Ужасное обслуживание, связывалась по номеру 6 раз в итоге должны были перезвонить с филиала, так никто не перезвонил. Филиал находиться от дома в 10 минутах езды, но каким-то образом сюда добирались 2 часа. Если вы хотите отдохнуть в компании или провести вечер с любимым человеком, то заказывайте именно тут ведь вам привезут суши вовремя и ледяными.
В прошлый раз доставку задержали на час и не привезли половину заказа. В этот раз на удивление привезли все быстро но не положили приборы как обычно. За что платим деньги за сервисный сбор?) в роллах с жаренным лососем попалось две кости, которые невозможно было не заметить при обработке рыбы, ужин испорчен!
В целом неплохо. Но некоторые позиции невозможно было есть, так как авокадо в составе было просто зеленым и очень твердым. Так же и рыба- она заморожена была раза 2 точно, и нарезали ее замороженной(рыба разрывается легко палочкой). Немного масло чаще еще во фритюре бы менять, ибо темпурные роллы отдают немного "прогорклым" маслом
Здравствуйте сегодня заказали роллы самые дорогие. В рот не вопрешь. Съели не больше 3х штук , остальное выкинули. На горячую линию к вам не дозвониться. Прошло 3 часа нас с мужем рвет . Это ужас
Сделала заказ сегодня на сет «Куни ли», боже мой!! Это просто превосходные роллы, ничего не разваливается, все аккуратно и очень вкусно! Безумно вкусные запеченые роллы, не жирные, что для нас самое главное! И шапочка не майонезная, как в других заведениях. Перепробовали все сушки города, теперь «ЁбиДоёби» у нас с мужем на первом месте) С доставкой также проблем не было, привезли ко времени, темпурные даже не остыли) Спасибо вам за безумно вкусный ужин, теперь только к вам)
3 июня (понедельник) в 19:00 был сделан заказ через приложение. В 21:00 должны были его привезти, так как был повышенный спрос. В 21.15 я позвонила по единственному указанному номеру в приложении и на сайте, как оказалось, это единый номер поддержки, по которому отвечает бот. По задумке при проблемах должен перезвонить оператор-человек, о чем бот и сообщает. Никакого ответного звонка нет. В 21.40 приезжает курьер и при мне пытается найти мой заказ. На просьбу связаться с администратором и отменить заказ отвечает, что у него связи нет и нужно это сделать самим, при этом при мне связывается с филиалом для поиска заказа. Далее я звоню по тому же единственному номеру для отмены, где бот сообщает, что заказ отменен. В 22.20 звонит курьер, что заказ он привез и до сих пор висит. Я повторно сообщаю, что заказ отменен и не могу его принять. Данный случай явно показывает провальность системы автоматизации данного сервиса доставки, абсолютное отсутствие взаимодействия между сервисом и клиентам приводит к неудобству, лишним проблемам и ужасному впечатлению. Я не советую тратить свое время на данный сервис, так как он явно недоработан и нуждается в переосмыслении.
Ребят все пушка бомба 🍣❤аж слюнки текут от ваших роллов 😋🤤все как всегда очень вкусно. Доставка быстрая! Персонал вообще огонь 🔥только с вами 🥰
К О
Знаток города 3 уровня
19 января
Очень маленьких ролл я ещё не видела на Шигаева,больше небуду заказывать ну они как-бы и недёшево за такую сумму я в другом месте закажу хотя-бы средние и наесца можно
18.06.23 Заказала сет. Прождала его более 4х часов,пока не выяснилось что по непонятным причинам заказ отменён (около часа пыталась и ждала(наивная) обратнго звонка. Позвонила в сам ресторан,где мне сказали,что заказ отменён,хотя приложение и поддержка говорили что заказ у курьера и при отмене заказа спишут деньги,т.к.его уже приготовили. Патовая ситуация,конечно. Не знаю как суши,ни разу не заказывала,после такого эксцесса заказывать и не буду. P.S. надо мной сжалились и вернули мои полторы тысячи в поддержке,когда я уже была очень сильно расстроена.
Заказывали в городе Ульяновск. Худшие роллы в моей жизни, в начинке зелени больше чем рыбы. Рис весь разваливается. В заказ не кладут имбирь, васаби, даже палочки не положили
Вот инересно кто пищет положительные отзывы ?Ролы не о чем 👎не вкусные …рис как глина,авакадо жосткое ,соус жидкий ,на ролах не вкусный ,начинки очень мало !
Написала в чат ,после позвонил администратор я обяснила ситуацию ,мне вернули деньги.
Жаль потраченое время !
Понравилась только лапша с курицей и грибами.
Заказывала роллы, всё понравилось, особенно доставка, очень быстро привезли, роллы были горячие, хорошая упаковка и интересно оформлена! Пока заказываем только там, нравится том ям очень. Спасибо, всё вкусно!
Очень вкусно! Доставили своевременно👏🏻👏🏻👏🏻
Выглядит очень красиво, от упаковки и названия просто в восторге 😍 Кстати, к каждому набору палочек приложили конфетки💕💕💕
Ужасный сервис доставки, сервис поддержки клиентов, привезли роллы с задержкой в час. 3 раза пытался связаться со службой поддержки, где отвечал робот и повторял, что мое обращение передано в филиал и администратор вам перезвонит.
От самих ролл одно название, просто скомканный рис, без начинки, совсем не оправдывает их ценник. Не рекомендую к заказу в данном заведении.
2
2
Злата Мердеева
Знаток города 2 уровня
12 апреля
Роллы испортились.
Заказали три порции, везде рыба никакая, авокадо жесткое настолько, что можно зубы об него сломать. Очень невкусно, я расстроена.
Посмотреть ответ организации
Елизавета Бурковская
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2023
Решили собраться компанией и заказать на перекус сет Чпо Ки и отдельно Филадельфию с огурцом. Позвонил администратор и уточнил количество персон. Приехал курьер ,все хорошо,забрали. Дома открываем и не Филадельфии дополнительной ,не палочек на 4 персон. Пытались дозвониться до операторов ,до точки вашего заведения. Оператор говорит ,что нам перезвонит администратор точки. А сейчас не звонка ,не роллов ,не приборов
Спасибо за испорченный вечер
Доставка 1,5 часа .
Качество продуктов 5+
Аккуратная красивая картонная упаковка , удобная упаковка соуса и имбиря , имбирь идет в собственном соку это просто идеально.
Ужасно,уже почти час не могут доставить роллы!Первый раз столкнулась с такой доставкой именно от ебидоеби!Была частым покупателем,теперь это был последний раз!
Ужасная доставка. Очень долго. Звонили несколько раз спросить где едет курьер, и не смогли объяснить даже. А это мы еще находимся не далеко от адреса где готовят. Ужасное отношение к клиентам... больше заказывать не буду