Заказываем часто, всегда свежие вкусные роллы. Готовят достаточно быстро. Берём домой, поэтому сложно сказать про обслуживание в зале, но сколько раз забирали заказ - всегда чисто, все вежливые и обходительные.
Самые вкусные роллы, которые когда либо семья ела. Невероятно красивая подача, приятные сотрудники. Делают свою работу корректно и качественно. Спасибо!
Удобное местоположение, вежливый персонал, всегда вкусные 🍱, есть небольшая проблема с приготовлением в срок заказа, но это отмечалось только 8 марта т.г., так что списываем на человеческий фактор. Спасибо за то, что держите марку
Заказали ролы в данном ресторане по телефону, т.к. через сайт не получилось, адрес не находила их программа, оператор по телефону сообщила что ваш заказ прибудет через 1 час 20 минут. Через час мы вспомнили что забыли оператору сообщить промокод, позвонили заново, а нам оператор говорит что нашего заказа нет в системе, что мы ни чего не заказывали и к нам ни кто не едет (просто ужас). Далее через пару минут снова звонит оператор и говорит что нашли наш заказ, но промокод применить уже нельзя т.к. якобы водитель уже уехал и они пробили чек, хотя мы еще ни чего не оплачивали и чек они пробить не могли (когда обманываете людей не забывайте что они не тупые, нельзя пробить чек если вы фактически не получили денежные средства), в применении промокода отказали. Когда приехал водитель ни какого чека мне не вручили, полный обман и развод, проявили совершенную не клиентоориентированность. Не советую иметь дело с этим рестораном, полный бардак у них творится, так еще и совершенно не заинтересованы в последующих заказах, больше у них ни чего заказывать не буду, в Москве полно где можно заказать ролы.
Заказали здесь впервые роллы, всё очень вкусно, красиво упаковано! Заказ делали через сайт в 16.45, а к 17.40 уже забрали всё упаковано, на компанию 6 человек среднего сета было предостаточно! Будем заказывать теперь всегда здесь!
Впервые сделали заказ в этом ресторане и остались очень довольны! Роллы очень вкусные и по приятной цене. Однозначно будем теперь вашими клиентами. Главное поддерживайте качество на таком же высоком уровне !
Доставка быстрая, доставили чуть раньше , но об этом заранее предупредили! Заказали тёплые роллы, такие и привезли, вкусные и свежие. Мы остались довольны! Благодарю))
Заказали роллы первый раз из данного заведения по совету друзей, и не ошиблись, все очень понравилось. Сервис на 100/10, быстро и на позитиве. Однозначно будем заказывать еще, роллы очень вкусные!
Роллы вкусные.Минусы есть-приложение работает очень плохо(недоработанное). Заказ смогла сделать на второй день и только через оператора.Скидок нет.Промокоды,которые присылают-они тоже не работают . Операторы работают на отвали-обещают перезвонить и фигу тебе.Заказ сделала благодаря своей настойчивости.Вывод-в клиентах не заинтересованы!Не знаю буду ли я ещё здесь заказывать.
Невежливый и неприветливый персонал, работает один зал и двух, духота, оплатить можно только наличными и переводом на карту(это вообще вроде как незаконно), половины меню нет, чтобы заказать еду нужно зайти в приложение Делевири (в бумажном варианте меню нет). Развернулась и ушла
Столы грязные, официанты кричат о том, что бы мы сами за собой убирали ( не понимаю смысла тогда в самом ресторане ). Администраторша и кассир хамы ещё те, при мне женщина не присев сразу же ушла от такого поведения. Прошу обратить внимание и обучить персонал хотя бы банальному общению с людьми
Делал заказ с доставкой в 20:00. По времени было обозначено, что приедет до 21:30. Меня это устроило. Но в указанное время заказа не было, никакой информации от ресторана тоже не было. Так как хотелось провести вечер с едой, позвонил сам в 21:50. Девушка сказала уточнит где заказ и перезвонит. Не перезвонила. Подумал ладно- переживу и без ролов. Но в 22:15 позвонил курьер и сообщил, что через 5 минут будет на месте. В итоге в 22:25 я получил заказ.
По итогу из-за длительной доставки ролы, которые должны были быть горячими были холодными, так же забыли положить имбирь. Да,у них в тот день были проблемы с сайтом, но можно было хотя бы сообщить, что задерживаются.
