Довольно новая гостиница, хороший ремонт, на территории есть все для проживания (бассейн, лоби и гриль бар, баня и массаж, своя парковка), так же развлечения для детей и взрослых вечером. "Все включено" себя оправдывает. Свой небольшой пляж тоже является плюсом, не так далеко от отеля. Много саженцев растений на территории, лет через 5 будет очень живописно. Питание в целом хорошее, все съедобное и сбалансированное.
На территории гостиницы ( в пекарне) есть банкомат на всякий случай, для снятия наличности. Рядом находится рынок, продуктовый магазин Пятерочка где принимают карты, остановка общественного транспорта, аптеки - что очень удобно.
Есть и минусы: низкий уровень обслуживания, отсутствие смены белья и полотенец, нет бутилированной воды, чайник и утюг один на этаж и нужно ещё его найти. В целом привыкаешь, не так критично, нужно быть готовым что оно вот так.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2022 года. Отель отличный, напоминает турецкие отели.Территория небольшая, но там есть всё для отдыха и развлечений. До пляжа отеля идти минут 10 неспеша. Мы потом ходили на пляж соседнего отеля через дальний выход, 3 минуты и вы у моря . Очень удобно, что городской рынок был через дорогу от отеля Европа, до новой колонады прогулочным шагом 15 минут.Да всё отлично, кто за чем едет.Питание было хорошее.Номера отличные,никаких муравьёв не видели. О минусах - недостаточно крючков в сан.узле. А так всё отлично, буду рекомендовать друзьям.
Отель очень хороший. Понравилось всё: близкое расположение к морю, пляж оборудован лежаками и зонтиками, также есть бассейн он тоже оборудован. Близкое расположение лавочек, рынка и всего основного каларита. Порадовал отзывчивый и дружелюбный персонал, сразу со стойки регистрации и до конца отдыха. Обустройство номера на 2 человека достойное: собственный балкон, 2 кровати, ванная комната, стол, 2 стула, рейл для верхней одежды и тумбочки. Также были : фен, сушилка, 2 полотенца на каждого, за 5 дней отдыха в номер на 2 принесли 10 упаковок шампуня, 10 гелей для душа и 4 мыла. Порадовала развлекательная и спортивная программа и аниматоры, не могу не оценить 2 теннисных стола и детскую комнату, там все хорошо). Еда в столовой была разнообразной от случая к случаю. Гарниры понятно, что повторялись и чаще всего из мяса была курица, но еда отменная. Фрукты и овощи каждый день, бесплатные напитки и мороженое, вообщем рай для желудка. Также между основными приёмами пищи можно было поесть бургер или шашлык с картошкой фри (зависит от дня). Территория отеля достойная, есть спорт.площадка, бассейн, дет.площадка, скамейка для фото, место для курения и дорожка вокруг отеля. Отель находится очень близко к остановке до Сухума, новой колланаде и колесу обозрения. Всё понравилось, но 1 звезду сняла за отключение воды в 1 и 2 дни. Было неприятно, но не критично)
Недалеко от отеля находится кафе Бамбук, советуем к посещению. Музыка, национальные блюда и возможность прочувствовать местный калорит. Больше всего понравились: грибы запечённые с сыром, хачапур (вообще отменный), горшочек с картошкой и мясом. Но шашлык подкачал, брали шею свиньи. Очень много жил, но вцелом вкусно).
Ездили в ноябре. Территория отеля ухоженная. На территории имеется бассейн, вода мутноватая. Номера чистые, есть телевизор, холодильник. Вначале заселили в номер на 3 этаже с видом на горы. В номере было холодно, неприятный запах канализации, постоянный низкочастотный гул- под номером были внешние блоки промышленных кондиционеров. После нашей просьбы администрация предоставила другой номер с видом на бассейн- номер тёплый, чистый, светлый. В столовой шведский стол с большим выбором блюд, всё было очень вкусно! Единственно, отдых омрачило то, что под окнами в бассейне плавали и громко ржали пьяные отдыхающие. Обратились на ресепшн с просьбой как то убавить громкость пьяной компании, обещали, что с ними побеседует служба охраны отеля. Но не знаю, то-ли никто к ним не вышел, то-ли пьяные просто послали охранников, но веселье продолжалось почти до полуночи. Всё остальное было на хорошем уровне.
На счёт отеля. Все прекрасно: есть медпункт, столовая, на первом этаже что-то наподобие буфета, для деток здесь интересная программа развлечений на день (не все, конечно, из списка будет им увлекательно, но очень многое). Остерегайтесь ротовируса, воду лучше покупайте в аптеке, если заболели не подпускайте ребенка в бассейн. Возьмите жидкое мыло, заколкбаетесь пользоваться твердым, если что-то нужно за стирать. Утюг с гладильной доской в коридоре. Заселиться пораньше не получится, а вот подкрепиться в столовой и сгонять на море вполне. В номере очень хороший кондиционер – жарко вообще не будет. Настраивайтесь, что чайничка в комнате не будет, можно попросить кипяточку внизу, в буфете. Выход к морю 7:00-22:00, потом закрывают и есть возможность попасть через черный вход пекарни или а обходную. Есть сушка в каждом номере, зеркало, удобные матрасы, теплое одеяло одно, так что если кровати разделены, решайте кому греться хочется сильнее. Холодильник как всегда маленький.
Отель на троечку. Из плюсов: чистенько, территория отеля красивая, ухоженная. Большой бассейн. Еда в столовой нормальная. Море недалеко, оно чистое и тёплое. В номере чистенько , туал. бумага всегда кладут достаточно, так же одноразовые шампуни и гели .На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов: работники отеля - вечно недовольны , на ваши проблемы им все равно. Горячую воду не допросишься. Чайник один на этаж и, в редком случае, его увидишь. Нет питьевой воды нигде, нужно покупать.. Матрасы далеко не первой свежести, в катышках. 2 полотенца на 1 человека (для рук и ног), очень застиранные, Для тела пришлось покупать. Подушки это просто ужас- большие катышки в наволочке. Когда лежишь на них- их просто нет.. Белье меняют только когда попросишь. У ребёнка была раскладушка- вся проваливается, пружины висят, скрипучая.
Вай фай как бы есть(1 роутер на этаж), но связи нет.
В столовой летают голуби.
