Очень вкусные роллы, так еще и привезли быстро!!
Все аккуратно упаковано, ничего не сломалось и не повредилось.
Заказываю не впервые, поэтому точно могу рекомендовать эту компанию!!
Заказываю суши и роллы не первый раз
И мне все очень нравится от упаковки до вкуса и качества доставки тоже радует все очень окуратрно
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ❤️❤️❤️❤️🌟🌟🌟
Просто что за свинское отношений заказали роллы к 22:25 в итоге их не привезли ,время 00:30 все ждем !!!!! С нами не кто не связался , хотя номер был передан 3 раза !!!!
Ресторан ужасный. Доставка наихудшая, ресторан находится в 7 минутах от моего места проживания, однако доставка всегда опаздывает на 20-30 минут.
Вне зависимости от нагруженности. Будь то 10 утра, 12 дня, или 7-8 вечера. Курьер опаздывает всегда.
Мало того что ни как не компенсируют опоздания, так еще и издеваются. Сделал заказ 25.04. за опоздание отправили 300 баллов, которые действуют до 26.04. То-есть, я должен совершить еще заказ в течении суток, что бы получить компенсацию!
Возможно кухня специально оттягивает время, возможно курьер занимается своими делами, перед тем как доставить заказ.
Сегодня сделала заказ.В заказе был сет ёбисуёби и ролл Каваи. Слов просто нет.На фото всё видно.Концы от роллов не отрезаны,выглядит не красиво.Скрученны плохо,сразу разваливаются.Слой рыбы очень тонкий.Начинки от общей массы роллов мало.Это был первый и последний раз когда заказывала в этой доставке.Впечатление полностью испорчено,как и праздник.Обидно
Ужасный ресторан( если его можно так назвать). Доставку задержали на 30 мин, а по приезде роллы все были холодные. По вкусу просто промолчу. Ужасно, таких деликатесов я давно не встречал. Роллы разваливаются, начинки нет, вместо нее тонны риса и любимого у данного заведения соуса - майонеза самый большой жирности))) Друзья не заказывайте тут ничего!!!
Хорошая компания,сегодня заказали сет, очень понравился, всем советую, названия прикольные, только если соус был бы не за отдельную плату то было бы вообще супер!Доставка воврамя.
24.11. Заказывали сет темпера хит и ролл краб с соумом манго-Чили. После еды, буквально в течении полу часа почувствовали слабость и боль в районе желудка. Далее была рвота, вызывали скорую, врач со стопроцентной уверенностью подтвердил факт отравления. Хотелось бы какого то решения данной проблемы.
Заказала роллы, не приехали 2 вида, позвонила в поддержку, зафиксировали обращение и через пару минут перезвонил администратор, всё решили, довезли недостоющие позиции и ещё бонусом один прислали, что очень порадовало😍это самые вкусные роллы из всех что есть в городе по мнению всей моей семьи, заказываем только их❤
Все было прекрасно. Еда вкусная, доставка по времени. Что случилось?? Куда всё подевалось?? Еда менее привлекательна, доставка опаздывает на час- полтора. В чате на запрос- где заказ??? - Ожидайте... Прекрасно же вы к клиентам относитесь!!! Будем искать альтернативу вам.
8 марта я оформила заказ на сайте и оплатила его онлайн, был звонок от доставки (который длился 5 секунд) и я не успела на него ответить и мой заказ отменили и не вернули деньги, я написала в тех поддержку на сайте, на что получила ответ, что деньги вам вернут через 3-5 дней, но заказ мне нужен был и я оформила его еще раз, тут звонок был долгий и я успела ответить, но оказалось что мой заказ оформлен не верно и его отменили и деньги за этот заказ пришли сразу же. И здесь меня перевели на администратора, через них оформила заказ и оплатила курьеру онлайн переводм, тк заказ делала не себе, а дорогой бабушке на 8 марта! По итогу на следующий день я хотела написать в тех поддержку на сайте, но увидела, что теперь этой техподдержки у меня нет, а звонить и общаться с их ботом не вышло. Переведя на другой регион я увидела что теперь чат с техподдержкой есть. Но я решила им писать в вк. На что я на протяжении целой недели получала, вам позвонят, не переживайте, уже завтра, вот-вот вам переведут деньги. Сегодня 18 марта, деньги мне не перевели. Я не благотворительный фонд, чтобы просто так вам дарить свои деньги!!!! Никому никогда не рекомендую доставку этих роллов! Я все еще жду возврат своих денег!
Хорошие роллы, точно не хуже чем у подобных фирм производителей с доставкой! Некоторые роллы даже вкуснее чем у конкурентов! Пробуйте и сами делайте выводы ! И главное - заказ привезли ВОВРЕМЯ!
1
2
nasta22082006
Знаток города 3 уровня
4 октября 2024
очень быстро готовят,а самое главное вкусно
доставка также быстро,привозят еду еще теплой,это очень важно,такое мало где есть.
цены вполне себе хорошие
много всяких акций и плюшек в целом
берем роллы и суши только здесь😍
Заказывал большой сет и доп. наборчик. В заказ положили небольшой подарочек, что очень порадовало. Все было очень вкусно. На сайте устанавливается время когда будет произведена доставка, но курьер связался заранее и уточнил - может ли он доставить заказ раньше (порадовало такое отношение). Есть небольшая особенность, чтобы не испортить трапезу - заказывая на сайте учтите что соус и зеленая жижа в комплект не входят, их нужно покупать отдельно. Всем приятного аппетита.
