Около 3-х лет езжу сюда на шиномонтаж на своих машинах. Как в анекдоте - мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Ими систематически ( =всегда) абсолютно не выдерживается время по предварительной записи. Ожидание всегда (!) от 45..50 мин (на утренние часы) до 1,5 часов (на обеденное время). И это без учета того, что приезжаю всегда с запасом в 15..20 мин. к назначенному времени. Это все статистика за три года, а не разовый опыт.
Особенное чувство, полагаю, у тех, кто сдает здесь резину на хранение - они заложники ситуации и будут ждать столько, сколько потребуется. При этом каждый 5ый...7ой клиент не выдерживает ожидания и уезжает.
Пожалуй, пришло время прекратить тратить свое время в живой очереди, обеспечивая поток заказов/работы для данного пункта - буду искать другое место для сезонной замены и приобретения резины. Что рекомендую сделать и вам.
По сравнению с сетевыми конкурентами не понравились услуги шиномонтажа, приняли на 40 минут позже времени на которое записывался. (К тому же это было утром, боюсь представить как обстоит дело к вечеру) Всё очень долго и размеренно, явно ни кто не пытается экономить время клиента. + Платная утилизация, хотя опять же у конкурентов, уже давно, эта услуга предоставляется бесплатно. Сам сюда возвращаться точно не буду.
Сегодня путин подписал указ об ответственности за навязывание дополнительных услуг. Прошу сотрудников вашего сервиса учесть это. Если в этом сезоне будите навязывать, обращусь с жалобой.
По записи меняют колеса быстро.
Из проблем:
- за два года уже два раза переехали, естественно, без предупреждения или уведомления. Узнаешь об этом только тогда, когда пришло время переобуваться;
- по Договору уведомить о необходимости возврата колес с хранения необходимо за 2 суток. В этом году привезли через неделю, сорвав планы на выходные. Возможно, это связано с тем, что сразу предупредил о планах переобуваться и хранить в другом месте. Вот и не стали торопиться.
Заказывали комплект шин.
Ожидание поступления - не более недели. Дожлаоись смс о поступлении товара , далее звонок менеджера для записи на бесплатный шиномонтаж.
Шиномонтаж делали на Варшавке.
Записались на выходной день на 9 утра (начало рабочего дня).
Обслужили быстро, позивтино. Как и везде, предложили доп услуги, от которых Вы вправе отказаться.
Всё супер! Колеса хорошей даты. Шиномонтаж оперативный и профессиональный!
Рекомендую!
Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Малай
Знаток города 7 уровня
18 ноября 2024
Отличный шиномонтаж.Ребята сделали всё быстро и качественно.Цены хорошие.
Как работа интернет - магазина - все ок. При шиномонтаж адское навязывание доп.услуг, помыть, почистить, пакеты для колёс и то платные, диски у Вас окажутся обязательно кривыми и т.д. Об этом пишут все в отзывах, но ничего не меняется и не поменяется. Зона ожидания - отсутствует, общее впечатление крайне негативное, не вернусь и друзьям не посоветую.
Все отлично и на высшем уровне! Персонал вежливый и мастера своего дела!!! Могу смело рекомендовать друзьям и знакомым!
1
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Т.
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2023
Купил зимние шины Continental icecontact 3 в EURO-DISKI (заказ242462) через сбермегамаркет.
При оформлении заказа на маркетплейсе выбрал именно EURO-DISKI т.к это официальный представитель бренда, есть несколько центров с бесплатным шиномонтажом при покупке комплекта шин ив целом достаточно крупный магазин.
Предварительно позвонил в магазин, уточнил можно ли будет зарегистрироваться в программе расширенной гарантии от Continental. Сказали что гарантия предоставляется производителем и главное чтобы шины были произведены в россии, а сертификат получить можно при регистрации на сайте Continental.
Шины привезли оперативно на следующий день.
Год изготовления шин начало 2021г. В принципе такая дата может и нормально для не самой популярной размерности 215/60 16 и из верхнего ценового сегмета, но внешний вид шин, мягко говоря, не очень. Наклеек производителя нет, на каждой шине клейкой лентой закреплена бумажка со штрих кодом. Сами шины все в пыли и каком-то налете. Если бы не знал, то подумал бы что это уже не новые шины. В магазине такие бы не стал покупать. Хотя при общении с магазином рассказывали как в соответствии со всеми ГОСТами хранятся шины. Страшно подумать как они будут выглядеть через 5 лет такого хранения)
После решил все таки зарегистрироваться в программе расширенной гарантии на сайте Continental, но тут меня ждало разочарование... для регистрации нужен код купона (сертификата), которого у меня конечно же нет(
Еще один нюанс - это то что хоть все документы при покупке ты получаешь от EURO-DISKI, но акция с бесплатным шиномонтажом на тебя не распространяется т.к. покупка совершена через маркетплейс. Это узнал уже позже, тут, конечно, сам виноват, нужно было уточнять перед покупкой.
