Европочта
Как добраться
Партизанская
640 м
Поликлиника № 21
225 м
48 отзывов
1 ноября 2020
Отправляли посылку наложенным платежом. Регистрация была сделана с аккаунта жены, а отправлял я. В очереди было человек 10, но я продал около полутора часов. Осуществить пересылку за счет получателя возможности нет, поэтому пришлось корректировать сумму наложенного платежа (и это в 21 веке!!!) и все равно 1 коп. не совпало. Только это самое мелочь по сравнению с тем, что дальше будет. Через три дня мне приходит смс, что посылка пришла по месту назначения. Оказалось, что посылка пришла на мое имя, и ее не смогли забрать. Жена проверила все данные аккаунта по отправляему трек-номеру - они изменились!!! Мое имя было оформлено и как получатель, и как получатель наложенного платежа!!! А имя реального получателя исчезло. В колл-центре объяснили, что программа поменяла автоматически отправителя в качестве того лица, на чьё имя зарегистрирован аккаунт, а я стал получателем! (отличное программное обеспечение, в также внимательность человека, принимавшего посылку) Для смены имени получателя нужно было именно жене подъехать туда, где я отправлял посылку и написать заявление. И им все равно, что у нас двое маленьких детей... В общем, час в очереди отстояла жена в этот раз. Заявление написала- посылку человек получил на следующий день, после чего пришла СМС о том, что можно забрать деньги. Мы снова туда поехали, и что вы думаете? А нет денег, нам сказали, что нужно еще день подождать, т.к. так быстро не приходят. В общем, поедем четвёртый раз. Так зачем СМС было отправлять? Куда смотрит руководство на это? Или их заработки с пятизначными числами не позволяют модернизировать программное обеспечение, а также нанять больше сотрудников пункт приема-выдачи? Кто вернёт потраченное время, компенсирует амортизацию транспорта и топливо?
7
7 февраля 2021
заказывал товар на алиэкспресс, за 3 месяца ничего не получил, потом вдруг случайно узнал, что он месяц пролежал на европочте. срок хранения истёк. никаких извещений и писем не получал за это время. почему меня никто не проинформировал непонятно. телефон указанный на сайте не существует. при чём я проживаю в 12 км от этого пункта. офигенный сервис. в отличии от них курьеры DPD или СДЭК без проблем доставляют посылки до дверей.
1
5 апреля 2021
Требовали персональные данные паспорта и тд , вроде у них с кем то там договор ! Все ваши договора заключённые без меня ! Это ваши проблемы , ваши обременения меня меньше всего интересуют ! Позвонив в 102 и узнал о том , что вы не можете и не имеете право на такие запросы , тем более в Вайбере. Я думаю , что благодаря вашим действиям , в будущем машенники будут поступать по вашей схеме.
3