При входе в столовую надо отмечаться. Часто бывает так, что не хватает. фруктов, сока, даже чёрного чая 1 день не было.
В лобби баре заявленные снеки- это картофель фри (уже не съедобный), попкорн безвкусный , бургер (не съедобный), крылышки (уже не пробовалия). Напитки наливают в пластиковый стаканчик(пиво, вино, чача).
Были на экскурсии (золотое кольцо) - водитель гонит, не соблюдая никаких правил, на все интересные места даётся очень мало времени...
Выходишь за территорию отеля, поражаешься - вокруг очень грязно, кучи мусора....
Пляж отеля , так называемый, находится недалеко. Сам пляж - ширина 3 метра .Пляж не оборудован, грязно. Лежаки есть, почти всегда, бесплатно, зонты не первой свежести, их очень мало.
Сюда больше не вернёмся и другим не советуем.
Единственный огромный плюс- это море!!!
Хороший отель. Большая территория, еще не очень зеленая, но много засажено плодовых деревьев. Как подрастут, будет красиво. Много роз. Бассейн всегда чистый, чистят его часов в 21-22:00. В номерах убирают каждый день. Немного огорчило, что за десять дней ни разу не сменили постельное и полотенца. Хотя обращались на ресепшен и просили персонал. Но увы! Номера большие!
Еще хотелось по больше музыки , почти не было. Детская анимация была, у бассейна разные зарядки. А вот вечером не хватало музыки. Часто играли в мафию. Скучновато!( мое мнение).
По поводу еды: сытно, много, разнообразно. Было все и сладкое, и мясное.
Алкоголь- вино и чача не очень, пиво хорошее.
Свой пляж с лежаками и зонтиками. Рядом рынок, магазин пятерочка( не как наш, но тоже супермаркет) .
Вообщем на свои три звезды, отель соответствует.
В начале декабря останавливались в гостинице Европа. Номер достался чистый, красивый, удобный, хороший балкон и прекрасный вид из окна. Бассейн большой, вода подогревалась, светило солнце, было очень тепло. Столовая находится на улице, но идти недалеко. Чисто, уютно, готовят вкусно и разнообразно. До моря идти недалеко по прямой. Напротив рынок, много мандаринов, апельсинов, хурмы. Замечательно отдохнули, спасибо)))
Были в середине октября.
Современный отель .
Персонал приветлив.
Питание понравилось .
Рыба,курица,мясо,субпродукты. Фрукты каждый день (хурма,яблоки,груши,мандарины.)
В баре чача,вино красное, пиво.Каждый день картофель ФРИ,
чередуют крылышки,бургеры.
Чай,кофе с 10-15ч,хотелось бы весь день.
Питание организовано в помещении обычной столовой.Два зала.В первом неприятный запах,т. к .находится туалет.
Номера маленькие,чистые,матрасы не удобные.Уборка ежедневно.
До моря 5мин,пляж галечный.
Бассейн с подогревом,НО надо учитывать,что это НЕ ГОРЯЧИЕ ИСТОЧНИКИ (t 22-25).
Рядом базар ,пекарня,магазины ,кафе.
Анимация только для детей .
По вечерам скучно,пойти не куда.
Ездили на экскурсии (брали индивидуальные ).
Горы,море-как всегда ПРЕКРАСНЫ!
Были в октябре 2024 года , отель понравился, номера чистые, уборка проводится каждый день, есть в номере холодильник кондиционер..Столовая кормили три раза в сутки вполне прилично ...Море было чистейшее, единственный минус это мусор на пляже , бутылки, пакеты летают , собаки растаскивают мусор, но было бы желание а свой уголок на пляже мы нашли и прекрасно отдохнули
Отель твердо соответствует заявленным 3 звёздам - есть плюсы,есть и минусы.
Из плюсов - довольно таки неплохая территория,вкусная еда, нормальный бар, хороший бассеин и наличие свободных лежаков у него, рыльно-мыльные принадлежности добросовестно докладывались каждое утро,к уборке номеров,тоже претензий нет. В номере хороший кондиционер.Сразу за отелем - рынок,магазинчики,остановка общественного транспорта.
Минусы:
1) какая-то беда в отеле с полотенцами (изначально выдали только для ног и для рук,больших полотенец еле допросились на 3ий день; полотенца за 8 дней ни разу не поменяли (у уборщиц нет чистых полотенец); одним номерам выдают пляжные полотенца,другим (более дорогим по стоимости) - нет). Да и в целом полотенца уже давно уставшие,требуют замены.
2)пляж - узкая полоса,зонтов мало и половина из них - видимость зонтиков (изорваны, просятся на помойку).
Кому тень не нужна - на пляже нормально,можно занять лежаки в конце пляжа (здесь пляжная полоса шире),но нужно будет в сторону отойти,чтоб искупаться,т.к.в этой части из моря в воде торчат арматурины.
Но в целом,на пляже всем места хватало.
3) вайфай в номере на 6 этаже не ловит,покупали симку аквафона.
И ещё немного о странном поведении самих отдыхающих:
1) в основном здании нет бесплатной бутилированной воды.
Люди,из которых какая-то часть с ротовирусными бацциллами, наливают воду в столовой,пихая горлышки своих бацилльных бутылок в кран для налива воды. Блин,ну магазины сразу за забором отеля,5 литровая бутыль стоит 100 руб., купите себе воды и пейте на здоровье или пользуйтесь чистым стаканчиком,переливая из него воду в свои бутылки.
Да,ротовирус мы подхватили (но не все), по ощущениям,отель здесь не особо виноват,люди болеют им по всему побережью....
2) на каждом этаже отеля есть (должен быть) утюг и чайник,но не всегда они стояли на заявленном месте.Полагаю,что особо умные,уносили их в свои номера.
Зачем думать о других?!
