Европочта
58 отзывов
7 марта
Пришла сегодня на европочту, чтобы отправить посылку. Кассир заметила что отправлять я собираюсь ювелирное украшение (серги), и не взяла посылку к оформлению. Объяснив это, тем - что регламент европочты запрещает пересылку ювелирных украшений. Немного подождав я подошла ко второму кассиру, первая которая не взяла у меня посылку написала ей записку о том чтобы та не принимала у меня вещь, и от другого кассира я получила отказ об отправлении....((((
Придя домой, я перечитала регламент запрещающих к пересылке товаров. Ювелирки я там не нашла((((
Мне пришлось ехать 30км чтобы отправить эту посылку тк у нас в поселке нет европочты!!
Именно в этом пункте обслуживания отвратительный персонал, уже не первый раз сталкиваюсь. Ранее не взяли к пересылке самокат- обосновав плохой упаковкой, хотя самокат мы упаковали в картон. Но на пункте посчитали это плохой упаковкой и намотали стрейч пленки на 8 руб.
Хотелось бы отметить уважаемые кассиры это не ваш личный транспорт перевозит эти товары, чтобы перебирать что вы берете или не принимаете к пересылке. Ваша задача помочь упаковать и разъяснить клиенту как лучше отправить посылку!
21 декабря 2024
Хамоватые сотрудники уже второй раз невозможно отправить посылку родственникам. То надо декларацию оформить заранее, то с оформленной заранее декларацией придумывают свои правила, каких нет на сайте, в каком виде надо предоставлять посылку, что можно отправлять что нельзя. Больше никогда в жизни услугами этой фирмы пользоваться не буду, потому что кроме потраченного времени в итоге ничего не получили. А организации Европочта желаю лучше выбирать сотрудников, которые не хамят своим клиентам. ФИО сотрудников не знаю, 2 девушки работали 21 декабря около 13-14:00.
1
1
7 мая
Ужасная работа пункта. Отправляла посылку 07.05.25 сотрудник Пашина Екатерина Александровна вешла себя просто по-хамски, как таких на работу вообще берут, мало того что работу свою делает с максимально недовольным лицом, так сама напутала адрес получателя, пришлось возвращаться и услышать ещё в свою адрес, что все вокруг дураки кроме нее, а она одна самая умная. Прошу принять меры к такому работнику.
29 декабря 2024
Дарья Анатольевна - любовь с первого взгляда))) Добрая, отзывчивая девушка. С радостью в глазах помогла мужчине оформить и упаковать посылку.
12 января
Отвратительное, хамское обслуживание. Уже не однократно была свидетелем того как работницы обсуждают клиентов прямо перед ними в негативном ключе. Всегда недовольные лица. Из-за такого сервиса нет никакого желания пользоваться услугами Европочты.
1
13 февраля
Просто отвратительное обслуживание! Кажется из всех европочт Витебска этот лидирует по количеству сотрудников-хамов. Постоянно чем-то недовольные женщины, грубят, огрызаются, выхватывают деньги, ведут себя не подобающим образом. Кажется им очень не хочется там работать. Советую обратить внимание на ужасное поведение своих сотрудников, научить их быть приветливые и добрее к людям!
3 мая
Все хорошо, кроме того что практически постоянно большие очереди.
24 марта 2024
Иванова Дарья Анатольевн, будьте добры предупреждать заранее людей о том, как правильно упаковывать товар на месте перед отправкой, а не говорить том, что необходимо минимум 4 раза оборачивать товар стрейчпленкой уже после того, как отправление ею уже обернуто и стянуто скотчем.
14 февраля 2024
Пользовалась не один раз. Всегда без претензий. Обслуживание вежливое. Иногда есть очередь, но отпускают быстро. Так держать!
1
22 октября 2023
Возник спорный вопрос с отправкой посылки. Благо работают квалифицированные специалисты. Помогли разобраться на месте с терпением и уважением к клиенту. Спасибо в частности Дарье Ивановой
22 февраля
Мерзкие сотрудники, хуже чем в поликлинике
20 июня 2023
Нужно было отправить посылку наложенным платежом, сотрудник сказал , что необходимо самим оформить заказ онлайн и только после этого приходить. Хотя в других отделениях отправку можно оформить на месте , видимо здесь лень работать.
1
3
29 декабря 2024
Слишком долгая доставка.
