ЕвроАвто
796 отзывов
7 сентября 2024
Отвратительный автосервис,больше туда не поеду!!!Поменяли комплект сцепления на автомобиле с пробегом 70т.км,в результате придется разбирать коробку и менять подшипник первичного вала.Не грамотные специалисты,которые хотят выкачать как можно больше денег с клиента!
1
1
5 декабря 2024
При неоднократной диагностике авто мастер не выявил разорванные пыльники амортизаторов , которые я увидела сама после выезда с евро авто. При этом спросила точно ли все пыльники в рабочем состоянии , хорошо что сама заглянула с фонариком , когда меняла шины
1 августа 2024
На декабристов был. Ужас что творят там делал глушитель не закрутили балку раскарячился на трассе лазил под машиной сам прокручивал. До этого сальник распредвала меняли датчик не закрутили болтался меж двух шестерëнок. Кароче обходите стороной а если решились там что делать проверяйте всëли закручено больше туда ни нагой
3
1
6 декабря 2024
Спасибо за выполненные работы, машина теперь, как новенькая! Отдельное спасибо Алексею Баранову за качественную консультацию и ремонт
26 ноября 2024
Как и везде.
Запись на одно время, по факту бардак полнейший. в базе никто ничего найти не может.
Все на перекуре, друг за другом ходят, найти не могут. Хотите попасть в цирк - вам сюда.
Персонал вежливый! Спасибо хоть за это.
1
21 ноября 2024
Всё плохо, кроме вежливого обслуживания. Глушитель приварили с дырками -сифонит (цена 16тысяч рублей за 8 часов работы), оторвали сигнализацию на дверь багажника, поменяли аккумулятор "варта" на "Аляску". 14.11.24 большевиков 44
1
7 сентября 2024
Просто ужасно. Надменный персонал, но это еще ладно. Продают что попало, подсовывают не те запчасти. Например топливный фильтр от другого двигателя был, это чуть не стоило мне жизни. В другом филиале то же самое было, запчасть привезли другую, не ту которая нужна была. Обходите стороной эту лавочку.
1
12 сентября 2024
Отличная команда! Помогли в срочном ремонте, подобрали запчасти и отремонтировали. Рекомендую!
5 января
. Самое плохое сто . Хотя сеть, разводят но не лечат. Объезжайте дальше . Раньше было лучше . Даже не признают свою вину . Я годами раньше на этом сто ремонтировался , теперь приезжаю на обычное сто . Самое плохое сто
14 августа 2024
Сделала заказ. Половину заказа потеряли, потом оказалось, что продали кому-то другому. За день звонила, чтобы подтвердить, что запчасти пришли. Пришлось отменять запись в сервис. Никакой компенсации не предложили.
1
8 октября 2024
Удобно что можно записаться на СТО и купить запчасти через чат-бота, Еще можно следить за обслуживанием автомобиля через камеры.
13 апреля 2024
Был в сервисном центре на декабристов. Был по ремонту ходовой части. Но дополнительно попросил заменить светодиодные лампочки в фарах. Оказалось, специалист не умеет этого делать. Зачем то снял блок фару. А чтобы снять блок фару нужно открутить колесо, открутить подкрылок. Открутить часть бампера. Так как блокфара крепится под бампером. Соответственно лампочку он заменить не смог. И пришлось поставить всё на место. Но когда он ставил всё на место. Часть подкрылка и часть бампера. Просто не закрепил. И отдали мне автомобиль. Не доделаю до конца. Позвонил в сервис. С претензией. Мне сказали: приезжайте, мы всё исправим. Я приехал 2 раз. Пригласили меня в сервис, я показал специалисту, в чём проблема. Авто принимал начальник смены. Сказал, что сейчас сам всё сделает, я ожидал. В зоне ожидания. Забрал машину, понадеялся, на специалиста. Он Видел, что нужно сделать. Я забрал машину, уехал, не посмотрел сразу, когда уже доехал до дома.Решил посмотреть.обнаружил, что не все клипсы были поставлены на месте, нету 1 клипсы в подкрылке пустое отверстие. И 2 пустых отверстия под бампером не закрепление подкрылок под бампером.возникает вопрос: зачем я приезжал? И зачем работа выполнена на 50%, неужели нельзя было до делать до конца? Позвонил снова в сервис. Мне сказали, приезжайте, будем разбираться. Если вы с 2 раз не смогли закрепить детали, зачем я поеду к вам в 3 раз?