По итогу сервисом остался недоволен. Насчёт еды не гурман, но на 3+ тянет.
Делали заказ 7.01., заказ привезли с задержкой в 2 часа. При звонке в заведение девушка пообещала промокод на 20% 0108. При следующем заказе позже, промокод не применился, а в ресторане обещали предоставить промокод и сказали общаться по всем вопросам с колл-центром.Колл- центр сказал, что никаких подарков и промокодов предоставлять не будет и ресторан тоже. Далее мы вновь обратились в ресторан. Нам ответила девушка надменным голосом ( видимо мы окончательно мешали ей заниматься своими делами) сказала, что ресторан никаких промокодов на такие скидки не предоставляет и она будет проверять наш звонок. Не уточнив наших данных, она сбросила трубку и пошла искать видимо наш разговор, который она не нашла и сообщила об этом нам, далее мы вновь ей дали все данные и она опять ничего не нашла. Очень странно, да?? Именно те моменты которые вы обещали своим клиентам, каким то образом исчезают. Оставили абсолютно неприятное впечатление о себе. До этого заказывали постоянно только тут и качество еды на высоте. Только за это 2 звезды. Учите своих коллег общаться с заказчиками вежливо и удерживать клиентскую базу.
Обещания для вас не значат ничего.
Прошу руководство обратить внимание на данную жалобу и все же прослушать звонок 7 числа. Звонок был. Заказ 27601.
Спасибо.
Заказали суши в данной организации первый раз. И знаете, были в шоке. Это самые вкусные суши, которые мы когда-то ели. Свежие, большие, сделаны с любовью!!! Доставка отработала чётко. День Рождения удался! Теперь мы знаем где заказывать суши.
Ролы не плохие, но косячат с доставкой, опоздали на полтора часа от заявленного, привезли не мой заказ. Когда понял, курьер уже уехал естественно. Разницу в стоимости заказа никто не вернул, типа пишите в Яндекс еду.
Прошу прощения, что нарушаю статистику, но, при всем уважении, хуже суши я не ела.
Внешний вид - неприглядные, не ровные, слеплены кое как
Вкус - очень много лука фри, терияки. Никакой эстетики - это ладно, главное качество роллов - а здесь полнейший провал. Мы, если честно, даже не поняли с чем они …все жутко засыпано/замазано.
Поели, так как были голодные, но половину выбросила. Было бы оправдание, если бы стоили роллы по 200 р., но ценник средний !
Я могу предположить, что это стечение обстоятельств и мне просто не повезло. Но как есть, это был первый и последний заказ здесь.
ЧТО С ПЕРСОНАЛОМ? ОТКУДИ ИХ ПОНАБИРАЛИ, ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО МЫ НА РЫНКЕ. Я МОЛЧУ ПРО ТО, ЧТО ВСЕ УЖАСНО ГРЯЗНОЕ, СИДЕТЬ НА ПРОПЕРДАННЫХ КРЕСЛАХ И СЛУШАТЬ ПРО СЕБЯ КОММЕНТАРИИ СОТРУДНИКОВ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. ПРОСТО НЕТ СЛОВ, ВАС ПОД СУД ВСЕХ НАДО!
Кайф, давно там роллы заказываю, всё вкусно и быстрая доставка,. В общем кто не пробовал, попробуйте.Названия правда сильные...
Кун-ли, Вахуяки и т. д.))
Доставили быстро,предварительно позвонили,что бы не переживали, внимательно отнеслись. Свежие роллы ,все замечательно, спасибо!
Посмотреть ответ организации
Анна Шитикова
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Во время уложились идеально, вкусно, много, недорого) курьеры- зайки)) ребёнку тоже суши понравились - первый раз в жизни попробовал и хорошо что у вас)
Всё очень вкусно, служба доставки работает быстро и оперативно, курьер очень вежливый да и сами операторы приятные люди, сделали скидку на день рождения, заказывала и буду заказывать!
Из плюсов: Исполнение хорошее, доставка быстрая, еда свежая и вкусная, но минус только один. Отсутствие купона на скидку за хороший отзыв, да и то - это шутка. Спасибо за всё, успехов Вам и процветания!
Заказ опоздал на 50 минут , связаться с оператором невозможно даже через курьера, ни о каких скидказ и компенсации речи нет , ужасный сервис доставки
Номер заказа 39894 , спасибо за испорченное настроение!!!!