснили это тем, что это «не компьютерный клуб, а жил площадь».
Иными словами — на словах мы вам расскажем все, что угодно, главное дайте нам денег.
P.S. Разумеется, в ответе компании я буду виноват, потому что «вводил в заблуждение», пользовался жильем, а интернет — не главное в жизни. И это ещё раз подчеркнет то, что компания не ориентирована на клиента.
P.P.S. Возможно, я буду виноват, потому что выехал поздно, однако — поднимите отдел сервиса — я говорил, что никаких претензий нет, если включится интернет. Он не включился.
P.P.P.S. Худшее, что может произойти — начнутся претензии к отделу продаж или к сервису. Но отдел продаж отработал великолепно, а отдел сервиса был клиентоориентирован и вернул бы меня как клиента.
Вопросы только к управляющей — и работать стоит либо над любовью к клиенту, либо с бизнес-процессами. А лучше — и с тем, и с другим.
Ну, а мы заплатили за полную стоимость пустые обещания относительно главного для нас фактора. Спасибо за опыт.
3
1
14 января
Изначально заселились на другую локацию, рядом с которой через 5 минут оборвалась линия электропередачи.
Т.к. добирались не на машине, техник Евгений приехал и отвез нас в Черемыкино в домик, больший по цене.
Домик был в хорошем состоянии и уборке, как и баня. Всегда придирчива к ванной комнате: она была на твердую 4. На территории тоже очень красиво, установлена подсветка. При этом стабильно раза 3 в день ЛенЭнерго отключают э/э (минут на 15-20).
Возможно, высокая сервисность и клиентоориентированность обоснованы ситуацией с отключением электричества, но с задачей удержания лояльности справились отлично.
Отдельно хочется выделить задумку с инструкциями: рядом с техникой приклеены объемные стикеры с QR на инструкцию по использованию в Ютубе.
23 октября 2024
На территории нет сотрудников. Мы случайно вышли из дома вместе и не взяли с собой телефоны, а код от замка не запомнили. Закрыли дверь и только тогда поняли, что телефонов у нас нет. В итоге вернуться в дом не получилось — людей на базе вообще не было, связи тоже не было, а на улице холодно. Пришлось искать людей за территорией и просить позвонить, чтобы узнать наш код от дома. Нам повезло, что быстро встретили прохожих. Ситуация не продумана. Нам сказали, что мы были далеко не первыми, кто столкнулся с такой проблемой. Приватности никакой ) рядом соседи, если кто то живет рядом - отдохнуть не получится, у нас например по соседству дети играли в бадминтон - крики визги.
1
17 сентября 2024
Был забронирован Дуплекс с баней в Низино на сутки с сб на вскр на официальном сайте Елки.По приезду получаем ответ от администратора, что что дом занят. Выясняется, что дом был забронирован,и арендодатель предупредил об этом сервис Елки.Звоним в call-центр,в где утверждают, что такого быть не может,будем разбираться и дальше просто вешают трубку. С 3-й попытки удалось убедить,что нас не пускают в забронированный дом,и в ответ поступает лишь одно предложение-вернуть деньги, на которое мы, конечно, не согласились,поскольку были нацелены на отдых на природе. Когда я самостоятельно нашла свободный дом в другой локации и предложила заменить нам, пришли к соглашению, но без бани.За баню согласились вернуть деньги, но прошло полтора месяца,а денег так и нет!Были в O-frame в Черемыкино, где предполагается размещение до 4-х.Но для дивана забыли положить простынь,на мои обращения в службу поддержки предложили только внимательнее поискать ее.Уборка плохая, пыль в углах и разводы на посуде и в шкафах с ней грязь.
1
27 сентября 2024
Снимали дом с купелью, за сутки до заезда сообщили, что купель сломалась, работать не будет. Предложили возврат средств. 2 августа было написано заявление на возврат, деньги до сих пор не вернули. На звонки отвечает только менеджер по бронированию, которая «ничем помочь не может», никаких контактов соответсвенно нет, с кем можно было бы связаться. Писала на почту, в вотсап, звонила по всем возможным указанным номерам везде ответ один «мы передадим ваше заявление»
Ни сроков, ни объяснений, ни извинений!