Это просто отвратительное отношение. И нет никакой ответственности. Если вы ко всем видам работ так относитесь. Тогда, наверное, мне нужно поехать в другой сервис и сделать осмотр тех работ, которые вы провели. Чтобы удостовериться, что они сделаны качественно.
И это не 1 раз летом 23 года я делал промывку системы охлаждения. Когда забрал машину.Через несколько дней залез под капот. Оказалось, нету 4 клипс креплений.
5
1
22 мая 2024
Купил авто Infiniti G35 и подумал, что буду обслуживаться у серьезных автосервисов. До этого обслуживался у гаражных ребят. Тотальная ошибка.
Итак был пробит радиатор. Купил новый, привез, поставили. Уехал, встал возле магазина весь на понтах, выхожу из машины, а она струей льет из под дна антифризом через расширительный бачок(патрубок лишнего антифриза). Звоню, сказали езжать обратно, было в падлу, залил фриз поехал домой. На след.день привез обратно. Первый день ничего. На второй день перебрав все мысли в голове и почитав форумы пришел к выводу, что это пробка с клапаном пропускает давление на расширительном бачке, купил, привез, поставили, сказали не стравливает(погазовали) и дошли до рабочей температуры. Не купил бы пробку еще долго думали бы а чем проблема. Открыв подкапотку при менеджере я указал на неполадку в виде того, что пробки стоят не на своих местах (коих у меня две. Одна с клапаном, другая без). Уверил меня в том, что они знают больше форумов и я с мерзким чувством на душе отправился ставить пипилац на учет(ехал на эвакуаторе ибо сотрудники сняли номера и изъяли ПТС прям на территории ЕА). Делали процедуру по замене крыжичек 3 дня. Поставив машину на учет сел за руль, завелся и поехал домой, ехал не очень быстро, но стрелка ОЖ летела быстрее чем чем луч солнца долетает до земли и почти попала в красную зону. Резкая остановка на Троицком мосту. Заглядываю в расширительный бачок а там пусто от слова совсем. Было 5 литров антифриза, залил, выпила все. Погода прекрасная, а вот настроение уже не очень. Вызвал эвак и поехал обратно в ЕА Думали-думали-думали и опять думали , сколько слов думали, столько дней машина у них стояла. Позвонив и сказав, что вы местами поменяли крышки, проблема решилась за день. Угу, понятно.
Итак нужно было заменить прокладку теплообменника масла. Приехал к ним, сказали сделаем. Оставил. Ушел.
Звонок мы сейчас приступим к работе по оплате 1670(показалось мне) я согласился, в телегу падает заказ наряд а там…..4к(округляю) за шо? А за то, шобы масленный фильтр снять окрутить болт на 15 поменять резинку, закрутить и поставить масленный фильтр на место. По камерам работу делали 15 минут. В заказ наряде два часа. От этого и ценник. Свое мнение отстоял, заплатил меньше половины.
Итак резюмирую.
Сергей менеджер вроде норм, но в глаза улыбается и потом ничего делать не хочет. Но с ним диалог можно построить.
Дмитрий - картавит хуже ГУФ-а, а жизнь, как поезд прошла мимо этого человека. И он злой, постоянно. Лицо будто бы на обед у него опять ничего.
Директор - не рыба, не мясо. Он может сказать только одно «Моя хата с краю»
Работать начинаю только после звонка в Контроль Качества и отхватив по своим умным головам. Перекидывают проблемы на другую смену и т.д
Делают очень медленно.
Ценники из космоса.
За ситуацию на Троицком мосту ничего не возместили. Вместо антифриза залили воду.
Их уровень - это жигули, но я бы подумал, вести их туда или нет.
В общем желаю им скорейшего закрытия с подливкой.
8
1
5 марта 2024
Цены высокие, самомнение у мастеров приемщиков еще выше, качество и отношение к клиентам так себе.
Посещал сервис неоднократно и каждый раз с надеждой на то, что в следующий раз будет лучше. Но чудес не бывает.
