Отвратительное отношение к клиентам. Не смотря на то, что отделение работает только с часовым перерывом на обед, в 20 00 работница перед самым носом на пороге вешает объявление о техническом перерыве и закрывает двери. О просьбе выдать товар,говорит,что она объявление и так уже давно напечатала. И уходит в темноту..... Вот это клиентоориентированность и сервис
Посетила это заведение впервые 21.10.2024г, а впечатления не отпускают до сих пор! Такого пренебрежительного, неуважительного, хамского отношения не встречала нигде!!! Считаю, что прежде, чем допустить эту девушку к работе с людьми, нужно было обучить её хотя бы элементарным правилам этикета! Надеюсь, это не останется без внимания!
Отправил-забрал, классика. Хорошее месторасположение, адекватный персонал. Рядом почта в которой есть магазин. Всё Гуд.
3
Посмотреть ответ организации
S
Sofia Mazurkevich
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2024
Хорошее место, правда сотрудница странная попалась. А так нормально, можно вещи заказывать. Великолепная архитектура места добавляет аутентичности и атмосферы во время стояния в очереди.
Был за 15 минут до закрытия, людей было достаточно. Девушка за кассой приняла и отдала все посылки не смотря на время. Больше бы таких ответственных людей. Искренне благодарен.
Какие классные сотрудники в данном отделении. Никогда не откажут в помощи, проффесиональное обслуживание. Если пришел за заказом, то все объяснят, помогут развязать пакеты. Отправить посылку, также помогут упаковать, ответят на любой вопрос. Очередей нет
3
Посмотреть ответ организации
Y
Yakow Maximow
Знаток города 13 уровня
13 мая
Почему нет ни ножа, ни места для вскрытия? Сказали, якобы на Европочте нельзя вскрывать отправления при получении.
Пришла посылка и не смогли ее забрать, сказали через 3 дня приходите, не раньше. Оперативности в сервисе 0. OZON оперативно изменил данные в выходной и выслал нужную информацию Европчоте, а Е-почта просто сказала что у них выходной. Все для клиента 👌
Взаимосвязи с другими серверами 0, как и отношение к клиенту... Если официальная поддержка OZON отвечает как можно забрать посылку и что ее без проблем может получить другой человек, а на выходе все не так. Зачем тогда пользоваться сервисом?
Всегда быстро, оперативно, помогут всегда, в общем притензий нет. Никогда не очередей. Стенды с продукцией, на мой взгляд, лишние, по близости достаточно магазинов.
Претензий к действиям сотрудников данной организации нет. Однако сама политика работы оставляет желать лучшего. Отсутствует возможность выдачи посылки по согласованию с заказчиком и как следствие оплата за хранение заказа. В общем впечатления оставляют желать лучшего. Надо быть более гибким в работе с клиентами.