Позорники. Минус сервис. Огромная сеть доставки и так безалаберно работает. Сделал заказ через приложение. Заказ был принят и перешёл в статус "готовится". Через 3 часа ожидания заказ отменяют и пишут: "сорян, доставка не работает"
Ставлю 3 за то, что чтобы решить проблему с плохим роллом, который мне привезли, мне потребовалось несколько раз позвонить на горячую линию. После 3 звонка мне дали номер администратора точки, до которого удалось дозвониться на второй день. Администратор предложила доставить нам ролл снова. И на этот раз нам привезли хорошие роллы. Так что если вам привезли плохие роллы, просите на линии номер администратора и звоните ему. Потому что на горячей линии вам только пообещают, что админ сам вам перезвонит, но этого не произойдёт, можете не ждать звонка.
Никаких звезд( если бы можно было их не ставить), просто отвратительная готовка ролл (рыба несвежая, видно что долго лежала), благодарим за расстройство желудка.. и их подача… ожидание еще ничего.. но то, что нам привезли роллы без соусов и приборов, вызывает возмущение. Ответы сотрудников на вопросы: где все то, что должно быть в доставке (соевый соус, ореховый соус, имбирь и васаби), мне ответили, что это не входит в доставку)
Хоть это и было все оплачено!!!!
Огромное количества риса и очень мало других ингредиентов!
Клиентоориентированности просто ноль!
Отвратительная подача и доставка!
Курьер к сожалению тоже разочаровала, отдала только пакет с роллами, хочется верить в то, что приборы и соусы ей пригодятся дома!
Настроение в день рождение испорчен!
Вкусная кухня. Уже заказываем два раза, очень довольны. Рекомендуем, весь ассортимент соответствует своему качеству. Класс!!! Заказывайте, не пожалеете. Всё супер!!!
Заказывал роллы и суши , вроде новое заведение в городе решил попробовать итог:
Минусы: Вместо положенного времени привезли на час раньше. Роллы были разваленны, палочки не поклали, дозвониться до поддержки ❌ не возможно
Место очень испортилось было очень вкусно, когда заказывали первый раз потом стало хуже не куда то ореховый соус не положили, то вообще ничего и по вкусу все очень плохо, распадается все, ещё и с доставкой опоздали. Больше не буду заказывать там никому не рекомендую!
Просто ужасное место. Рол отмотали ошметками рыбы, плюс в придачу положили бумажку, на фото видно что бумага порезана вместе с ролом. Врагу не пожелаю такой еды.
Привезли сет,положили приборы,а наборы из васаби,имбиря и соевого не положили,так что это минус,по вкусу так себе
1
Дарья
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2024
Отвратительный сервис. Ужин испорчен отсутствием соусов, за которые заплатили. Соусы не довезли, деньги не вернули, администратор филиала перезванивает вот уже три дня.