Огромную благодарность хочется выразить администратору отеля Наталье! Она максимально отзывчивый и приятный в общении человек, сделала наше пребывание в отеле максимально комфортным. Всегда была готова помочь, ни одна просьба или вопрос не остались без её внимания.
Сам отель тоже оставил приятное впечатление, брали номер СТАНДАРТ с двуспальной кроватью (№ 101) на 4 ночи. В номере есть все необходимое, чайник в номере очень пригодился. Кровать чистая, большого размера, на неё без проблем уместилось двое взрослых и 4хлетний ребёнок. Рядом есть ж/д дорога, к великому удивлению поезд ночью слышно не было! Отдельно на первом этаже имелось помещение кухни с микроволновкой и холодильником.
Из недочётов:
В ванной комнате отсутствует розетка (на фото номера она присутствует), но нам и не нужна была; в стоячем душе навесная полка для шампуней ржавая; дверь в номер закрывается/открывается туго.
Итог: хороший отель за очень умеренную плату!
Чистый номер, чистое постельное белье, чиста я сантехника, уборка каждый день. Расположение отличное, легко доехать до города на общественном транспорте. Есть кулеры с питьевой водой на этажах и микроволновка.
Один недостаток-жуткая слышимость, но об этом предупреждают при заезде. Так все хорошо, можно останавливаться тут при посещении Рязани.
Персонал приветливый. Но состояние номеров не очень хорошее. Все устаревшее. Требующее обновления. В туалетной комнате в нашем номере был ужасный запах канализации. И не очень чисто. Плесень на ванной. Окна плохо закрывались. Кровати тоже не айс. Но белье и полотенца чистые. Ковровые покрытия в очень плохом состоянии. В здании плохая шумо изоляция. Телевизор наладить не смогли как не старались. Желания воспользоваться столовыми приборами и кружками тоже не возникло. Все какое то не чистое. Останавливались на одну ночь. Не выспались совсем. Кто то развлекался всю ночь в караоке. Поэтому встали в 7 утра и уехали. Впечатление от отеля плохое. Хотя заказывали комфорт для троих( родители и ребёнок) дали другой номер, администратор сказал Люкс, получается даже лучше, но нет. Что же тогда в комфорте. В Люксе тапочек не было.
Так себе отель с низкими ценами; од ин номер был отремонтирован, хоть дешего, но выглядел прилично. Второй - ниже среднего, неудобно пользоваться туалетом, сломана лейка душа, горячей воды периодически нет.
Даже за 950 рублей в сутки - не заеду второй раз точно.
Администратор потребовал оплату вперед и только наличными, хотя терминал есть, и была “бронь» на Booking.com - пользоваться им, видимо, или не умеют, или руководством запрещено. При этом сдачу с наличных предложил «быть должным», потребовали на месте - ждали 10 мин, пока наберет мелочь.
Номер очень понравился, просто, чисто и уютно. Очень хороший тихий райо н. Единственное, что не понравилось-это низкая шумоизоляция в номере. Соседи сверху гуляли всю ночь, после все закончилось дикими оргиями)). А в остальном полный порядок.
В целом, очень даже не плохо для отеля с такой звездностью: девушка-администратор оперативно заселила поздним вечером, утром принесла завтрак, заменив состав по моему желанию. Постельное белье чистое, душ с туалетом тоже. Что приятно удивило - наличие зубной щетки с пастой в номере эконом-класса. В Европе я такого не встречала. В моем экономе окно было сверху, то есть, его считай не было. Давит. Но это мой выбор, на то он и эконом)
Из минусов: да, слышимость. Ещё соседи беспардонные попались, долбили дверью при выходе. Её и без этого отлично слышно))
И номер был прокуренный, с этим и в экономе можно было бы что-то сделать.
В общем, на одну ночь вполне очень даже! На более длительное время, наверное, присмотрела бы что-то другое.
Достоинства: чисто, рядом ТЦ и ночной магазин, полный кулер на каждом эт аже, уборка номера быстрая и качественная, белье и полотенца - на отлично, приятно порадовал одноразовый набор зубных щёток и пасты, электро чайник и чистый чайный комплект посуды.
Недостатки: расположение на границе с промзоной и железнодорожными путями, ржавые полки в душевой, облезлая до металла душевая, пульт от телевизора не работает, звукоизоляция номеров нулевая, воздух с промзоны, кафе работает с 11:00 и к отелю "не относится" .
В свете перечисленных недостатков - цена за номер немного завышена.