17 апреля 2024
Хорошее обслуживание выбор хороший цена хорошая
19 января
Хамоватые сотрудники
21 ноября 2022
Обслуживают всегда достаточно оперативно, проблем с получением и отправкой посылок ни разу не возникало, персонал вежливый
19 декабря 2023
Жаль что до 21 часа теперь работает, вечерами постоянные огромные очереди
31 января 2023
Отличное отделение, хоть и бывают очереди, но двоём они быстро принимают и выдают заказы. Не раз забирал именно там.
1
5 февраля 2024
Удобно и отправлять и получать!Очереди НЕТ!
30 ноября 2021
Плохо что нет оценки "0". Мне отправили хрупкую посылку 6 августа, в процессе доставки ее разбили. Увидел я это только вскрыв упаковку. Далее возврат, бумаги, претензии, ожидания. Итог один: декабрь месяц, а я без посылки и без своих денег. Вытрепали все нервы. Присвоили себе мои деньги и не отдают!
5
1
9 апреля 2021
Это просто шарашкина контора. 21.02.2021 года отправил посылку с видеокартой, сегодня 09.04.2021 года не посылки не денег НЕТ. 100 раз звонил в контакт центр(дозвониться до которых большая проблема), они не могут помочь. 1 марта написал бумагу на розыск моей посылки и сегодня, спустя полтора месяца, мне дают ответ, что вам отказано, т.к. вы не предъявили квитанцию об отправке. УВАЖАЕМЫЕ отправители, не пользуйтесь услугами данного почтового оператора, останетесь без денег, без посылки и потеряете куче времени и нервов. А руководителям я бы посоветовал разобраться с кражами посылок, т.к. сейчас бум майнинга и не у одного меня пропала посылка именно с дорогой видеокартой!!!!!
4
1
14 декабря 2021
Клиентоориентированности ноль. Наложенный платеж забрать в тот же день нельзя, необходимо дождаться времени, указанного в СМС. В чем проблема сделать получение сразу? Нельзя купить упаковку для посылки заранее, только при отправке. Отношение сотрудников тоже оставляет желать лучшего
5
21 июня 2021
Отличные сотрудники. Всегда все объясняют. Помещение чистое. Доставка быстрая.
Одно пожелание к европочте как таковой: габариты грузов пора увеличивать.
2
2 июля 2021
Большой плюс, что очередь можно отследить по камерам (есть на сайте) , можно прийти тогда, когда тебе удобно и не стоять в длинных очередях...
4
13 апреля 2021
Посылка не отслеживается, что за посылка из 8 я не вижу. Звонит женщина по тел и говорит что срок бесплатного хранения заканчивается однако никаких уведомлений я не получал ни в какой форме. Более чтобы получить посылку мне нужно проехать пол города хотя моя почта расположена через 2 дома. С европочтой одни головные боли я не хочу больше пользоваться вашими услугами.
3
13 сентября 2020
Плюсы: миленькая и вежливая приёмщик отправлений, отсутствие очередей, демократичная политика по поводу упаковки (отправляй хоть в пакете из магазина, хоть в коробке из-под обуви) главное чтобы минимальный размер был с большой почтовый конверт (когда отправлял вещь размером с пульт, заставили купить конверт за 0,90) или чтобы было куда прилепить бланк доставки (пришлось клеить картонку на узкую 30-ти см трубку), слухи про платный скотч и бланки не подтвердились
Минусы: абсолютно сырая организационная работа всей организации. На Я.Картах до недавнего времени не было этого отделения, но было 2 других на Московском рядом с педуниверситетом и на Строителей в еврике напротив Ледового. Как любой обычный человек, в первый раз столкнувшийся с данной организацией, посмотрел на карте где ближайшее отделение, и выбор пал на московское отделение. Придя туда, я обнаружил что отделение ликвидировано, хотя на карте оно есть, как и время работы. Довольно странная позиция, с пометкой "организация проверяет актуальность данных" вызывает ещё большее недоумение. Меня это немного расстроило, т.к. я потерял время из-за этого. Пришлось идти до отделения на Строителей, благо не очень далеко, несколько кварталов. Придя туда, я обнаружил очередь в 30 человек. Простоял я в ней не менее 20 минут, очередь двигалась не быстро. Также я заметил, что очередь мешает покупателям входить и выходить из магазина, входить в торговый зал и подходить к ячейкам камер хранения, а также работникам ставить тележки на место. Очередь там такая постоянно, потому что когда пришла моя очередь, людей сзади было столько же, если не больше. Оператор с измученным лицом заявила что нужно было сначала оставлять заявку на сайте, и пришлось вернуться домой потеряв полдня. Никакого объявления о том, что нужно оставлять заявку на сайте, на обоих отделениях нет. Зайдя на сайт, секунд 10 тупил куда нажать, т.к. шрифты недостаточно крупные для того чтобы быстро заметить то что нужно. И оставляя заявку, удивительным образом обнаруживаю что есть ещё отделение совсем рядом со мной! (на карте его не было) Придя туда (кстати, вывесок на магазинах тоже нет, что довольно странно) увидел совершенно пустой зал и вполне бодрого и вежливого оператора. Всё разъяснила, помогла с отправкой, впечатления только положительные. Вежливо отвечала при разговоре с рассерженным получателем, также недовольным сырым сервисом в моё второе появление.
