Являемся постоянными клиентами данного магазина, нравится многая продукция, есть очень приятные продавцы, к которым всегда приятно зайти, когда они работают. Но есть продавцы , которые не слишком любезно общаются с клиентами. имели место быть следующие ситуации:
- один сотрудник недоволен , когда просишь отрезать кусочек 300-400 гр ( зачем мне отдавать деньги за больший вес, если продукт в таком количестве, просто испортится). Возможно, что данный сотрудник уже не работает в магазине.
- сотрудник отказался сделать нарезку на аппарате, в итоге пришлось ничего не брать и ехать в другое место, нужна была именно нарезка, т.к ехали на природу. В итоге зря отстояли очередь и ушли ни с чем.
Просьба руководству обратить внимание на уровень клиентского сервиса. некоторые продавцы оказывают сервис на 1000%, а некоторые вредничают и ведут себя некорректно, отказывая покупателю.
Продукция и ассортимент хороши, персонал всегда вежлив и могут проконсультировать по любому товару своего магазина. Даже когда собирается очередь, обслуживают быстро.
Классный магазин, просторный, хороший ассортимент заморозки по хорошим ценам, берем там и блины и вареники, и пельмени! Очень нравятся чебуреки. Просто палочка выручал очка. Мясная продукция хорошая и к чаю можно прикупить вкусняшек.
Очень вкусные котлеты, мясо фаршированное грибами. Свежие, нет ощущения, что готовый покупной продукт. Идеально подходят на случай, когда нет времени на готовку.
Хороший магазин. Заезжаю периодически. Большой выбор пельменей, котлет, и т.д. Колбаса, печенье, пряники, пиццы... Очень удобно, что в одном месте можно заполнить морозилку.
Большой выбор полуфабрикатов, хороший выбор колбас, молочной продукции и сладкого, жалко, что исчезли из ассортимента сыры.
В торговом зале всегда чисто и аккуратно, приятные продавцы, которые в лицо помнят постоянных клиентов и их предпочтения.
Хорошая продукция по доступным ценам: пельмени очень большой ассортимент; выпечка (эклеры, творожные колечки и пр.); колбасы; творог и др. По качеству - это ВкусВилл, не ниже!
Привет 👋 всем правда очень понравился ассортимент 🗂 спасибо свежо очень вкусно 😋😋😋 удобно расположение 👍👍👍 рекомендую вам спасибо большое за комфортабельный сервис 💎💎💎
Мне нравится этот магазин. Вполне съедобные полуфабрикаты нужно иметь в морозилке. Колбасные изделия неплохие. Из молочки очень вкусный йогурт. Ну, и, конечно, всякие печенюшки,вафельки,тортики. И девушки-продавцы у нас хорошие работают:вежливые, доброжелательные.
Хамское отношение девушки продавца! Выбивает по несколько продуктов, заказываешь 1 штуку, в чеке пробито две, и виновата как всегда техника которая даёт сбои... На развес досыпают на 300 гр больше. Ещё и хамят. Так, что имейте ввиду и проверяйте чек. Очень любим продукцию Ермолино но из-за такого хамского отношения заходить туда не хочется! Принимайте меры в отношении продавцов пожалуйста
Очень часто высокомерие со стороны продавщиц. Как-то супруг зашёл на 3 минуты раньше открытия ( двери были открыты), так продавцы сразу начали повышать тон и кричать, чтобы он вышел и посмотрел на часы работы, что ещё рано!
Просишь отрезать кусок 400 грамм, отрезают 500-550 грамм. И не собираются отрезать лишнее. Типо-"куда мы потом денем этот кусок?"
Домой пришла , взвесила на своих весах, так оказывается недовес! И это не один раз.
Соотношение между качеством продукции и обслуживанием должно быть равным. Это тот случай, когда ассортимент, качество продукции ОТЛИЧНО,а вот обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.....хамское.....
Это приводит к потере клиентов,а соответственно и к снижению продаж.
отличный магазинчик. Все вкусное и свежее. Единственное, был бы поближе к дому! А то надо туда специально заворачивать в другую сторону от микрорайона. Вежливые и внимательные продавцы. Чисто , прохладно и просторно в магазине
21/05/2023 при посещении магазина по адресу :Московская обл., ВНИИССОК, д.4, произошел инцидент с продавцами. Совершив покупку из шести позиций на сумму 917,79 коп. в 17.22. , я решила проверить вес товара на контрольных весах. По каждой позиции был недовес 50 грамм. Итого, переплата за 300г. недополученного товара. Продавцы начали утверждать, что контрольные весы сломаны, и неправильно показывают вес. Рядом в соседнем магазине, на контрольных весах, я снова взвесила весь товар, подтвердив тем самым, что по каждой позиции разница, составляет 50 грамм. Вернувшись в магазин, продавцы стали говорить про какой то сбой, причем произнося все в грубой форме и на повышенных тонах. Перевесив заново весь товар, вернули мне разницу от чека, в сумме156 рублей (наличными), также отказались мне вернуть чек. На мои претензии, отреагировали в грубой и хамской манере, говорили про зарплату, сказали, что я ничего не смогу доказать, и еще много всего, о чем даже не хочется писать. Мне, и моей семье очень нравится продукция Ермолино, и очень хочется покупать эти продукты, в магазинах, где вежливые продавцы, и не обманут тебя. Обращаюсь к руководству "Ермолино" с просьбой, проверить работу продавцов в этом магазине.
Большой выбор сладостей в развес. Ассортимент пельменей, фрикаделек, замороженных полуфабрикатов. Цены приемлемые и доступные. В магазине чисто, просторно, покупателей всегда один два...
Это магазин "прощай стройная фигура“. Ту вся кандитерка очень вкусная и свежая . очень качественная заморозка. Можно перестать готовит , так как на ужин всегда можно что-то купить и это сильно экономит время.
Отличный магазин готовых продуктов, экономия времени. В основном всё вкусное, свежее. Единственное, бывают не очень аккуратные продавцы, которые кидаю в пакет, допустим, котлеты или др. перед тем как взвесить, как-будто это не еда. Времени достаточно у них, что бы сделать всё аккуратно.
Отличный магазин, хороший выбор, приветливые продавцы, свежая продукция, большой выбор вкусных полуфабрикатов. Мне очень нравиться кондитерские изделия, шпикачкии молочные изделия.
Хороший магазинчик. Есть все необходимое - сосиски, колбасы, пельмени, молочка, сладости. Всё очень-очень вкусное. Замороженные продукты просто спасение для тех, у кого нет времени готовить.
Очень хочется, чтобы продавцы лучше слышали покупателей. Не один раз уже была ситуация, когда говоришь одно количество продукта, а в результате кладут больше, не предупреждая. Обнаруживаешь уже дома. Я привыкла доверять, поэтому не проверяю на месте, но теперь буду.
Магазин очень хороший, расположен рядом с почтой, что позволят каждому жителю посёлка его посещать, так как продукты Ермолино пользуются большим спросом!
Все очень вкусно, что не возьми. Состав да, средний весьма, но соотношение цена/качество просто идеальное. Брали разные сладости к чаю, блины, торт, молочку, колбасу.
К сожалению, всегда все сладости (выпечка, печенье) стоят открытыми нараспашку, вся пыль на них садится, мухи. Товар заветривается и теряет свой вкус
Руководство, обратите внимание