Огорчило отсутствие тапочек, трещины и сколы на посуде, неработающий холодильник, частично открывающиеся мансардные окна.
Персонал приветливый, сообразительный!
Всё чисто и быстро!
Просторно (три большие комнаты, лестница, прихожая и большая ванная комната)! Комбинированное освещение! Смело можно заселяться в двухярусный номер большой семьёй (6 человек, включая детей смогут комфортно разместиться). Есть микроволновая печь и чайник. Есть немного посуды (не более, чем на 4 человека). Возможно, если попросить персонал, то можно раздобыть больше посуды ;-)
Интересный вариант размещения в городе, если вы на машине (пешеходам далеко добираться до достопримечательностей).
Сочитание "цена-качество" вполне себе достойное.
17 мая через сайт отеля был забронирован номер Люкс на 24 июля. Бронь была сделана заранее, так как в выходные 24 и 25 июля, проходили соревнования RDS и мы были там зрителями. 22 июля я позвонила в отель узнать все ли в порядке с бронью, девушка администратор подтвердила, что да, бронь стоит. 23 июля в 9 часов вечера мне позвонили, уточнить приедем ли мы, я подтвердила приезд, предупредила, что заезд у нас будет после 18 часов, а может даже после 19 часов. Девушка администратор сообщила, что ничего страшного, нас ждут, номер хороший, будет готов. Итак... 24 июля... время 19 часов мне поступает звонок от управляющей и сообщение о том, что наш Люкс затопило. Оба этажа люкса... В это время мы уже парковались перед гостиницей и зашли разбираться с этим вопросом. Версии происходящего от администратора были разные... и что Люкс затопило, и что она вообще ничего не знает, и что управляющая ей сказала сказать так. А потом вообще выяснилось, что это директор гостиницы распорядился снять нашу бронь. На нашу просьбу позвонить директору и решать данный вопрос, ответили, что директор сказал его не беспокоить и на звонки он не отвечает. К- клиентоориентированность. Все мы люди взрослые и прекрасно понимаем, что номер не затопило, что его просто отдали другим людям... ведь в эти выходные в Рязани найти свободный номер было невозможно из-за мероприятий. Нам "чудом" повезло, что был один свободный номер ... в результате, мы спали в этой "прекрасной" гостинице. 4 взрослых человека, номер с двуспальной кроватью и дополнительным местом. За который с нас взяли 2600 руб. Хотя цена этого номера на сайте 1400 руб.
Ниже здесь писали про картонные стены - это так и есть, слышимость 100%.
Также еще хочется отметить: незакрепленный унитаз (он просто шатается!), нет wi-fi, старый матрас с пружинами, которые впиваются в тело, телевизор 1998г, который занимает половину номера, окна без проветривания и москитных сеток, нет кондиционера, нет холодильника. В 2021 году наличие кондиционера, wi-fi, хороший матрас - это не роскошь, а норма. Тем более за 2600 руб за ночь в Рязани!!!
Нас еще очень заинтересовала фраза управляющей, о том, что у них отель требует ремонта и находится в аварийном состоянии... Думаю нужно разобраться с этим моментом. И для этого мы направим заявления в определенные службы. Будем очень надеяться, что директор сможет им ответить.
Директору привет!
Ну а всем рекомендация - обходить это место стороной, вас могут кинуть в любой момент, если это будет удобно директору.
Приятный уютный отель. Удобное расположение, если вам не нужен центр города. Всё очень чисто, ремонт немного устарел, но за такую цену этот отель просто находка
Отель Есенин - было наше спасение в Ряз ани. Когда нас в прямом смысле слова , кинули со съемной квартирой, я начала подъискивать другие варианты, но увы была пятница и везде я слышала отказ. Уже решив уехать домой ,так и не познакомившись с городом , я случайно наткнулась в инете на отель Есенин, и да нас там приняли. Шикарный двухъярусный номер люкс, с двумя спальнями. Очень вежливые девушки на ресепшене , им тоже огромная благодарность! Отель небольшой, но очень уютный! Рядом училище ВДВ! Вобщем всех благ вам и процветания !!!
Останавливались на 1 ночь летом. В итоге до 4х утра ловили комаров, т.к. их был рой, спать не давали. Номер располагался в мансарде, вентиляции не было, погода была дождливая. Единственный способ избавиться от затхлого, перегретого воздуха в номере - открыть окно, но через него безбожно летели комары. Замок в двери был неисправен, дверь пришлось подпирать стулом, чтобы ночью не было незванных гостей. Кровать старая, маленькая, неудобная. Сильно разочаровал отель.
