Заказал доставку 14.02.2025 на 20:55. Заказ делал заранее в 12:45. В момент когда заказ задержался на 30 минут, я звонил на горячую линию несколько раз с длительными ожиданиями. Так никто и не ответил. Даже не было какого-либо оповещения о задержке заказа на 2 часа. Затем написал в бот телеграм по поводу опоздания. И там мне не ответили. Спустя 2 часа, когда я благополучно покинул дом мне звонит курьер. Естественно я сказал, что отменяю заказ т. к. уже не дома. На это он ответил, что нужно звонить на линию и отменять там. Я начал опять звонить, Но мой номер заблокировали. Я это понял потому что при звонке с номера товарища звонок выполнялся. Спустя еще 15 минут безответственности я бросил эту затею и больше с этой компанией связываться не имею желания. Спасибо за испорченный праздник.
Доставка задержалась на 1,5 часа. Через час начала звонить в поддержку. Сказали, что администратор точки нам перезвонит. Прошло 15 минут. Ничего. Звоню ещё раз в поддержку. Только после этого нам сообщили, что могут доставить через 20 минут (ах да, мой дом находится в 5 минутах (!) на машине от заведения). В итоге ещё через 25 минут всё-таки доставили заказ. Спасибо за испорченный вечер.
Спасибо что испортили вечер и задержали заказ на час 😁 очень приятно. Всегда заказывала только в ебидоеби, но видимо пора что-то меня ь. В отзывах одни жалобы на то, что заказы опаздывают. Не хотите задуматься уже над своими алгоритмами? Теряете постоянных клиентов. Больше заказывать не буду, хотя роллы вкусные. Этого не отнять