Итого,если не искать в Абхазии Турцию (что делают многие), то нормальный отель,но которому есть к чему стремиться (как минимум,закупитесь полотенцами и зонтами,это не так дорого и стоит)
Были в ноябре 2024. Отель так себе, для пенсии самое то, но не для молодёжи. Из плюсов: кормят ОЧЕНЬ хорошо, выбор большой, каждый найдёт что-то по душе. В шаговой доступности рынок (фрукты, сувениры, специи, вино, пожалуйста).Из минусов: заселение строго в два, выселение строго в 12.00. Это крайне неудобно. Камер хранения нет. Дни заселения/выселения вы теряете, не знаете куда деться с этими чемоданами. Номера убитые, душевые с плесенью (у нас был стандарт), за неделю ни оазу не убрали, только меняли пакет в туалетной ведре, добавляли мыло, шампуни и всё! Номера подубитые, мы сменили два (в первом был засор, вода вышла прямо в комнату). В 8 вечера отбой, закрывается ближайшее кафе, на улице темень, всё приехали. Движуха на квартал-два дальше. В бассейне не купались, т.к. побрезговали, пому что опять же кругом пенсия. Как так
Отдыхали 23-27.04.25. Персонал достаточно вежлив, но добиваться, чтобы в номер принесли банные полотенца и халаты, пришлось сутки!!!!! Номера очень простые, не интересные, чистые, душ- слив- двора в полу))) горничная с уборкой не всегда успевала(, лифт нужно ждать по 20 мин. Их всего 4 на такое здание( еда неоднозначная: то рис недоварен, то мясо жёсткое, выбор блюд есть, выпечка отличная, промежуточные перекусы - бургеры, мороженое, чача... "за углом" на территории. Бассейн был 29 градусов, но при температуре воздуха +13, это очень холодно. Территория небольшая, но ухоженная, море, оно всегда море: красивое, чистое. Вид из окна был на горы, красиво. Но вокруг отеля, как и везде в Абхазии- то разруха, то стройка) НО!!! В целом это всё такие мелочи, если можно поехать отвлечься и сменить картинку))) Спасибо Стране души!
Из хорошего чем запомнился отдых в Абхазии: чистое и теплое море, вообщем вся природа. Рядом с отелем есть кафе, попробуйте там том-ям( очень вкусно).
Не понимаю откуда у данного отеля столько положительных отзывов.
Минусы:
1. Уборка в номере. В день заселения было уже грязно, все что там сделали после других жильцов так это пропылесосили. Обращались по поводу повторной уборки, с 2го раза пришла уборщица потерла сухим полотенцем и ушла, для нее уже все чисто. Удивительно, но при такой уборке в отеле там нет живности.
2. Вай-фай очень слабый, ловил более менее в часы ранние утренние и поздно ночью.
3. Территория отеля запущенная, еле живые столики и лавочки под дырявым шатром.
4. Полотенца и постельное меняют раз в 7 дней.
5. Пляж от отеля далековат, шезлонгов мало, зонты дырявые.
6. Столовая. Этот шведский стол мы никогда не забудем. Питание однообразное, из самых некачественных продуктов, невкусное, вся еда на один вкус. Там нас и настиг ротавирус на 2й день отдыха.
5. Лобби-бар так называемый где наливают разбодяженное пиво и вино. Кстати кто-то сидел там целыми днями и наслаждался этими напитками, наверное эти люди и пишут прекрасные отзывы об отеле.
6. Кровать. Матрас был продавленным и очень неудобным.
Отель для Абхазии вполне достойный! Отдыхали в ноябре. Питание нормальное- шведский стол, всегда есть выбор. Никто не отравился, обошлись без ротавируса))
Запахи в столовой конечно ужасные на входе, уж не знаю почему!
Персонал в столовой грубоват и хамоват, но мы старались не связываться.
На ресепшен нормальные ребята, приятные горничные, убирают так себе, но белье меняют и мусор выносят.
Бассейн работал, вода подогреваемая.
На территории много собак, конечно они не кусаются, но напугать могут. Их кормят объедками из столовой , вот они и гуляют там((
Интернет слабенький, но есть.
Телевидение есть, много каналов.
Номера хорошие, с балконами и видами на море и горы.
Отель для Абхазии хороший - бассейн большой хороший, вкусно готовят разнообразие есть,зона где вечером можно посидеть, номера чистые но есть ещё недоработки: в номере при том что все включено нет воды обычной маленькой,нет полочки в ванной все складывали на раковине, вообще нет кулера в здании если вы приедете рано ни попить ни где воды. Бассейн моют утром прям в тот момент когда в нем плавают люди до 11.00, вай фай по зоне покрытия на тройку надо прям бегать искать где ловит. В столовой не подписано что с чем по итогу ели блины с творогом 3 дня ,а потом все дружно всем отелем полили сгущенкой блины с мясом сказали персоналу чтоб подписали ни кто не среагировал. Зона отдыха у бассейна прекрасная ,анимация с детьми очень хорошо и весело общается. Бар работает до 22 но анимация уходит в 21 и по итогу час нет музыки берите с собой колонку.
Я настолько люблю это место, что каждый год летом приезжаю с детьми только сюда. Здесь комфортно, уютно, безопасно. Природа, горы, морюшко рядом, сюда хочется возвращать вновь и вновь!❤ Европа - жди нас, скоро снова приедем!!! 😍
Отдыхали 2 взрослых и 2 детей. Брали номер двухкомнатный. Номер отличный. Чистый, ремонт тоже. Кто пишет что полотенец не хватает удивляюсь. У нас было много.
Поменяли на 3 день еще. Номер не убирали это да. Кормят вкусно. Но могло было быть лучше. Нат территории собак дофигище. В целом это нормально для Абхазии и мы к ним уже привыкли. Бассейн купаться можно, но прям теплый теплый не скажу. Но ребенок купался. А отдыхали мы с 25.11 по 02.12
Кто привык отдыхать в Турции и ОАЭ отелях, то сюда точно вам не место.
Из плюсов : закрытая достаточно большая территория, есть футбольная площадка с искусственным покрытием, свежий ремонт в номерах.
Из минусов : зелёная и холодная (около +22) вода в бассейне. Было 1-3 ноября 2024. Очень слабое питание, маленький выбор и не вкусно . На кухне работают выходцы из средней Азии. Нет смысла брать полный пансион. Много комаров и в номерах и в столовой. Подушки в номерах - это тряпочки с комочками. Впервые вижу такие. За забором 2 долгостроя. На одном стучат время от времени. Другой закрывает вид на море.
Вывод : больше сюда не поеду и не буду рекомендовать это место.