Приезжал на мелкий ремонт, предложили перед сервисом помыть машину. Согласился, но предупредил, что кузов оклеен в полиуритановую плёнку. И сразу вдруг поступил отказ в услуге, ссылаясь на то, что такие машины должны мыть на детейлинговых мойках.
На замену масла приезжал по записи, все расходники мои-искать ничего ненадо, но машина более часа простояла на улице без движения, пока я не напомнил про то, что всё еще жду начала работ.
Делали подвеску и развал-схождение. Вроде все опять хорошо, если бы не очередная ерунда: после развала машина едет прямо, но руль криво стоит-это явный косяк мастера, проводившего процедуру. Напирают на гарантию, типа 15 дней на регулировочные работы она, а потом до свидания-проблемы твои.
И так каждый раз🤷🏻♂️
10
1
24 февраля 2024
Был второй раз. И опять все просто супер! Сделали то, что планировали, посмотрели всю ходовую, заменили сразу шаровые, ибо запчасти в наличии. Цены сравнил - точно не дороже других, а по некоторым существенно дешевле.
Корректное обслуживание. Все объясняют, при необходимости можно зайти в ремзону и посмотреть, есть камеры. Главное - результат отличный.
Коллективу - респект! Ивану Южакову + в карму!
С руководства опять премия;-)
2
4 октября 2024
Отличный автосервис. На днях я купил здесь тормозные колодки, которые приехали без каких-либо царапин и мятин. Настоятельно рекомендую это заведение
4 декабря 2024
Всё понравилось, без лишних слов, можно записаться онлайн на сто. Рекомендую данное место для ваших авто
1
22 мая 2024
Всё замечательно. Пользуюсь давно, но очень редко. Ребята молодцы, всегда помогут, всегда подскажут. Найдут любую деталь. Так держать!
1
2
5 января
Добрый день, хопоший автосервис, сделали все быстро и недорого, рекомендую
27 июля 2024
Никакой ответственности за приобретённые у них новые запчасти. Вернуть не реально - загоняют по разным точкам города. Один вариант: тотэ что у них приобрел, у них же и ставить.
9 ноября 2023
Посещал дважды. Клюнул на относительно недорогой ценник на хранение шин (1900р)сдал зимние, переобули в летние, переобувка уже не дешевая. Намедни приехал переобуться в зимнее, отдать в утиль летнее и заказал мойку люкс. Прождал обещанные два часа, начал нагреваться(плотный был денёк) в итоге через полчаса отдали машину с простой мойкой, толком даже не вытерли. Осадочек остался. Сел в машину через пару дней, сразу давление на заднем правом колесе упало с 2.3 но 1.00, доехал на аварийке до работы на Петроградке(благо рядом).Стал звонить, мол ребята давайте посмотрим-разберемся, колеса у вас хранил и переобувался тоже.Мне в ЕвреАвте и говорят, мол ванны нет, это вы сами саморез словили, сами и разбирайтесь, а мы тут не при чем...Доковылял до МастерШин, ребята заменили ниппель (за небольшую копеечку)и подкачали, спасибо им. А я в ЕвроАвто ни ногой. Знаем мы эти Европы, хорошо рифмуется с .....)
7
2
22 декабря 2024
Пользовался услугами онлайн записи через бота очень хорошо все быстро и легко очень хорошо
5 июля 2023
Я уже несколько лет получаю услуги в автосервисе «Евроавто» .
Хочется оставить отзыв о работе администратора
Алексея Баранова .. очень внимательный и отзывчивый сотрудник.
Компетентно и грамотно подходит к каждой проблеме с автомобилем.
Так же хочется отметить работу автомеханика
Бадай Романа. Он разбирается в своем деле, грамотно провел диагностику и заменил все необходимые детали, а также дал необходимые советы для дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Отличный автосервис и очень профессиональный персонал.
16:03 J
3
1
12 января
Искусственно завышенные цены на ремонт.Замена помпы 14500₽!!Покупку запчастей еще могу рекомендовать,но ремонтировать и обслуживать ТС-нет!!Обдераловка.
26 апреля 2024
Приехал заменить тормозные колодки изначально озвучили сумму около 7 тысяч, после их звонка сумма увеличили до 9.000 а в итоге конечная сумма оказалась 23.000 тыс., В итоге оказалось что они срезали тросик ручника, когда его можно было спокойно снять (сказали в другом сервисе)и повредили датчик фонаря заднего хода.