1
А
Анонимный отзыв
5 июля 2019
Гостиница удобно расположена от вокзала, рядом остановка, от которой можно доехать в центр город минут за 10-15. Недалеко от гостиницы в 5 минутах ходьбы расположены 2 магазина (магнит и пятёрочка). Номер чистый, персонал вежливый. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, вода горячая есть)), никакого шума не слышно, что очень важно, так как были с детьми. Из пожеланий и предложений - хотелось бы добавить в ванную комнату кручков или ещё одну сушилку для полотенец и настенный ночной светильник, для у добства чтения)))). Нам очень понравилось, советуем
Гостиница хорошая. В номерах чисто и уборка проводится ежедневно. В кулере всегда есть вода. В номере есть душ с комплектом умывательных принадлежностей, чайник, телевизор и необходимый набор посуды (при необходимости дают дополнительную посуду). Всё исправно работает. Интернет тоже работал без сбоев и задержек. В отеле тепло. Есть возможность припарковать автомобиль. Есть возможность заказывать завтрак в номер. Рядом небольшой торговый центр. Проживанием в отеле доволен.
В отеле "Есенин" останавливаюсь второй раз.Ваш отель мне понравился ещё до посещения,по описанию и цены порадовали,что и явилось определяющим при выборе вариантов проживания! Ознакомилась с отзывами,в основном они положительные,но есть и отрицательные!Я бывалый путешественник и всегда пишу отзывы,очень огорчают отрицательные отзывы,но они есть к сожалению пишут их люди определённого сорта, которым не нравится ничего и которые видят везде и во всём только плохое, даже в идеальных, дорогостоящих 5 звёздных дворцах!Поэтому я сразу хочу оценить отель с позиции цена-качество!Моя оценка 5 баллов!Потому что одноместный номер в отеле "Есенин" за 1100,самый дешёвый из тех в которых мне приходилось проживать!За такую же цену,даже дороже,по 1250 тыс с человека,мы жили в 2 х местном номере-эконом в Туле,в аналогичной гостинице, тоже неплохой кстати!Я всегда пишу большие отзывы, поэтому прошу простить меня за это! Уверена что найдутся недоброжелатели из тех которые всем недовольны и они будут разносить мой отзыв,но это моё личное мнение,как человека не избалованного и видящего положительные стороны жизни,зачем портить её себе чернухой и это мой ответ этим людям за их нападки! Вернусь к отзыву!Когда я приехала в отель первый раз,в начале января этого года, ожидания мои оправдались! Отличное сочетание цены и качества! Жила в одноместном 204 эконом номере.В этот раз приехали с подругой, забронировав заранее 2 одноместных номера,в этот раз мне достался 201 номер.Номера хоть и эконом класса и небольшие,но чистые и уютные,со всеми удобствами и стандартным набором нужных для быта вещей!Вообще,нам с подругой, в отеле понравилось всё,начиная с поэтического названия "Есенин" и заканчивая отличной работой персонала! Отель "Есенин" чистый,по домашнему уютный,в отеле всё есть что необходимо! Находится он в тихом районе,в 15 минутах езды от центра,транспорт ходит часто,а остановка рядом с отелем, практически рядом со зданием!Рядом есть магазины "Пятёрочка", кафе "Дашки",мне понравилась хлебная палатка,от "Рязанского хлебозавода"! Особо хотим отметить работу администратора Натальи!До приезда в отель я с ней общалась по телефону и переписывалась в чате и она терпеливо ответила на все мои вопросы!Мы приехали в отель,немного уставшие после переезда! Наталья,приветливо и с улыбкой встретила нас, быстро оформила все документы и доходчиво довела до нас всю необходимую информацию! Рассказала и показала что и где находится и даже куда сходить,что посмотреть,на чём и до какой остановки доехать! Усталость нашу как рукой сняло и вдохновлённые мы пошли заселяться! Затем мы поехали осматривать достопримечательности Рязани,а когда вернулись Наталья поинтересовалась как мы провели время,что было для нас очень приятно!Огромное спасибо Наталье за её добросовестное отношение к работе,за душевную заботу и внимание к отдыхающим, которые останавливаются в вашем отеле!Наталья,человек на своём месте, настоящий патриот своей страны,своего замечательного города и своего любимого отеля с поэтическим названием "Есенин"!Так держать!Оценка отелю твёрдая пятёрка!Ну а мы, непременно вернёмся к вам ещё раз, я уже в третий,а подруга во второй!
