Европочта
65 отзывов
16 апреля
16.04.2025 сотрудник Михаил (бейджа не было, имя с его слов) перед носом закрыл дверь в 20:20, со словами, что сегодня работают до 20. Это нигде не было указано. Повесил на дверь листик со словом «Закрыто», написаное от руки. Стоял и улыбался. Самое ужасное обслуживание, требуем провести серьезную беседу с данным сотрудником и соблюдать график.
9 марта
Жаль нельзя в минус звезды ставить. Мало того, что открытие состоится, когда им удобно. Обед с 14 до 15. После обеда приемка и фраза «погуляйте». Введите технический перерыв в конкретное время и на определенный период. Или два сотрудника на смену выпустите.
1
8 января
Сегодня 8 ноября, а день рабочий опять начинают как захотят , сейчас 9:16 утра, они опять с обеда работают хоть и табличка от вчерашнего дня весит, так бы и написали что каждый день во сколько захотелось так и приходится
1
24 апреля
Отличная работа специалистов Надежды и Анастасии, оперативно, качественно, вежливо.
10 марта
Стою уже 50 мин, одна женщина работает, принимает у одного клиента 500 посылок, если бы не заказ , который нужно забрать в жизни не работал с такойооганизацией
1
18 июня 2024
Отношение сотрудницы ОПС оставляет желать лучшего! Пришла на пункт отправить посылку, мало того, что простояла в очереди минут 30, чтобы услышать потом, что у меня не примут посылку, потому что они работают до 20:00, так ещё и на мой вопрос «а где это написано?» ответила хамски «на сайте!» Извините конечно, но я считаю, что не только я не каждый раз захожу на сайт, чтобы узнать какие изменения на пунктах европочты. Могли бы для дополнительного информирования повесить перед дверью лист А4, что они временно работают с 12 до 20!!!! Я просто в шоке от отношения к клиентам!!!
1
3 января
Пришла сегодня в 10 утра, было указано что с 9ти работают, в итоге повесили табличку от себятину, что с 11 , так не делается
12 июня 2023
Хороший сервис. Очень удобно то, что почти везде есть отделения. Для пересылки небольших посылок одно из лучших решётка. Из минусов очереди и необходимость заполнять отправления в личном кабинете.
3
31 января 2024
Супер. Особую благодарность хочу выразить Янушко Татьяне. Очень внимательная, уважительная. Спасибо
2
5 сентября 2023
Сервис так себе. Было ощущение, что сотрудница Европочты делает мне большое одолжение, упаковывая мою посылку. На вопросы отвечала нехотя, упаковывала посылку так же. Говорила тихо, если я переспрашивала, то раздражалась. Сказать честно, я тоже не по приколу посылки отправляю, можно как-то же быть более вежливой. Про очередь вообще молчу.
2
2
15 апреля 2024
Очень доволен. Много чего заказываю и всегда доволен сроками и качеством обслуживания.
1
19 декабря 2022
Посылку получил, а куда коробку девать? - Некуда! Зачем мне нести эту коробку куда-то искать где выкинуть? А в чем мне нести домой посылку? Пакеты дают? продают? Пришёл вот я без пакета? :) На Белпочте несколько урн стоит даже. Поставили бы для макулатуры будку рядом. Или сотрудники предлагали забрать. Всячески избегаю получения сюда посылок. Только от безнадёги. Ozon пункты выдачи - можно оставлять коробки. Wildberries - вообще без коробок дают всё в красивом пакетике. Введите уже СМС авторизацию или штрих код какой-нибудь. ИТ-страна 2022 год, заполняю подписываю что-то.
5 марта 2024
Вполне быстренько и чистенько. Меня всё устроило. Плюс цены хорошие.
1
7 октября 2023
Одна женщина из персонала крайне неприветливая. Отвечает на вопросы с недовольством, не здоровается с клиентом, ни до свидания не говорит. Прошу провести мини-обучение по этике общения с клиентами.
26 октября 2022
На данный момент очень недовольна европочтой. На смене всегда один человек, по вечерам бывают очереди. Одна женщина очень милая и приятная, даже вечером остаётся отзывчивой, спасибо ей за это, другая же, с темными волосами, вечно всем недовольна, работает медленно, и к сожалению, я постоянно попадаю именно на ее смену.
Так же возникла очень неприятная ситуация. Один раз пришла забирать перевод, а мне говорят, что денег просто нет. Я была очень удивлена и растеряна, такого не ожидала. Сумма была относительно небольшая(60р). Спрашивала у женщины, как можно узнать, есть или нет деньги, чтобы не идти зря, она неуверенно сказала звонить в колл-центр.
