Клиентоориентированность на нуле. Не подготовили документы. Отказались возвращать деньги.
Когда подавала документы, мне сказали что ближайшая запись через 3 недели. Когда я оплатила оказалось что они перепутали и ближайшая запись в визовый центр через полтора месяца (что было критично для меня). Тогда я договорилась подавать на визу другой страны. Они взяли опять полную предоплату в размере 100%. Не предупредили меня какие документы нужно донести. В итоге частью документов я занималась сама (тратила ещё деньги). За первое оформление мне не отдали никаких документов (только заполненную анкету), не было ни фото ни брони (за которую я оплатила отдельно), ни страховки. Делаю вывод что компания ужасная. Никому не советую.
Спасибо компании за помощь в получении визы. Сотрудники быстро оформили все документы. В сложившейся ситуации надо было только набраться терпения и ждать вызова в визовый центр. Я ждала два месяца и была уверена в успехе. Сегодня я получила визу на 4 года. Если есть цель, уверенность в успехе и терпение -всё получится!
Подготовили документы на визу, помогли, подсказали. Правда, допустили ошибку в датах страховки, поэтому обязательно проверяйте все данные сами. К чести, исправили. Делаю вывод - тщательно готовьте все доки сами и обращайтесь напрямую в визовый центр страны, визу в которую запрашиваете. Сэкономите время. Все услуги для визы предоставляют Визовые центры стран, поэтому, можно обойтись без посредников. Всем удачи:).
Благодарю компанию ООО Евротур за содействие в оформлении документов на оформление визы в Финляндию. Пользуюсь услугами уже много лет. Отдельная благодарность Светлане.
Коротко: Получили отказ в визе в Италию по причине «недостоверные документы». Документы, за исключением паспорта и справки из банка, готовило агенство.
Подробная версия на скриншотах переписки с хозяином агенства. Там же подтверждение, что не мы одни из этого агентства попали на «недостоверные документы» и испортили визовую историю.
Компания ужасная, обратилась по рекомендации знакомого, о чем очень пожалела. Записалась на подачу на визу, прошла неделя записи нет, когда запишут неизвестно, ждите. Деньги обратно возвращать отказываются, трубки при звонке бросают. Я в шоке.
Приём документов и денежных средств проходит отлично. Все остальное - не очень. Несколько раз своими же наводящими вопросами получил точный ответ по документам. По поводу сроков ввели в заблуждение и подвели. Не могу рекомендовать.
Готовили документы для FR визы, сфотографировали, заполнили анкету на сайте, записали в визовый центр, сделали страховку, за доп. цену бронь билета на самолет. Через день пакет доков. забрали
Сегодня в визовом центре приняли документы! Спасибо все очень быстро!
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
15 июля 2022
Получили отказ благодаря их некомпетентности!
Эти их менеджеры сидят с пустыми глазами, безразлично принимают документы, но когда заносить денежки ууух!
Короче крайне не советую, до положительного результата им дела нет, делают всё на отшибись, ответственность ни за что не несут конечно же, директор выгораживается как может
Потеряли 18 тысяч и драгоценное время
Не идите в эту контору никогда!!!
Из-за сумбурной информация по поводу оформления виз, было решено обратиться, непосредственно в "Евротур".
К сожалению, это было ошибкой, и зря потраченными деньгами.
Относительно 2х конкретных вопросов: нас уверили, что все будет в порядке, по факту: пришлось при подаче документов, в срочном порядке, менять/дособирать необходимые документы.
6
Посмотреть ответ организации
Александра Пекарская
Знаток города 5 уровня
16 мая 2023
За визой только к этим ребятам, все быстро и дешево, звонила в другие агентства, там мне назвали цену прилично дороже.