Отличный отель. На территории имеется бассейн с подогревом. До моря 5 мин. ходьбы. Номера не большие, уютные, есть все кроме чайника, халата нет, покупать на решепшене за 500 р. Уборка номера и замена полотенец через день. 3х разовое питание-шведский стол, кормят отлично, молодцы. Спасибо огромное поваром! На территории есть русская баня и бассейн, также кафе для перекуса чай, кофе, соки, пиво,вино,чача, мороженое, выпечка, картошка фри, гриль крылышки и сосиски по системе все включено. Один минус по поводу бассейна, следите за детьми сами, спасателей НЕТ, если вдруг ваш ребёнок не может плавать. Отдохнуть можно хорошо. Рекомендую!
Отдыхали в отеле "Европа" с 6 по 18 октября 2024 года. Классный отель, приличная территория,чистый бассейн с подогревом и подсветкой, гостеприимный персонал. Пляж отеля нас не очень устроил, мы ходили на общественный, они не особо отличались друг от друга. С погодой нам повезло,
купались почти каждый день. Питание нормальное, в столовой иногда не хватает приборов. Свои заявленные 3 звезды оправдывает. Спасибо за отдых.
Гагры сами по себе понравились больше чем Сухум. Тут и горы есть и море чище. Что косаемо отеля #Европа были там с женой и ребенком 7 дней в июне. Еда не плохая : завтрак, обед, ужин. Конечно без излишеств, но постоянно давали, что то новое. Фруктов практически не было. Из блюд по утрам нравились вареники,а так же перекусы на баре (бургеры ,картошка фри).Есть смотровая площадка на верху, очень там красиво, туда можно подыматься каждый день в определенное время. Бассейн в июне был с подогревом,это плюс,т.к. море было холодное. Про бар :пиво вкусное , вино среднее, а чача не очень от слова вообще. В непосредственной близости есть рынок, там была не дорогая клубника и черешня 300р/кг.Но брали не в начале т. к. там цена 500) Из минусов отмечу это вечерний досуг, вернее-его отсутствие, диджей бесконечно хамил , на просьбу поставить другую музыку. А сам включал хипи стиль и вой животных в перемешку с джазом.Еще огромный минус это дорога на пляж , котороя огибала другие отели , а непосредственно находилась не у отеля. В то же время лежаков хватало. Номер убирали каждый день. Мы бронировали номер на сайте отеля за 8500 с питанием за сутки. Перелет, трансфер отдельно брали.В целом отпуск понравился. Уже чувствуется, что Абхазия начала наконец-то заниматься сервисом. Всем спасибо за прочтение и хорошего настроения! 😎
Сам отель нам понравился. Новый, чисто. Территория ухоженная. Бассейн тоже чистый, большой. Номер нам достался на первом этаже, сразу можно было попасть в бассейн. Вай фай в принципе нормальный, потому что мы жили на первом этаже. Те, кто жил выше, жаловались на отсутствие интернета. Столовая в отдельном здании. И вот тут не все ок. Питание было по системе шведский стол, но еда чаще всего была холодная. Неважно, во сколько ты пришел. И не очень вкусная. Сок разбавляли водой. Первый раз за все поездки на море мы заболели. И многие отдыхающие там тоже. Все склоняются, что это из за их еды(( Дорога до моря занимает минут 7. Сам пляж ужасный. По словам людей, год назад штормом разбило камни на берегу, сейчас продолжают валяться булыжники. За год их даже не убрали. Лежаки и зонты есть. Но зонты очень в плачевном состоянии, все в дырках, крепления тоже еле держатся.
Ещё хотелось бы отметить девочек на ресепшене. Вечно недовольные лица, ничего не знают. В столовой спрашивают номер комнаты, с таким же недовольным и замученным лицом. Все можно понять, но всегда казалось, раз эти люди лицо отеля, то от них должно веять теплотой)
Отдыхали с 5 по 9 декабря. В целом по отелю неоднозначные впечатления. Номера чистые, уютные. Кондиционер не включали, но из него постоянно доносился шум. Слышимость прекрасная, музыка, смех, топот, все слышно от соседей за стенкой. Из окон дуло, есть небольшой обогреватель, одеяла. Чайник на этаже примотанный к табурету, кулера на этаже нет Тараканов не видели, но комаров в столовой полно.
Персонал не внимательный, грубый. Девушки на ресепшене видно очень устали от гостей.
Еда нормальная, голодными не останетесь.
Вытяжка в столовой работает очень плохо , вся одежда пропахла едой . Если вдруг с вами произойдет несчастный случай, как это случилось у нас, то особо на помощь работников не рассчитывайте. Мед пункта в отеле нет . Наша дочь в душе сломала ногу, упал гарнитур. На ресепшене сказали, скорую не вызовем, можем только такси. Ну ок. Попросили такси подъехать прям к отелю, на что нам сказали, нельзя, скачите до ворот, у ворот кое как можно попросить охранника, чтоб запустил машину. Гид библио глобус - вас вообще не интересуют проблемы ваших туристов, вам бы экскурсии продать, все остальное -это проблемы туристов. В общем коляски инвалидной в отеле нет, столовая в 100 метрах на одной ноге не доскачешь. В столовой нам выдавали контейнеры, для того чтоб взять еду и дочка могла б поесть в номере. Но лица работников нужно было видеть, очень не дружелюбные дамы.
Халаты для бассейна выдают под залог 500 р за штуку, но халаты повидавшие жизнь. Бассейн подогревается, но вода 18-20 гр .
Отдельное спасибо Гагрской районной больнице, дружелюбные, отзывчивые, все сделали быстро и оперативно, не бесплатно конечно.
В целом для зимнего отдыха отель подойдет, для летнего не советую.
Отель внешне очень красивый, расположение хорошее, близко к рынку, маршруткам и пр. Собственный пляж находится в 500 м от отеля, не благоустроенный. Лежаки есть , зонтики дырявые, но есть. Вход в море -галька.
Обслуживание в отеле ужасное. Уборка заключается в том, чтобы положить гель для душа и шампунь, полотенца приходится выпрашивать с 1 дня. Были только для ног и лица.Постельное белье очень застиранное с пятнами, меняют внимание !!! через 8 дней, пока уже не начнёшь требовать. Отключают то воду , то свет. Приходишь с моря ни в туалет не сходить, ни помыться ..нет воды никакой(((
Воду не дают ,в номере нет даже чайничка.
