Прекрасная компания по доставке роллов❤️Приятное отношение персонала, от администратора до курьера. Доставка приехала точно по времени👌🏻Всё упаковано качественно, понравился так же стиль компании, веселые слоганы😁Сами роллы очень вкусные и свежие, повара знают своё дело!Обязательно закажем еще❤️
Сегодня имел честь заказать суши в доставке которая у многих на слуху из-за ее вызывающего названия, так как проверенная доставка суши сегодня не работала.
Я был разочарован!
Был заказан небольшой сет «БИЧ» из 4х видов суши. По вкусу это относительно съедобная Филадельфия, но рассыпающаяся и еще 3 разных вида но совершенно одинаковые по вкусу. Темпура были холодные, так как никто не подумал завернуть упаковку в фольгу и не хрустящие, как будто с утра приготовлены и ждали момента отправки.
Васаби просто отвратительно, крашеная каша с каким то привкусом напоминающим васаби.
Имьбирь по вкусу сносный, но вот его нарезка, оставляет желать лучшего. Листы имбиря либо огромные и толстые, либо же настолько маленькие что нужно присматриваться чтоб их найти.
От оформления заказа до звонка курьера в домофон четко 1 час, компания в которой заказываю я возит быстрее, но час это тоже хорошо.
Доставкой я разочарован, больше тут заказывать не буду.
Информация для организации: номер заказа 199200 от 12.03.25
Если хотите испортить вечер смело заказывайте из приложения , заказали на 20:30 по итогу в 20:30 писало что заказ еще готовиться, дозвониться на горячую линию невозможно у вас один номер на всю сеть, 25 минут ожидания на линии и по итогу меня просто сбросили, вы адекватные? Нету возможности позвонить на ближайшую точку и спросить, а заказ то приедет? И сейчас заходя в приложение заказ вообще пропал))) Судя по отзывам вечер испорчен не только у нас, вы показали ваше отношение к клиентам, не надо списывать все на неполадки , отрубить приложение и закрыт сайт время нескольких минут НО вы оставили возможность заказа побольше набивая свой кошельки с надеждой а вдруг повора успеют все )
прекрасно наслышана об этом месте и решила заказать себе покушать на вечер, заказ сделала еще в обед, что бы привезли наверника. далее столкнулась с такой проблемой как, опоздание на час ( при том что заказ был сделан специально заранее ), далее звонки по горячей линии могли игнорировать по минут 20, операторы говорили что сделали обращение и в течении нескольких минут со мной должен связаться оператор, по итогу ни кто не связывался. из извинений сделали скидку в 10%. крайне недовольна и разочарованна этой ситуацией, спасибо вам большое за потраченые нервы и испорченный вечер
Довольно часто заказываем роллы в данном заведение и все было все нормально,в этот раз решили отметить 14 февраля(и так как праздник )то решили заказать заранее в 5 вечера,на 21:00
В итоге время уже 23:00 а заказа до сих пор не было,трубки не берут ,ужасное отношение к своим покупателям ,в итоге данное место отменили заказ сами,испортили вечер и потеряли клиентов
Заранее, за день сделали заказ, самовывоз, приехал к положенному времени и ничего. Как объяснила девушка на выдаче, не работает программа. Не выдаёт заказ и сказать не может готов ли вообще, есть ли смысл ждать. Это конечно ужас, такие вещи заказывают к о́пределенному времени, на определенное событие и компания просто подводит, даже не оповестили никак. И что делать, где то заказывать уже поздно. Проблемы уже не первый раз, то скидку не посчитали, то ещё что то. Удаляю приложение, заказывать больше не буду и другим не советую.
Даже одну звезду ставить не хочется.
Ставим отлично-вы первые в наших сердцах. Благодарим за вкусный и свежий сет "Корпоративный". Порадовала скидка за самовывоз. Желаем вам процветания и всех благ.
Делал предзаказ на самовывоз, всë прошло прекрасно, по готовности позвонили мне и сообщили, что всë готово и меня ожидают)) Вкусно и аккуратно упаковано, спасибо за сервис))
Ветра в парус Вам))
Доставка и обслуживание быстрая
Часто делала заказы онлайн, вчера посетила это заведение, заказ был готов опять вовремя
Роллы вкусные
Персонал приветливый, общительный
А посещение этого ресторана превратилось в незабываемое путешествие по вкусам, достойное самого Одиссея! Здесь представлены блюда, которые создают истинную симфонию из удивительных ароматов и изысканных ингредиентов, точно так же, как если бы Одиссей собирал их исключительные компоненты исключительно из самых отдаленных уголков мира. А узнать больше о его кулинарных приключениях и открытиях можно на его увлекательном телеграм канале @grimace. Весь ресторанный опыт, начиная от обслуживания и заканчивая восхитительными блюдами, создан так, чтобы каждый посетитель ощущал себя настоящим героем на этом эпическом пути к превосходным удовольствиям!
