Обратилась в сервис, так как были проблемы с тормозной системой. Детали ремонта обговорили, всё сделали. Через какое то время заметила течь на заднем колесе, поехала снова в сервис по гарантии. Тормозную трубку заглушили. Причиной течи оказалась испорченная резьба в суппорте после резкого торможения. Решение этой проблемы заключается в приобретении крана Маевского (сантехнический элемент) либо замена самого суппорта (стоимость около 7 тыс. рублей). Вопрос главный, почему при сдаче мне автомобиля не было сказано, что есть проблемы с резьбой? Машина после ремонта была передана в полную эксплуатацию, не сказав ни слова.
Спасибо всем сотрудникам автосервиса,за качественную и быструю работу!Проездом была в Пскове и проблемы с авто случились.Так ребята за 2 дня нашли детали и все отремонтировали.Вежливый и квалифицированный персонал,окажет помощь и проконсультирует по доступной цене!В центре города находиться и заезд удобный и парковка!
Больше ни ногой в ваш сервис🤬 такое впервые, что бы не было креплений глушителя(муфты) и машина просто так провисела 4 часа на подъемнике это полный треш!
Обратился в а/сервис для замены ступичного подшипника. Работу выполнили с хорошим качеством и без задержки. Возникшие трудности при демонтаже старого подшипника преодолели мастерски, высокопрофессионально.Персонал приветливый и приятный в общении. Работу оценили без крахоборства и без лишних накруток. При необходимости буду обращаться только на этот а/севис и другим его рекомендую.
Сервис на уровне!!! Персонал профессионально грамотный и отзывчивый. Всё по полочкам разложиат и оперативно отремонтиоуют. Управляющему огромная благодарность за то, что собрал такую профессиональную команду.
Отличные мастера и неравнодушные люди. В путешествии серьезно сломалась машина (тормозная система). За сутки полностью починили. Всё необходимые запчасти были в наличии. Большое спасибо.
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 3 уровня
16 марта 2024
Удалила свой хороший отзыв и пишу повторно, но уже с низкой оценкой. Сервис стал отвратительно работать. Записываешься на одно время, по факту машину загоняют и она минут 30, а то и больше стоит просто так, а ты сидишь и ждешь, пока сотрудники покурят, попьют чай и поболтают. Осенью приезжала на шиномонтаж, меняли резину почти 2 часа, приехала на компьютерную диагностику, машину загнали и на этом всё, отправили меня домой и позвонили только через 2 часа. Руководству необходимо провести работу со своими подчинёнными иначе растеряете всех постоянных клиентов.
Отличная организация, широкий профиль авторемонта. Делают всё по средним ценам. Привез машину на ремонт, они сами заказали запчасти, установили их, полная диагностика в подарок. Хорошее впечатление
Мне сложно описать этот сервис, скажу просто, они меня спасли и по работе, и по денгам и по времени. Если в Пскове застала неприятность с машиной, смело сюда! Однозначно реккомендую. Вежливо, профессионально, быстро! Теперь думаю присмотреться к этому сервису и в Москве, хоть от меня и далековато.
Отличный сервис, просто высшего класса. Особенно хочу отметить мастера - приемщика Дмитрия. Спасибо всем сотрудникам автосервиса,за качественную работу! Рекомендую.
Приехали поменять лобовое стекло по КАСКО, отказали. Сказали, что у них нет такого стекла и небудет. Ё маё, это что за ЕвроАвто нет самого элементарного
Или что по КАСКО не хотят работать. Деньги давай. Ужас!
Приехала на пару дней во Псков и начал беспокоить скрежет в колесе! Искала хороший сервис, объехала пол города и только этот меня полностью устроил. Чистый и красивый, с вежливым персоналом! Хочу сказать огромное спасибо Дмитрию! Посмотрел машину и сделали диагностику, исправили неполадки и я счастливая и спокойная могу ехать обратно домой. Всем рекомендую этот сервис! Уверена вы будете довольны результатом!!! От меня еще раз ОГРООООМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ 💫✨✨✨
Ничего плохого не могу сказать. Внимательное отношение к клиенту и авто. Помогут сориентироваться по зап. частям. Рекомендую, как по ценам и гарантии, так и по качеству производимых работ.
Обращалась в этот сервис сделать сход-развал , приняли сразу , обслужили как следует , есть зона ожидания , сразу хочу попросить тысячу извинений , за сложившуюся ситуацию , мне очень стыдно , я очень виновата перед вами 😢
Сообщаю факты без лишнего декора:В июле2022 с данным сервисом заключен договор о ремонте авто на сумму более 800000р. Администратор /управляющий сообщил, что запчасти поступят через 1мес и к 21 октября авто будет выдано заказчику. Заказчик сверстал свои планы на жизнь в соответствии с обещанным и подготовился к путешествию на обновленном авто. По приезду в сервис в указанный день, с удивлением обнаружил некрашенное и несобранное ТС с сообщением администратора, что из-за долгой логистики запчастей будет задержка с выдачей авто до конца октября. При попытке заказчика все же сдвинуть сроки выдачи на пару дней пораньше администратор Олег легко согласился, и в назначенный день( еще через 8дней), заказчик имеет счастье снова созерцать свое ТС, в недокрашенном и несобранном виде. Администратор в этот день отдыхает, заказчик чувствует себя «глубоко удовлетворенным», имея в сухом остатке окончательно испорченный отпуск, потерянное на бесплодные визиты в сервис время, задаваясь вопросом; А сколько денег нужно потратить в Евро-Авто на Чудской 1, чтобы управлящий посчитал необходимым уважать чужое время, предупреждая клиента о перманентной задержке поставок чего -то там и повторяющемся срыве сроков выдачи авто? Или это обычное неуважение к клиенту?