Еда однообразная, не очень вкусно. Но тут у каждого свой вкус и предпочтения. В столовой тоже не успевают , то нет вилок, то ложек, то стаканов для чая.
Девочки на ресепшн, не знают , что отвечать на запросы, только опускают глаза и говорят: " Мы передали". Но надо раз 20 подойти, чтобы вопрос решился.
Бассейн очень красивый и хороший, его чистят и воду обновляют. Мало были в зоне бассейна, но понравилось.
Вид из окон омрачал только стройка отеля напротив, но также видно и море и бассейн.
Необходимо закупить достаточное для количества гостей полотенца, постельное белье и обновлять их вовремя, организовать уборку качественную в отеле и по возможности не отключать воду. Тогда будет 3 🌟
Были в межсезонье ,8-10 ноября 2024.
Стоимость была настолько низкой,что писать объективно даже не получится.
В целом чисто, удобное расположение.Балконы почти во всех номерах.
Трехразовое питание,вполне вкусно,по-домашнему.
Единственное не работал бассейн,а в море уже не искупаться. Но всегда можно найти чем заняться,экскурсии продают в холле отеля.
Отдыхали с 11-14 ноября , из плюсов номера чистые, есть одноразовые шампунь, мыло, кормят обычно но вкусно .Ну и пожалуй плюсы на этом закончились .
Персонал грубый, видимо доброе утро, добрый день и добрый вечер для них не знакомые слова, на ресепшене сидит девушка у которой профессионально получается закатывать глаза на все просьбы и замечания, в столовой просто отвратная толи управляющая толи простой работник , таково хамского отношения не видела ни в одной стране еще. Очень портит репутацию отеля и ну Абхазии в целом . Приезжала первый раз и видимо последний .
Расположение прекрасное, море рядом. В номерах уютно и чисто. Персонал вежливый. Питание соответствует заявленному. Отдых прошел замечательно! Рекомендую к заселению.
Чудесный отель, в который хочется вернуться. Замечательный шведский стол. Всё вкусно. Отличная локация. Рядом центральный рынок и набережная с колесом обозрения.
Отель хороший. К номеру не придраться. Персонал идеальный. Ресторан в отдельном корпусе и надо идти через улицу. Кормят нормально, выбор есть. Но набережная разбитая и зимой шизлонгов, конечно, нет. Бассейн подозрительный. Но Гагры мне нравятся. Вообще там везде хорошо.
Супер ! Отдыхали вавгусте2020 Отель чистый ,уютный .
В столовой чисто как в операционной . Полотенца ,постельное -все белоснежное . Вот доделают бассейн и все буде совсем шикарно .
изначально я ехала со страхом, что там совсем ремонт ещё не закончен , будет шум от стройки и просила туроператора сменить отель , но все оказалось замечательно. Сегодня прилетели домой ,я же уже хочу обратно ! Спасибо персоналу отеля за чуткое отношение .
Отель 3 звездный, полностью соответствует. В целом всё чисто, ухожено, номера хорошие ( есть с чем сравнивать), персонал приветливый, столовая обычная, чисто, готовят вкусно, можно сказать по домашнему. Выбор блюд хороший, голодными не останетесь, так же есть перекусы в баре, алкоголь дешёвый, пиво пить можно. Могу посоветовать данный отель.
Отдыхали в данном отеле с 16 августа, в целом достаточно хороший внешне, много цветов на территории, чисто и ухоженно. Радует вид на горы/море, удобное расположение относительно магазинов и пляжа (5 минут ходьбы), так же неплохие номера. Из минусов не рекомендую пользоваться столовой кроме посещения завтрака ( если не желаете подхватить ротовирус и потерять день/два отдыха), так же редко меняют постельное и полотенца, в номере отсутствует чайник. Радует ассортимент продукции в кулинарии на территории отеля. Из заведений по близости рекомендую Shater и SunRest Bar.
Отдыхали с мужем с 12 сентября по 20 сентября, сразу скажу что туристы мы со стажем и большим, есть с чем сравнить и отдых за границей и Европа, Крым, в Абхазии второй раз, отель понравился! Удобное расположение, всё рядом и рынок, и остановки. Приехав нас засели сразу, на рецепшене Администраторы очень приветливые, всегда можно обратится и с улыбкой ответят на всё интересующую вопросы. Номер у нас был на 8 этаже с панорамными окнами, красотища!!!!!! Номер большой, всё есть Холодильник,чайник, кружки мы этим даже ни разу не воспользовались. Уборка в номере была несколько раз, в туалете всё пренадлежности, шампунь, гель для тела, бальзам, мыло каждый день приносили, полочки в душе, возле зеркала, фен,интересная задумка душа, полы с подогревом,я не понимаю людей которые пишут полотенца и пастельное не менялось или менялось через несколько дней, вот хочется задать вопрос им, а дома вы меняете каждый день!??? И когда покупаете путёвку там об этом не сказано.Вода всегда горячая, утюг на этаже и гладильная доска всегда стоят. Порадовало наличие сейфа в номере!!!Территория небольшая, но ухоженная, каждый день поливаются растения, убираются, много посажено деревьев, они правда ещё маленькие ну когда вырастут красота будет! Бассейн чистый, хороший! Лежаков много. Бар, работает с утра и до 22 -00, можно и перекусить если не пошёл на завтрак или обед, чай, кофе попить, вино, чача, морс, мороженое всё есть и бесплатно. Хорошие лифты и очень удобные диваны в холле. Столовая немного нужно пройти, еда швецкий стол, да не Турция, Сочи, ну вкусно, голодным не будешь, единственное не очень удобно то что убирать посуду ты должен сам. Рядом пекарня и кафе 2 в1, всё что душа пожелает, всё есть!!!Пляж у пансионата нужно пройтись минут 5 до городского, свой сворачиваете в право и через один будет пансионата, ну мы туда не ходили, были сразу на городском, там очень много было из пансионата людей, свой пляж очень узкий и идти неудобно, море в Абхазии это сказка!!!!!! Да, за территорией нет улучшенной инфраструктуры, ну мы едем на море, получать положительные эмоции, а не быть Еленой летучей и искать где тут и что. Изначально когда едем в Абхазию, не ждите сервиса Турции, природа, море, достопримечательности вот фишка Абхазии. Трансфер из отеля можно заказать и не нужно ломать голову как добираться до поезда или самолета, и цены нормальные. Спасибо отелю Европа за хорошо проведённый отпуск!!!!!!!