Зашли с сыном накануне 8 марта, заказали сет куни ли лососевый, оператор девочка приняла заказ, сказала, что в связи с большой загруженностью надо ждать минут сорок, в итоге через минут 15 все было готово, запаковано в фольгу, чтобы не остыло. Очень вежливое обслуживание, скорость исполнения порадовала, роллы очень вкусные,есть желание заказывать еще
Заказала роллы в приложении заранее, затем нужно было изменить время, позвонила, оператор быстро скорректировал перенос времени. Доставка минута в минуту, роллы безумно вкусные ! Обязательно буду заказывать еще!
Три с половиной часа ждали заказ и ждём до сих пор, трубку никто не берёт. Вы, если не справляетесь с объёмами, увеличьте штат или сделайте ограничение по заказам. А так, очередная сомнительная конторка по доставке, которая пытается выделиться на фоне остальных только интригующим названием.
Отвратительное заведение. Доставка задерживается больше чем на час, никакой информации не предоставляется, операторы нигде не отвечают, ни в чате поддержки, ни по контактному номеру, ни в боте поддержки телеграмм.
УЖАС!
Впервые решила здесь заказать роллы, как мы все знаем доставка очень прорекламированная и честно признаться не из дешевых, поэтому ожидания от самого продукта были достаточно высокие, но как итог…
К работе кассира претензий нет, но вот к повару огромные вопросы и претензии. Роллы малюсенькие, риса очень много и он к этому всему просто очень сладкий, видимо переборщили с рисовым уксусом и заправкой, начинки мало и она совсем невкусная, они выглядят очень неопрятно и несъедобно! Вишенкой на торте стала достаточно большая, очень острая попавшаяся мне кость, которой я подавилась (в ролле «Перчик лосось». 👍🏻
И конечно же с этим абсолютно ничего не сделают, прочитают, ответят «извините, нам жаль» и все. Честно, промокод мне ничем не поможет, более того заказывать здесь я точно больше не буду и никому не советую…
Здравствуйте, спасибо большое за вкусные роллы, это самые лучшие роллы, я в них влюбилась, еду с другого города и заказываю только мои любимые роллы, доставка быстрая. Спасибо большое, что вы у нас есть, все очень вкусно. Дрброжилательных вам гостей, процветания, радуйтесь нас всегда
Даже 1 звезды много для данного заведения. Заказывали здесь 2 раза, и оба раза роллы ужасные. Прошлый раз заказывали сет, суши были супер маленькие, начинки практически нет, все разваливались, да и вкус оставлял желать лучшего. Решили вчера дать Ëбидоëби второй шанс, и оказалось зря. Заказали, время ожидания было 1.5 часа, через указанное время мы позвонили, голосовой помощник сказал, что высокая загруженность, привезут спустя 2.5 часа, в итоге мы увидели суши только спустя 3.2ч, а это оказалось не самое страшное. Когда мы начали кушать, суши были очень холодные, все разваливались, начинки нет, на вкус ужасные и самое страшное, что с ролле была найдена ШЕЛУХА ОТ РЫБЫ. Естественно вечер был полностью испорчен, суши полетели в мусорку. Возникают вопросы к санитарному состоянию данного заведения. Больше никогда не будем заказывать здесь суши и другим не посоветуем!!!!
заказали роллы за день,на 8 марта.Заказ был на 15:00,время 15:30-заказа нет,звонили в службу поддержки,сказали перезвонить через 5 минут,в итоге не брали трубку 20 минут.
Неоднократно заказывала здесь роллы. Всегда свежие, вкусные, готовят быстро, упаковка хорошая, мне очень нравятся. Теперь заказываю только здесь. Жаль, что живу не в городе, а то бы чаще заказывала.
Ужасное отношение к клиентам, устаревшая материальная база, неработающий сайт, неработающее приложение, наглые курьеры, которые даже не пытаются дозвониться до клиентов.
Третий раз дали шанс данной службе доставке роллов. Заказали специально рядом с домом. В приложении указывалось одно время доставки, по факту только после ПЯТИ раз когда мы пытались дозвониться до оператора нам сообщили что время ожидания увеличилось на 1,5 -2 часа. Очень приятно. Оператор сообщила что курьер не может до нас дозвониться, обвинив что у нас что то со связью. Очень приятно 2.0 Перед этим мы созвонились с оператором, после того как увидели в приложении, что курьер выехал, но нам сообщили удивительную новость, курьер еще не выехал и видимо даже не собирается:)
Очень приятно 3.0 заказать роллы и получить их спустя 3 часа, а также нам добавили БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА непонятный сет, за который заставили доплатить. После того, как мы отказались, нам предложили выкупить его со скидкой, и мы согласились. НО ТУТ СЛУЧИЛОСЬ ИНТЕРЕСНОЕ, при оплате заказа, курьер не сделал нам скидку и пришлось с боем ее выбивать.