Начну с того что первым делом как вошли в номер почувствовали сильный запах сигарет , в ванной комнате невозможно было находиться, жутко пахло . Нам согласились поменять на другой , зайдя в номер открывается шикарная картина плесени и подтёков на обоях , и потолке . Ужасный душ из которого еле идёт вода , и железный низ душа который сильно ботает когда вы на него ступаете . Абсолютно ни какой шумоизоляция, в своём номере можно услышать абсолютно всё что происходить на этаже в других комнатах . Номера все очень грязные , пыльные , в просьбе об уборке администрация сообщила что уборщицы нет , пришлось всё протирать самим .
А теперь немного об администрации , которая может ворваться к тебе прямо в душ , и им будет не важно что вы там делаете , так же которые могут вас хамить при услышанном об обычных просьбах «протереть пол в комнате» .
За такие деньги, есть достаточно нормальные отели , где хоть и не так красиво на картинках зато чисто и нормальное обслуживание .
Ни кому не рекомендую , это просто ужас .
Скромно,чисто, есть все необходимое .Цены "не кусаются"..но, можно и систему скидок продумать..останавливаюсь не в первый раз..снимаю эконом.. рекомендую родственникам воен.училища, 5 мин.до кпп..
Самое ужасное место. Самый паршивый хостел лучше этой гостиницы. Слышишь что происходит в соседнем номере, как будто бы люди рядом с тобой находятся. Звукоизоляции никакой. Везде грибок. Завтрак, ужин по предзаказу. Приехав в гостиницу перекусить нельзя. В номерах сырость жуткая! Людям с астмой противопоказана данная гостиница по состоянию здоровья. Элементарных тапочек нет в номерах! Номера прокуреные. Короче, если едите в Рязань отдыхать - обходит гостиницу эту стороной.
Мне нравится месторасположение отеля близостью к основным дорожным трассам, удобно для автолюбителей. Также около отеля остановка, 77 маршру тка идет через весь город и часто ходит. Спасибо, что заселили ночью. Персонал понимает,что такое сервис.
Очень жалею, что деньги мы решили отдать этой гостинице. Ужасная слышимость. Ужасно неотесанный номер. Датчика дыма в номере не было. Да и местоположение гостиницы не самое удачное.
Хочется отметить старинный матрас (пружины прекрасно чувствуются всем телом :)) , короткие простыни, которые приходилось по несколько раз на день поправлять, и слабый слив в душе.
От всего сердца советую искать другие варианты проживания и не спонсировать подобную безответственность к клиентам.
Останавливался в отеле на 1 ночь в стандартном ном ере с большой кроватью. Все чисто, полотенец много, персонал приветливый. Есть мелочи на которые я обратил внимание: телевизор старенький и шипит иногда, могли бы поменять, сейчас это не дорого, в душе отсутствуют крепления для душа, они сломаны, но обещали к моему след визиту поменять, ну и сама лейка душа льёт куда угодно, но не на голову. За исключением досадных мелочей твердая 4 из 5.
Останавливались в вашем отеле в номере стандарт с двухспальной кроватью. Номер поразил своей чистотой , наличием банных принадлежностей ,белоснежным постельным бельем и полотенцами.В номере есть чайник ,посуда ,фен .Персонал на высшем уровне ,все очень доброжелательные и профессиональные сотрудники.Жаль ,что в номере нет холодильника,но и цена за номер минимальная,поэтому мы не сильно расстроились.Администратор предложил нам оставить продукты в холодильнике на 1 этаже.Советую данный отель- за небольшие деньги вы останетесь довольны .
Спасибо! Все понравилось. Большая парковка. Чисто, тепло. Можно заказать еду в номер. Отдельное Спасибо администратору Наталье за гостеприимство и отзывчивость!
Отличный отель! Приветливый администратор Наталья, рассказала где что можно посмотреть в городе. Забронировали номер люкс. Шикарный. Дети отдохнули на всю! Цены недорогие.
Впечатления от проживания положительные, из плюсов - невысокая цена, ежедневная уборка, своевременная замена белья, выдают комплект умывательных принадлежностей,имеется общий холодильник и микроволновки, так что можно заселяться на длительный срок. Из минусов - бывали небольшие проблемы с горячей водой, звукоизоляция не очень хорошая. Неподалеку есть торговый центр, разные магазины, расположение хорошее, хотя есть и недостатки - близость к ж/д путям и сам район. По обстановке номера(жил в стандартном) вопросов нет - чайник, телевизор все есть. С отчетной документацией тоже проблем не было - все сделали своевременно.