С кем связываться, чтобы решить данный вопрос - неизвестно.
По мимо этого во время нашего отдыха на территории находилось 3 человек, которые и днём, и ночью, и утром чинили купель. То есть находились вместе с нами, что было достаточно дискомфортно!
Ситуация с возвратом денежных средств испортила всё впечатление об отдыхе.
В случае возникновения каких-то вопросов, вряд ли вас кто-то проконсультирует.
1
1 октября 2024
Планировали поездку на24-25.08.2024, забронировали домик с возможность отмены и внесли предоплату. Поездку пришлось отменить, менеджер предлагал заморозить деньги на депозите, либо перебронировать, мотивировав это тем, что возврата придется ждать долго. 22.08.2024 написала заявление на возврат денежных, обещали в течение 10- 14 рабочих дней вернуть. 18.09.2024 обратилась повторно, т.к. деньги не вернули, сказали, что "Извините за задержку, деньги вернем, но не знаем когда". На 01.10.2024 возврат так и не был осуществлен, видимо придется писать сначала досудебную претензию, а потом обращаться дальше. Не рекомендую обращаться к данной компании
1
21 февраля
Отдыхали с мужем сутки. Сначала забронировала, потом начиталась отзывов и расстроилась, но отменять бронь уже не стали! По итогу хочу сказать так, что отзывы можно почитать, но точно не верить каждому плохому!
Домик уютный! Есть все, что нужно для отдыха и все, чтобы не везти с собой из дома кучу всего!
Было очень тепло, даже открывали окна! Вода всегда горячая, ничего и нигде не текло, свет отключили утром в 10 (и то об этом заранее вечером нас предупредили), телевизор с большим количеством рабочих платформ! Все чисто! Да, домик слегка потрепанный, но это настолько НЕ бросается в глаза, когда вокруг красива природа! Уж на сутки ехать и обращать внимание на потертый стол точно не нужно 😉
В общем все было отлично! Отдых прошел на Ура!
1 декабря 2024
Читали много негативных отзывов, готовились к худшему )) все прошло однако очень хорошо. Дом чистый и теплый (домик 6). Много посуды , игры-настолки в свободном доступе.
Из минусов — отключение электричества, но это не вина Елок. Отключали весь поселок.
1
11 ноября 2024
Очень жаль, что любимые Elki скатились в полное дно. Заселялись 12.10 в Черемыкино на двое суток. Приехали — в домике были открыты окна, жуткий холод, включили полы, чтобы как-то прогреть помещение… и тут выключается электричество! Во всех домиках. Дело в том, что на одном участке построили много домиков, которые не выдерживают напряжение при полном заселении. Кто-то еще оплатил баню-бочку, естественно, электрики попросили ею не пользоваться наших соседей, так как выключиться все сразу у всех. Починили свет только к 20:00! До этого мы были в полной темноте и холоде без электричества. Испорченный праздник, никто никаких компенсаций, конечно же, не предложил. Ужасное отношение.
Многие уже больше полугода ждут возвраты за свои брони, администраторы молчат.
Это уже не те елки, которые были в 2022-м. Очень жаль.
1
1
12 сентября 2023
Из хорошего:
- недалеко от города
- неплохие домики (у нас был О-тип, большой)
- внутри все комфортно для проживания (кухня, ванная, удобные кровати).
- вид на лес со стороны входа в домик
- хорошая баня, все комфортно внутри.
- настольные игры, хороший интернет.
Что требует улучшения:
- кухня: ПММ - уберите ее вообще или поставьте нормальную на 60см. Вот этот смех, который 3 часа гоняет 3 тарелки и 3 чашки (а больше не влезет), больше электричества расходуется. Рулон бумажных полотенец. Это не миллионы стоит, но жизнь сильно всем облегчит.