В итоге сделал всё в другом сервисе, всего за 5 тысяч.
Больше обращаться в данный сервис не буду, адрес Дунайской проспект д. 20
5
1
3 июня 2024
Сервис на Декабристов
В общем после диагностики сказали мне, что нужно менять заднюю подвеску, и что это будет стоить 40000 (25 работа и 15 запчасти). Я записался на ремонт, а когда пришел был уже другой мастер и посчитал мне это уже в 53000. В итоге вышло 60000…
А так делают быстро, сделали за день.
Машина Фокус 2 рестайлинг
23 декабря 2024
Внимательные менеджеры, отличный сервис, качественно выполняют работы
10 февраля 2024
Обслуживание очень понравилось, внимательный персонал, мойка автомобиля качественная, все резинки смазали силиконом, замки продали, постелили бумажные коврики. Место классное рекомендую.!!!
1
2
11 ноября 2024
Когда я только зашёл обслуживание было на лучшее, время ожидание было не сильно долгое, диагностика было хорошей, очень советую ЕвроАвто
1
14 ноября 2024
Обратился за запчастями, продавец Олег очень помог, рассказал быстро, внятно! Спасибо большое!
1
8 января 2024
Отличный сервис, хороший персонал
Все делают быстро и качественно
Удобно записываться и следить за ремонтом через приложение
Ценник нормальный, не навязывают что-то дорогое
3
1
19 сентября 2023
Спасибо огромное команде менеджеров и руковолителю Андрею. Как всегда высокий уровен обслуживания!!! Как и раньше буду обращаться сам и рекомендовать знакомым и всем остальным магазин запчастей и сервисный центр по ремонту авто Евроавто!!
2
4
22 июня 2023
Хороший сервис. Удобно, что рядом с домом. Очень нравится, что можно экстренно приехать с проблемой и там всегда помогут. Особенно хочу поблагодарить Лёшу Баранова - по любым вопросам всегда всё подскажет чётко, ясно и понятно, ничего лишнего. Рекомендую.
3
11 июля 2023
Алексей Баранов, настоящий профессионал. Лучший из многих, у кого чинилась до этого. Вежливый, очень хорошо понимающий все внутреннию миханику авто. Быстро разбирается в проблеме , все подробно рассказывает и показывает. Цена за услуги очень приятная. Общение с клиентом на высшем уровне! Буду рекомендовать и обращусь, если потребуется.
2
2
23 марта 2024
Приехали с проблемой, машина переодически глохнет.
Сделали диагностику, платную, сказали надо ремонтировать генератор, новый АКБ(без нового АКБ они не могут нормально сделать диагностику). Буд то у них нет для этого АКБ в сервисе. Сделали еще диагностику зажигания.
Чек вышел 34000₽
Машина так же глохнет.
Приехали повторно, насчитали еще ремонт на 6000.
Складывается ощущение что там работают рвачи, лишь бы чек получить.
Но фиг с ним, насчитали, сделали дорого, так дайте результат, а если обкакались, так сделайте возврат или возьмите дом расходы на себя.
Не рекомендую евроавто на ваське, в других филиалах был, было все норм и по делу
8
1
29 октября 2023
Некоторое время назад случилось происшествие – глубоким вечером в момент въезда на невысокий поребрик разломилась на две части литая деталь ходовой системы. Колесо скособочило, попутно были повреждены прилежащие компоненты. Бедствие выглядело довольно внушительно 8(
Деталь была установлена за три недели до этого в филиале компании «ЕвроАвто», на ВО в переулке Декабристов 20. Отсюда возникла мысль доставить машину на этот же сервис. Позвонил, сказали – приезжайте, и в этот же вечер отвез машину к ним.
На следующий день появился в сервисе с утра, к разбирательству с поломкой. Управляющий сервиса Дмитрий Закурдаев пригласил в ремзону, после чего деталь была демонтирована. Осмотр показал наличие производственного дефекта в теле детали, по линии которого и произошел разлом.
Дмитрий сразу заключил – случай гарантийный, полный восстановительный ремонт за счет компании. Была компенсирована даже доставка машины на эвакуаторе в сервис.