Хороший отель: приличная территория с цветами и плодовыми деревьями, большой бассейн (зонтов мало), питание на 4 (однообразно для меня), есть перекусы (для детей: мороженое, картошка фри с сосиской, поп-корн; для взрослых: пиво, вино красное, чача) , но надо доработать сервис:
-воды питьевой нет, гости отеля самостоятельно отвечают за это,
-пляж отеля мы так и не нашли, отдыхали на городском пляже, лежак-200 руб с 9 до 19.
-очереди за супом - это что-то. Пока стоишь, забываешь за чем пришёл;
-очереди из заезжающих гостей, каждый день.
Отель современный, номер хороший. На этом всё. Остальное минусы : 1) еда: голодными не были, но она однотипная, порой просто пропускали, 2) досуг : очень скучно, нет анимации (кроме детской), и отель находится далеко от набережной, где кафешки и развлечения, 3) ротовирус, им болеют все, и мы в том числе переболели, хотя тщательно береглись, 4) очень много комаров , их не травят, хотя это стоит немного для такого отеля. Больше сюда не поедем.
Хороший бассейн, еда сытная, останавливались уже второй раз, можно заказать трансфер, напротив отеля рынок, остановка маршрутки. Магазин, где принимают карты)). Пекарня с очень вкусной выпечкой. Немного смущают низкие потолки на этажах, ну может, мы высокие)) пиво в баре вкусное). Кошки дружелюбные. Растут мандарины прямо напротив бассейна)
Отель большой, заселили без доплаты сразу ( часов в 11 приехали). Понравились девочки на ресепшн: помогали, когда возникала просьба, приветливы.
Уборка номера на 2, еда на 3. Жили в декабре 2024 в люксе. За неделю выносили только мусор, сантехнику не мыли, белье не меняли. Поменяли полотенца, когда обратились на ресепшн.
Еда: выбор вроде бы есть, но в то же время не вкусно. Как раз фраза "голодными не останетесь", но еда без удовольствия. Плохо протирают столы ( как в столовках - липкие), нет перечницы, солонки на столах, салфетницы, салфетки просто лежат и то не всегда. Сотрудники в столовке приветливы: и доброе утро, и приятного аппетита. Еду постоянно докладывают.
В бассейне не купались, на улице не май месяц, ближе к новому году был большой заезд, смельчаки были.
Отключения эл энергии не было, в отеле генератор. Обогреватель в номере есть, включали только первые две ночи, потом тепло стало.
Гостиница для Абхазии отличная.
Новый полноценный отель с системой всё включено.
Пляж находился не сразу у выхода к морю, а пройдя пару минут вправо. Мелкая галька, заход в воду комфортный.
Внутренний бассейн - отличный. Лежаков всегда хватало, было приятно провести время у воды в вечерние часы.
Кормили очень просто и не очень вкусно. Еда - не самая сильная сторона заведения. Зато изобильно)))
Ниже мне бы хотелось обратить гривенник на один факт и пожелать администрации исправить это.
Учитывая, что везде размещены таблицы об угрозе кишечных инфекций, ОЧЕНЬ СТРАННО и для меня так вообще УДИВИТЕЛЬНО видеть при этом в столовой соль и перец в БЛЮДЦАХ!!!
Зачем стимулировать процветание того, от чего вы хотите огородить своих же гостей?
Солонка и перечница должны быть на каждом столике! Именно солонка и перечница. НЕ блюдца, в которые люди лезут руками, которые неизвестно где были. Мне кажется это важным.
Я была в отеле 1.5 года назад и очень надеюсь, что с тех пор это поменяли. Если нет, то настоятельно рекомендую обратить на это внимание!
Также важный нюанс. В 22.00 калитка, которая ближе к морю закрывается и нужно обходить отель вокруг всей территории. После 22.00 там нет ни души. И ОЧЕНЬ неприятно идти. Останавливаются машины и предлагают покататься. Без мужчин ходить не рекомендую, лучше брать такси.
Никогда не писал отрицательные отзывы об отелях, всегда старался получать только положительные эмоции от отдыха, но посмотрев небылицы, описанные в отзывах, все же поделюсь некоторыми соображениями.
Отдыхали с 17 по 25 августа. Что касается номерного фонда и расположения - все отлично! Номера чистые, уютные, вид из окон шикарный. Бассейн тоже приличный, напитки и еда очень вкусные. Но есть много НО, из-за чего мы туда не вернёмся и всем не советуем:
1. Около бассейна на 450 номер 5 зонтов еще советского производства;
2. Анимации не было, хотя заявлено;
3. Воды питьевой нет - на ресепшене 200 р;
4. Стирка - по 100 р за вещь;
5. Самое страшное, что на пляже лежит при входе плита в воде, из которой на метровой глубине торчат три арматуры;
6. Несколько зонтов на пляже тоже как после бомбежки...
Все это в совокупности никак не красит данное уютное место, хотя при устранении всего вышеперечисленного, условия для отдыха координально поменяются, а все что нужно от владельцев отеля - обновить оборудование и приобрести стиралку, но видимо на такие "мелочи" не хватает времени уделить внимание
Отдыхали с 30.06.24 по 06.07.24. Первая звезда за зону бассейна: удобное расположение,теплая и чистая вода, достаточное количество шезлонгов. Вторая звезда за бар в зоне бассейна. Теперь минусы отеля. Полотенца по регламенту меняют раз в 4 дня. Попросила поменять на 3 день, создали обращение,в итоге поменяли на 4 день по повторной просьбе. Постельное белье по регламенту меняют раз в 8 дней (мы жили 6 суток,нам ни разу не поменяли). Ванная комната оставляет желать лучшего. Сантехника держится на честном слове, около раковины отсутствует полочка,пришлось все расставить на раковине. Вентиляция работает плохо,стоит запах. Питание отдельная тема, у кого слабый желудок,лучше не есть в столовой или запастись лекарствами. Слегли оба по очереди. Есть бар в холе отеля,где либо приёмка,либо пересмешника,либо перерыв на 15 минут,который затягивается на полчаса. Собственный пляж находится непонятно где, шезлонгов мало,полотенец нет. Ходили на пляж,который был рядом.Не рекомендую.