- вода за 250р. за бутылку: ну сделайте хотя бы 1 бутылку воды бонусной в подарок, чтобы когда гости приезжали не метались в ее поисках (магазина рядом нет, нужно или сразу с собой везти, или в магазин 10 мин. ехать). Мы, кстати, оставили 1 целую нераскрытую бутылку в домике, пусть она будет бонусной для след.гостей.
- банка кофе для того, чтобы его сварить в кофеварке, а кто не пьет из кофеварки?
- вид на лес только вид, гулять вы туда не пойдете. Лес смешанный, в некоторых местах не пройти, так что гулять особенно негде, только сидеть на участке.
- виртуальные очки за 799р. на 3 часа. Ну вы серьезно?) Оно того не стоит.
В целом, комфортный отдых (если всю еду привезёте с собой), не особенно активный, но на выходные съездить можно.
Ещё момент. У компании странная политика: они путают акции и средство оплаты. У меня был сертификат + бронировали дом на мой д/р. Скидка 10% на д/р - это акция, а сертификат - это средство оплаты. Так вот, мне изначально отказывались делать скидку 10%, ссылаясь на то, что сертификат и акция не суммируются. Это абсолютно 2 разные вещи, они не должны суммироваться, одно другое дополняет.
1
15 июля 2024
Отдыхал с девушкой в домике 3 O-frame Medium. Взяли на один день, попробовать. Нам понравилось. Немного уже потёртая мебель,но в целом всё хорошо. Есть всё необходимое. Нам нужно было отдохнуть в тишине на природе,но не много соседи с каждой стороны помешали,музыка была громкая,но к счастью это длилось не долго. Если бы была капсульная кофемашина,то было бы вообще супер). Прогуляться к сожалению негде,если только в лес,но для такой прогулки понадобится соответствующая одежда и обувь.
15 декабря 2024
Отдыхал в период с 22 по 24 ноября 2024. Домики видно, что уставшие временем. Посуда старая, постельное белье и полотенца не первой свежести. Заселились в холодный дом, чтобы его прогреть нужно было время. Отключали электричество несколько раз, сидели без света и тепла больше 1,5 часов. На этот участок, на котором расположены коттеджи, как выяснилось из общения с соседями, выделено 15 кВт. Именно поэтому постоянные перебои с электричеством и не работают сауны. В добавок ко всему не работал слив с душевого поддона. И, Елки позиционируют себя как не коллективное средство размещения и не дают отчетных документов. Не советую выбирать, есть много других вариантов!
27 ноября 2024
Отличное место для отдыха, в домике есть всё для времяпрепровождения, отличные просторные домики вдали от дороги. Рекомендуем к посещению!
1
26 сентября 2024
Есть проблемы с возвратом денег: отдыхали в феврале 2024 года, бронировали дом с собакой. По факту с собакой приехать не смогли, о чем за 2 недели проинформировали администратора данной компании. Деньги пообещали вернуть на карту в течение 3 рабочих дней.
До настоящего времени (конец сентября) деньги так и не вернули. Несколько раз связывались с администратором, общались с руководителем. По факту - все обещают вернуть деньги, но ничего не делают!!!!
Хороший отдых испортили таким мелочным обстоятельством.......
5 мая 2023
Отдыхали в домике o-frame large в Глебычево
Стиль дома, планировка- очень комфортно.
Наполнение дома тоже максимально- вплоть до стиральной машинки, все есть.
Но были и минусы.
Расположение. Дорога после Каменки убитая. Сами домики на маленькой огороженной территории. Гулять там особо не где- только по посёлку за забором, посёлок тоже не особо живописен. За территорией очень много мусора.За красотой приходилось уезжать.
Так же на территории очень много бесхозных кошек. Иногда они дерутся, иногда орут, и очень попрошайничают. Раз дали что- нибудь, из дома без этой кошачий свиты уже не выйти.
Прямо в спальню направлена камера слежки за территорией- штору не поднять.
Матрасы супер жесткости. Зачем в гостевые дома делать максимальную жёсткость - не понятно.