Насколько знаю, была прекращена закупка у производителя и установка этой детали на автомобили.
Я и раньше писал положительные отзывы ЕвроАвто, т.к. ремонтировал у них машины еще с первого пришествия на ВО, т.е. уже около 16 лет. После многих лет «общения» с предыдущими сервисами эта компания выглядела образцом отношения к клиенту, отличалась неподдельным стремлением помочь и высоким уровнем своих специалистов. Правда, были и некоторые исключения, о чем тоже ранее писал, но они не влияли на общую картину.
И в описанном случае, хотя и знал давно ЕвроАвто с положительной стороны, в душе предполагал всякие «фокусы с переодеванием» с целью снизить ответственность. Или вовсе избежать ее.
Решение же, как писал выше, оказалось четким и без оговорок. Компания подтвердила ориентацию на клиента, что говорит о качественном менеджменте в компании в целом и в лице руководителя подразделения - Дмитрия.
На днях по моей просьбе он уделил время для консультации, чем очень помог в определении стратегии в части страхования моей ласточки. Страховая, выбранная в результате, работает с ЕвроАвто.
Спасибо, Дмитрий!
Спасибо, ЕвроАвто!
3
17 декабря 2024
хорошие мастера, быстрая работа, все очень понравилось, спасибо!!
27 октября 2023
И так, с чего бы начать. Привёз я свою машину в сервис на эвакуаторе, была какая то проблема в электрике. Перед тем как сдаваться и ехать на сто сам пробовал найти проблему, пересмотрел все доступные провода и под торпедой в машине и под машиной и под крылом, где идёт коса ни чего не обнаружил, всё провода и соединения были целыми, но по тому как вела себя машина было понятно, что где то замыкание и не включалась коробка. При передаче машины всё это рассказал и указал на датчик положения селектора, в нём был прям сильно не уверен, но всё штекеры были воткнуты и были на месте. В сервисе мне естественно предложили сделать компьютерное сканирование, согласился, сделали, по результатам сканирования они выяснили что где то замыкание но где именно незнают. Предложили сделать проверку электрики, ну куда деваться, согласился. Электрик несколько дней ковырялся, пересмотрел всё то что я уже до него посмотрел, потом они прислали мне фото разъема сломанного силектора, тоесть он его и отломал, но возможно этот разъем и был причиной поломки, о чем я сразу в сервисе и говорил. И прислали ещё одно фото порванного проводка в косе под крылом. Но я точно уверен, что осматривал это место и там всё было в норме. Порвался этот провод при транспортировке авто в сервис или мне его там порвал, теперь уже не доказать. Пришлось найти этот датчик и заказать, сейчас с этим проблемы, пришлось ждать пару дней пока доставят. Датчик пришол, я отнёс его сразу в сервис, сказали ждать у них теперь очередь, жду три дня ни чего, пришлось звонить ругаться, как только поругался, сразу машину приняли и установили датчик. Пишут всё машина готова приезжайте забирайте, ок. Приезжаю, машина заводится, каптит, рычит и ведёт себя явно не так как должна, спрашиваю, что с ней отвечают ну была задача её завести, а дальше мол инструкций не было. Пришлось опять ругаться, сказали надо опять ждать, надо свечи поменять, ок меняем свечи пока меняли свечи выявили, что впускной коллектор неправильно работает, надо поменять какую то трубку, ок, нахожу трубку привожу им, снимают коллектор и отламывают другую трубку на коллекторе, нужно менять коллектор! Ну что делать, нахожу бу коллектор, опять пара дней, привожу им и о чудо пишут приезжайте машина готова! Приезжаю забирать, цена когда сказали менять колектор была 7500 смотрю документы откуда то ещё прибавилось 2500 спрашиваю менеджера, он мне ой мы тут ещё радиатор потом снимали зачем то, когда снимали коллектор радиатор не мешал, а когда ставили обратно начал мешать, хотя может если бы сразу его сняли, может и коллектор целый остался. Итог: почти месяц машина была в сервисе заплачено больше 20тр. Плюс датчик коллекто, трубка. Мастера может у них и хорошие, но хотят делать только быстрый ремонт, за который можно быстро срубить денег, если у вас старая машина и нужен вдумчивый ремонт, то лучше искать частного мастера.
