ЕвроАвто
470 отзывов
10 марта
Сервис 👍 грамотные администраторы, запчасти в наличии! Сделали в срок, доп услуг не навязывают! Отличная атмосфера на ресепшене , есть зона кафе и диванчики c PlayStation 4 slim (просьба залить больше игр)
Благодарю администратора Евгения механика Романа и управляющего Всеволода Марковича! Много лет обслуживаю свои автомобили всегда только хорошие впечатления! Так держать💣🔥👍
1
28 февраля
Посещал сервис множество раз, понравилось вовлеченность мастера Петра в процесс ремонта. Запчасти были в наличии, ремонт выполнили в кратчайшие сроки, приятная акция с бесплатным осмотром и возможностью пройти к автомобилю. Теперь знаю все недочёты и приеду на устранение. Ещё раз большое спасибо!
1
12 января
Посещал сервис 11.01.2025. Хочу сказать спасибо команде сервиса за качественную и оперативную работу. Отдельно хочу отметить приемщика Руслана Ганенко за вовлеченность и мастера (имени не знаю) за искреннее желание помочь и сделать работу наилучшим образом. Спасибо!
2
23 марта
Первый раз пользовался сервисом Евроавто и остался доволен качеством обслуживания и приемлемыми ценами. Всю информацию по автомобилю, проделанные работы и рекомендации а так же фотоотчёт выслали в телеграмм.
Никаких прикручивания дополнительных работ. Все дополнительное, что выявилось в процессе ремонта обосновывалось фотографиями и согласовывалось со мной по телефону. Уверен, что вернусь туда снова
7 октября 2024
Если можно было бы поставить минус звезду, то был бы максимальный минус.
Итак, приехали за 1200 км в Питер по делам на машине из Беларуси, уже в самом Питере провалилась педаль сцепления и под коробкой была лужа масла.
Машина Ford Galaxy 1998 года.
Ближайший сервис который попался на пути, на эвакуаторе, это ЕвроАвто на Бумажной.
Сказали что сделают и было принято решение оставлять машину там, так как мы за 1200 км от дома в другой стране.
По итогу сказали что проблема в рабочем цилиндре сцепления, и что через 3 дня запчасть будет на месте и будут заниматься. Через три дня никакой обратной связи, никаких звонков.
Ну думаю ладно. На четвертый день, также. Еле еле дозвонился с раза 4 наверное.
В итоге сказали что запчасть задерживается. Три этом даже не удосужились предупредить об этом. В общем ждали запчасть неделю. Благополучно пришла, установили, но оказалось что проблема в главном цилиндре который стоит в самой коробке. Ждём еще три дня, опять же никакой обратной связи с их стороны нету, надо самому дозваниваться и узнавать все. Дозвонился, сказали что запчасть будет на следующий день. Опять же нет слов, одни маты. Нам нужно в дурной стране, оплачивать жилье и по скорее ехать домой, а эти «МАСТЕРА» там тянут время.
С горем по полам машину сделали, дали гарантию но какая гарантия если я не поеду обратно из Бреста в Питер. Через неделю педаль начала проваливаться и рабочий цилиндр который меняли, начал перепускать.
Вот и весь ремонт.
Главное что домой доехали.
Прикрыть бы таких работников и все.
Отношение скотское. Это если в кратце.
6
1
13 августа 2024
Всем доброго вечера, постоянно обслуживаю на сто Евроавто (бумажная) всегда вежливый персонал, расскажут подскажут помогут с подбором запчастей , также хочу отметить Евгения и Дениса мастеров приёмщиков отличное обещание всегда позвонят спросят подскажут и механиков ребята молодцы делают свою работу на отлично , Механику Игорю отдельный респект! , всем добра, продолжайте радовать людей хорошим обслуживанием!!!
2
1
14 февраля
Посетил автосервис ЕвроАвто на Бумажной 16 и остался с большим количеством положительных впечатлений . Современный внешний вид , Чисто
и опрятно ,большой ассортимент запасных частей и аксессуаров д ля автомобиля а самое главное персонал СТО с которым довелось общаться проявил себя высококвалифицированным и клиентоориентированным . Обслуживание автомобиля было достаточно быстрым и сроки которые назывались при оформлении на сервис нарушены небыли , несмотря на то что в момент проведения сервиса появились новые технические вводные. Спасибо .
Отдельно хочу отметить мастера приемки Евгения и мастера цеха Антона ,Спасибо Вам .