И самое неприятное с чем мы столкнулись. В доме стоят 2 бутылки воды, угли, розжиг... в бане куча веников. Но нигде толком не написано платно/ бесплатно.
Как итог: водой, углём мы воспользовались и влетели на 250р/ за баклаху.
Оказывается, надо читать звездочки и выноски. Будьте внимательны, менеджеры нигде не предупреждают о Доп. Платных услугах.
Хотите живописное место- вам точно не сюда.
Не рекомендую. Впредь буду более внимательна к рейтингу места, а очень не очень...
7
12 июля 2024
В этой локации отдыхали третий раз. Выбрали домик O-frame new, т к он был самым новым на момент заселения (когда последний раз останавливались там, было всего шесть домиков) уточнила этот момент, мне менеджер прислал «обновленную» карту, но Оказалось, что она не соответствует действительности, забронированный домик оказался не последним, и с другим видом из окна. Но это еще не все. Домиков 16 штук!!! И расположение у них настолько близкое, что соседи добирались к своему дому, проходя по нашему участку. Хорошо, что в первый день заезда было мало гостей, и мы успели провести сутки в тишине. В целом, остались довольны отдыхом.
Но, были пару моментов, которые очень хотелось бы улучшить: 1) отдых в домике, где не разрешено отдыхать с животными. Обнаружили на кровати блоху. Можно конечно проводить обработки, от подобных случаев, но спокойнее, когда ты уверен, что на твоей подушке не лежал чужой четвероногий друг.
2) отсутствие москитной сетки на окнах, в душном помещении спать всю ночь такое себе удовольствие. А от жуков и прочих насекомых фумигатор не поможет.
3) несколько раз падала рулонная штора. Ее неплохо было бы как следует закрепить. Качество ее и предназначение тоже сомнительно. Утром весь свет будет в домике, долго не поспать.
4) вместо стиральной машины, было бы очень здорово иметь пылесос, который сильно бы помог в наведении порядка, о котором у каждого человека свое мнение) нам пришлось наводить порядок самостоятельно, т к возле кровати было много волос, хотелось бы верить, что хотя бы человеческих)
5) расположение домиков слишком близкое друг к другу, если будет шумная компания, возможности насладиться тишиной и видом леса не будет. Поэтому для таких компаний, было бы здорово отдельно выделить несколько домов, поодаль от других.
23 октября 2024
Отличное место, въезд бесконтактный , все инструкции пишутся в вотсапе, если что-то не понятно есть Qr коды по которым можно посмотреть. Дома хорошо отапливаются, есть все необходимое, отдыхом все остались очень довольны
1
19 ноября 2024
Полное разочарование. Домик был забронирован на 23 августа, 20 числа была сделана отмена и началось… почитав отзывы поняли, что мы не одни такие, сценарий всегда одинаковый «напишите заявление/ой, вас нет в списке возвратов и тд и тд». 3 месяца и ничего, досудебные письмо руководством получено, но бездействие полное, дальше только суд
Будьте внимательны, уважаемые читатели, будьте внимательны..
31 августа 2024
Немножко было грустно приехать отдыхать, а увидеть не совсем чистый домик. Да может с виду показаться что все чисто, но это только поверхностно. В ванной, место которое должно быть идеально чистое, к сожалению было чисто на 5 из 10. На держателе для туалетной бумаги была грязь, которая явно не неделю там. В зоне кухни тоже были разводы на шкафах. Бокалы которые у вас, ну из них даже смешно пить, купите красивые бокалы… Панорамные окна тоже не мылись давно. На террасе куча паутины и грязи. Лампочки не все горели, вечером не хватало света, из 4 не горели две. И самое главное что разочаровало это отсутствие Алисы, о которой было написано в описании. Доверившись тому что написано о домике, мы не взяли с собой свою Алису. Пришлось слушать музыку через «Смарт-телевизор» от которого звук ну был ужасный. Виар очки о которых так же было написано в описании, так же там нет, не было и никогда не будет. Спрашивается зачем дезинформировать гостей не понятно. Пожалуйста, предоставляйте достоверную информацию для ваших будущий гостей. Замените описание о домике на актуальное.