8
2
2 мая 2024
Были в сервисе на Дунайском, записывались за 3 дня!! Приехали без опозданий, после чего, молодой человек говорит что нам нужно подождать, час а то и больше. Что за отношение к людям? зачем записываться вообще? Уже не первый раз такое!! И не первый раз "косяк" с этим сервисом..и по предыдущим работам были вопросы.. больше не поеду туда точно! И вам не советую..
3
1
11 сентября 2024
Меняли мне привод
Их «замену» вы можете лицезреть на фото!
Привод может и родной, а шрусы непонятно от какой машины запихали и заварили трипоиды!!!!
1
16 июля 2023
Лучше по мелочам не заходить, если надо купить только лампочку, то можно зависнуть минут на 30ть, на выдаче все ооооооочень долго.
По сервису цены кусаются, и любят добавить в доп работы того, чего и делать было не надо.
Приехал поменять генератор на КИА, сказали одну цену, в итоге оказывается, что то нужно было снимать, того, чего они не знали, и сверху попросили 4тр.
Было 2 варианта или ставить, или все соберут обратно и отдадут, как было, а я уже приехал на галстуке.
2
23 ноября 2024
Проконсультировали,подобрали деталь. Аккуратный и вежливый персонал.
20 декабря 2023
Мой отзыв: - 100 , это какой-то ужас обслуживаемся на станции, Старо- паново. Нас предупреждали, что мастера оставляют после ремонта, какой то маленький косячок чтобы вы снова приехали и денежку привезли. Не верила, пока реально не стали разводить на деньги. После плановой замены цепи ГРМ, оригинальные запчасти купленные у них, уж е 2 месяца не вылезаем из сервиса, и всё новые неполадки и всё деньги деньги. С машиной до сервиса вообще не было проблем. Уже 2 месяца машина на приколе. Отрицают свою причастность . После последнего ремонта на 20.000₽ - сорвали шланги стеклоомыаателей, и опять не мы. Уважаемые автомобилисты, ищите другоей сервис. Туда ни ногой. Очень дорого и морально и материально. Берегите себя и свои автомобили от горе- сервиса Евро авто. В настоящее время готовлю независимую экспертизу и подаю иск в суд
12
11 марта 2023
Регулярно ремонтирую и обслуживаю машину в Евроавто, сервис на Декабристов, 20. В целом все устраивает, не самый дешевый вариант но по соотношению цена/качество мне кажется очень не плохо. + приехал отдал машину и не надо выжидать готовности, искать самому запчасти, там все есть и запчасти и оповещения когда машина готова, и если что мастер позвонит. В целом твердая 4.
6
27 августа 2024
Отличный филиал Евроавто. Переодически обслуживаю здесь авто, покупаю запчасти.
17 октября 2024
Очень грамотные работники, хорошее обслуживание, всем советую
2
22 июня 2023
Регулярно обслуживаю автомобиль в данном сервисе в течение нескольких лет. Все работы с моим автомобилем были выполнены качественно и без задержек по заявленным срокам. Сотрудники помогают с выбором необходимых деталей и дают рекомендации. Отдельно хочу отметить мастера Баранова Алексея.
+ Удобные локация и система сдачи/приёма автомобиля
1
4
5 июля 2023
Отличное сто!
Приходил покупать запчасти- все подобрали быстро и без вопросов. Кассир Екатерина- очень милая девушка, помогла и с выбором запчасти и приняла оплату. Обязательно вернусь, спасибо!
1
1
2 августа 2023
Поначалу приходилось загонять на ремонт рабочие автомобили по договору. Очень понравилось отношение и обслуживание администратора Алексея Баранова. Из механиков могу однозначно выделить Бадай Романа - вот где механик от Бога, так это он, всегда четко, по делу и максимально не задерживая ни диагноз ни ремонт! В общем и целом доволен качеством обслуживания в этом СТО. Сейчас, стал и свой автомобиль обслуживать и при необходимости ремонтировать здесь. Стараюсь, если не срочно, подгадывать под смены Алексея и Романа.
1
27 июля 2023
Машина у меня не молодая, поэтому обращаться приходиться регулярно. Всегда всё в назначенное время, качественно и быстро. Радует возможность подбора как новых запчастей, так и бывших в употреблении. Рекомендую.
1
3