Отвратительное отделение. Каждый раз какие-то новые условия для получения посылок (то я могу забрать по паспорту мамы, то не могу и нужно свидетельство о рождении). Окей, есть правила, но почему каждый раз сотрудники говорят разное?
Более того, сначала сотрудница говорила «Не вижу заказа», потом просто отказывалась выдавать. Так нет заказа или нельзя получить?
Второй момент - почему я, заказывая просто товары на Емолле, обязана вникать, какой товар идет от Емолла, какой от другого продавца, кто поставщик, и получать его надо отдельно как посылку? Где какие-то пометки у товара?
Это не первый косяк отделения, сталкивались с подобным неоднократно.
Раньше было нормальное отделение. Но в последнее время видимо работать некому. То работают до 18:00, то вообще не работают например в сентябре уже несколько смс присылали 2 числа, 3, 9, 11, что не работают, а потом звонят и спрашивают когда заберете посылку, а когда работать нормально будете? Сделайте график работы с 11 до 19 и работайте как положено. Единственный плюс, что хотя предупреждают в смс.
Первый раз,в первый класс😏.
Пользовалась услугой впервые. Понравилось и обслуживание,и место.
Есть один минус....нельзя забрать посылку другому человеку (дочери🙄). Не всегда у меня получается..быть в городе,а заменить меня,никто,не может. Может со временем будут введены штрих-коды.
Работа сотрудницы этого пункта это сплошное мучение для клиента, медленно медленно, даже разговаривает медленно, два выходных, поздно открывается, рано закрывается, обед это чудо какое то с 15-16. 00, потом у нее получасовой перерыв может внезапно начаться, как не приедешь очень большая вероятность что будет закрыто. И отдельная тема это один или максимум два сантиметра сверх нормы - это обязательно отказ. В общем человек старается все делать что бы доставить максимально отрицательные эмоции у посетителей, но зато с улыбкой и полуживым голосом.
Очень хорошая девушка. Постоянных клиентов знает в лицо). Всегда быстро происходит выдача посылок (без поисков нужной посылки по всем полкам и стелажам) и с отправкой проблем небыло.