Впервые решили воспользоваться услугами химчистки, очень довольны сервисом и результатом. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, постоянное сопровождение и информационная поддержка на протяжении всего срока выполнения заказа. Пуховик мягкий и пушистый, как новый.
Первый раз пришел в химчистку…
Отдал куртку 29.02.2024 первый раз вернули 13.03.2024 (хотя обещали 07.03.2024, фото прилагаются) в этот же день отдал куртку на рассмотрение главному технологу (оторвался кусок молнии, фото прилагается) сказали скорее всего заменят бесплатно, но этого не произошло. По итогу вернули куртку после обычного просмотра через 19 дней! А именно 01.04.2024 («хорошая шутка») Целый месяц март куртка путешествовала туда и обратно.
Организация работы на низшем уровне (благо есть администраторы, которые хорошо сделали свою работу)
1. Приемная химчистки не работает по заявленному расписанию - 2/2 работала приемная, заявлено - ежедневно с 10:00 до 21:00 (объяснили, что не хватает людей)
2. Логистика - в два раза дольше обещанного времени
3. Чистка - есть недочеты, фото приложу
4. Услуги портного - сначала предложили одну цену, потом другую.
Спорный момент по поводу молнии
Молния была повреждена немного, предложили услуги портного (предупредили, что молнии такого же цвета нет и цена, как я думаю, завышена), я отказался. Привезли куртку с оторванным куском молнии. Поначалу сказали поменяют бесплатно , а потом сказали 2300₽ и поменяют.
Не понимаю, зачем мне пришлось ждать еще две недели, если уже отказывался от этой услуги?
Чуть не забыл, еще не вернули 3₽ сдачи, мелочь конечно но неприятно
Отдал куртку 29.02.2024 первый раз вернули 13.03.2024 (хотя обещали 07.03.2024, фото прилагаются) в этот же день отдал куртку на рассмотрение главному технологу (оторвался кусок молнии, фото прилагается) сказали скорее всего заменят бесплатно, но этого не произошло. По итогу вернули куртку после обычного просмотра через 19 дней! А именно 01.04.2024 («хорошая шутка») Целый месяц март куртка путешествовала туда и обратно.
Организация работы на низшем уровне (благо есть администраторы, которые хорошо сделали свою работу)
1. Приемная химчистки не работает по заявленному расписанию - 2/2 работала приемная, заявлено - ежедневно с 10:00 до 21:00 (объяснили, что не хватает людей)
2. Логистика - в два раза дольше обещанного времени
3. Чистка - есть недочеты, фото приложу
4. Услуги портного - сначала предложили одну цену, потом другую.
Спорный момент по поводу молнии
Молния была повреждена немного, предложили услуги портного (предупредили, что молнии такого же цвета нет и цена, как я думаю, завышена), я отказался. Привезли куртку с оторванным куском молнии. Поначалу сказали поменяют бесплатно , а потом сказали 2300₽ и поменяют.
Не понимаю, зачем мне пришлось ждать еще две недели, если уже отказывался от этой услуги?