1
14 октября 2024
Пока ждал машину решил почитать отзывы, давно здесь обслуживаю все свои автомобили , всегда все адекватно по цене приемлемо , если какая спорная ситуация -всегда идут на встречу. Очень удивляют люди , которые пишут отрицательные отзывы, пока ждал наблюдал за такими , лишний раз убедился, в том ,что это неадекватные люди. Здесь все хорошо - рекомендую!
12 февраля
При замене передних колодок и датчиков вернули машину с неисправным дотчиком. Горела ошибка сказали что все сделали. Пришлось приехать повторно менять датчик. Меняли датчик 2 часа. Сначала исправили нормально, но при сборе колеса снова загорелась ошибка. Слесарь сказал что он не мартышка и больше ничего делать не будет. Вел себя хамски. Зачем то снял заднее колесо и там стал там ковырять отверктой датчик, хотя его просил этого не делать. Потом сказали что это срабатывет эадний датчик. Слесарь говорил что делает эту работу первый раз. Кроме этого он смазал смазкой крепежные болты колес, что категорически делать нельзя. При обращении к мастеру чтобы принесли датчик на замену, он резко прсил его не дергать, вел себя по хамски. После второго ремонта ннисправность не устранена, по прежнему горит датчик износа колодок. Такой некомпетентности , плохой организации сервиса и хамства давно не встречал.
1
1
17 марта
Позвонили, записались, подъехали в назначенное время. Обслуживание хорошо, быстро, попали в акцию, персонал вежливый. Всё посмотрели, выставили счёт+ рекомендации. Ремонт занял сутки( как и обещали), Позвонили о готовности. (Конечно вышла немалая сумма, но ничего не навязывали, всё обсудили и рассказали как есть). Рекомендую данную организацию.
25 февраля
Обслуживаю машину теперь только здесь. Мастера профессионалы, всё делают быстро, чётко и без навязывания лишнего. Всегда объясняют, что и зачем нужно, цены адекватные, а качество на высоте 👍
1
3 марта
Обслуживаю здесь не один свой автомобиль, на сервисе все очень улыбчивые и дружелюбные, а самое главное профессионалы своего дела. Машине диагноз всегда ставится верный, машина после ТО довольна
29 октября 2024
Здравствуйте, хотелось оставить отзыв о работе автосервиса на Бумажной улице. Делал недавно сцепление. Номер заказ наряда (№ 8492) 22.10.2024. После замены сцепления, стала очень туго включаться первая скорость, до замены, с переключением скоростей все было хорошо. Я поездил целый день и это не прошло, после чего я поехал в сервис чтобы объяснить в чем проблема. В сервисе менеджер позвал мастера Сергея, который сказал что, со сцеплением все хорошо, а коробку они не разбирали. На вопрос, почему тогда стала плохо переключаться первая скорость, после замены сцепления, он сказал что не знает. И что надо ещё менять тросики сцепления. А это ещё дополнительно 8600руб+детали, помимо 50000руб что я уже заплатил. В итоге, поехал в другой автосервис, где всё починили за 10 минут и 800руб. Плюс ко всему этому, в конечном прайсе мне посчитали снятие защиты картера, которой у меня нету и об этом я сказал 2 раза, менеджеру.
21 февраля
Сервис хороший.
ТО сделали быстро - рекомендую, если цените время.
Рекомендации все по делу и цена приемлемая.
Заеду на ближайший шиномонтаж.
Спасибо
1
3 марта
Отличная станция в районе.Адекватные люди.Вменяемые цены.удобная зона ожидания,с телевизором и приставкой.никогда не было проблем с запчастями в наличии.Короче особо альтернатив не вижу,буду обслуживаться тут
25 февраля
Не первый год обслуживаю машины в данном месте. Всегда быстро,четко,по приемлемой цене. Все мастера компетентные,запчасти есть. Рекомендую друзьям!
25 октября 2024
Уже много лет обслуживают машину здесь. Уже вторую машину. Сотрудники вежливые и внимательные.
Работы выполняются хорошо.
Радует, что временной тайминг соблюдается.
24 октября 2024
Достаточной большой и просторный автосервис,в котором можно не переживать за починку своего авто. Отдельная благодарность Руслану за его компетентность и качественную работу
4 марта
Очень классный сервис) был во многих сервисах и не могли решить мою проблему, но здесь очень грамотные и вежливые ребята от приемки до ремзоны
30 ноября 2024
Нужно было оперативно провести диагностику автомобиля. Руслан дал полное описание что не так с автомобилем, указал на сторонние недостатки, дал разъяснения по рискам. Сервисом евроавто доволен, работают четко, мужчины работают увлеченно, видно что работа им нравится.