Ппедлагаю владельцу разместить на фасаде сервиса Евро -Авто на Чудской 1 рекламный баннер: Жаждете лицезреть руины своего спланированного путешествия, слушая обещания про «неделю», «конец месяца», «еще неделю», всякий раз лично посещая с визитами Евро-Авто ? Добро пожаловать,господа! Здесь, вряд ли, кому-то интересны Ваши планы и надежды!
Во время визита в славный город Псков случилась неприятность с авто, на календаре суббота, в нескольких сервисах отказались взять машину на диагностику, в ЕвроАвто согласились осмотреть машину. Менеджер Роман произвел впечатление профессионала. Отношение персонала, оказание услуги на высоте, на ремонт не остались, но это совсем другая история.
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Иванов
Знаток города 8 уровня
26 октября 2023
В Пскове был проездом. Потёк топливный бак. Приехал, на осмотр.После осмотра, оставил машину, т. к. нужно было снимать бак. Договорились на следующий день на 14.00.Приезжаю в 15.00 машина, стоит на подъемнике, из выполненных работ поднято заднее сиденье для осмотра топливного насоса, думали из под прокладки течёт,там всё сухо. хотя за это время ,можно было уже снять бак и выявить причину. Перезванивают в 19.00 ,бак течёт по шву, нужно менять бак. Приезжаю посмотреть... Мастер приёщик показывает что течёт с верху бака, но откуда там шëв для меня так и осталось загадкой.Говорю собирайте ,завтра заберу.Приезжаю забирать. Датчик уровня топлива перестал показывать. Исправили. Проверяем датчик, не хватает примерно12 литров бензина. За бензин возместили конечно. Вот, как то так.
Сделал замену дисков и тормозные колодки - сделали быстро ,но резинки для суппортов ( которые были куплены) не тронули хотя заверяли если понадобятся обслужат. Цена ранее оговореная возросла на 150₽*4 смазка 🤔
В данном сервисе производили замену радиатора системы охлаждения,который потёк через полгода. Запчасти они ставили свои.Воздух из системы не выгнали,т.к.печка дула холодным.С мастером по ремонту моей машины пообщаться не дали,ссылаясь на его занятость.
Оценку ставлю интернет магазина, купил не работающий термостат, проблем нет сам поставил, поездил, он не работает, снял поехал поставил другой, всё хорошо, обрадовался поехал возвращать. По этому поводу мне сказали что возврат не возможен так как установка должна быть только в автосервисе, (2500р) дороже чем сам термостат, вот и прикидывайте стоит ли дальше тут заказывать...
До обслуживания не дошло. Записался на шиномонтаж всего лишь одной шины. Тянули время пока данные записывали, потом назвали космическую цену, а в итоге оказалось, что сделать шиномонтаж колеса без машины невозможно...... Не советую это место.
Плохой сервис.Приехал с проблемой по подвеске,стук в передней части,посмотрели сказали проблема в переднем суппорте,автомобиль простоял сутки,звонок всё можете забирать,выехал из сервиса стук в передней части так и остался.Про стеклоподъёмник вообще молчу.Не советую этот сервис.
2
1
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Знаток города 11 уровня
20 октября 2023
Замена моторного масла самая адекватная в городе, т.к. есть возможность принести свой масляный фильтр и своё масло с уплотнительной шайбой. У конкурентов либо дороже либо покупать все расходники у них (Fit Service) с размерами фильтров нестандартных размеров так, что потом оригинальный съёмник не подойдёт. Рекомендую в данном вопросе и ещё и бутылку воды дарят!
Дорогие друзья. Я очень рад, что есть такой сервис где можно доверять таким замечательным людям как в Евро Авто. Недавно обратился к ним с проблемой по автомобилю и они решили её . Подобрали все запчасти и быстро сделали. Теперь обращатся буду только к ним они всегда помогают. Очень хороший коллектив!! Всем рекомендую этот техцентр!
Первый раз там был. Нашёл по отзывам положительным. Описал свою проблему, неисправность нашли быстро и исправили быстро качественно (в отличии от сервиса в который по этой же проблеме обращался по гарантии, там отнеслись халатно.) цены приемлемые, хотя машина российского производства. Советую данный автосервис, ставлю плюс.
Были в Пскове 07.11.22 с мужем, хотели приобрести автомобиль с пробегом, ребята из сервиса взяли нас без записи все посмотрели, дали заключение. Все объяснили и с ориентировали по ремонту и стоимости. Были вежливы, не торопили, ответили на все глупые вопросы. Спасибо.
Записался через сайт на шиномонтаж на 9 утра. В 9 естественно все только пришли на работу и 15 минут я ждал когда меня смогут принять менеджеры. Потом, как оказалось, для шиномонтаж нужен СТС, начали заводить карточку клиента и сказали что машина будет готова через 1.5 часа. Как итог, потерял 30 минут не понятно на что и перекинуть 4 шины 16 радиуса у них занимает 1.5 часа. "Шикарный сервис" !
Нужна была диагностика ходовой. Позвонил в Евроавто узнать цену. Автоответчик бодрым голосом сообщил об акции "бесплатная проверка по 14 параметрам" в том числе и ходовая, приятно. Записался на этот же день на 19:00 - день в день -тоже приятно. Приехал в назначенное время, а мне отказали - мест нет,. opel в ремзоне "завис" (запчасти не подошли).
Первое впечатление сложилось.