29.11.24
Пользовалась данным сервисом первый раз и больше не хочу. ЭТО ПРОСТО УЖАС.
Сказав сотруднику, что я хочу отправить посылку, мне поступило не довольное «нужно оформлять заявку на сайте».
Т.к отправляла в первый раз, об этом не знала.
Спросив сотрудника, а что не может ли она оформить мою посылку.
Она закатив глаза, сказала, что ну могу, но лучше конечно на сайте.
Руководство европочты, обратите, пожалуйста, внимание на работу ваших сотрудников!
Хуже отделения придумать невозможно. Всегда, всегда очередь. П ерсонал-девушки все хамки. Грубят, неуважительно общаются. У всех свои нормы к упаковке, у каждой свои правила. По заполнению на сайте можно даже не спрашивать, пошлют взглядом. Отделу персонала просто минус 10 баллов, за подбор таких сотрудников.
По тому, что каждый раз сидят разные девушки- видно, что текучка сумасшедшая.
Небольшое отделение в просторном помещении. Персонал работает четко по регламенту, приятно вежливо.
Отдельно выделю Специалиста Александра, приятно, вежливо, с пояснениями, нечеловеческая выдержка и благожелательность. Спасибо!
Отвратительно! Не хватает слов для возмущений!!! Ты должен полчаса стоять и выслушивать пока сотрудники между собой решат кто сегодня будет подметать. Это нормально? Отношения между сотрудниками ужасные, почему мы должны это выслушивать и ждать пока они между собой разберутся? На какие либо вопросы отвечают с таким отвращением как будто я в их личную жизнь влезла, а не по отправлению спросила! Когда дело дошло до упаковки этот цирк надо было видеть! Показательно искать дооолго коробку, которая лежит под носом. Ощущение что их обучают раздражать и адекватных людей на эту работу не берут. Желания сюда возвращаться нет!!!!
Раньше отделение было неплохим, но сейчас сильно скатились
Я отстояла очередь, чтобы мне сказали о моей плохой упаковке посылки (хотя раньше всегда отправляла без проблем)
Упакована посылка была как всегда в 2 плотных пакета, которые перемотаны были скотчем
Создаётся впечатление, что за покупку дополнительный упаковки у них доплата
P. S. Особенно впечатлила Семенчук Вера
Довод был в том, что лишиться премии
Никогда не было проблем с европочтой до посещения в Тивали! Обиженная девка, лет 18-25 обслуживала 02.08 — хамит, повышает голос и сидит с недовольным лицом (жаль , что здесь его нельзя назвать по-другому). Отстояла километровую очередь, чтобы получить такое отношение, это возмутительно! Ситуация такая: на пункте было много людей, за стойкой почти не было места для проверки товара и я отошла посмотреть за столик. Иначе, для каких целей его там поставили? Это создание начало истошно вопеть, чтобы я вернулась и смотрела товар за стойкой (к тому времени люди немного разошлись и места реально стало больше). Но вот вопрос, как меня должно волновать то, что на пункте не могут организовать достаточно пространства? Или может на полу проверять товар лишь бы сотрудник видел?
В последнее время стали наживаться на упаковке! Два года отправляла, никогда не возникало никаких проблем ! Сейчас же придираются ну абсолютно к любой мелочи лишь бы купили их упаковку! Ужас
График работы указан до 21, но с амо отделение работает до 20! В 20.32 закрыто. В итоге куча потраченного времени на дорогу и неотправленная посылка. Вообще с европочтой проблемы через раз. Вы же не первый год на рынке. Неужели нельзя довести систему до толку?
Работникам пожелание......с людьми старше их в 2 раза по возрасту(мне 70 лет) быть повежливей и внимательней....побольше улыбок и терпения...есть куда расти в лучшую сторону
Всё отлично. Первый раз отправляю,подсказали ,рассказали , очереди не было, был приятно удивлен! Почитал отзывы,прям настроен был не очень (возможно мне попалась другая смена),а потом оказалось всё отлично. Спасибо!
Часто получаю посылки из разных отделений,но именно эту европочту терпеть не могу, каждый раз недовольный персонал,вас кто заставлял идти туда работать???поучитесь у Валбирис как нужно обслуживать клиентов.
Периодически пользуюсь услугами европочты.Тако го хамского обращения не встречала нигде! Отправляла вчера 2 посылки .Возмущена обращением молодой сотрудницы!
Мало того что из Минска в Жодино посылка шла 4 суток!!! Так ещ ё мужу с паспортом жены нельзя забирать наложенный платёж, пришедший на супругу, свыше одной базовой! Спрашиваю до которого часа сегодня можно забрать, сказали до 21. Приезжает через полчаса сама жена, отстояла очередь… и ей объявляют что сутки ещё не прошли, забирать деньги рано! Это какой-то ужас, издевательство над людьми! Сразу дать реальную информацию это не для нашего «сервиса»… Обслуживание ужасное, будем искать другие службы доставки. Позорище и одни минусы———
Удобное расположение.
Девочки очень стараются быстро обслуживать.
Видно очень много приезжает озона на выдачу(часто заставлен весь коридор мешками и тележками) ,от того стало много людей.
В основном 2 человека работает,взяли бы для посылок еще сотрудника не было бы такой очереди. И клиенты довольны.