18 марта
Был в этом сервисе 15.03 на нейтралке горел датчик масла сказали проблема в датчике заменили 2 часа просидел ,измерили давление вроде всё ок,сказали) 5500 содрали
Через день таже проблема записали,просидел 5часов процедура была таже самая типо датчик брак заплатил 2600 ну точно вот сделали). Объезжать пару км с.ка опять загорелся.
21 июля 2024
Сервис с большими амбициями, ценником и претензией на уровень сетевого премиума. Однако за яркой вывеской и наименованием - качество обслуживания и отношение к клиенту на уровне обычного гаража(. Компетенции также оставляют желать лучшего - масло поменять в ДВС и АКПП, либо по подвеске что то сделать, ещё потянут. Но более сложная диагностика например бортовой электроники - целая проблема! Особенно огорчает, что абсолютно наплевать на клиента и свои обязательства. Запросто могут (по записи за неделю!) продержать полтора часа машину на подъемнике без ремонтных работ, а потом объявить, что нет расходников и их нужно ждать 6 рабочих дней! Хотя в момент записи за неделю, мной указывались и состав работ и необходимость расходников. Более того, руководитель сервиса после моего обращения, рассудил так, что отсутствие заказанных расходников - это моя вина, как клиента. Никаких извинений, конечно же не последовало. Просто выгнали машину из бокса и всё. В итоге вынужден был поехать в отпуск на необслуженном авто(. Оставил претензию через службу качества - реакции уже неделю нет! Видимо, для этой организации честь мундира - это единственная ценность(((. Не хотите терять свое время и портить себе настроение - обходите этот сервис стороной!
8
2
3 августа 2024
Обратился за помощью в сервис, помогли быстро, быстрее чем ожидал, большая отдельная благодарность мастеру Руслану, все мне рассказал и показал на доступном языке, приеду еще
Чека больше нет и я счастлив )
2
1
9 февраля
Всё отлично, персонал вежливый, терпеливый, всё отработали быстро и качественно. Большое спасибо
1
4 марта
Делал ТО на своем авто в этом сервисе
Все очень понравилось!
Приемщики очень вежливые и грамотные, механик все показал и рассказал
Спасибо вам!
5 из 5
31 июля 2024
Добрый день. Сегодня забирал автомобиль с сервиса на ул. Бумажная д. 18. Акт сдачи-приемки 6416. В сервисе обслуживаются два автомобиля моей семьи, ВОЛЬВО ХС90 и ШКОДА СУПЕРБ. При каждом обращении были недочеты в выполнении работ, не обращал особого внимания. Но это уже надоело и решил написать свой отзыв. Машину приняли 30.07.2024, мастер Даниил, по этому обращению к нему вопросов нет. Записал все мои пожелания и предупредил, что работы будут выполняться 31.07.2024, по времени выдачи автомобиля, примерно до 20.00, но работы будет контролировать и сдавать автомобиль другой мастер, потому что у него выходные. В машине необходимо было поменять ремень ГРМ, помпу и ремень генератора, еще я попросил провести регулировку фар, и посмотреть ошибки по потере мощности двигателя. Итог. Звонит мастер Руслан, на следующий день, в 14.39, и сообщает, что им не открыть капот. Я объясняю, надо поставить машину на сигнализацию и снять с сигнализации. Все звонков нет. Второй звонок раздается в 15.30, и Руслан говорит, что так и не удалось попасть в подкапотное пространство. Прошел целый час🤦♂️. Третий звонок в 15.40, капот открыли, трос под замену он порван. Я с ним не согласился, но открыли и хорошо. Начали менять ремень. В 17.57 звонок, автомобиль готов. Задаю ряд вопросов по тем доп работам, которые просил проверить - ответ, я не знаю, не я же у Вас машину принимал🤦♂️. Напомню, человек, который принимал автомобиль, выходной и он только записал мои пожелания, а этот даже не вник, что должны были сделать. Приехал забирать автомобиль, завел, проехал 100 метров, загорелся треугольник и надпись низкий уровень охлаждающей жидкости. Как так? В заказе оплачен антифриз и все знают, что если его меняют, то потом надо будет долить. Канистра с антифризом стояла за водительским сиденьем, как я раньше писал, мне сказали порван трос и капот не открыть. Антифриз доливал сам, капот открылся без каких-то проблем. Указали стоимость замены троса 5500, 00, в рекомендациях. Вообщем в этом сервисе смело и нужно обращаться и записываться только к двум мастерам приемщикам, знаю только имена. Евгений, это лучший человек в этом сервисе, 30.07.2024 он был на смене, но я его не увидел, он был в Рем зоне. И второй это Денис. Они точно примут участие в ремонте Вашего автомобиля, расскажут все проблемы Вашего автомобиля и реально помогут их решить. Может этот отзыв кому-то поможет
4
1
25 февраля
Самый любимый сервис, профессионалы своего дела, помогают решить любую проблему быстро и за адекватные деньги.