Отличный отель, сейчас живём с мужем в номере стандарт 2х местном, чистенько, всё необходимое есть. Питание по системе шведский стол , большое разнообразие блюд, даже слишком. Есть бассейн с подогревом, как раз отлично когда дождик и на море идти не хочется. Советую этот отель! Нам всё нравится.
Из плюсов- бесплатное пиво, чистое и красивое море рядом.
Минусы- все 9 человек отравились на третий день отдыха и все оставшееся время проболели.
Из еды неплохое только супы, каши творожная запеканка, арбуз)
Картошку жарят на вторичном жиру, на вкус отвратительная.
Все тарелки мокрые, столовые приборы тоже.
Администраторы(кроме мужчины) грубые, неконтактные.
В один из дней выключили интернет и тв с 9 вечера до 4 часов дня(следующего), хотя сказали, что уже в 9 утра должны приехать ремонтировать.
В номерах комфорт класса не предусмотрели даже полотенца для ног и лицевые полотенца.
Постельное белье и несчастные 2 полотенца не меняют, постель не застилают.
О тапочках и халатах молчу.
На территории отеля имеется бар (чачу брать не рекомендую, чистый спирт), в который не пускают в купальном костюме, хотя рядом бассейн. То есть чтобы взять пиво, нужно одеться.
Пляж, принадлежащий отелю с бесплатными зонтами и шезлонгами находится в 2 раза дальше, чем общий пляж.
Неплохое расположение. Рядом рынок, дельфинарий, набережная, магазины и кафе. Отель новый. Питание 3-х разовое шведский стол. Выбор небольшой, но всё вполне съедобное. Номер стандарт небольшой, но есть всё необходимое. На территории есть бассейн с подогревом, дискотека у бассейна по вечерам, кафе ( в наши даты не работало ), баня, а так же в фойе отеля продают экскурсии. Лобби бар в фойе, но дорогой. Если хотите тихий номер, то следует выбирать номера с видом на горы, ибо от бассейна где проходит дискотека будет звучать громкая музыка, и даже когда дискотека закончится, то музыку будет слышно из-за забора где до поздна работает кафе.
Из минусов. Раннее заселение только за доплату 250 рублей час. Даже если ваш номер готов, то бесплатно вас не заселят. В номере нет освещения кроме двух бра на стене. В прихожей есть освещение, на балконе даже есть освещение, а в комнате нет. Очень страннное решение. Очень медленный интернет на этажах. Пошустрее интрнет на 1 этаже и у бассейна. В столовой чуть помедленнее, но получше чем на этажах. В душевой кабине нет не одной полочки и крючка поэтому мыло, шампунь и прочее положить некуда кроме как на пол. Если вы едете на экскурсию и не будете в этот день питаться в отеле, то сухой паёк вам не положен. Сухой паёк даётся однократно при раннем выезде из отеля. Сам паёк очень скудный. Это один бутерброд с сыром, один бутерброд с колбасой, одно яблоко и одна бутылка питьевой воды 0,5 литра.
В целом отель по меркам Абхазии неплохой. Можно рекомендовать, но не в сезон т.к. цена будет явно завышена, а вот в межсезонье цена адекватная.
Отдыхали здесь с подругой, сразу говорю персонал всем своим видом показывает , как не рады вас видеть
В первую ночь попросили одеяло, так как ноябрь уже и было прохладно, тем более я еще приболела , с такими заказывающими глазами выдали нам одеяло , лучше бы не просили .
В номере в эту же ночь потек кран, мы спустились и сказали об этом, на это нам сказали сильно что ли течет ? То есть надо было дождаться пока затопит всё .
Завтрак, обед , ужин( один раз выносят всё самое вкусное, а далее уже чисто что осталось )еда не подписана, сама догадайся что это за мясо или салат и из чего он
Откуда ротовирус в Абхазии все удивляются , если у них элементарно кофе просто лежит в одной таре и все лезут со своими ложками
Далее, у нас экскурсия была утром в 8:00, мы попросили с вечера на ресепшене или сухпаек ну или пораньше нас покормить, на что нам ответили ну идите утром поговорите с кухней, если разрешат покушаете , спасибо очень приятно .
На утро когда мы сами пошли просить и уговаривать персонал нас покормить , нас грубо говоря послали и только пару человек с кухни разрешили нам поесть и дали чисто сыр и колбасу без хлеба, кофе и всё , тут пришла админ и наехала еще нас какого хрена мы зашли рано в столову, на минуточку мы хрен знает когда еще покушаем на экскурсии, а когда мы уходили нам в след еще и крикнули бессовестные .
На ресепшене попросили нам собрать сухпаек на утро, так как выезжали в 5:35 , в итоге с недовольным лицом как обычно нам сказали что выдадут сухпаек, где лежало два хлеба , две колбасы и 2 сыра , прекрасно , спасибо
При выезде никакой благодарности нам уже говорить им не хотелось , оставили карточки на столе и хотели быстрее уехать и больше не возвращаться
Ну а в номере в первую ночь нашли огромного таракана
И при всём этом, мы не ругались , не спорили , мы приехали отдыхать и очень позитивно ко всему относились
Ну а то, что весь персонал ходит и агрызается, очень жаль , что в них нет никакой человечности
В этот отель точно ехать не стоит
Большая закрытая территория. Для деток есть детская площадка, баскетбольная площадка.
Столовая не большая, но места всем хватает. Еда вкусная, всегда мясо и рыбка.
Уборка номеров каждый день.
Персонал дружелюбный и всегда поможет при необходимости.
На Гагру мы оставили 4 дня. Скажу честно, что ориентировались на цену, а не на отзывы. Летом ценник сюда не хилый, но на момент нашего прибывания, он был шикарен, учитывая,что 3х разовое питание по системе шведский стол было включено.
Заехали в 14.30. Нас отправили сначала пообедать, тк столовая работает до 15.00, а потом пошли заселяться.
Холл отеля уютный, но не большой. Приятные розовые велюровые мягкие диванчики оснащены мурлыкающими котиками)))
Номера чистые, уютные. Наш номер был с балконом с видом на горы, которые прятались в облаках, либо жадно ловили лучи осеннего солнца.