Никогда больше не буду заказывать в вашей шарашкиной конторе, другим тоже советовать не буду💋
Вчера заказали на 22.00 привели в 00.30( не очень )
Роллы были разные по размеру
Соус вообще был сладкий , васаби горький слишком.
Хотя заказываем часто и очень вкусно все было. А тут пошло что то не так….
Настроение было испорчено
Очень вкусные роллы! Заказывала много раз, каждый раз качество и вкус на высоте. Так же проводится много акций. Еще и расположение точки выдачи заказов удобное, идти 5 минут
Сходили всей семьей в данное заведение,были приятно удивлены.Хороший персонал,еда вкусная.А также заказывали несколько раз доставку,всегда всё доставляли во время.Хочу всем посоветовать сет куни ли.Всё отлично,заказываем теперь только тут!!
Доставка ужас, заказали доставку на 19:00, в итоге в 19:10 позвонил курьер, вежливо извинился и сказал что задержится на 25 минут, в подарок морс.... Ну хорошо ждем.... В 19:33 звонит девушка и говорит, ВАШИ РОЛЫ ЕЩЕ НЕ ГОТОВЫ , ГОТОВЯТ, ЗАДЕРЖУТСЯ НА 30 МИНУТ . ВЫ СЕРЬЁЗНО???? Ну в подарок будет два морса .... А как же час потраченного времени , испорченного настроения, и испорченный вечер?!
Сделали заказ 14.12.23 ,указали что доставка нужна на следующий день (15.12) в 19:00.Доставку задерживают уже на час ,а в поодержкее вообще сказали ,что задержка связана с тем что заказ перекинули на другой адрес и наш заказ приедет в 21:00.Два часа разницы!Из за ошибки заведения .Любим ваши роллы ,но эта ситуация очень испортила наши впечатления.Работа не выполнена в указанные сроки ещё и в поддержке постоянно просят подождать .Очень не компетентная работа сотрудников ,как самих точек ,так и работников тех.поддержки.В следующий раз очень сильно подумаем прежде чем делать заказ у вас !!!
Прекрасный сервис, вкусная еда и добрые доставщики. Отдельно хочу отметить индивидуальный подход сотрудников, которые написали поздравление на пакете в честь дня рождения
Самый вкусные роллы и лучший сервис. Уже несколько лет роллы заказываем только здесь. Не сухие, не разваливаются - просто 🔥 Доставка всегда вовремя, и небольшая скидка за самовывоз радует☺️
Берём не первый раз, всегда очень вкусные и свежие роллы! Но сегодня купили роллы и были огорчёны, не положили имбирь, вассаби и палочки (
Хотя за это все было оплачено
Здравствуйте, заказываю роллы только в вашей фирме, вкуснее я еще не ел, всегда доставка во время, сотрудники отзывчивые, ассортимент ролл большой, спасибо большое что вы есть, а когда вкусно тогда вкусно👍👍👍
Здравствуйте! Заказывали роллы в 20:05, в итоге ни приложение, ни сайт нормально не работали, абсолютно неудобная система для клиента! Оператору и она нам позвонили раз 20 за все время, заказ обещали доставить изначально в 22:15, но когда мы позвонили сказали, что они решили перенести на 23:30👍🏻, по каким причинам-непонятно. Если уж вы не успеваете, то пишите об этом сразу, а не через час ожидания! В итоге кормили завтраками, что курьер выехал, через 20 минут звонишь-курьер ещё не выехал, потом он якобы не мог дозвониться!!!!!
И после этого мы получаем ВОТ ЭТО 🤮 (прикрепляю ниже фотографии), АБСОЛЮТНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА! Закрыть это заведение. Никому не посоветую сталкиваться с ними.
Заказывали первый раз. В связи с загруженностью минут на 10 позже привезли, но это не страшно, кушать захочешь, подождёшь😁. Нам понравились. Цены приемлемые и в приложении разобрались что и как. Будем заказывать ещё. Плюс доставка к нам, отдаленный участок, бесплатная👍.
Вчера заказала набор в 19:55 ,прождала до 00:00 не кто даже не позвонил ,на мои звонки тоже не кто не ответил ,пыталась звонить им но там автоответчик так и до сих пор тишина ,я просто в шоке ,ребенок очень разочарован ,больше не будем у них заказывать !
Заказали в первый раз,очень вкусно! Быстро доставили,и ответили.Свежая рыба,и вкусный рис.Цены приелимые.Детям понравилось!
Будем заказывать еще,спасиьо персоналу и доставке.Порекомендую друзям