ВЫВОД: сервис вполне интересный, демократичные цены (в Пинск стоило до 50 гр. 0,80, в Гомель 1,65 до 3 кг) отправка без лишних заморочек и расходов - заполнил заявку дома, пришёл, сдал, оплатил и забыл. Но всё впечатление разбивается об такие абсолютно бездарные организационные моменты. Работа явно не продумана, одно отделение (Строителей) явно перегружено, второе не может принять часть клиентов с первого чисто физически, т.к. слишком далеко от центра. Зачем нужно было закрывать отделение на Московском, центральном проспекте, мне абсолютно непонятно. Нет абсолютно никакой рекламы, не ведётся никакого продвижения сервиса. Непонятно чем занимается руководитель, абсолютно ясно только одно - то что он явно некомпетентен и не понимает что делает, т.к. даже я, не имея высшего образования, смог бы наладить работу в разы лучше. Потенциал у сервиса большой, вполне можно заткнуть в будущем за пояс даже гос. почту.
Окончательный вывод делать только вам, это лишь мой взгляд. Спасибо что прочитали
1
10 июня 2024
Отличная почта.
6 декабря 2021
В очередной раз посылка с озона пришла. А они даже не удосужились позвонить , хотя номер телефона указан верный. А потом они пени требуют. Ужасная . просто самая ужасная доставка. Посылок . пишу уточнение . продукты по РБ они доставляют супер. Но посылки просто ужас
2
1
7 октября 2023
Иванова Дарья Анатольевна хамское отношения !
2
1
25 мая 2022
Замученные, недовольные лица сотрудников. Если у тебя возник вопрос, отвечают сквозь зубы. Хотя, при таком объеме работы, это не удивительно...
4
18 мая 2023
Отличный магазин,большой выбор
4 сентября 2021
Бывают очереди, можно просматривать через веб камеру. Посещать лучше в рабочее время в будние дни!
Есть обед от которого
можно было бы и отказаться!
3
6 сентября 2021
Это самая дешевая почта. Скорость доставки 3-5 дней, может кто-то скажет что к ним приходило быстрее этого времени. Может и так! Теперь Европочта в билево.
4
12 мая 2020
АлкоПочта - зашёл свою посылку забрать, купил что-нибудь из спиртного. Алкоголик-шопоголик - так, наверное, представляет своего типичного посетителя владелец этой точки.
Из хорошего: очередей нет, быстрое обслуживание, приветливые работники.
3
4 февраля 2023
Такое чувство ,что посылку волокли по асвальту !
3
18 ноября 2023
отличный сервис
1
20 августа 2022
Мне понравилось. Быстро чётко работают...
1
1 сентября 2020
Невозможно дозвониться по телефону - звоню уже 2 дня с перерывом через каждый час. Никто не поднимает трубку... неужели такой поток людей в течении дня - что никто не может ответить?
Для чего тогда указан телефон, если сотрудники им не пользуются?
услуга хорошая, но как всегда сервис с нашей молодежью подкачал... или начальство не уделяет качеству обслуживания должное внимание..
5 января 2022
Отличный магазин ,большой выбор как продуктов питания, так и прочей мелочи.
25 мая 2021
Хороший и быстрый сервис! Выгоднее чем белпочта,однозначно!
3
26 мая 2021
Порой хочется предложить сотрудникам ложечку ускорина. Вот как-то с каждым месяцем всё хуже и хуже
1
3 сентября 2021
Быстро можно отправить и забрать посылку,но большие очереди
3
2 февраля 2022
В отделении не было нужных коробок для отправки
1
7 сентября 2021
Получал посылку, всё без проблем, но большие очереди.
1
2
1 июня 2023
Большая парковка,
31 мая 2021
быстро и хорошо только очереди
2
23 января 2022
Пока все устраивает
2
4 июня 2021
Очень не понравилось обслуживание.
1
21 ноября 2021
Работает милашка белая
2
1
19 июля 2021
Хорошие ребята работают
2