18 мая 2024
Отличный сервис с приятным и отзывчивым коллективом! Хочу выразить огромную благодарность Золотарскому Евгению. Очень компетентный сотрудник, всё говорит по факту. Любые пожелания старается выполнить!!!
3
4
5 ноября 2024
Сервисный центр по адресу: Санкт-Петербург, ул. Бумажнаят16-Настоящий сервисный центр👍 В моем случае,ещё и раньше по времени сработали. Отдельно отмечу работу менеджера Руслана - 👍
17 марта 2024
Отличный офис для продаж запчастей. Персонал обслуживающий очень вежливый и отзывчивый. Помогли детально заказать все необходимые запчасти и дали хорошие советы. Однозначно рекомендую.
2
1
19 августа 2024
Отличное место для всех потребностей автомобиля,цена соответсвует качеству полностью,ничего лишнего не предлогают,говорят как есть и что надо,всем советую!(отдельное спасибо николаю, все разьяснил,все рассказал,сразу видно профессионал своего дела)
1
7 августа 2024
Добрый вечер. Менял сцепление на автомобиле, автомобиль принимал и выдавал сотрудник Руслан Ганенко , отлично Руслан помог с выбором запчастей и созванивался по каждому эпизоду ремонта и давал рекомендации. Сделано всё хорошо, автосервис рекомендую. Спасибо всем сотрудникам которые причастны к ремонту моего автомобиля!
2
1
7 марта
Я хотел бы выразить благодарность автосервису за качественное обслуживание и ремонт моей машины. Сотрудники сервиса проявили высокий профессионализм, внимание и ответственность. Они быстро и точно определили причину поломки, предложили оптимальное решение и выполнили работу на высоком уровне.
Отдельно хочу отметить оперативность работы и индивидуальный подход к клиенту. Сотрудники сервиса всегда были на связи, информировали меня о ходе ремонта и предлагали возможные варианты решения проблемы.
После ремонта моя машина стала работать как новая, что значительно улучшило моё настроение и уверенность на дороге. Я рад, что обратился именно в этот автосервис, и рекомендую его всем своим знакомым.
Хочу выразить особую благодарность управляющему автосервисом, который проявил высокий профессионализм, внимание и заботу о клиентах. Благодаря его усилиям и опыту, работа была выполнена качественно и в кратчайшие сроки.
1
6 января
Спасибо персоналу все объясняют, все доступно и вежливо Спасибо мастеру Руслану. Советую заехать!
31 октября 2023
Магазин удобный, все можно подобрать под любую ценовую категорию, единственно находится рядом с бизнес центром и днём трудно найти парковку, но работают до 21, я после работы к ним и заежаю. Сразу здесь есть и сервис, все можно поменять. Удобно
1
2
5 сентября 2024
Менял масло.
Первое, что меня удивило, так это, что мне в счёт наряд, включили очиститель тормозных дисков. Понятно, что при сливе масла будут подтёки на поддоне двигателя. Но! Протрите ветошью, брызните чуть чуть очистителем и всё. Вы ведь берёте больше 1000 за работу. Ладно, продали, втюхали мне целый баллон, отдайте мне остатки, ведь не весь же баллон потрачен.
Далее. Где фото выполненных работ? Где старый фильтр? Как мне понять, заменен ли масляный фильтр?
Но в целом Молодцы. Довольно таки оперативно.
25 февраля
Обслуживаю свой любимый автомобиль в Евроавто на Бумажной. Персонал вежливый. Работы всегда по плану, ничего лишнего.
26 июля 2024
Очень довольна качеством обслуживания. Обращалась не один раз. Быстро, качественно, лишнего не накручивают. Езжу в этот сервис с другого конца города. Рекомендую всем своим знакомым.
1
8 июня 2024
Обращалась по поводу нерабочего состояния кондиционера, записалась на диагностику, сказали надо заменить радиатор кондиционера, записалась на замену, заодно попросила заменить противотуманку. Заменили, забрав машину из сервиса, проехав 30 минут, кондиционер опять стал гонять тёплый воздух, позвонила на сервис, сказали не может быть, всё должно работать, ну приезжайте, будем смотреть. Почти 20000 рублей и опять нерешенная проблема. Противотуманка не горит, хотя упаковка от замененной лампы присутствовала. По совету друзей обратилась к спецам по кондиционерам, нашли проблему за 15 минут, всего-то надо было отрегулировать зазор между муфтой и компрессором. Там же сказали, что радиатор поставили фуфловый, скорее всего хватит на год, может чуть больше. Теперь думайте сами, стоит ли платить немалые деньги за такой сервис? Я для себя выводы сделала, этот сервис не для меня.