И тут еще один конфуз. Ваш колл-центр - просто голосовой робот, который говорит что и где найти на сайте. Зачем вообще он тогда нужен? Ноль пользы.
Сейчас мне надо забрать сумму больше(180р), живу не очень близко, как мне угадать, будут сегодня деньги или нет?
4
1
17 февраля 2024
Хорошее отделение, быстрое обслуживание. Удобное место
1
22 февраля 2023
Очень вежливая и внимательная девушка-оператор выдавала заказ. Только отличные впечатления.
Хорошо бы два оператора было, один на выдаче, один на приеме отправлений.
3
17 июля 2022
Услугами данной почты пользуюсь редко, но раза 2, забирала там посылки. В принципе, очереди там сильной нет, бывает только перед праздниками. Персонал работает быстро и четко, оплатить посылку можно картой либо наличными.
2
11 марта 2023
Посещаю разные отделения и поэтому есть с чем сравнивать. Это-лучшее! Девушки работают бестро, вежливо, внимательно!
2
5 ноября 2022
Люблю эту европочту, всегда приветливые сотрудники! Всегда быстро, оперативно. Рекомендую!
3
20 июля 2022
Нормальный пункт выдачи....если только не застрянете за оптовым отправителем. Работают два человека, места конечно очень мало, как для клиентов так и для персонала. Электронная очередь не предусмотрена.
2
6 января 2024
Девочки очень вежливые) быстро работают)
2
11 июля 2022
Отношение сотрудников ужасающее. Норма поведения отсутствует. Убедительная просьба к руководству, дать изучить и проверить этику поведения, отношения к клиенту, как экзамен. Это касается ул.Гошкевича,3. Буду поднимать вопрос о контроле!
3
4
28 июня 2023
Быстро,четко,девушка всё обьяснит и покажет и расскажет.
3
4 сентября 2021
Отличное отделение, просторное ,вежливый персонал, близко возле дома , есть уголок для детей, место где можно подождать сидя на диванчике!
3
8 марта 2023
Как и любой пункт. Корпоративные стандарты обслуживания. Все хорошо
21 мая 2024
Чистое, хорошее отделение
1
14 января 2023
Вежливый сотрудник, быстрая работа,удобное местоположение
4 августа 2024
Быстро,доступно
1
23 августа 2022
Обслуживание быстрое, время ожидания минимальное, персонал доброжелательный
3
26 января 2023
Явно не хватает персонала, киломентровые очереди как второе имя данного пункта европочты.
27 марта 2024
Обслуживание быстрое.
1
2 августа 2022
Качественное обслуживание и быстрая доставка. Постоянно получаю отправления здесь.
3
19 июля 2022
Персонал отвратительный, грубят, понадобилась помощь, никто даже глазом не повёл, отвратительное отделение, никогда больше не обращусь.
2
4
27 января 2022
Хорошо. Быстро.
В принципе даже когда очереди большие умудряются достаточно быстро все разрушить.
1
12 сентября 2021
Молодцы. Все быстро и четко! Не надо стоять в очереди. Всегда помогут, если возникают вопросы.
1
11 марта 2021
Попросил дать инфу по тарифам и услугам, развела плечами. Ткнула пальцем на некие условия, прибитые к стенке,- читайте. На стенке в совковой доске обозрения, больше было как спасать "красных шапочек" при пожаре. Какие проблемы бар-кодом, буклетами дать инфу о предлагаемых услуг и их стоимости?
3
1
5 марта 2024
Всегда рядом
10 января 2022
Персонал вежливый, всегда помогут, если нужно. Спасибо им большое)
4 октября 2021
Всё хорошо, вежливый персонал, помогут, всё подробно расскажут.
3
18 июля 2021
Удобно, дешевле и быстрее чем белпочта! Всегда пользуюсь их услугами!
1
28 марта 2021
Почта у вас хорошая, удобная. Очередей нет, персонал вежливо общается. Буду стараться обращаться теперь к вам.
3
8 июля 2021
Отличное отделение, нет очередей, вежливый персонал. Нельзя даже сравнивать с белпочтой.
3
3 июля 2023
Хороший сервис !!!!
31 июля 2022
Всё хорошо! Только очереди напрягают)
3
21 декабря 2022
Хорошее место и сотрудники
4
28 февраля 2023
Быстрое обслуживание
16 февраля 2022
Очередь всегда,у меня даже умудрились потерять посылку, и нагрубить
2
20 марта 2021
Очень замечательно, отделения этой почты РАБОТАЮТ - прогрессист за ними!
1
15 декабря 2021
Просторно, несколько операторов.