Добраться до пляжа, как отдельный вид квеста. Прекрасно, что мы отдыхали не в пляжную пору))). Набережная не достроена до отеля, помимо этого, вокруг все застраивается . На берегу много арматуры. Пляж от отеля где- то чуть дальше.
Бассейн оставлял желать лучшего... заявленный подогрев отсутствовал и вода имела не привлекательный зелёный вид.
Ковролин - это отдельная песня)))) либо дизайнер интерьера рисовал проект вместе с чачей, либо взяли по распродаже))) других вариантов у меня нет. Вообще ковролин в коридоре отеля, мне кажется, не совсем гигиенично.
Столовая: еда простая, есть,что выбрать, но не особо вкусно. Само помещение столовой какое- то скучноватое и серое.
Wi-fi....... все ооочень печально... еееле-еле
Если нужно остановиться в Гагре не в сезон по бюджетной цене на несколько дней, то я скажу да. Если рассматривать этот отель на лето,как полноценный отдых, то нет.
Плюсы:
+ Питание по системе шведский стол
+Уютный номер
+Салаты не заправлены ( увеличивается срок годности + есть возможность выбора заправки)
+ Рядом магазины, кафе и рынок
+ Можно заказать трансфер
+ Территория достаточно хороша
Минусы
- ужасный wi-fi
- повар не сильно заморачивается над вкусностью блюда
- не подогревается бассейн, состояние воды в нем ужасное
- далеко собственный пляж
- нет комнаты для багажа ( на момент когда заехал, но еще не заселился)
- нет кулеров в отелей
Отель неплохой, бассейн большой, чистый. Еда: выбор не большой но вкусно. В номерах уборка смена полотенец своевременна.Персонал: на ресепшене девочки приветливые, в столовой тоже отзывчивые люди.Детские аниматоры очень хорошие, дети в восторге. На баре молодые люди, просто треш!! Хамство, ухмылки только из-за них ставлю 3, в остальном неплохо. Сама Абхазия и люди на улице очень приветливые, приятные.
Отель «Европа», Гагра, 31.07.2024 - 08.08.2024
Плюсы отеля: в номере отлично работал кондиционер, у бассейна (он довольно большой, за ним стараются следить, химии льют много и один раз видели, как чистят) и у моря всегда можно найти свободный лежак, в столовой можно всегда найти свободное место за столом и что-то выбрать по своему вкусу, хотя выбор не слишком широк, и, для любителей, пиво, местное вино и чача льются рекой с 10.00 до 22.00.
Минусы отеля: в период нашего пребывания в течение 6 дней подряд с 31.07 по 05.08 ежедневно на полдня примерно с 11.00 до 18.00 в отеле отключали ВСЮ воду, что тут же создавало антисанитарные условия и способствовало распространению ротовируса. Невозможно было в это время пользоваться душем, туалетом, в столовой не могли помыть посуду (которой и при наличии воды не хватает на всех отдыхающих), при отсутствии посуды выносили одноразовые тарелки, стаканчики, ложки, вилки. Блюда в столовой не подписаны, и не всегда можно понять, что это и из чего приготовлено. Многие блюда совершенно холодные, как будто их заранее приготовили и теперь просто достали из холодильника, а те блюда, которые были горячими быстро остывают, потому что не подогреваются снизу на раздаче, хотя оборудование позволяет устроить такой подогрев. Раздача устроена неудобно, особенно место для наливания чая, компота и сока, все очень тесно и опасно, когда несут чашки или бумажные стаканчики с кипятком. В столовой обитают голуби и воробьи, они летают над головами принимающих пищу людей, приземляются на пустующие столы и перекрытия на потолке, оставляют следы своей жизнедеятельности. Были свидетелями скандала, когда отдыхающая заметила эти следы в своей тарелке, оставленной на столе, пока она ходила за другим блюдом.
По системе «все включено» с 10 до 15 можно взять мороженое, попкорн, попить чай или кофе с кексом. Мороженое не рекомендуем, оно всегда мягкое, подтаявшее, что очень опасно в плане отравления. С 15 до 18 выдают картошку фри с соусом и что-нибудь, приготовленное на гриле (например, сосиски), но запивать это можно только алкоголем, никаких безалкогольных напитков во «все включено» не включено.
За 8 дней пребывания НИ РАЗУ не поменяли постельное белье и полотенца, объясняли тем, что нет воды и постиранного белья хватает только для подготовки номеров для заселения. Уборка сводилась к выносу мусора и добавлению туалетной бумаги, шампуня и геля для душа, иногда об этом «забывали», приходилось просить добавить. Пропылесосили два раза за 8 дней. В душе плохо уходила вода, оставляли заявку, чтобы прочистили, но на нее так никто и не откликнулся. Отношение обслуживающего персонала совершенно безразличное, никакой заинтересованности в том, чтобы люди остались довольны и вернулись еще раз.
«Пляж отеля Европа» находится примерно в 400 метрах от калитки отеля и представляет собой полоску берега шириной метров 5-7, дальше бетонная стена или остатки этой стены с торчащей арматурой, и как можно заявлять, что пляж оборудован, если там НЕТ ТУАЛЕТА, не говоря уже о душе. И просто беда с зонтами, их всего около 40 штук (у бассейна их всего 14 штук, и это при том, что в отеле более 400 номеров и, соответственно, более 1000 отдыхающих), причем большинство из них совершенно старые и рваные. Пляжем пользуются все желающие, никто не отслеживает наличие браслетов, удобно расположиться на лежаках под рваным зонтом можно только до 8 утра, ну или найдя работника пляжа и устроив небольшой скандал с посторонними отдыхающими.
Отель в нынешнем его состоянии категорически не рекомендую, отдых испорчен.
Отдыхали в начале июня 4 человека. Снимали два смежных номера. Из плюсов номера хорошие всё работает, уютно. Бар и столовая съедобно, но выбора нет. В том смысле, что на первый день, что на 7 й одно и тоже. Быстро приелось, ходили в пиццерию и по кафе.
Из минусов: их к сожалению больше
Через сутки только после того как поругались нам дали часть полотенец и то не все. Прачечная не справляется с их слов. Пляжное платно. Бассейн грязный, глаза разъедает. Были высыпания на коже у детей. Своего пляжа нет. По спорту, убитая площадка и теннисный стол Один. За эти деньги можно поискать поинтереснее места.