Всем здравствуйте! Люди, учитесь на чужих ошибках - читайте отзывы перед тем, как попробовать что то новое!
Заказали роллы в 17:50, получили в 21:42, всего то 4 часа подождали. После заказа непонятно где он, что с ним, когда получишь. На звонки отвечает бот, в чате ответил оператор в тот момент, когда позвонил курьер - странное совпадение, не правда ли?
Роллы! О роллы! Я такой ужасной подачи даже через доставку не видела. Роллы разваливаются, везде добавлен какой то майонез, минимум сыра, положенного в роллах. Нарезаны видимо тупым ножом, все кривые и разной толщины. Все, что на фото за 1726р., причем еще один вид роллов в подарок ))
Кроме итога в виде матного слова «ПИ.ДЕЦ», не могу дать другого заключения!
ПОДВЕЛИ в самый ответственный момент. Сделала заказ в приложении заранее за 2 дня до нового года время доставки 18:50(это было крайнее время доставки). 31 декабря с обеда стала следить за статусом заказа все было по плану. Вечером в 18:50 заказа не оказалось и мы набрали на горячую линию там ответил бот и сказал что наш вопрос передан в кол центр. Через 10 минут нам перезвонила девушка извинилась и сказала что курьер задерживается из за загруженности и прибудет в течении 2 часов. Уже В 10 часов звонит парень, я так поняла администратор и говорит что кухня у них остановилась и заказа не будет. Вы представляете мое недовольство в этот момент? Сказать что я была злая это не чего не сказать! На вопрос почему не сказали об этом ещё в 18:50 админ оправдываясь что то пробормотал. Предложить варианты решения для них это оказалось сверхспособностями. Если бы это был любой другой день я бы поняла, но в новогоднюю ночь это показатель не надежности, не организованности, не уважения к своим клиентам. - 1 клиент как минимум.
Заказываю здесь роллы постоянно , качество продукции замечательное , персонал вежливый, а доставка быстрая и без задержек.Также , довольно часто проводятся различные акции и розыгрыши подарков , что очень приятно .Самые вкусные суши и роллы - здесь ! Советую всем своим близким и знакомым .
Эх...Что же ПЕРЕД заказом не почитала отзывы,может быть и день рождения был бы не испорчен... Решила попробовать что-то новое и наткнулась на ЭТО...Заказала.На сайте невозможно было изменить время доставки,поэтому время я указала в комментариях к заказу.По итогу,заказ привезли на ЧАС раньше!!!! Абсолютно безвкусная стряпня,роллами это не назовешь!!!! Соуса,имбиря и васаби там отродясь не было!!!!Начала писать в техподдержку,так и там деваха мне начала грубо отвечать.В общем,не советую!!!!
С главного - вкус есть, скручены - средне, но не разваливаются. 2+ часовая доставка может перекрыть то, что описал выше, при этом тёплые роллы приехали тёплыми. Рыбки тоже немного. По итогу, второй раз буду заказывать, если оценки пойдут нормальные. В Казани вообще 1,1, я такого нигде не видел))) Необходимо дополнить, волос светлый средней длины попался)
кошмарная работа службы поддержки и администратора!
21.03 ждали заказ к 19:00,связались со службой поддержки,чтобы уточнить время ожидания,служба поддержки решила свалить все на загруженность кухни и завершить чат,хотя статус заказа уже был в доставке!
3 раза просили указать номер курьера чтоб связаться,или можем ли мы сами связаться с филиалом,администратор которого должен был это сделать еще 30 минут назад,в ответ «с вами свяжутся,ожидайте» и завершение диалога!
администратор так и не связался с нами,а по приезду курьера,никаких извинений не было
Здравствуйте! Каждый раз когда была в Самаре заказывала у данной компании, однако!!! В очередной раз, 10 января, при заказе не доложили набор, мелочь. Поразило отношение компании, после того как со мной связался администратор, мне сказали, что все там было и ЛИЧНО ОНА все видела. Наврала при звонке что, там было всего 3 ролла и они поместились бы. На самом деле роллов было 6, и их не было, увы. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, если возникнут любые неполадки в заказе, обвинят только вас и оставят с носом. Осадок неприятный, даже извините не услышала. С такими компаниями только фотографировать сразу и при курьере
Очень разочарованы сервисом доставки суши. Заказали на 21:00(сделав, предзаказ за 4 часа до нужного время доставки) и ждали его с нетерпением, но вместо того, чтобы наслаждаться свежими и вкусными роллами, мы получили звонок в 20:45, сообщающий о том, что доставка не состоится. Никаких извинений или компенсации не было предложено. Это было полное разочарование и потеря времени. Никогда больше не будем заказывать у этой компании.
Очень долго ждали, привезли уже чуть заветренные роллы. После трёхчасового ожидания мы, конечно, всё съели, но без большого удовольствия. Много риса, мало начинки, сухие. Две позиции из пяти хорошие (за это и две звезды), остальное сомнительно. Ещё напоролись на отсутствие приборов, соусов и т.д., что обычно идёт в комплекте. На сайте инфы об этом не видели.
Ждали доставку 4 часа, что на час дольше указанного срока, в поддержке два раза ответили что перезвонят и спустя 50 минут тишина. Пришлось отменять заказ, получилось неудобно перед гостями. Второй раз подставляет эта компания, желаю Вам не повторять моих ошибок и пересмотреть место для заказа.