В целом домики находятся очень близко к друг другу и нет никакого уединения. Приеду ли я сюда еще, нет. Как и в другие локации данной компании. Одни слова не равняющиеся факту… К сожалению мало что сфотографировала, но подкрепляю что есть.
1
26 апреля 2024
Отдыхали с женой на днях. Прекрасное место!!! Красивая природа, тишина, пение птиц, воздух чистый! Приятные уютные домики, где всё лежит на своём месте, всё что нужно для комфортного отдыха имеется. А баня и купель просто сказка!!! Очень остались довольны, обязательно посетим ещё не раз!
1
1
3 декабря 2024
Отличное место, удобные умные домики: есть всё необходимое для комфорта, очень уютно , чисто и современно 👌🏼👍🏻
1
20 октября 2024
Если соберетесь отменить бронь, даже не надейтесь что вам вернут ваш залог, не считая менеджера колл центра вы ни с кем не сможете связаться, а они будут бесконечно говорить о том что передадим информацию руководству и бухгалтерии, и там все разберутся…
Но по факту никто и никогда вам не перезвонит, надо только досудебную претензию присылать и судится с ними
1
23 февраля
Отлично место мы понравилось, не зря ехали)
И еше раз туда попасть будет)
Весь чистый
Купель супер кайф)
Место удобное ☺️☺️☺️
3 августа 2024
1 звезда за локацию
1 звезда за смарт тв
Из минусов: очень много муравьев в домике, ползают везде, в холодильнике осталась чья то еда, не убрали. Самый главный минус, это то, что после 9 часов начало вырубаться электричество, в то время пока мы были в бане, это очень сильно ухудшило обстановку. Сделали 15КВт, на 10 домов, так хоть поставьте генераторы, этого точно не достаточно. 2 часа ходили потом всеми сотрудниками и искали у кого чайник включать нельзя.
1
1
27 ноября 2023
Классные дома для отдыха как вдвоем, так и компанией. В домиках есть всё необходимое для проживания и сам домик очень уютный и красивый. Баня-бочка добавляет антуража и приятного времяпровождения. Вид на лес через панорамные окна особенно прекрасен в вечернее время.
2
20 сентября 2024
Забронировали в Елках дом, но из за болезни, пришлось отменить бронирование.
5 февраля, компания обещала вернуть деньги через 14 дней. Прошел уж скоро год будет.
К сожалению не добавить фото отговорок.
Читайте внимательно договор, который Вам присылают
3 марта 2024
Отдых был супер, в лесу, в тишине, мороз, солнце, снег, баня, классный коттедж, в соседнем - друзья. Очень хотим вернуться еще раз летом. Благодарим за предоставленные услуги и классный сервис (современно, удаленно, быстро) и за то, что домик оснащен всем необходимым для отдыха без забот.
24 июля 2024
Прекрасный лес , но но расположение домов очень близко друг к другу . Дома расположены на расстоянии 5 метров , ни кое-кого уединения. Жариш шашлык и рядом стоят соседи и смотрят. Баня бочка уставшая. В будущем буду выбирать другие места.
3
1
6 января 2024
Все здорово, были здесь в феврале 2022 года, была проблема с электричеством, достаточно быстро решили, а так тепло, уютно, территория маленькая, но в самом домике куча развлекух, от настолок, до очков виртуальной реальности(платно), смело можно ехать, впечатления очень хорошие ) но в январе 2023 года сервис стал полнейшим дном. Парковки нет, душ в доме не работал, 2 раза переносили бронирование, не рекомендую.
4
12 ноября 2024
Сказочное место и отличный домик, очень уютно, все продумано до мелочей. Очень рекомендую!!!
17 апреля 2024
Отдыхале на локации Черемыкино. Нам понравилось!
