Сам салон работает с 9 до 21. Хочу уделить внимание азс в том же здании. Режим работы круглосуточно, Продаются сопутствующие товары. Девочки операторы вежливые, приветливые. Есть бонусные карты, часто проходят акции"двойные бонусы". Приезжайте, заправляйтесь, всё отлично!
Частное мнение, но все же гарантийные обязательства не исполняют, ответственность за свою работу не несут, самостоятельно без экспертного мнения выносят решения об отказе в гарантийных заменах, при этом не скрывают что не уверены в том по какой причине произошла неисправность, среди персонала встречаются и индивидуумы которые не стесняются в выражениях и умозаключениях в отношении клиента, грубо общаются или просто ультимативно не желают продолжать разговор. Не советую обращаться в данную организацию, считаю их недобросоветными по отношению к своим клиентам
Недавно покупали автомобиль в данном дилерском центре, очень понравилось качество обслуживания и отношение персонала. Хотелось бы отметить Видермана Андрея, объяснял все понятно-очень грамотный специалист. Мы остались довольны.
Много прочитал отзывов о данном автосалоне и вот пишу свой отзыв о горьком опыте обращения в данный автосалон,а точнее в сервис.Все началось с того что к меня на йетике пропали четные передачи и небыло задней,я обратился в данный сервис,мне сделали диагностику,результат:сломало вилку которая отвечает за четные передачи и по рекомендации консультанта Евгения с моим пробегом в 174000 желательно поменять сцепление.Прошлись по списку какие нужно и рекомендуется заменить запчасти,сцепление покупал сам LUK,настал день икс,а точнее когда пришли все запчасти день ремонта Сцепление заменили,вилку и всё что было по заранее обговоренному списку тоже,я заплатил сервису 51300 и плюс стоимость сцепления 29070.Поездил я 2 дня и первая неприятное событие это выдавило сальник первичного вала,на мой вопрос почему вы не заменили его сразу (в регламенте VAG чётко написано заменить сальники первичного вала при замене сцепления)мне ответили "упустили этот момент "класс 👍.Машину пригнал снова чтобы устранить утечку масла,все сделали бесплатно так как это был гарантийный случай(пол года на работу).После замены сальников машина отьездила ещё день и тут начались проблемы,а именно, машина начала дёргаться,появилась вибрация,пинки,я думал коробка выпадет по дороге.Пришлось снова ехать в данный сервис.После очередного обращения моё новое сцепление каким-то образом сбилось как мне сказали,попытались его выставить снова но это не помогло,в итоге ставят мне обратно моё старое сцепление и о чудо машина поехала,а про новое сцепление мне сказали что оно брак,при этом не дав никаких подтверждающих документов об этом.При этом при всем первые два дня машина вела себя идеально пока не выдавило сальники.И тут возникает вопрос, а не по вине ли сервиса моё новое сцепление наелось?В итоге:оплатил сервису 51300+29070 это новое сцепление,а остался с новым сцеплением которое у меня обратно в магазин не принимают,и мне воткнул моё старое сцепление 👍.Делайте выводы господа какие там работают специалисты если они сами же свой регламент нарушают,то-ли по не грамотности то-ли руки не с того места растут.
Это официальный дилерский центр. Всегда прохожу здесь ТО, смысл ехать в Екатеринбург, когда здесь есть свой. Отношение и качество работ хорошее. Меня устраивает и близость расположения, и работа персонала.
Не советую!!!
Безграмотный, неквалифицированный персонал!
Обратился по гарантии, новый RAV4, провел в сервисе более 4 часов, в итоге услышал:
О СВОЁМ НЕУМЕЛОМ ВОЖДЕНИИ
ПЛОХОМ КАЧЕСТВЕ БЕНЗИНА
НЕСАНКЦИОНИРОВАНО УСТАНОВЛЕННОМ ФАРКОПЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ЗАМКЕ КАПОТА, что однозначно влияет на плавающие холостые обороты двигателя.
Закончилось время работы сервиса и меня записали на посещение салона еще раз через 4 дня к другому диагносту, с целью выявления в авто нелегально установленных электронных устройств!!!
Итог: Не дожидаясь, когда мне будут РАЗБИРАТЬ машину, я позвонил в сервис в Екб.
При записи и выяснении причин моего обращения, меня соединили с диагностом сервиса и к приятному удивлению я узнал, что данное поведение двигателя обусловлено МКПП, а электронные системы авто способствуют выравниванием оборотов двигателя бережному переключению передач.
Был клиентом данного сервиса долгое время, LC100, Corolla, RAV4.
При обращении к директору салона услышал, что я ему не интересен, обращаюсь только по ТО, ведь не поленился и по моему номеру телефона и ФИО посчитал стоимость всех заказов за долгие годы….
Не советую!
Свой новый LC200, только в Екатеринбург!
Не советую. После проведенной диагностики заключили договор на поставку запчастей срок действия договора 14 рабочих дней, хотя при заключении обещали доставить в минимальный срок. В итоге после окончания срока так никто и не позвонил хотя в договоре написано, что обязаны уведомить в случае форс мажора за три дня, позвонил сам сказали, что у них проблемы с доставкой и запчастей не будет. Приезжайте к нам пишите заявление мы вам вернём деньги. В итоге купил в другом магазине по цене в два раза дешевле и все в наличии. Вот так делайте выводы.
12
А
Анонимный отзыв
14 июня 2020
Не советую!! Не зря все знакомые к ним давно не ездят!
Чинили у них на рав4, заказывали запчасти у них же. Понадеявшись, что они будут нести ответственность за свою работу. Зря. Через 1,5 месяца сделали ТО, сказали все в порядке. После ТО вылезла ошибка двигателя, приехали к ним - заменили масло полностью, денег не взяли, сказали через 3000 км снова заменить.
