Само отдение не хуже и не лучше большинства других. Из-за высокой текучки кадров, люди часто увольняются, работать становится не кому. И тогда приезжаешь отправить/забрать посылку, а оно закрыто. И нигде об этом информации нету. Приехал , потратил время и облом. Только надпись " По техническим причинам ..... не работает сегодня". Приезжаешь завтра - и завтра все закрыто. Иногда замену находят, но чаще всего просто закрыто. Потом, когда все устаканится, снова работает. Последнее время все нормально. Место для парковки есть всегда. Прямо перед входом или рядом где-нибудь.
Персонал приветливый, но в зависимости от смены. Один раз было забирал посылку попросил скотч, сказали нету и все, в другой раз забирал хрупкую посылку, вместе с сотрудником , вскрыли ее проверили целостность и успешно запоковали обратно. Дали и скотч и нож и даже помогли.
Пункт находится рядом с домом.Часто получаем заказы.Небольшой,но очередей нет.Персонал вежливый и очень быстро обслуживает.Задержек заказа не было,комплектация полная.
Отправляла посылку 19.06 около 17:00. В прошлый раз у меня спокойно взяли посылку упакованную в мой один пакет и моим скотчем. В этот раз я пришла и мне сообщили, что могут взять у меня посылку только в двух пакетах либо в одном, но указать, что не несёт почта ответсвенности, если что-то с посылкой случится (если один пакет) + скотч у меня неплотный и почта мне может заклеить на платной основе, я сообщила, что в прошлый раз у меня дополнительные планы ни за что не брали, но ок, готова доплатить. Я была вежлива и следовала регламенту, который озвучил сотрудник. Что в итоге? Я только вышла за двери и пока у входа отправляла фото чека, прекрасная кассир позвонила своей напарнице и начала меня чехвостить называя мое ФИО и рассказывая обо мне как о треш клиенте + пародируя мой голос.
Уважаемые руководители, обратите внимание на своих сотрудников, почему за вежливое общение и свои же деньги я должна выслушивать подобное?
Для справки, данный аккаунт не под моим ФИО.
Сообщение пришло что на ваше имя поступил перевод, пришел на почту, а ваших денег нет, почему? Программа их не обработала??? -10 на улице, когда будут, не знаю, придите в другой раз. В другом отделении я получить не могу только в том что отправлял, денежный перевод????? Через день они всё-таки пришли
Почта норм, персонал хороший. Ещё бы убрать припоны которые Озон ставит и пытается к цене доп услуги накрутить. Пару кусочков скотча заклеить посылку 50коп!(( рулон скотча 50р. Так что бериту всё с собой, скотч пленку пупыр и упаковку.