Из минусов:
-Маленький мини-холодильник: у нас был дом на 6 человек, но отдыхали вдвоем. И даже еда на двоих туда не влезла, хранили половину на улице и в шкафу. Если бы нас было 6 чел то не знаю что бы мы делали. Плюс в холодильник не влезает ни одна кастрюлька, в общем он почти бесполезен.
-У нас был домик А фрейм ред с фурако, но как оказалось у этого дома открытая терраса. А мы очень любим проводить время именно на ней. Но шел дождь и на нее было не выйти. У соседних домов терраса под крышей. Обидно получилось, странно что только у этого домика так.
-На территории нет сотрудников. Мы случайно вышли вместе из дома и не взяли телефоны, код от замка не запомнили. Закрыли дверь, и только потом вспомнили что телефонов нет. В итоге в дом не попасть, людей нет вообще на базе, связи нет, на улице холодно. Пришлось искать за территорией людей и просить позвонить, чтобы узнать наш код от дома, очень повезло, что быстро встретили прохожих. Не продумано. Нам сказали, что мы не первые такие.
-Грязное постельное а одной комнате, поменяли на то, что в шкафу
-Домики стоят впритык, так что если будут соседи, то будет ощущение, что вы отдыхаете с ними, не релакс точно. Мы были на буднях совсем одни и удалось расслабиться.
Из плюсов:
+Классная купель фурако, в меру горячая с подсветкой, очень атмосферно в ней отдыхать с видом на лес
+В домике есть все что нужно, удобные матрасы, стабильный интернет, много фильмов на тв, красиво, уютно, панорамное окно
+Зеленая красивая территория, елки, чувствуешь себя в лесу, очень понравилось, огороженная территория, наш пес набегался. Красивая подсветка на территории.
+Баня огонь, с обеденной зоной на улице
+Приемлемые цены, быстро решают все вопросы на горячей линии, идут на встречу
+Подарок для нашего песика оставили, очень мило, большое спасибо
Думаю, еще вернемся! Еще и недалеко от дома, спасибо большое!
1
11 августа 2024
Не возвращают деньги за отмену бронирования! Отменил бронь за 10 дней. Написал заявление, отправил скан. Менеджер сказала ожидать в течение 14 дней. По итогу, идет второй месяц, деньги не вернули и видимо уже не вернут. Менеджер говорит «я не компетентна в данном вопросе, пишите руководителю на прямую». Написал генеральному директору, но так же полный игнор.
P.S 11 Июля ответили на отзыв (в комментариях), попросили написать им на почту, прислать всю информацию и тд. Все сделал, нечего не поменялось, на сообщение не ответили, не звонили, деньги не вернули. Видимо надо писать коллективное! Отзывов не мало.
2
1
15 февраля
Очень понравилось данное место отдыха.
Администраторы всегда на связи, для комфортного пребывания компании ( нас было 5 человек) всё предусмотрено: стиральна машина, микроволновка, посудомоечная машинка, кофеварка, чайник, в общем, есть всё. Уютный чистый домик, сохраненная природа. Выше всех похвал купель, это кайф!!! Парковочные места есть. Рекомендую к посещению 100%. Спасибо.
30 марта 2023
Всё понравилось. Дистанционно управление домом. На территории сейчас зимой очень красиво и сказочно. Внутри дома очень уютное комфортно и современно. Работает Алиса. Всё чисто и функционально.
Отмечала своё день рождения с друзьями и детьми. В процессе заказали баню, тоже всё оперативно дистанционно решили. Очень хорошо и весело отдохнули. Обязательно буду предлагать своим друзьям.
24 июля 2024
Не особо понравилось , за эти деньги можно поуютнее найти . Заборов нет от соседей , уединение условное , баня как оказалось плюсом нужно оплатить 3500 , был домик #12 , ну а так на без притензий все есть в принципе , но не то что мы хотели .
1
29 января 2024
Очень достойное место для семейного отдыха, в домике очень чисто, все работает есть вся бытовая техника включая посудомоечную машину. Всё заселение проходит дистанционно. РЕКОМЕНДУЮ !!
1 марта 2024
Весьма разочарована!