Так что нужно заранее оценивать возможную выгоду при заказе через маркетплейсы. Может оказаться что лучше купить напрямую у продавца.
Три звезды за состояние шин после 2х летнего "хранения". Не знаю, может их можно обменять?
Пытался дозвониться, не удалось) 3 звонка с длительностью ожидания ответа более 5 минут! Все для клиента! Приобрёл комплект зимних шин 255/40/r20 у конкурентов.
Весной этого года, при замене шин и установке на авто , слесарь не проверил момент затяжки болтов, мастер не проконтролировал!
В результате болты на всех колесах были закручены с значительным превышением!
К сожалению это происходит практически на всех пунктах шиномонтажа.
Задаешь вопрос, начинают фантазировать, типа рука набита.
Монтаж колес сделан хорошо!
Качественный сервис
Удобнее конечно приезжать к ним с покупкой шин/дисков - бесплатный шиномонтаж, и не придется лишний раз потом ездить из-за «спустило колесо» или «не отбалансировано»
Отдельно ради шиномонтаж приезжать не самый дешевый вариант, но опять-таки качественно.
Доброго дня. Искал резину зимнюю липучку. Два раза оставлял заказ, оба раза подтверждали о наличии, первый раз извинились, что не оказалось 3 покрышек, ибо у ребят был сбой на сайте, далее заказал то, что сказал менеджер, уверял, что в наличии. Через почти 5! часов перезвонили, сказали увы поставщик якобы не подтвердил наличие шин. Уважаемые сотрудники даже не перезвонили о наличии уже в 3 раз о замене или скидке, УЖАСНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ! Не советую к этим товарищам обращаться.
Заказывала диски на данный адрес. Доставка во время. Шиномонтаж был по записи, без очереди. Мастер вежливый, всё посмотрел, рассказал, что желательно бы сделать в дополнение. Работа была выполнена качесвенно и без нареканий.
Был записан на шиномонтаж ПВЗ "Варшавка". 10 апреля в 09:30,адрес-г. Москва, Варшавское шоссе, д.141 с33. Приехал к назначенному времени записи (9:30), подошёл к сотруднику чтобы отметиться что приехал на шиномонтаж к назначенному времени. На что сотрудник мне ответил - мест нет, ждите. Я, прождал 30 минут. Данную услугу, так и не получил!!! При этом, я обратил внимание, на то что обслуживались машины, которые приехали после меня!!!
Избегайте по возможности этого места. Сначала заманивают низкими ценами на шины и бесплатным первым шиномонтажом, потом подсаживают на хранение и шиномонтаж в этом же месте. По факту обслуживание хамоватое, время записи не соблюдается, приезжаешь по записи и ждешь еще 40 минут-час, цены повышают на хранение и шиномонтаж каждый год и значительно.
Заказал шины, записали в шиномонтаж на определённое время и предупредили чтоб не опаздывал. Приехал вовремя, шины не оказалось. Полдня потрачено зря.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
8 ноября 2021
Отличный магазин и шиномонтаж.
Уже не в первый раз покупаю тут диски и шины, а также пользуюсь услугами шиномонтажа.
Нареканий нет, персонал вежливый и доброжелательный, услуги шиномонтажа выполняют оперативно и качественно.
Менял шины на новые 13.04.2021. В сервисе на варшавке грязно, темно. Мастера "разводят" на дополнительные ненужные операции: очистка диска внутри от ржавчины, смазка герметиком обода, смазка медной смазкой все 100р колесо. Ощущение что мастера очень в этом заинтересованны.
Балансировку делали с нарушением, после приклейки грузиков повторно не проверяли.
День добрый, люди! Хотелось бы отметить данную организацию! Ребята профессионалы, начиная от заказа до установки. Всё чётко, допы не навязывают, по желанию. Советую всем, не пожалеете!
Работают грамотно ребята менял разбил диск на машине приехал к ним ну честно говоря лоханулся не знал какой вылет дисками поэтому ребята подсказали как найти как сделать поменяли на другой диск я остался доволен просто отношения
Очень долго.
Записывалась на шиномонтаж заранее, примерно за неделю. Приехала раньше назначенного времени. В результате, в бокс я заехала примерно через 2 часа после времени записи плюс время работ и дорога, короче, переобувалась я всю субботу.