Продавец отказывается предоставлять услугу нарезки продукции и предлагает покупателям только те куски, которые имеются в наличии. Такое отношение вызывает вопросы о соблюдении прав потребителей. Кроме того, стоя в очереди, покупатели сталкиваются с ситуацией, когда без предварительного предупреждения продавец приостанавливает продажу для приёма нового товара. Это создает неудобства и недовольство среди клиентов. Было бы разумно заранее уведомлять покупателей о подобных перерывах, чтобы избежать недоразумений. Возможно, стоит рассмотреть замену продавца, который, похоже, ведет себя так, будто обладает неограниченной властью.
Зашёл сегодня,минут 40 назад.В начале второго после полудня-приём товара,та же светленькая девушка.Спросил-через сколько можно подойти,в ответ грубым тоном -не знаю.Подошёл через пол часа-занята,но девушке что то отпустила,видать знакомая,мне в покупке отказала,грубым тоном.Начальство-дайте ей отпуск,пусть пройдёт консультацию и лечение у психиатра,а то доведёте её....И пусть научится разговаривать с клиентами,как бы ей не было тяжело,а то будет как чушка одинокая стоять одна,без очереди к ней среди конкурентов.
Добрый день! Ежедневно посещаю магазин. На постоянной основе после 18:00 не работает безналичная оплата товара. Каждый день! Я понимаю когда сбой то он у всех бывает. Но на этой точке постоянно. Прошу провести проверку и разобраться на каком основании терминал не работает. Только наличные - мне не удобно оплату наличкой производить. Так еще и хомят в ответ продавец молодая девушка с белым оттенков волос.
Отличный торговый центр , продуктовые лалки супер ,в конце зала есть тандыр где делают отличные лепешки ,а также свежую и очень вкусную выпечку,рчдом восточные сухофрукты,орехи,моринованые овощи и сыры на любой вкус. Также есть всегда свежее мясо много колбаси кондитерских изделий.
К продукции претензий нет, много, что можно выбрать, качественно и вкусно. НО! Каждый раз сталкиваемся с некомпетентным продавцом и ее постоянно недовольным лицом, хамскими ответами и не умением работать с людьми! Проведите пожалуйста ей ряд тренингов по работе с клиентами!
Часто делаю покупки в Ермолино, дети особенно любят блинчики и колечки с творогом. Ассортимент и цены устраивают. К продавцам есть претензии- это разговор по телефону на личные темы во время обслуживания. Это, как минимум , неуважение к покупателю , клиенториентированность отсутствует.
Каждый раз поход в Ермолино приводит к плохому настроению. Очень нравится продукция, люблю закупаться вашими полуфабрикатами. Но работающий персонал всегда проявляет отвратительное отношение.
Видела такое много раз со стороны, слышала от близких, сталкивалась сама. Это не проблема одного магазина, а скорее всей сети. Нужен хороший менеджер по работе с персоналом.
В чем проблема: полное безразличие к происходящему, высокомерное поведение покупателями, нет никакой заинтересованности в работе, хамское общение встречается довольно часто. Несколько раз уходили без покупок из-за перекуров,недостающей онлайн кассы, учёта. Сегодня попали в учёт, пришли бы когда он закончился, но работница даже не стала отвечать на вопрос, сколько приблизительно времени это займет.
Просто закупили в курином доме, настроение испорчено и желание приходить туда снова, появиться +- через месяц, возможно...
Всегда покупаем полуфабрикаты в Ермолино. Именно про этот магазин ничего не могу сказать. Во всех магазинах ассортимента много и приятные дамы работают. Почему-то в Туле не продаются тортики. Надеюсь скоро появяться
Продукция очень хорошая, претензий нет. Но вот раньше магазин находился по адресу: Кирова, 25 и там была спокойная доброжелательная обстановка, прекрасные продавцы и не было очередей. А потом магазин перенесли в здание магазина "Мельница" (Плеханова, 56). И теперь как не придешь или очередь вечная и грубая нервозная обстановка, хамское обслуживание покупателей, продавец Лена особенно этим отличается, не однократно за ней это замечала. Например сегодня, девушка подошла с коляской с грудным ребенком 15 мин. ждала, пока эта Лена принимая товар любезничала с водителем, продавец делала вид. что её она не замечает, а потом предупредила, что еще 45 мин. будет принимать товар. Девушке с ребенком нужно было всего навсего 1 кг печенья, товар который уже был ранее. Эта девушка с ребенком так и ушла без покупки. Я тоже теперь не хожу за вашей продукцией из-за этой неприятной особы. Очень жаль.
Продукция хорошая, но...Недавольная продавщица объвешивает от 10 до 85 грамм на позицию. Обнаружил это дома, взвесив всё купленное на весах и сверив с весом, указанным в чеке.
Широкий ассортимент,свежая продукция. Очень доброжелательные сотрудники. Несмотря на повышенную проходимость, обслуживают каждого покупателя вежливо и терпеливо. Спасибо им за их нелёгкий труд.
Мне нравиться данная продукция. Брала нагетсы и блинчики, зразы мясные с грибами и картофельные. Ещё в этом отделе кондитер ка вкусная. Цены вполне приемлемые. Находиться в ТЦ МЕЛЬНИЦЕ, а тут вам ещё куча разных отделов.
Продукция хорошая, чего не скажешь про обслуживание. Простояла в очереди минут 10, когда дошла очередь до меня, продавец решила обслужить только что подошедшего с другой стороны очереди мужчину. На мой вопрос "можно ли подвесить мне блинчики, так как моя очередь?", ответила, что очередь у неё с другой стороны. Где это написано? Видимо, это какие-то негласные рыночные правила. Хотя продавец видела, что я жду своей очереди. К большому сожалению, блинчиков купить так и не удалось. И, судя по всему, сюда я больше не приду.
Одни из моих любимых полуфабрикатов. (Я одинокий алкоголик 35 лет) все вкусно. Готовить максимально просто. Дряни в составе не ощущается. Так что если ты ленив то настоятельно рекомендую(
Три звезды только за то что полуфабрикаты это не моё. Готовлю сама болеет надёжно.
Надежда Мусатова
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2023
Отличный магазин, всё очень вкусно, продавец приветливый и любезен... Кроме одного... К сожалению не помню не имени не фамилии , на вид всегда не давольна...
В мясном отделе продавщицы грубят покупателям, и почему то когда очередь в пять человек из двух продавцов только одна работает с покупателями, вторая (создаёт видимость работы)вечно чем то занята, но не покупателями!!!