Планировали поездку, ехали в прекрасном настроении и всё начиналось отлично, НО:
1. На месте нет управляющего! Чтобы заселиться, необходимо по приезду отправить селфи с паспортом. Вроде всё просто, только беда в том, что сети нет, от слова совсем! Начинается квест «найди сеть», и отвечают тебе прям не супер быстро, в итоге заезд затянулся часа на полтора.
2. Кроме дорожки к дому, снег был не убран. То есть гость, чтобы сесть на стульчик возле дома, должен сам его предварительно расчистить. Ну такое себе за 13000₽ за ночь.
3. По приезду выяснилось что баня и джакузи не работает!
4. Раковина в доме была засорена, благо хоть вантуз был🤦🏼♀️. Хочешь что-то помыть, сначала прочисти раковину. Ну жесть
5. Поезка была в январе, утром перед выездом замёрз водопровод в душе и туалете!!! Но есть ведро, гость может натаскать воды с кухни и залить её в бачок туалета.
6. Маленькая парковка, 4 машины влезло, но чтобы выехать, приходилось звонить соседям! Возвращаясь к первому пункту, это было весьма проблемно.
7. Привезли с собой уголь для мангала, но в домике увидели набор для гостей. Думали что пакет углей из ленты за 269₽ входит в стоимость, но нет. После выезда нам выставили счёт на 400₽ за уголь. И это после всех неудобств.
Как образцовые гости перед выездом всё помыли и прибрали, но честно говоря, хотелось оставить полный бардак.
Место красивое, но больше туда не поедем.
5
27 июня 2024
Супер! Офигенное место для отдыха... Домик в лесу, птички поют, обалденный воздух, мясо на углях, природа... Достойное место для перезагрузки 👍!
11 декабря 2024
Чудесное место для отдыха, ездили с друзьями на выходные, соседи были, но никто никому не мешал, кругом деревья, гуляй - не хочу, приедем ещё, спасибо!
9 сентября 2023
Модульный домик на 6 человек, напротив банька круглая, небольшой лесок, очень мило, спокойно, удобно, прямо замечательно. С нами была собака, всё отлично. Внутри всё есть, от посудомойки до стиралки.
Очень понравилось, ещё воспользуемся обязательно!
2
23 апреля 2023
Отдыхали на выходных в этих домикахв Петергофе. Дом хороший. Особенно красиво вечером с подсветкой! Зашли в нём было уже очень тепло, полы с подогревом. На территории беседка с баней и скамейка- качель. Это у каждого домика. Территория вся огорожена,есть одна общая небольшая детская площадка. Нам всё понравилось. Но есть но, за которое сняла звезду. В умном доме интернет не тянет, телевизор не включить от слова совсем, он работает от вай фая!!!Так что просто домик, умным я бы его не назвала.У нас никакой Алисы конечно и в помине не было.Отдыхали со своей колонкой для музыки и своим инетом)журнальный столик в доме вообще еле стоит, страшно мимо пройти, что развалиться. Губок для посуды нет, салфеток нет, стирать со стола тоже не чем.
3
1
26 мая 2023
Шикарный домик для отдыха. Очень понравилось то, что продумано всё до мелочей. Есть вся посуда, салфетки, вода угли, вилки, ножи, есть Wi-Fi — реально есть всё для отдыха без забот, даже зубные щётки и паста. Привози только еду и отдыхай.
По тонкостям и недостаткам:
Сам домик несмотря на большую площадь внутри довольно маленьким ощущается (на 6 человек, для двоих наверное очень даже хорошо будет) и внутри не хватает света солнечного, но чего ожидать от домика в плотном лесу))
Но пишу об этом, чтобы знали те кому это важно.
Банька. Банька хороша, но малая площадь для более чем 2-х человек. А ещё если вы большой любитель горячей баньки, то температуры может не хватить, но не факт, возможно с регулятором не разобрался я))
Как итог очень классное место для отдыха где есть всё, что для этого нужно. Особенно порадовала недокументированная возможность через Алису управлять светомузыкой и подсветками в домике.