3
31 октября 2024
Как всегда все проффесионально, компетентные сотрудники, быстрый и качественный ремонт!
1
18 августа 2024
Быстро, качественно.
Всё рассказали, показали, объяснили, не самые популярные позиции доставили с центрального склада в тот же день и в итоге все сделали в течении дня, даже быстрее чем обещали.
14 августа 2024
Сервис хороший, обслуживаюсь не первый раз (ул. Бумажная), отдельное спасибо мастеру-приемщику Руслану, всё четко, по делу, нет навязывания доп. услуг, постоянная связь и консультации в процессе ремонта.
16 июля 2024
Уже 3й раз берут машину и она просто стоит на площадке, ничего не делают. Сейчас опять авто находится у них 3й день, ничего не происходит.
По телефону не отвечают, в телеграме отписки.
Не ездил бы к ним больше никогда, если не гарантия по ремонту, который они мне сделали некачественно на более 150 тыс. руб. Продолжение ниже.
🤖 95688
Upd. В итоге машина простояла с 12 июля по 16 июля в рабочем ангаре и с ней ничего не делали. И около 20 мин потребовалось, чтобы её найти и передать мне ключи.
Не рекомендую этот сервис, ни сотрудников, ни координаторов.
2
1
25 апреля 2024
Обратился с диагностикой системы охлаждения. Диагностика была успешна. Машина вторая Amg a45. Хранение в паркинге. Время ноябрь 2023. Далее был сформирован список запчастей. В апреле была произведена замена помпы в данном сервисе. В результате проведенных работ защита днища машины (двигателя) была потерянна. Ориентировочно в первый визит в ноябре. Так как машина летняя она стояла и ждала летний сезон. Выездов и обращений в сторонние сервисы не было совсем. Обратился с проблемой потери защиты. Далее получил ответ основанный на заказ наряде в котором отписано работа «диагностика системы охлаждения» без указания снятия и установки защиты. Так же в процессе ремонта изменилась цена на работы с 22 тыс до 29 тыс. Что на мой взгляд является максимально не клиентоориентированным подходом. По сути поставили перед фактом об увеличении стоимости работ. Причем запчасти были куплены через ЕвроАвто. Подход доплачивай или уезжай не считаю достойным такой компании (в течении нескольких заказ нарядов фигурировала цена до увеличения).
Защиту не стали даже искать и разбирать данную ситуацию.
Полемика уровня пиши претензию, защиту мы не снимали.
За что уровень обслуживания 1 из 5.
Не рекомендую от слова совсем. Любую граничную ситуацию отказываются рассматривать и решать.
Бумажная улица 19.
Обращения 11.04.2024
20.11.2023
Update, разницу в стоимости работ вернули. Процесс эскалации работает. Контролю качества плюс.
По защите установка бесплатно, сама защита за мой счет.
4
1
18 августа 2024
Хороший сервис. На мое ведро запчасти в наличии, и новые и бу. И в целом все хорошо, все расскажут, покажут, подскажут. Цены вполне норм.
2
23 июня 2023
Это лучший сервис в городе! Всегда вежливые и знающие своё дело сотрудники. Продавцы-консультанты, мастера-приемщики, механики найдут оптимальное решение с подбором з/ч и обслуживанием вашего автомобиля. Всегда ответят на все вопросы, дадут рекомендации, предоставят фото отчёт проделанной работы, ещё и бонус в виде бутылочки воды в жаркие летние дни оставят в машине.
1
5
25 августа 2024
Всё прекрасно. И очень оперативно!
Спасибо огромное за помощь стажеру Руслану. Побольше таких сотрудников! Уверен, что Руслану выдадут премию, за его работу.
Спасибо!
22 июля 2024
Делали плановое то, пять баллов. Приняли быстро, сразу, не смотря на то, что прибыл раньше времени. Сделали в два раза быстрее, чем планировалось - время сэкономлено. Все работы по плану, ничего лишнего не навязывали, но нашли саморез в колесе - устранили, хотя не спускало, могли не заморачиваться.
Рекомендую.
1
1
7 января
Заменили аккумулятор. Быстро, чётко,профессионально. Молодцы. Рекомендую всем.
1
6 декабря 2024
Приехал на ремонт генератора. Починили, но спустя две недели обнаружил, что декоративную крышку от двигателя не поставили. Пришлось звонить и выяснять, где крышка. Ужас.