Специалист Анастасия работает как метеор, по этой причине и очереди большой нет. За это ей огромный респект и спасибо. Часто пользуюсь услугами Европочты в минских отделениях - там приходится стоять в очереди до 40 минут, т.к. специалисты работают спустя рукава, а когда приходит машина с посылками работа с клиентами вообще останавливается. В этом фанипольском отделении на полках лежит много посылок, но прием-отправка идет быстро. Сотрудникам отделения желаю хороших воспитанных клиентов, а руководству Европочта рассмотреть вопрос о втором сотруднике, т.к. при увеличивающихся объемах посылок неминуемо будут очереди и недовольства клиентов.
Хорошее отделение, и отзывчивые работники. Но порой добрата работает не во благо. Добрыми делами проторена дорога в ад! Есть хтро выдуманные люди, которым лень регистрироваться в системе и заполнять отправку дома. Они приходят и ноют чтоб им помогли, а на второй раз еще и качают права, дескать вы уже нам делали, и мы расчитывали на вашу помощь. Я считаю что категорически нельзя помогать таким людям, особенно когда стоит очередь. Отводите их в сторонку и пусть ждут пока не обслужат людей, которые все сделали по правилам. Уже несколько раз наблюдал в этом отделении такую ситуацию. Нужно быть справедливее. В гневной очереди, пока вы помагаете одному недобропорядочному и эгоистичному клиенту - у десятка порядочных портится впечатление и пропадает желание работать с вами. В других отделениях видел как хладнокровно отказывают и человек уходит в сторонку регистрироваться. Это правильный вариант.
Иногда есть вопросы к посетителям, но работники отличные, даже как-то позвонили предупредили, что два выходных впереди - заходите, вежливая девушка очень, приятная
Заказывала емолл,заказ пришёл в пункт выдачи 4 декабря!Заказывала в первый раз.5 декабря пришла забрать,на автомате забыла паспорт холодом,с двумя детьми бежала с другого конца Фаниполя,и .. все оказалось что зря.Суть в том что мне не отдали заказ с емолл,(2 геля для стирки,освежитель)Молодой человек грубил,просил не учить его работать,и что заказ мне не отдаст,просто потому что я пришла без паспорта,говорит я не могу отдать вам заказ без паспорта,сказал может вы его своруете!Пришлось уйти не с чем домой!
Спасибо девушка,которая позвонила на следующий день,извинилась за доставленные неудобста,и я с ХОРОШИМ настроением забрала заказ)
Хорошо что есть, но график не совсем удобный. Если услуга пользуется спросом, надо график менять. Почему до 19 ? Ведь многие работают до 18 в Минске, и не успевают приехать получить или отправить посылку.и только один выходной рабочий.
График для сотрудников?
Спасибо, что открыли европочту. Очень удобно. В будни много людей, в выэ.меньшо. Но один большой плюс, европочта работает до 21.00., всегда можно успеть после работы !
Европочта пользуется большим спросом у нас в городе. Я тоже часто пользуюсь её услугами. Хотелось бы, чтобы пересмотрели режим работы, т. к. перед закрытием всегда аншлаг!
Сервис был и остается низкого качества. Не добросовестный перевозчик!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Басалай
Знаток города 18 уровня
14 августа 2023
Хороший пункт выдачи. Девушке Екатерине нужно ставить памятник, за терпение и выдержку!!!
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Потапов
Знаток города 6 уровня
16 августа 2022
Отправлял 16.08.2022 уже раз 10-й наложенным платежом. На двери график работы с 9 до 21, насколько я понял. Девушка - ну просто умничка. Очень вежливый, чуткий, компетентный сотрудник. Спасибо ей отдельно, и компании тоже. Удобный сервис.