Помещение хорошое, отличные сотрудники, но одно но, я пошел платить за счетчик газа новый, а у них оказывается три касы в разных местах, по ошибке отстоял с бабулями на оплату газа, а оплата счетчика в другом месте была, и не где не написано, а сами те кто выдавал счетчик оказались сами не знают что там ТРИ кассы в разных местах.
Мерзкое место! Обещают но не делают! Обычная ЧКХшная контора! Взяли деньги за подключения газа и одни обещания ! Уже как год обещают показывают видимость работы! Да за счёт новых абонентов это же деньги в бюджет страны, сидят там не понятно кто! ПАО открыли денег набрали и закрылись ! Нет контроля бардак
Обслуживание ужасное, толпы народа, чтобы что-то решить нужно ворох бумаг принести от всех инстанций города. Хуже чем было когда-либо... Очень долго решаются вопросы, зачем им компьютеры вообще не понятно, если в наш электронный век у них нет никакой информации и запросы они не делают?
Очереди не было. (Середина дня). Хотелось бы в таком центре заключать договора со всеми поставщиками коммунальных услуг, а не бегать по городу по канторам.
Первый раз пришла для оформления договора на техническое обслуживание внутри квартирного газового оборудования и увидела огромную очередь, в которой никто не мог понять куда и к кому обращаться. Людей много, никто ничего не объяснял, да и сесть было некуда. Я ушла. Пришла через неделю. Какие перемены! Людей не много потому что работник подходит и объясняет куда подойти. Я сдала документы за 10 минут. Пообещали позвонить когда договор будет оформлен. Через две недели позвонили. На получение договора я потратила опять же не больше 10-ти минут. Внимательный персонал, работают быстро и квалифицированно. Я осталась довольна.
Это какой- то квест!...сотрудники - на кого нарвешься....есть очень терпеливые и выслушают и помогут разобраться( попали на женщину блондинку с короткой стрижкой, которая выдавала талончики- очень терпеливая и корректная, особенно с возрастными людьми, несколько раз одно и тоже рассказывает).И есть сотрудники , которые цепляются за все подряд, нет ксерокопии какого-то документа( хотя основной пакет документов- есть копии ), начинают гонять людей. Очень конечно не понравилось сидеть в очереди 3 часа, хотя около 20 специалистов вели прием...
Места стало больше, можно сделать ксерокс документов прям там,вежливый и обходительный персонал.Инструктаж был очень интересный, читала женщина, прям с душой рассказывала.Главное то, что стало лучше чем было. Спасибо за работу!
Услуга оказана быстро, без лишней бюрократии!
С талонами действительно беда, но она компенсирована вежливым и отзывчивым персоналом
- отсутсвие посадочным мест в коридоре (бабулям, дедулям тяжеловато стоять)
Наконец то Севастопольгаз решил повернуться лицом к потребителям. Очереди по прежднему большие, но люди ожидают в здании а не на улице.
Светлый и просторный центр обслуживания населения.
С операторами не общался что там и как сказать не могу.
Очень стало удобно решать вопросы. Работники культурны, вежливы и работают быстро. Раньше уходило не менее часа, это в лучшем случае, а сейчас вопрос максимум пол часа и всё решено.
Плюсов абсолютно никаких! Обслуживание отвратительное, безумные очереди. Чтобы попасть к оператору, нужно приезжать за талоном к 7.30 утра. При этом талонов выдают только 30 штук, то есть обслужить они могут только 30 человек!? А уж о кассах я уже не говорю. В общем, работа не организована.
Очередь получить талон.
Инструктаж только три раза в день. Очередь к окну не движется. Ушел. Не дождался.
Следующий день. Стоя и сидя в очереди для простой смены имени в лицевом счёте, приятно написать отзыв о такой нужной организации. ;)
Очередь, предварительная запись только в газовой службе, талон выдается только после освобождения сотрудника офиса, а потом еще одна очередь.время ожидания больше 3 часов.
Удобно, но талончик надо брать заранее. Организация хромает, пока я сидел оформлял договор, в предбаннике было много народу, а у меня за спиной много окошек сидели без клиентов.