Дело свое знают очень хорошо - от подвески до движка, работают быстро и качественно. Ремонтниками управляют хоть и молодые, но грамотные мастера, они же расставляют приоритеты в работе, и они же общаются с клиентами. Тут отдельно стоит отметить сдержанность и вежливость незавимо от наличия конфликта с клиентом. На большой объем работ дают ощутимые скидки. Плюс всегда отдавая машину после ремонта, подробно расписывают все найденые попутно неисправности и дают рекомендации по срочности ремонта. В своей сфере определенно профессинальная компания. Рекомендую.
В целом сервисом доволен. Обслуживаюсь у них с 2011-го, проблем не было. Профильная специализация - микроавтобусы всех иномарок и все автомобили Ford. На Крайслере понял, что для заказа запчастей нужно очень хорошо знать Крайслер :-) Один раз ошиблись в запчасти - извинились, привезли нужную, за ту, естественно, денег не взяли. Друг чинил там Форд Мондео пару раз - электрику и ходовку - запчасти по ходовой оказались в наличии, приятно. Хозяевам микроавтобусов особенно рекомендую, поскольку преимущественно ребята ими занимаются, собаку с костями на этом сожрали. Твердая четверка, потому что на пятерку сервисов я еще не видел в Туле.
Лучший сервис в каком я чинил авто. Толковые мастера Андрей и Павел внимательно выслушают и всегда помогут. Всегда в наличии запчасти, ничего не надо искать. Слесаря знают свою работу, если даже накосячат нет в этом проблемы все сразу исправится без всяких криков. Электрики Константин и Дмитрий на высшем уровне, молодцы, так держать! Илье и его отцу отдельное спасибо за организацию такого сервиса. По возможности надо открыть ещё добавочные боксы, машин много, все битком. Спрос порождает предложение. В хороший сервис всегда люди будут тянуться.
Эсть в работе данного сервиса множество неприятных моментов и «сюрпризов». Но обо всем по порядку. Записались на диагностику заранее, обговорили время приезда к открытию сервиса. На этотм положительные моменты закончились. По приезду к обозначенному времени, мастер сервиса попросил подождать «немного» или приехать, причем понятие «немного» в понимании работников данного сервиса выражается в 9 часах ожидания. Как говорится, весь день псу под хвост. Господа, как вы планируете свою работу и уважаете рабочее время своих клиентов, если обычная диагностика, по средствам подключения ноута к диагностическому разъему авто вызывает у Вас такие затруднения? А как будем ремонтироваться). Нашли консенсус по этому вопросу посредствам оставления ключей от автомобиля мастеру. Но и тут работники евромоторса «отличились». На банальный вопрос о времени возвращения за «приговором» один из мастеров — приемщиков в грубой форме попросил сначала убрать машину от ворот, хотя автомобиль стоял уже припаркованным на стоянке и движению других тс не мешал. Послали, как говорится непонятно куда и непонятно зачем. Ну да ладно, диагностироваться то надо, потерпим чуть — ничего страшного. Цена в 600 рублей — как у всех, раз уж приехали — делать надо. «Сложнейшую» операцию по выявлению неисправностей работники «Евромоторса» выполняли целых 5 часов. После пары звонков, с вопросами «ну когда же» был получен ответ, что работы начались и через полчаса можно приезжать за результатами. По возвращении началось самое интересное, после чего желание обращаться в данную организацию за чем либо пропало совсем. На «ресепшене» сотрудник сообщил вердикт — неисправность 3-х форсунок (это при пробеге авто в 100 тыс и регулярных ТО через 10 тыс км и заправках на «роснефти»). Становится сразу интересно как «специалисты» смогли определить такую неисправность. Оказывается через диагностический разъем, просто через разъем на холостых оборотах. Зачем придумали стенды для проверки элементов топливной системы, когда гении из этого автосервиса диагностируют неисправности таким методм))) Комментарии по этому поводу никто из сотрудников мне не дал. Хотя нет, ответ то был — не нравится, не приезжайте. Едем дальше. При оплате произведенной работы был приятно удивлен возрастанием заранее оговоренной цены в 2!!! раза. Ответ тот же — Вам что — то не нравится, больше к нам не приезжайте. Времена тяжелые, в стране кризис, семьи кормить надо всем. Отнеслись к этому с пониманием. И вот, наконец, настал торжественный момент получения ключей. Но и тут не обошлось без сюрпризов неприятных. Открываю дверь автомобиля — а там на сиденье лежит декоративная крышка головки блока цилиндров — вся такая в масле и грязи прямо на чистых сиденьях - класс!!! Вот именно для таких моментов мы в салоне убираемся, чистим сиденья. Со своими машинами, господа, вы так же поступаете??? Ну еще не прикрученная крышка диагностического разъема — мелочи жизни. Я очень поддерживаю желание работников «Евромоторса» показать видимость кипучей и компетентной деятельности, но зачем же так свинячить при выполнении работ. Уезжал из этого гостеприимного места с желанием больше сюда никогда не возвращаться. ИТОГ- хамоватое оттношение к клиентам, некомпетентность при выполнении работ, желание «развести» на деньги и простой бардак и свинство при выполнении работ.