Через 4 дня встали на трассе, двигателю кранты! Ответственности никакой не несут, никаких вариантов не предложили. Диалога никакого,послали и всё. Руководитель их во время разборок прятался за колонну)))
Больше туда ни ногой!! Будем судиться...
Вежливый персонал, брал там машину и делаю ТО уже несколько лет. Из недостатков: нет кофеварки, угощают растворимым))). Проходить ТО лучше со своими запчастями, у них цены просто конские, масло только кастрол, и внимательнее читайте заказ-наряд , могут добавить работ которые никому не нужны не нужны
Ждем машину уже второй месяц! Обманывают,кормят завтраками!!! Наконец то приехала в екб,но там сломался sos, так как это очень сложная вешь,специалист будет разбиратся через 2 дня!!!! ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ САЛОН ШКОДА В КАМЕНСКЕ-УРАЛЬСКОМ.
Не рекомендую как обслуживающий центр. Отвратительное отношении к клиентам, всегда врут. Проверяйте всегда распечатки. Цены на расходники выше на 25% чем в магазине. Могут вписать лишнее. на ТО. Все что говорят не верьте, лучше сами проверяйте.!!
Хочу поделиться своим приобритением в этом чудо салоне. Как-то не в первый раз приехал я к ним купить авто с пробегом, думаю раз первый раз повезло с авто, то и в вторй раз стрельнит. В общем приезжаю я к ним, говорю хочу машину с пробегом, у меня денег 500 т. И старое авто. Есть там такой Андрей, менеджер продаж, дак вот люди, если видите его, бегите оттуда, это такая мразь, которая вам навяжет говно за шоколадную конфету. После когда я стал в приобретенной машине разбираться, а первое что я сделал позвонил в центр на очередное т.о. и мне насчитали т.о.почти 50 т. Рублей. Я конечно же послал их куда подальше. Стал всё сам делать. В салонном фильтре я при замене нашёл тараканов, масляный фильтр, было такое ощущение что прошёл уже не одну тысячу, там был просто он забит маслом происхождение которого давало большое сомнение что его меняли вообще вовремя. По движку и по турбине вообще я скажу что при покупке мне нечего не было сказано. Поехали дальше??? При покупуе продовец мне нахваливал салон:- полный фарш, все делау, в салоне вообще не когда не курили ну и почти не сидели, ладно, сам лохонулся при осмотре. Сел в машину, сделана химчистка, а тут как то коснулись под сиденье залезть там всё вонючками уложено, чтоб запах был приятный в салоне. Дальше??? Пришла жара в наш Урал. Включил я кондёр, первые пару дней он работал исправно, не спорю, а потом??? С....а, бы ваш салон весь сжог за такую машинун, только мне УК наш не велит это делать. И до сих пор эта проблемма стоит. Печка когда работает более часа, начинает при любом режиме дуть кипятком!!! Люди, это реально кипяток, руку обжигает. Я приезжал к этому чудо продавцу Анрею, буквально через пару недель после покупки автомобиля и говорил ему о этих недостатках (если это можно так назвать) , он мне клялся и божился, я эту машину возьму обратно в салон, тебе подберу другую. Что-то ты Андрюша, не вижу чтоб спешил меня обрадовать с обменом авто. Как бы я и не ждал в принципе. Но в это авто я уже вложил 230т и она уже опять начала простить денег. ЛЮДИ!!!!!!!!! НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ САЛОНЕ АВТО С ПРОБЕГОМ, ну а если всё-таки решили взять, то минимум тысяч 200 в запас сразу имейте. Ну и в конце своём я скажу ещё вот такую для вас новость:- если вы не знали, для тех, кого они бояться или уважают клиентов, то делают Т.О. на совесть, а кто лох, как они считают то могут и масло залить от уважаемых, то есть б.у. и в подарок дать бутылочку масла. За 10т. Вперёд господа. Автоцентр Шкода авто для лохов вас ждёт!!!!!!!!!
Хочу тоже поделиться впечатлением, о чудном ремонте в этом сервисе. Данный технический центр качественно и в срок сможет произвести мойку вашего авто и залить антифриз или тормозную жидкость ( якобы не достаточно в системе) в ваш автомобиль за сумму в несколько раз превышающую цену конкурентов. Ну а что касаемо непосредственно ремонта, то не кто вам не гарантирует (я лично пытался произвести ремонт электрических систем), что ремонт будет проведен качественно, не кто вам не гарантирует, что диагностика проведена грамотно. Не кто вам не гарантирует ( и не вернет деньги), если вы по их рекомендации закупите дорогие зап. части, а они вам и не нужны по причине того, что диагностику здесь делают тыча пальцем в небо. А их менеджеры будут рассказывать вам сказки как они качественно ремонтируют ваш автомобиль меняя исправные зап. части на купленные вами новые. Если вы все таки решили заехать к этим ребятам и вам не жалко денег и время, потраченных зря, то только при условии, что вы едите к конкретному специалисту, который по найму у них трудиться. Но я все таки советую обходить их стороной.
Отличный салон. Грамотные специалисты.. Прежде чем поехать прочитал отзывы и был удивлен особенно последним... так как не нашел подтверждение о чем пишут.. ВСЕ ГУД..
Свою первую ОКТАШУ брал в этом салоне. Помогал в выборе, и вручал ключи менеджер Виталий Фролов. Сейчас, по прошествии 6 лет, планирую новый авто в этом салоне заказывать.
3
7
Велизариус Коул
Знаток города 30 уровня
28 июля 2021
Менеджеры с манией величия, разговаривают как одолжение делают.