Но в целом хорошее отделение.
Отвратительное обслуживание. Технические перерывы по часу, огромные очереди, зато мы ходим чай пьем, вместо того, чтобы обслуживать клиентов. Не дай бог ещё раз заказать на отделение на Притыцкого
Очереди. Медленная работа сотрудников. Хамство. Белпочта и то быстрее работает. Добавлю из последнего похода; ЖЕСТЬ. Час на то, что-бы просто забрать посылку с Озона. ЧАС! Нафига я каждый раз заполняю паспортные данные? Нафига вам знать, когда и кем выдан мой паспорт? На Белпочту позвоните и спросите, как можно обойтись без этого. Они же обходятся. Озон ввел QR в приложении. Для кого Озон это ввел? Как долго вы собираетесь работать таким отвратительным образом?
Несмотря на низкую оценку вечно недовольных и ноющий, отделение на ул. Притыцкого, 29 выполняет свою функцию, всегда хорошее обслуживание. Да, бывает очередь в час пик, но не критично.
Никогда больше не буду заказывать через европочту. Хамское поведение персонала. Очередь больше 50 человек. Посылку искали минут 10. Упаковка товара помятая.
Сам сервис европочты устраивает, но это отделение ужасное. Всего 2 рабочих места, постоянные огромнейшие очереди, раздраженные операторы, которым до клиентов нет дела, зависающие или не показывающие информацию компьютеры. Сложно найти само отделение в здании, разве что по огромной витиеватой очереди. Закажите лучше на другой пункт выдачи.
Отделение на Гашкевича 3,мало того ,что посылку неотдал а,потому,что отправитель написал неправильное отчество,так ещё, ведёт сябя по хамски, Белпочта гораздо лучше, больше никогда невоспользуюсь этим сервисом!
2
Посмотреть ответ организации
Рука Лицо
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2023
Все ок, спасибо за вашу работу, единственное пожелание купите пжлст на пукты вывоза/приемки степлеры прибивать кассовый и товарный чек
А
Анонимный отзыв
31 августа 2021
Тратить 35 минут в 21 веке на то, чтобы отстоять очередь за посылкой…это просто жесть. В следующий раз очень сильно подумаю, стоит ли обращаться в данную организацию или проще воспользоваться услугами (самому не верится, что это говорю) Белпочты. Прошлый опыт посещения Белпочты был менее затратным по времени.
Посылка утеряна, притом когда пришла, сообщили что доставить не могут, и предложили забрать из пунктов выдачи, согласился, и после фразы: что мне дополнительно сообщат когда доставят посылку в пункт забора, благополучно потеряли........, вот уже 3 недели, ищут......, наверное. Впервые пользуюсь, надеюсь в последний раз.
поздравляю! победитель в номинации «худшее отделение почты»!🥳 если какие-то проблемы, то придется разбираться самому) и если не дай бог заказываешь с озона - убедись в том, что с собой есть паспорт, который не поможет тебе даже если тех. поддержка озона говорит, что имя заказчика можно не изменять, и неважно, кто заберет заказ) штрих код они не сканируют, трек-номер ни о чем не говорит, почта с именем и фамилией как в паспорте видите ли не указана, номер телефона тоже) и заказы которые ты показываешь на экране и остальную информацию, наверное, работников наводят на мысль, что ты точно пришел украсть эту маску для лица!!! ага! в паспорте фамилия Кораблёв! а в приложении ты подписан как Корабль! нее, брат, вали-ка ты отсюда, твои заказы отправятся назад! озон точно совершил ошибку, поменяв пункты выдачи!))
Сервис на ноль, сотрудники хамят и ни как не пытаются вникнуть в проблему. Посылка утеряна. Говорят дозваниваться на какие-то склады, где «никогда не берут трубку». На сайте на жалобу реакции ноль. Не рекомендую данный пункт, а руководство «Ев ропочты» прошу покомпетентней относится к подбору сотрудников, объясняя, что входит в их обязанности и чуточку вежливости от них в сторону клиента. Удачи Вам в развитии!!!
Очень сложно найти в первый раз. К сожалению, на сайте Европочты указан только адрес отделения. Но по этому адресу расположен большой торговый центр в 4 этажа. Само же отделение оказалось на цокольном этаже, там, где магазин Евроопт. А искать пришлось час!!!! Надеюсь, этот недочёт на сайте будет исправлен в отношении всех отделений.
Довольно удобная служба, но сам пункт на тивали ужасный. О громные очереди, постоянные затыки, когда на одного клиента тратят по 15-20 минут(причем обычно и клиент, и сотрудник просто стоят и смотрят друг на друга и ничего не происходит), пора уже электронную очередь ставить .
Согласен со всеми отзывами негативными. Все проблемы, что описаны в других отзывах подтверждаю.
Отвратительная почта.
Посылку потеряли, телефон поддержки недоступен или ожидание долгое.
Не рекомендую отправлять и получать посылки этой почтой, ну только если нет выбора. Рассмотрите лучше вариант с Cdex
Где поссылка ???? 18.07. 2020 отправил
уже писал и зв онил несколько раз
ужасное местно для отправки, никому не рекомендую . Если посылку стоимость не указываете - не отправляйте. Для них это как товар, который могут себе присвоить. !!!! ужас!!